f第六章在線零售ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 12:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在線零售相對郵購的優(yōu)勢在于結(jié)算的優(yōu)勢、成本的優(yōu)勢、交互性的優(yōu)勢、實時的優(yōu)勢、受眾范圍的優(yōu)勢、展示的優(yōu)勢、信息比較的優(yōu)勢、管理的優(yōu)勢。 ?在線零售可從郵購發(fā)展中吸取的教訓有：認清實質(zhì)，正確把握在線零售的潛在影響；在線零售有很多機會，關鍵是要知道如何利用這些機會；區(qū)分客戶和品牌是成功的關鍵；沒有一種單獨的零售形式能取代所有的形式；只有價格才能使零售市場份額發(fā)生變化。 4．互聯(lián)網(wǎng)目標市場營銷模型 ?要求識記互聯(lián)網(wǎng)目標市場營銷模型的評價標準；能夠應用互聯(lián)網(wǎng)目標市場營銷模型進行評價。 ?互聯(lián)網(wǎng)目標市場營銷模型涉及 30個因素，可用來預測在線銷售某種產(chǎn)品或服務成功的可能性。你可按照互聯(lián)網(wǎng)目標市場營銷模型的每項標準來評價要在互聯(lián)網(wǎng)上推出的產(chǎn)品或服務。如果你的待售品不能滿足某項標準的要求，得零分；如果非常符合某項標準，得 10分；如果比較接近某項標準，得 8分或 9分；如果不能滿足某項標準的要求，但又不是不滿足的話，可在 2分至 7分間選擇。如果這種產(chǎn)品或服務在 30個評價標準上得分都高的話，就很有希望。這 30個評價標準涉及行業(yè)成本結(jié)構(gòu)、市場營銷環(huán)境、目標市場、與商品或服務相關的因素、價格、促銷和分銷等。 5．在線零售的訂單履行 ?要求識記在線零售訂單履行的含義，在線訂單履行業(yè)務面臨的主要挑戰(zhàn)，企業(yè)如何克服這些挑戰(zhàn)，在線企業(yè)選擇戰(zhàn)略的幾個因素； ?要求領會在線零售訂單履行困難但又非常重要的原因； ?應用應達到能夠結(jié)合中國的實際情況，提出中國的在線零售企業(yè)如何解決訂單履行的問題。 5．在線零售的訂單履行 ?在線訂單履行的含義：在線贏得顧客和維系顧客意味著讓顧客對從最初的承諾開始到送貨上門為止的整個過程完全滿意。在線訂單履行比離線訂單履行更為困難，因為它對訂單履行業(yè)務提出了更
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