【正文】 Easy Card的設(shè)計理念是讓大學(xué)生的消費更“Easy”。④親情卡持卡人可享受建行網(wǎng)銀上親情卡專區(qū)服務(wù)，充值、消費等業(yè)務(wù)由專員負責，并可享受完備的銷售、服務(wù)及售后工作。另外，如果單卡網(wǎng)上消費累計超過5次，可以免收年費。4．Easy Card業(yè)務(wù)對您最大的吸引力是：A 個性化的卡面設(shè)計 B 特殊節(jié)日信息提醒及優(yōu)惠活動的貼心服務(wù)C 包括淘寶、凡客誠品在內(nèi)的多個大型網(wǎng)購企業(yè)的優(yōu)惠平臺 D 便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) E突出網(wǎng)上銀行和手機銀行等電子銀行功能的“easy”理念F 其他調(diào)查結(jié)果：A %（389）；B %（361）；C %（432）D %（340）；E %（201）； F %（230）；原因分析： 選擇A的人認為Easy Card 個性化的卡面設(shè)計別具一格，在視覺上給人一種煥然一新的感覺；選擇B的人認為 Easy Card 比普通的銀行卡更富有人性化，加強了消費者與銀行之間的互動；選擇C的人數(shù)最多，他們更加傾向于E購卡的優(yōu)惠以及安全、方便的付款方式；選擇D的人大多都是網(wǎng)購的愛好者，注重服務(wù)質(zhì)量；選擇E的人最少，這可能與Easy Card的宣傳有關(guān)系，很多人不能很好的體會“easy”理念。農(nóng)行、建行、中國銀行的比例差不多，選擇這些銀行的人較少，主要原因是網(wǎng)店分布不多，給生活帶來了不便。以下為問卷調(diào)查的具體分析：問卷調(diào)查分析問卷調(diào)查發(fā)放說明 問卷調(diào)查附產(chǎn)品說明書按學(xué)院發(fā)放，其中管理學(xué)院、能源學(xué)院、建工學(xué)院、電控學(xué)院、機械學(xué)院和通信學(xué)院人數(shù)較多，每個學(xué)院發(fā)放50份，其余地環(huán)學(xué)院、測繪學(xué)院、化工學(xué)院、材料學(xué)院、外語學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、人文學(xué)院、計算機學(xué)院、理學(xué)院各發(fā)放30份。擁有E購卡就擁有了聯(lián)合網(wǎng)站的會員資格，就可以享受E購帶來的經(jīng)濟與便捷。 溫情卡主要針對朋友、親人及情侶，除了卡的個性外觀可以吸引大學(xué)生的眼球之外，其具備的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬等功能也體現(xiàn)了其貼心的服務(wù)。利用它可以達到長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。在人人網(wǎng)上，我們將該卡的信息、特點、照片等進行展示，它可以傳遞信息給所有關(guān)注者，實現(xiàn)信息一對多的傳播，每一個關(guān)注者都可以主動關(guān)注，并在這個平臺上留言、評論和相互交流。下面對E購卡進行全面闡述：
(1)卡面設(shè)計：
E購卡的卡面設(shè)計同溫情卡系列一樣，采取個性卡面，持卡人可根據(jù)自己喜好選擇圖案：如自己的頭像等，除此之外也可在卡面上設(shè)計自己的個性簽名，即防盜又能彰顯個性。其主要特點為個性鮮明的卡面設(shè)計、情侶互動充值及購物平臺、特殊節(jié)日溫馨購物信息提示等。其主要特點為溫馨的卡面設(shè)計、親人間轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠、特殊節(jié)日溫馨購物信息提示等。 Easy Card的設(shè)計理念是讓大學(xué)生的消費更“Easy”。而客戶更樂意選擇其他銀行的免費服務(wù)。 建行手機銀行雖然作為業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機銀行服務(wù)，但是尚未達到完全成熟，存在以下缺陷：建行手機銀行分為普通版和3G版。特別是針對大學(xué)生市場，中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)并沒有開通任何具有特色和吸引力的網(wǎng)銀產(chǎn)品。(2)網(wǎng)銀管理環(huán)節(jié)過多網(wǎng)銀管理的環(huán)節(jié)過多，如客戶IC卡損壞申請換卡，還需要先向主辦行提出申請。 中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行開通了八大類、百余項專業(yè)金融服務(wù)，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財（基金、黃金、外匯等）等各類金融服務(wù)。無論是目前的網(wǎng)上支付的小額消費，還是以后銀行其他業(yè)務(wù)的使用，都會成為銀行業(yè)務(wù)拓展的重要群體。 網(wǎng)上購物在大學(xué)生中已經(jīng)成為一種潮流，他能滿足大學(xué)生個性消費的心理需求，而網(wǎng)上銀行又是網(wǎng)上購物支付手段中最方便的。