佳佳物流大廈物業(yè)管理服務方案(編輯修改稿)
2024-10-19 16:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、《裝修管理規(guī)定》 籌備組 王中波 2020910 日前 7 進場接管驗收分三組，第一組為資料組，負負責接收發(fā)展商提供的各種資料；第二組為設備管理組，負責公用設備、設施的管理驗收及資料收集，第三組負責樓宇接管驗收及有關(guān)資料收集 籌備組 2020年 9月上旬 8 辦公設備，維修用品必備材料，員工服裝 籌備組 2020年 9月底前 9 對管理處人員業(yè)務培訓 籌備組 趙 軍 2020年 9月上旬 10 開始接受入住，驗收二次裝修 籌備組 趙 軍 2020 年 10 月上旬 11 完成各種配套設施制作各類標識 管理處 趙 軍 2020 年 11 月底前 12 物業(yè)管理各項工作步入正軌 管理處 趙 軍 12 月 二、物業(yè)正式接管工作 1） 驗收 做好驗收是關(guān)系到日后物業(yè)管理工作正常開展的重要環(huán)節(jié)，管理處將會同發(fā)展商嚴格按照《城市住宅小區(qū)竣工驗收管理辦法》進行驗收，發(fā)現(xiàn)問題如實記錄，督促施工單位限期整改，作為物業(yè)單位參與驗收，除對房屋的主體建筑、附屬設備、設施進行驗收外，還應包括道路、場地、各種管線、環(huán)境、綠化等綜合功能配置的驗收。 2） 接管 驗收合格后，與開發(fā)商簽訂委托管理合同，明確 雙方的權(quán)利和義務關(guān)系，辦理移交工作時應注意下列事項： 1． 開發(fā)商必須提供大廈的全套土建、設備及產(chǎn)權(quán)等相關(guān)資料； 2． 嚴格執(zhí)行公共設施專用基金規(guī)定，并按規(guī)定拔付建設總成本 2%的專用基金； 3． 嚴格執(zhí)行建筑工程保修有關(guān)規(guī)定，發(fā)展商可一次性將保修款付給物業(yè)公司，由其負責保修； 4． 與發(fā)展商確認應提供的管理用房的位置及面積。 第四部分 日常事務管理概述 一、入伙管理（略） 二、裝修管理 新入住的業(yè)主大部分都要進行二次裝修。因此，入伙后管理處首先面對的將是“業(yè)主忙裝修，管理處忙監(jiān)管”的復雜管理階段。為使整個裝修過程中不 出現(xiàn)違章裝修行為，管理處將從以下幾個方面去規(guī)范業(yè)主裝修行為： 1．嚴格裝修審批制度 每個業(yè)主裝修前都必須填寫《物流大廈裝修審批表》，由管理處對施工隊的裝修資質(zhì)、圖紙設計規(guī)范、裝修材料等進行審核批準后方可進場裝修。 2．裝修期內(nèi)的監(jiān)管 在裝修過程中，各部門管理人員根據(jù)《家居裝修管理規(guī)定》的標準對施工現(xiàn)場進行巡查，要求每天至少要巡查二次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并采取相應措施制止違章行為，保證大廈整體結(jié)構(gòu)及設備的安全。 3．裝修驗收 業(yè)主裝修完工后提前三天向管理處預約驗收時間，管理處將在二個工作日內(nèi)派人對其裝修情況進行嚴格的驗收，查驗合格后 10 天內(nèi)按規(guī)定退還裝修保證金，否則將責令限期整改。 三、消防管理 倉儲樓宇消防管理的重要性對于倉儲樓宇火災的危害性和復雜性，因此管理處對消防管理是要“防患于未然，預防在先”并從思想上、措施上加以落實： 1） 管理處將以“預防為主、防消結(jié)合”為原則開展消防管理工作； 2） 制定嚴格的消防規(guī)章制度； 3） 每年不少于一次消防演習，提高消防實戰(zhàn)能力； 4） 建立義務消防隊與安全管理網(wǎng)絡； 5） 利用各種渠道進行消防安全宣傳教育，在全體用戶中樹立消防安全參與意識和社會安全責任感。 四、治安保衛(wèi)管 理 物流大廈的治安管理與小區(qū)有所不同，應根據(jù)其進出人員復雜、車輛多等特點，加以防范。因此，要把治安保衛(wèi)工作做好，管理處必須做好以下工作： 1） 大廈實行 24 小時基本封閉式管理； 2） 建立安全網(wǎng)絡，以管理處護管隊員為主，全體員工為輔，取得當?shù)嘏沙鏊С帧⒕游瘯?、用戶配合? 3） 建立高素質(zhì)、運作有效的準軍事化護衛(wèi)隊伍。 1．嚴把員工招聘關(guān) 按照管理處所制定的素質(zhì)要求標準招聘護衛(wèi)員。 2．加強培訓 除進行每周一、三、五的軍體訓練及每周二、四的業(yè)務知識學習的不間斷培訓外，還定期對護衛(wèi)員進行職業(yè)道德教育與服務意識培訓，重點培訓隊員 的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；同時建立完善的、行之有效的培訓考核制度，所有員工經(jīng)培訓合格后方可上崗。 3．強化考核 定期與隨機結(jié)合考察護衛(wèi)員的業(yè)務素質(zhì)和工作情況，從軍事化管理角度出發(fā)，實施全方位考核，除正常的業(yè)務考核外，還將增強夜間巡視和查崗巡視考核、護衛(wèi)員宿舍內(nèi)務考核、文化素質(zhì)考核等內(nèi)容。 4．合理布崗 1） 進、出口崗：主要負責監(jiān)控進入紅線范圍的人員、車輛； 2） 機 動 崗 ：主要以班長為主，幫助各崗位解決一些日常事務及各種難點、疑點問題，并協(xié)助處理各類突發(fā)事件； 3） 中控室崗 ：主要負責大廈監(jiān)探測系統(tǒng)的監(jiān)控， 24 小時監(jiān) 控大廈各角落的情況； 4） 建立來訪客人人員檢查登記制度，隨時掌握大廈進出人員的情況，便于急時處理、應付突發(fā)事件的發(fā)生； 5） 利用完整的監(jiān)控系統(tǒng)，將“技防”與“人防”有機結(jié)合起來，做到大廈的每個角落 24 小時都在保安人員的監(jiān)控之中，從而保障大廈及用戶的生命財產(chǎn)安全。 五、停車場管理 停車場是大廈的配套設施，為了廣大用戶提供停車場服務。為了保障停車安全，杜絕事故發(fā)生，確保大廈內(nèi)良好的交通秩序，就必須加強停
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