【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 元。而客戶(hù)更樂(lè)意選擇其他銀行的免費(fèi)服務(wù)。手機(jī)短信金融服務(wù)是指基于中文短消息技術(shù)，通過(guò)建設(shè)銀行短信平臺(tái)，并依托建行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以手機(jī)短信的方式為客戶(hù)提供的建行相關(guān)金融信息通知的服務(wù)。包括個(gè)人賬戶(hù)余額變動(dòng)通知、個(gè)人存款到期通知、個(gè)人貸款催收通知、銀行卡信息通知、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警類(lèi)通知、個(gè)人賬戶(hù)信息查詢(xún)、銀行與客戶(hù)關(guān)系的維系等十二項(xiàng)服務(wù)。4 新產(chǎn)品——Easy Card設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)方案 Easy Card描述 針對(duì)在校大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，及建行現(xiàn)有電子銀行產(chǎn)品對(duì)大學(xué)生的吸引力十分有限等現(xiàn)狀，我們特提出以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體的Easy Card概念。 Easy Card的設(shè)計(jì)理念是讓大學(xué)生的消費(fèi)更“Easy”。該卡的創(chuàng)新點(diǎn)在于能展現(xiàn)持卡人的個(gè)性風(fēng)采，網(wǎng)上交易更優(yōu)惠便捷，服務(wù)更貼心。 Easy Card包含溫情卡和E購(gòu)卡兩個(gè)系列。其中溫情卡針對(duì)親人、朋友和情侶等群體，其功能突出網(wǎng)上便捷的轉(zhuǎn)賬功能以及特殊節(jié)日的溫馨祝福和優(yōu)惠活動(dòng)等；E購(gòu)卡主要針對(duì)酷愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生群體，其旨在提供一個(gè)由多個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站聯(lián)合構(gòu)建的優(yōu)惠網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。 Easy Card營(yíng)銷(xiāo)策略 在提出Easy Card概念后，我們運(yùn)用4P（Product、Price、Place，Promotion）理論對(duì)Easy Card在大學(xué)生消費(fèi)群體中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣提出了以下策略。 ProductEasy Card包含溫情卡和E購(gòu)卡兩個(gè)系列，對(duì)大學(xué)生電子銀行消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。通過(guò)其豐富、強(qiáng)大的電子銀行功能，最大程度地方便大學(xué)生通過(guò)電子銀行消費(fèi)，展現(xiàn)Easy Card讓大學(xué)生的消費(fèi)更“Easy”的設(shè)計(jì)理念。(1)溫情卡——親情卡 親情卡的目標(biāo)客戶(hù)群是大學(xué)生及其親友。其主要特點(diǎn)為溫馨的卡面設(shè)計(jì)、親人間轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠、特殊節(jié)日溫馨購(gòu)物信息提示等。下面將具體對(duì)親人卡進(jìn)行闡述：
①卡面設(shè)計(jì)：親情卡采用溫情卡的統(tǒng)一背景圖案，添加適量溫馨元素；卡面上可根據(jù)持卡人的要求增添圖片，可為持卡人的頭像或其全家福、朋友照片，也可以為持卡人喜歡的任何有溫馨感的圖片。②功能業(yè)務(wù)：溫情卡之情侶卡的特色功能及突出業(yè)務(wù)有以下幾點(diǎn)：
