建行電子銀行應(yīng)用創(chuàng)新計劃書(編輯修改稿)
2025-06-25 22:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 排隊之苦。交通銀行各營業(yè)網(wǎng)點提供代扣交費、現(xiàn)金交費。招商銀行——網(wǎng)上交費：，選擇“個人銀行大眾版”，選“一卡通”繳費即可依提示申請繳費。雖然電子支付在網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)但我們的服務(wù)一體機在主要功能上也需其它已有功能。服務(wù)一體機電子支付方向：日常生活中，我們經(jīng)常會被一些煩心“小事”所困擾。出差在外，手機費來不及交而被停機；到銀行繳納各類費用，排隊等候又耗費大量寶貴時間 …… 現(xiàn)在您大可不必為這樣的小事而煩惱，即使是在陌生的地方只要有銀行卡或網(wǎng)銀，我們的服務(wù)一體機便幫你解決各類繳費，同時服務(wù)一體機采用雙語（中英文），即使你是外國朋友也看可以應(yīng)用自如，如下顯示：在上述支付方向上我們看到了日用品訂購費，即利用建行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以直接支付阿里巴巴、淘寶、京東等各種電子商務(wù)網(wǎng)站的商品。在網(wǎng)上訂購商品我們都會有安全性方面的考慮，在服務(wù)一體機上我們找到了建行的擔(dān)保，通過建行的第三方我們就可以放心?，F(xiàn)在中國提供在線支付服務(wù)申請的網(wǎng)站有很多，比較著名的有IPAY、Chinabank、云網(wǎng)、支付寶、IPS、（針對沒有開網(wǎng)銀的用戶提供便捷）不錯，它推出的我為支付狂活動。服務(wù)一體機電子支付方面的優(yōu)勢：①相對計算機，服務(wù)一體機界面操作簡單，不用復(fù)雜的篩選網(wǎng)上信息，簡潔明了。②服務(wù)一體機放置于公共場所，是一臺計算機模擬系統(tǒng)，可以讓手邊暫時沒有電腦的人群方便使用，更貼近生活；及特殊時段(各大營業(yè)廳下班的時候)為那些急需繳納電話費的用戶提供便捷。③人們在娛樂之余一般不想被打擾，服務(wù)一體機可以讓人們在娛樂時附加繳納所交費用，節(jié)省時間，符合心理需要。經(jīng)濟價值：第二代網(wǎng)上支付系統(tǒng)的推出,對于客戶而言各大銀行之間的差別就越來越小,與此同時各大銀行的競爭也越來越激烈,因此我們想到順應(yīng)客戶,服務(wù)客戶,根據(jù)他們的需要,在使用服務(wù)一體機時作為推出銀行(建設(shè)銀行)可獲取多方面的利益,例如:獲取跨行費,服務(wù)一體機還解決了目前部分營業(yè)網(wǎng)點因暫未聯(lián)網(wǎng)而不能辦理各種代收業(yè)物，如：信合。 3. 銀行卡掛失及跨行轉(zhuǎn)帳 使用銀行卡遇到的問題分析：銀行卡屬于貴重物品，但在生活中被使用時還會出現(xiàn)一系列問題，例如被盜取、被吞掉等等丟失性情況下，以及轉(zhuǎn)賬需到卡所在行轉(zhuǎn)賬等等。這些問題往往很棘手沒有一個有效的解決辦法，雖然打電話可以掛失但往往還要東跑西跑，轉(zhuǎn)賬需到營業(yè)廳辦理，如果營業(yè)廳業(yè)務(wù)繁忙又該怎么及時辦理？服務(wù)一體機掛失及轉(zhuǎn)賬：服務(wù)一體機對銀行卡進行掛失操作,減少了用戶不必要的損失，在緊急時刻是一個自主獲得幫助的好辦法，只需在一體機中找到掛失窗口輸入銀行卡所在行、卡號、密碼即可。而在轉(zhuǎn)賬方面用戶進入轉(zhuǎn)賬頁面也需填寫銀行卡所在行、卡號、對方電話號碼即可。經(jīng)濟價值：在銀行卡掛失和轉(zhuǎn)賬方面，如果你是建行用戶將不收取手續(xù)費，但如果你是非建行用戶則要從中收取跨行費用。因為該項服務(wù)從本質(zhì)上關(guān)系到用戶，所以這項服務(wù)顯得很重要，但人們又不想多花一分錢，所以會促使越來越多的人使用建行卡，那么從長遠上對建行是有益的。