【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用人公約等各項(xiàng)公眾制度完善，不完善0客戶(hù)部周穎已完成業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程和有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)，,不符合0行政部客戶(hù)部周倜周穎2007年7月1日前（發(fā)籌委會(huì)通知）業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利明確，,不符合0客戶(hù)部周穎業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行籌備工作物業(yè)管理企業(yè)制訂有符合實(shí)際的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，不符合0行政部周倜2007年6月20日前1建立健全物業(yè)管理各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法制度、主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度；，行政部周倜2007年6月20日前1物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)管理人員；，不符合0行政部周倜2007年7月1日前1物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，管理效率得到提高，,不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月10日前1物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及維修基金收支情況，未執(zhí)行0；，未公開(kāi)0財(cái)務(wù)部張小琴2007年7月10日前公示財(cái)務(wù)賬目2007年6月30日前1房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類(lèi)成冊(cè)，管理完善，查閱方便包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù)量、種類(lèi)、用途分類(lèi)統(tǒng)計(jì)成冊(cè)，房屋及共用設(shè)施設(shè)備大中修記錄，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)安裝圖紙資料和臺(tái)帳。工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月1日1建立住用戶(hù)檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便客戶(hù)部工程部周穎劉開(kāi)國(guó)2007年7月1日前1建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話(huà)，受理業(yè)主和使用人報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等并及時(shí)處理，有回訪(fǎng)制度和記錄，，客戶(hù)部周穎2007年6月30日前1定期向住用戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，并對(duì)意見(jiàn)及時(shí)整理和處理，滿(mǎn)意率達(dá)90%以上，,不符合0客戶(hù)部周穎2007年7月5日前1建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率95%以上、返修率不高于2%，并有回訪(fǎng)記錄，建立但未落實(shí)扣 ，未建立扣 ；及時(shí)率符合 ，；，不符合0；，記錄不完整或無(wú)回訪(fǎng)記錄0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月5日前二房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)大廈、棟號(hào)、樓層、房號(hào)標(biāo)志明顯，大堂內(nèi)布置合理并設(shè)立引路方向平面圖，駐大廈各單位名錄標(biāo)識(shí)在大堂內(nèi)顯著位置。，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月1日前無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前大廈外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無(wú)脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無(wú)破損；是涂料的，無(wú)脫落、無(wú)污漬；無(wú)紙張亂貼、亂涂、亂畫(huà)和亂懸掛現(xiàn)象，，；每發(fā)現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損，未按規(guī)定設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求外，不得安裝外廊及戶(hù)外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)蓬等，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o(wú)破損；共用部位門(mén)窗、燈具、開(kāi)關(guān)等功能良好；衛(wèi)生間、水房等管理完好，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月20日前房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線(xiàn)和損害他人利益的現(xiàn)象，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月1日前三共用設(shè)備管理（一）綜合要求制訂崗位責(zé)任制、設(shè)備安全運(yùn)行、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月10日前設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月5日前配備所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月1日前設(shè)備良好，運(yùn)行正常，一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月1日前（二）供電系統(tǒng)保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知住用戶(hù)，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月30日前制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月10日前備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)，可隨時(shí)起用，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月20日前（三）弱電系統(tǒng)按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄，并按規(guī)定期限保存，不符合0安管部袁啟明2007年5月25日前（四）消防系統(tǒng)消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常，完好無(wú)損，可隨時(shí)起用安管部袁啟明2007年5月25日前消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，并能及時(shí)處理各種問(wèn)題安管部袁啟明2007年6月20日前組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人，安管部袁啟明2007年6月30日前訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通，安管部袁啟明2007年6月20日前無(wú)火災(zāi)安全隱患安管部袁啟明2007年6月30日前（五）電梯系統(tǒng)電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前轎廂、井道、機(jī)房保持清潔轎廂應(yīng)干凈，井道應(yīng)清潔、無(wú)垃圾雜物，機(jī)房門(mén)道槽應(yīng)無(wú)雜物，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月30日前電梯由專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，不符合0工程部安管部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情后，應(yīng)有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前（六）給排水系統(tǒng)建立大廈用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶(hù)安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月10日前設(shè)備、閥門(mén)、管道工作正常，無(wú)跑、冒、滴、漏工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月10日前按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月10日前高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周?chē)鸁o(wú)污染隱患 ，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月10日前限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知住用戶(hù)，不符合0客戶(hù)部周穎2007年7月1日前排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下室、車(chē)庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月5日前遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象，不符合0工程部劉開(kāi)國(guó)2007年6月15日前制定事故應(yīng)急處理方案，工程部劉開(kāi)國(guó)2007年7月1日前（七）空調(diào)系統(tǒng)中