，對(duì)在校大學(xué)生實(shí)行五折優(yōu)惠，如果互相綁定的親情卡網(wǎng)上消費(fèi)每年累計(jì)達(dá)到6次即可免除年費(fèi)。
，憑借積分持卡人可在年底換取禮品。，可填寫(xiě)互相綁定的親情卡持卡人生日、其他特殊節(jié)日的等信息。根據(jù)填寫(xiě)信息，建行可根據(jù)合作商家的產(chǎn)品信息，向持卡人發(fā)短信或Email等優(yōu)惠購(gòu)物信息，使用Easy card之親情卡通過(guò)網(wǎng)銀或手機(jī)銀行在特殊紀(jì)念日購(gòu)物可獲得購(gòu)物優(yōu)惠。d．建行網(wǎng)銀上設(shè)置親情卡服務(wù)專(zhuān)區(qū)，方便親友間充值、消費(fèi)等業(yè)務(wù)，由專(zhuān)員負(fù)責(zé)親情卡的銷(xiāo)售、服務(wù)及售后工作。(2)溫情卡——情侶卡
情侶卡是Easy card溫情卡系列的一款特色卡，目標(biāo)客戶(hù)群是大學(xué)生校園情侶。其主要特點(diǎn)為個(gè)性鮮明的卡面設(shè)計(jì)、情侶互動(dòng)充值及購(gòu)物平臺(tái)、特殊節(jié)日溫馨購(gòu)物信息提示等。下面將具體對(duì)情侶卡進(jìn)行全面闡述：
①卡面設(shè)計(jì)：情侶卡采用溫情卡的統(tǒng)一背景圖案，但可根據(jù)持卡人的性別更換背景色：女卡采用溫情的亮粉色，男卡采用采用質(zhì)樸的銀灰色；卡面上可根據(jù)持卡人的要求增添個(gè)性圖片，可為持卡人的頭像或其情侶合照等個(gè)性圖片；卡片上可由持卡人簽署個(gè)性簽名，包括個(gè)人簽名及個(gè)性愛(ài)情宣言等。
②功能業(yè)務(wù)：
溫情卡之情侶卡的特色功能及突出業(yè)務(wù)有以下幾點(diǎn)：
，在校大學(xué)生實(shí)行年卡5折優(yōu)惠，即5元/年/張，如網(wǎng)上消費(fèi)每年兩張卡累計(jì)消費(fèi)達(dá)到6次即可免兩張卡的年費(fèi)。
，憑借積分持卡人可在年底獲得情侶裝等特色禮品。
，可填寫(xiě)對(duì)方生日、戀愛(ài)紀(jì)念日等信息（生日等紀(jì)念日沒(méi)人限填1個(gè)，戀愛(ài)紀(jì)念日每組卡限填一個(gè)），根據(jù)填寫(xiě)信息，建行可根據(jù)合作商家的產(chǎn)品信息，向持卡人發(fā)短信或Email等優(yōu)惠購(gòu)物信息，使用Easy card之情侶卡通過(guò)網(wǎng)銀或手機(jī)銀行在特殊紀(jì)念日購(gòu)物可獲得購(gòu)物優(yōu)惠。
，方便情侶間充值、消費(fèi)等業(yè)務(wù)，由專(zhuān)員負(fù)責(zé)情侶卡的銷(xiāo)售、服務(wù)及售后工作。
2. E購(gòu)卡
E購(gòu)卡是Easy card的又一特色卡，它針對(duì)的是酷愛(ài)網(wǎng)購(gòu)等需通過(guò)網(wǎng)銀或手機(jī)銀行進(jìn)行結(jié)算的消費(fèi)活動(dòng)的大學(xué)生消費(fèi)群體。E購(gòu)卡的特點(diǎn)在于個(gè)性的卡面設(shè)計(jì)、廣闊的集合各大購(gòu)物網(wǎng)站的購(gòu)物平臺(tái)及大范圍的購(gòu)物優(yōu)惠。下面對(duì)E購(gòu)卡進(jìn)行全面闡述：
(1)卡面設(shè)計(jì)：
E購(gòu)卡的卡面設(shè)計(jì)同溫情卡系列一樣，采取個(gè)性卡面，持卡人可根據(jù)自己喜好選擇圖案：如自己的頭像等，除此之外也可在卡面上設(shè)計(jì)自己的個(gè)性簽名，即防盜又能彰顯個(gè)性。
(2)功能服務(wù)：
E購(gòu)卡的特色功能及突出業(yè)務(wù)有以下幾點(diǎn)：
①E購(gòu)卡年費(fèi)為10元/年/張，大學(xué)生可享受五折優(yōu)惠，如果網(wǎng)上消費(fèi)累計(jì)達(dá)到5次即可免年費(fèi)；
②E購(gòu)卡轉(zhuǎn)賬及充值免手續(xù)費(fèi)并可獲得相應(yīng)積分，憑借積分持卡人可在年底獲得大型購(gòu)物網(wǎng)站的折扣券或代金券等特色禮品；
③E購(gòu)卡提供一個(gè)涵蓋淘寶、凡客誠(chéng)品、卓越等多家電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，憑借E購(gòu)卡可以在與建行簽署優(yōu)惠協(xié)議的各大購(gòu)物網(wǎng)站上享受9折左右的優(yōu)惠；
