建行電子銀行應(yīng)用創(chuàng)新計(jì)劃書-文庫吧資料
2025-06-04 22:39本頁面
【正文】 是基礎(chǔ)設(shè)施，此種服務(wù)作為附加價(jià)值是最好的，擴(kuò)大影響，發(fā)展客戶。四、服務(wù)一體機(jī)的可行性1. 溫馨提示，解除危機(jī)。 客戶查詢的相關(guān)主要的信息內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)信息、目的地、收貨人、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、貨物狀態(tài)等信息，并可供導(dǎo)出。②交通地圖連接各種地圖,有g(shù)prs導(dǎo)航功能，能連接各種交通地圖網(wǎng)站,例如mapbar、 google、地圖、老虎地圖 、偷窺地球、百度地圖以及其它的網(wǎng)站，同時(shí)查詢各種公交地鐵站線，提供最便捷的出行方案。另一方面要?dú)w功于運(yùn)營商對市場的大力開拓，包括與下游旅游資源的整合以及與線下渠道的密切合作，吸引新的用戶，同時(shí)通過對服務(wù)質(zhì)量的改善和對預(yù)訂體驗(yàn)的改進(jìn)，提高老用戶的黏性。4．酒店預(yù)訂訂購酒店及預(yù)訂在線預(yù)訂已是當(dāng)今的趨勢,我們利用服務(wù)一體機(jī)可以更方便的利于在線預(yù)訂,提供一個(gè)更加快捷的預(yù)訂方式并且該服務(wù)一體機(jī)與網(wǎng)銀的交互也更加暢通!，消費(fèi)者預(yù)訂旅游產(chǎn)品的方式正在從線下逐步向線上轉(zhuǎn)移。因?yàn)樵擁?xiàng)服務(wù)從本質(zhì)上關(guān)系到用戶，所以這項(xiàng)服務(wù)顯得很重要，但人們又不想多花一分錢，所以會(huì)促使越來越多的人使用建行卡，那么從長遠(yuǎn)上對建行是有益的。而在轉(zhuǎn)賬方面用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)賬頁面也需填寫銀行卡所在行、卡號(hào)、對方電話號(hào)碼即可。 3. 銀行卡掛失及跨行轉(zhuǎn)帳 使用銀行卡遇到的問題分析：銀行卡屬于貴重物品，但在生活中被使用時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一系列問題，例如被盜取、被吞掉等等丟失性情況下，以及轉(zhuǎn)賬需到卡所在行轉(zhuǎn)賬等等。③人們在娛樂之余一般不想被打擾，服務(wù)一體機(jī)可以讓人們在娛樂時(shí)附加繳納所交費(fèi)用，節(jié)省時(shí)間，符合心理需要。服務(wù)一體機(jī)電子支付方面的優(yōu)勢：①相對計(jì)算機(jī)，服務(wù)一體機(jī)界面操作簡單，不用復(fù)雜的篩選網(wǎng)上信息，簡潔明了。在網(wǎng)上訂購商品我們都會(huì)有安全性方面的考慮，在服務(wù)一體機(jī)上我們找到了建行的擔(dān)保，通過建行的第三方我們就可以放心。出差在外，手機(jī)費(fèi)來不及交而被停機(jī)；到銀行繳納各類費(fèi)用，排隊(duì)等候又耗費(fèi)大量寶貴時(shí)間 …… 現(xiàn)在您大可不必為這樣的小事而煩惱，即使是在陌生的地方只要有銀行卡或網(wǎng)銀，我們的服務(wù)一體機(jī)便幫你解決各類繳費(fèi)，同時(shí)服務(wù)一體機(jī)采用雙語（中英文），即使你是外國朋友也看可以應(yīng)用自如，如下顯示：雖然電子支付在網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)但我們的服務(wù)一體機(jī)在主要功能上也需其它已有功能。交通銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供代扣交費(fèi)、現(xiàn)金交費(fèi)。技術(shù)背景：目前許多銀行已有了網(wǎng)上支付環(huán)節(jié)的應(yīng)用，大大方便了人們的生活，例如：電費(fèi)代收銀行網(wǎng)上交費(fèi)功能如下：工商銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)——網(wǎng)上交費(fèi)：，選擇“個(gè)人銀行網(wǎng)上登錄”，即可申請自助繳費(fèi)。