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正文內(nèi)容

公司物流服務(wù)方案(編輯修改稿)

2025-05-31 12:39 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 實物流: 信息流: 整個項目運作流程包括南京江寧中心接貨、運輸、配送、配送信息反饋。接單及發(fā)貨接單:中郵物流項目組接到英華達公司倉儲中心的發(fā)貨通知后,審單,根據(jù)時限要求,做發(fā)運計劃安排,根據(jù)發(fā)貨情況,做好提貨車輛人員準備。發(fā)貨:中郵物流派駐項目組,與公司指定人員共同確認貨物數(shù)量、外包裝情況及詳細配送信息后,進行貨物交接,并現(xiàn)場制單、粘貼標簽,等待盤駁車輛裝車發(fā)運。計劃組織基于對英華達公司目前銷售流量、流向、深度、時限及物流成本費用等方面的考慮,我方采用多種運輸手段和發(fā)運渠道進行服務(wù),提供門到門服務(wù)。1)自有資源整車運輸(廂式):針對主機廠為主的大批量運輸,門到門。特快包裹:針對小批量急件發(fā)運,門到門。快遞包裹、中郵快貨:針對小批量快件發(fā)運,門到門或自提(尤其是三級城市以下)。普通包裹:針對小批量普通件發(fā)運,尤其對農(nóng)村范圍,就近支局自提。2)社會資源國內(nèi)空運:針對中小批量急件,長距離運輸,門到門或自提。鐵路行包:中小批量普件,站提。中鐵快運:中小批量快件,門到門。 利用郵政資源的配送或自提貨物運達目的地后,由當?shù)剜]政部門安排送貨,送貨人員與客戶共同檢查貨物外表,按要求簽收,簽收后錄入信息系統(tǒng)。簽收內(nèi)容包括:包裝是否完好、收貨日期和時間、收貨人簽名或指定收貨章、其他特殊情況和簽注。信息反饋中郵物流項目組實行每票跟蹤,對自有資源運輸?shù)?,利用自主開發(fā)的物流信息系統(tǒng)對貨物的發(fā)貨、在途、簽收三個狀態(tài)進行掌握,客戶可以隨時上網(wǎng),按照時間段、客戶、運單號進行查詢。對社會資源運輸?shù)?,項目組通過與收件人和承運商的聯(lián)系,實現(xiàn)貨物跟蹤。見附件:郵政物流報價表5項目服務(wù)體系根據(jù)英華達公司的物流需求和特點,我們?yōu)橘F公司量身設(shè)計如下“個性化”物流服務(wù):推行KPI關(guān)鍵性能指標基于更好的服務(wù)客戶,量化服務(wù)指標,中郵物流采用KPI關(guān)鍵性能指標進行定量的物流質(zhì)量控制和評估(其中包括準時送達率、破損率等等項目數(shù)據(jù)),追蹤檢查已實施的物流服務(wù)的效果,并定期向客戶提供物流服務(wù)情況報告。基本數(shù)據(jù)項目指標:配送準時率98%物品完好率99%信息反饋率95%客戶滿意率98%提供“零風險”的安全保障服務(wù)體系Ⅰ、發(fā)貨安全保障:中郵物流擁有完備的專業(yè)封裝設(shè)備,除此之外,豐富的內(nèi)部作業(yè)組織管理經(jīng)驗和能力,以及對作業(yè)全過程的有效監(jiān)控,都使英華達公司的發(fā)貨安全得到充分保障。Ⅱ、運輸安全保障:中郵物流車型種類齊全,備有320噸的各種汽車車型,并整體為特制全封閉箱式郵政貨車,火車郵廂內(nèi)有專人負責看護,使貨物在防雨、防水、防盜等安全方面得以保證。所以,中郵物流有能力并保證將按要求將各種產(chǎn)品迅速、準確、安全、方便地運到各供應(yīng)中心及經(jīng)銷商。Ⅲ、人員保障:中郵物流擁有經(jīng)驗豐富的司機隊伍,固定的運輸線路、嚴格的運輸載貨標準,總結(jié)整理出一套切實可行的規(guī)章管理制度,多年的長途運輸經(jīng)驗是中郵物流無重大交通事故的根本保障。 執(zhí)行完備的安全保障流程郵政物流從運輸、裝卸、倉儲等各個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)劃流程,確保整個物流過程中的安全。針對貨物運輸,為確保在運輸途中的貨物安全,避免發(fā)生其他安全隱患,中郵物流制定了詳細的、嚴格的交接手續(xù)(以公路運輸為例):Ⅰ、運輸清單詳細,交接手續(xù)嚴格,司機與交貨人員共同點貨并驗收(種類、數(shù)量、重量、包裝封條完好等參數(shù));Ⅱ、驗收完畢后,車廂上鎖并進行鉛封;Ⅲ、司機實行雙人崗;Ⅳ、運遞交接嚴格,司機與接貨人共同點貨驗收(種類、數(shù)量、重量、包裝封條完好等參數(shù))?!叭獭北kU服務(wù)為了使您的貨物在運輸途中免于不可預(yù)測因素損害,
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