④建行網(wǎng)銀上設(shè)置E購(gòu)卡服務(wù)專(zhuān)區(qū)，方便網(wǎng)銀客戶(hù)充值、消費(fèi)等業(yè)務(wù)，由專(zhuān)員負(fù)責(zé)E購(gòu)卡的銷(xiāo)售、服務(wù)及售后工作。 Price Easy card采用統(tǒng)一的收費(fèi)政策，年費(fèi)為10元/年，對(duì)大學(xué)生實(shí)行五折優(yōu)惠。另外，如果單卡網(wǎng)上消費(fèi)累計(jì)超過(guò)5次，可以免收年費(fèi)。如果年消費(fèi)滿500元，或者卡上存款余額一年內(nèi)均大于1000元，即可享受500元的透支額度。 Place 由于Easy Card是針對(duì)大學(xué)生而設(shè)計(jì)的，所以我們將網(wǎng)絡(luò)和校園作為該卡推廣的主要渠道。網(wǎng)絡(luò)早已成為大學(xué)生交流，獲取信息的重要平臺(tái)，從大學(xué)生常用的社交網(wǎng)站和工具中對(duì)Easy Card進(jìn)行宣傳，無(wú)疑是最快捷和廣泛的。（1）以人人網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)站 人人網(wǎng)是目前中國(guó)大學(xué)生互動(dòng)交流的主要平臺(tái)，我們應(yīng)用其廣泛的傳播性將Easy Card進(jìn)行推廣。在人人網(wǎng)上，我們將該卡的信息、特點(diǎn)、照片等進(jìn)行展示，它可以傳遞信息給所有關(guān)注者，實(shí)現(xiàn)信息一對(duì)多的傳播，每一個(gè)關(guān)注者都可以主動(dòng)關(guān)注，并在這個(gè)平臺(tái)上留言、評(píng)論和相互交流。同時(shí)，我們會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)表一些關(guān)于建行網(wǎng)銀產(chǎn)品功能介紹的日志，例如建行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)惠政策，網(wǎng)銀安全等，并及時(shí)更新Easy Card 的最新信息。如此宣傳我們還可以同時(shí)在空間、校友和校園論壇等社交網(wǎng)站中開(kāi)展。 (2)以飛信為代表的聊天工具對(duì)于目前的大學(xué)生，手機(jī)已成為必不可少的工具，而飛信又全面支持手機(jī)和電腦的多終端登錄以及應(yīng)用時(shí)的任意切換，保證用戶(hù)的永不離線，所以運(yùn)用飛信進(jìn)行推廣也成為一條快捷的渠道。我們?cè)陲w信官網(wǎng)上建立“Easy Card”飛信群組，向各大高校的飛信用戶(hù)發(fā)出邀請(qǐng)，類(lèi)似于人人網(wǎng)一樣，我們?cè)谌汉?jiǎn)介中將有關(guān)該卡的情況進(jìn)行說(shuō)明，并根據(jù)該卡的特點(diǎn)定期的在群新話題中進(jìn)行更新宣傳。如此宣傳我們還可以同時(shí)在、MSN等聊天工具中開(kāi)展。(3)微博因?yàn)殡S著微博的火熱，其也成為了一種有力的宣傳媒介，我們應(yīng)用微博的大眾化，新鮮等特點(diǎn)傳遞有關(guān)Easy Card的信息和照片，通過(guò)及時(shí)的充實(shí)和更新博客內(nèi)容，并發(fā)布目前大學(xué)生所關(guān)注的事件來(lái)吸引大眾的關(guān)注，達(dá)到宣傳效果。(4)電子郵件由于電子郵件本身具有定向性、信息量大、保存期長(zhǎng)的特點(diǎn)。利用它可以達(dá)到長(zhǎng)期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡(jiǎn)單方便。我們可以針對(duì)大學(xué)生群體發(fā)送特定的Easy Card廣告郵件，使宣傳一步到位，這樣可使目標(biāo)明確，效果好。在以上的各種網(wǎng)絡(luò)渠道中，我們還會(huì)及時(shí)更新與Easy Card有合作的各類(lèi)商家的最近優(yōu)惠信息，使客戶(hù)群體