另一方面，在高校中，手機已成為大學(xué)生不可或缺的用品，現(xiàn)在的手機不僅只是和家人還是朋友聯(lián)系的通訊工具，還是一個新的信息攜帶者，某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體。大學(xué)生群體是一個經(jīng)濟不獨立的特殊群體，正是由于這種經(jīng)濟依賴性決定了該市場有限的購買力。在建設(shè)銀行開展此項業(yè)務(wù)時，中國銀行、中國工商銀行、中國招商銀行、中國光大銀行等銀行也都相繼開展了此項業(yè)務(wù)。⑤對競爭者的營銷攻勢應(yīng)變能力差。⑥方便、快捷、全面的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。②在中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及大江南北，良好的企業(yè)形象深入人心，形成了較大的電子銀行業(yè)務(wù)客戶群。而我國國內(nèi)高級技術(shù)人才缺乏，技術(shù)仍處于劣勢； 國內(nèi)技術(shù)革新能力不足，技術(shù)應(yīng)用深度不夠。這些年來，我國經(jīng)濟得到持續(xù)的增長，社會閑置的資金也在一定程度上不斷膨脹。2005 年4 月1 日起我國《電子簽名法》正式施行，結(jié)束我國電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)缺乏充分的法律保障的歷史。網(wǎng)絡(luò)時代給企業(yè)和消費者的生產(chǎn)和生活方式、價值觀念、價值判斷等都帶來了一定的影響，他們十分樂意接受網(wǎng)絡(luò)帶給他們的個性化、便捷化服務(wù)。建行手機銀行客戶數(shù)突破1300萬戶,交易量達到5000萬筆。建設(shè)銀行的上市，管理體制和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改善將吸引更多優(yōu)秀人才的涌入。③服務(wù)水平較低。④人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，較易接受新事物。近年來，隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，計算機互聯(lián)網(wǎng)的使用也變成了現(xiàn)代人不可或缺的技能之一。近年來，隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，也成為現(xiàn)代人才不可或缺的技能之一。大學(xué)生作為社會的一個特殊消費群體，有著不同其他社會消費群體的消費行為，其主要特點有：消費需求多元化，從眾消費與個性化消費并存，崇尚品牌，高科技消費普遍，消費容量巨大，擁有巨大的成長潛力等等。而購物使用網(wǎng)上銀行支付省時，相對于支付寶交易的繁瑣，大學(xué)生更傾向于選擇網(wǎng)上銀行支付方式。中國建設(shè)銀行的安全管理系統(tǒng)可以為客戶提供國際上最先進的網(wǎng)銀盾和動態(tài)口令等安全產(chǎn)品，并提供短信通知、身份認證、限額控制、多重密碼驗證、銀行后臺實時交易監(jiān)控，預(yù)留防偽信息驗證、私密問題設(shè)置，以及國際最先進的軟、硬件網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障信息傳輸?shù)陌踩浴Ｄ壳熬W(wǎng)銀客戶端程序由總行統(tǒng)一研發(fā)推出，所以很注重其通用性，但正是由于側(cè)重通用性，所以對企業(yè)一些特殊的情況反而無法解決。(2)網(wǎng)上銀行的宣傳手段單一，而且投入很少根據(jù)調(diào)查，目前作為銀行內(nèi)部的員工，對網(wǎng)上銀行真正了解也相當有限，網(wǎng)上銀行技術(shù)含量較高，為避免出現(xiàn)“曲高和寡”就需要加大宣傳力度，利用多種形式深人淺出的講解、普及。、交易快捷建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務(wù)，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務(wù)，使我們可以隨手掌控市場，時時積累財富。3. 3G版頁面不顯示不夠清晰3G版存在子功能文字顯示模糊、圖標過多LOADING過慢等不少的缺陷，在用戶體驗上反而不如界面簡潔但清晰易用的普通版。 ProductEasy Card包含溫情卡和E購卡兩個系列，對大學(xué)生電子銀行消費市場進行細分。根據(jù)填寫信息，建行可根據(jù)合作商家的產(chǎn)品信息，向持卡人發(fā)短信或Email等優(yōu)惠購物信息，使用Easy card之親情卡通過網(wǎng)銀或手機銀行在特殊紀念日購物可獲得購物優(yōu)惠。
，方便情侶間充值、消費等業(yè)務(wù)，由專員負責情侶卡的銷售、服務(wù)及售后工作。 Place 由于Easy Card是針對大學(xué)生而設(shè)計的，所以我們將網(wǎng)絡(luò)和校園作為該卡推廣的主要渠道。如此宣傳我們還可以同時在、MSN等聊天工具中開展。（2）相關(guān)校園活動 我們可以與學(xué)校的各大團體，如學(xué)生會進行合作，建行Easy Card以贊助商或合作者出現(xiàn)，舉辦各類大型活動，如歌手大賽、籃球賽或知識競賽等。雙方有一方的生日當天，另一方將會收到建行