4．酒店預(yù)訂訂購酒店及預(yù)訂在線預(yù)訂已是當(dāng)今的趨勢,我們利用服務(wù)一體機可以更方便的利于在線預(yù)訂,提供一個更加快捷的預(yù)訂方式并且該服務(wù)一體機與網(wǎng)銀的交互也更加暢通!，消費者預(yù)訂旅游產(chǎn)品的方式正在從線下逐步向線上轉(zhuǎn)移。主要是因為網(wǎng)上旅行預(yù)訂自身的優(yōu)勢決定的，比如不必顧及時間的限制，24 小時都可實現(xiàn)；價格更加透明，且可以借助互聯(lián)網(wǎng)工具對價格進行便捷的比較。另一方面要歸功于運營商對市場的大力開拓，包括與下游旅游資源的整合以及與線下渠道的密切合作，吸引新的用戶，同時通過對服務(wù)質(zhì)量的改善和對預(yù)訂體驗的改進，提高老用戶的黏性。（免費服務(wù)）①各地天氣服務(wù)一體機的界面顯示該城市的天氣同時也可以查詢其他地方的天氣。②交通地圖連接各種地圖,有g(shù)prs導(dǎo)航功能，能連接各種交通地圖網(wǎng)站,例如mapbar、 google、地圖、老虎地圖 、偷窺地球、百度地圖以及其它的網(wǎng)站，同時查詢各種公交地鐵站線，提供最便捷的出行方案。③物流Ems、圓通、園順等特快專遞查詢,快遞價格,物流快件跟蹤,收遞網(wǎng)點。 客戶查詢的相關(guān)主要的信息內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)信息、目的地、收貨人、預(yù)計到達時間、貨物狀態(tài)等信息，并可供導(dǎo)出。④查詢旅游景點提供各大城市的旅游景點及票價、最佳行程，里面會有詳細(xì)的路程,公交地鐵車次,以及名勝古跡和城市知名建筑,并且方便使用者查找相關(guān)信息。四、服務(wù)一體機的可行性1. 溫馨提示，解除危機。優(yōu)質(zhì)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)信息化的體現(xiàn)，將網(wǎng)絡(luò)擺在大街上，作為一種公益設(shè)施，利人利己實現(xiàn)雙贏，客戶會因為便利和實用很容易接受這樣的方式。2. 可以盈利：這種是基礎(chǔ)設(shè)施，此種服務(wù)作為附加價值是最好的，擴大影響，發(fā)展客戶。要使用那就必須辦會員卡，適當(dāng)?shù)氖召M用。3. 廣告牌的最好地點。區(qū)位上問道機就應(yīng)該在比較繁華和人流量大的地方。這也屬于基礎(chǔ)設(shè)施，對社會做的公益活動，應(yīng)該很受人們的歡迎。，在現(xiàn)狀分析里，我們很明確分析一個時代造就一些新的產(chǎn)物，或許我國人口眾多，需要這樣產(chǎn)品更加急切和過渡期會更長，我們方案的生命力會更強。（人們選擇機器方向指導(dǎo)還是有別的途徑），參照114每年電話查詢的業(yè)務(wù)量來預(yù)測商機。還有其他，訂購火車票，演唱會門票，電影票，人們?nèi)粘Ｉ畹睦U費，如：電話費，水費，電費，網(wǎng)上購物，基本上電子商務(wù)所能涉及的范圍，我們都能分到客觀的利潤。，例如ipad平板電腦，以及各種自助型機器的通用，自動取款機就是一個很好的例子，在取款機問世以前所有銀行業(yè)務(wù)都需要人來完成，但是有了取款機，幾乎90%95%的小額業(yè)務(wù)都是從ATM機來完成，并且客戶很愿意使用ATM機來自己動存取。寫到我國學(xué)者面臨的問題和挑戰(zhàn)，就講到加快我國電子商務(wù)發(fā)展的主要措施就有，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。這樣在全世界新類型的商務(wù)模式符合發(fā)展潮流
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