電腦用戶和手機(jī)用戶通過網(wǎng)絡(luò)登錄本網(wǎng)站后都只能得到一個(gè)口令，去消費(fèi)（訂演唱會(huì)門票、訂景區(qū)門票）時(shí)還必須憑口令和有效證件（身份證等）與相關(guān)部門換取正規(guī)票據(jù)，使用服務(wù)一體機(jī)的用戶則可在訂票后直接得到票據(jù)，其中火車票、飛機(jī)票可以直接使用，而其它部門票據(jù)能否直接使用鑒于對應(yīng)部門，而為獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，這種新式售票方式是受對應(yīng)部門喜愛的，由此既滿足用戶需求又滿足相關(guān)產(chǎn)業(yè)需要，從而為建行獲取新產(chǎn)業(yè)合作伙伴；同時(shí)用戶在使用服務(wù)一體機(jī)時(shí)更大程度上使建設(shè)銀行獲益，一方面經(jīng)濟(jì)收益來源于直接使用建行卡客戶（吸引更多的人使用建行卡，建行卡用戶量增加），另一方面來源于非建行客戶，現(xiàn)今我們都知道跨行需手續(xù)費(fèi)，這是延續(xù)很久的競爭共識(shí)。*服務(wù)一體機(jī)自動(dòng)售票的經(jīng)濟(jì)價(jià)值： 當(dāng)今服務(wù)業(yè)是優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)渠道，尤其是當(dāng)一項(xiàng)新的技術(shù)在人們生活中普及其側(cè)面帶來的經(jīng)濟(jì)不容忽視。網(wǎng)上預(yù)訂經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展已經(jīng)漸趨成熟，不僅促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，更方便了廣大旅客，可是至今在網(wǎng)上預(yù)訂門票的只有很少的一部分游客。③景區(qū)門票預(yù)訂服務(wù)一體機(jī)始終抓住電子銀行的發(fā)展趨勢,利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人們。?②查詢各地演唱會(huì)門票及預(yù)訂,，并可以同時(shí)利用網(wǎng)上銀行對其進(jìn)行電子訂購，對用戶而言也是便捷的方式之一。這種自動(dòng)購票方式是適用現(xiàn)今社會(huì)的，為購票者提供便捷，減少了時(shí)間，同時(shí)減少工作人員工作量。服務(wù)一體機(jī)售票系統(tǒng)是將網(wǎng)站與候車站售票系統(tǒng)相連接，但本網(wǎng)站的售票系統(tǒng)是火車、飛機(jī)售票系統(tǒng)本身的子系統(tǒng)，不進(jìn)入候車站售票系統(tǒng)內(nèi)部，它與實(shí)體售票是同等地位，直接為用戶提供正規(guī)的火車票及飛機(jī)票。服務(wù)一體機(jī)便是為了解決這一購票難問題。能干的“自動(dòng)售票員”還挺謙虛的，它有一個(gè)內(nèi)設(shè)監(jiān)測儀，假如說它給旅客找零里有假幣，它也把自己記錄下來，而且可以把假幣再吞進(jìn)去，給旅客換一張真的；假如說是微型打印機(jī)不爭氣，打出了一張空白票，它也把這記錄在案，吐出一張問題單，旅客就可以拿著這個(gè)要說法。自動(dòng)售票機(jī)一天能抵3位售票員的工作量。據(jù)鐵道部科教司透露，“亞德2000型多功能自動(dòng)售票機(jī)”將在全國大城市推廣，中國工程院院士和鐵道部的技術(shù)專家近日在深圳通過了對這一產(chǎn)品的技術(shù)鑒定。同時(shí)要插入網(wǎng)銀盾，還需要一個(gè)USB接口。通過登錄你的電子銀行賬戶，插入網(wǎng)銀盾，就可以完成支付、轉(zhuǎn)賬、不用插入銀行卡，用戶名可以是銀行卡號(hào)也可以是身份證號(hào)。：央行二代支付系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行支付， 并且可以網(wǎng)上銀行跨行支付。（2）.銀行賬戶服務(wù)：①.銀行賬戶操作服務(wù)，單純的賬戶、余額、明細(xì)、來帳、消費(fèi)查詢及轉(zhuǎn)賬服務(wù)。口令登錄非銀行服務(wù)功能主頁，密碼也就是銀行賬戶密碼，登錄銀行服務(wù)功能主頁。用戶用不同的登錄密碼進(jìn)入不同的服務(wù)功能主頁。：分為非銀行賬戶服務(wù)功能和銀行賬戶服務(wù)功能。功能界面，用戶點(diǎn)擊后進(jìn)入功能界面，進(jìn)入功能界面后還需登錄用戶名，輸入口令或密碼，才可以進(jìn)行功能操作。：分為兩個(gè)界面：無操作界面和功能界面。方便國人的同時(shí)，惠及在我國的外國人，贏得更多客戶。這里我們可以連接取款機(jī)發(fā)展的歷程：二、服務(wù)一體機(jī)的介紹服務(wù)一體機(jī)：服務(wù)一體機(jī)是一種集路線，公交，天氣查詢，訂購酒店，賓館房間，KTV包間，各類游樂場所、景區(qū)門票，火車票于一身，功能強(qiáng)大，便捷，類似于投放在繁華地段的自動(dòng)取款機(jī)的機(jī)器。6．對潛在客戶新
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