【正文】 大學生體會到網(wǎng)購的實惠與便捷。雙方有一方的生日當天，另一方將會收到建行的提醒短信，并根據(jù)卡上的余額推薦禮物。情侶間的溫情卡，卡面可以依據(jù)兩人的要求進行設(shè)計，彰顯兩人的甜蜜關(guān)系?，F(xiàn)有銀行卡的持卡人如果身處異地，在學期初繳納學費或者學期間打入生活費時，異地匯款都會扣除一定比例的手續(xù)費，針對這一問題，朋友、親人系列溫情卡推出異地匯款免除手續(xù)費業(yè)務(wù)。 PromotionEasy Card的溫情卡和E購卡兩個系列側(cè)重點不同，因此促銷手段也有所差異。（2）相關(guān)校園活動 我們可以與學校的各大團體，如學生會進行合作，建行Easy Card以贊助商或合作者出現(xiàn)，舉辦各類大型活動，如歌手大賽、籃球賽或知識競賽等。校園是所有大學生學習生活的場所，用來作為宣傳途徑是最為直接有效的。我們可以針對大學生群體發(fā)送特定的Easy Card廣告郵件，使宣傳一步到位，這樣可使目標明確，效果好。(4)電子郵件由于電子郵件本身具有定向性、信息量大、保存期長的特點。如此宣傳我們還可以同時在、MSN等聊天工具中開展。 (2)以飛信為代表的聊天工具對于目前的大學生，手機已成為必不可少的工具，而飛信又全面支持手機和電腦的多終端登錄以及應(yīng)用時的任意切換，保證用戶的永不離線，所以運用飛信進行推廣也成為一條快捷的渠道。同時，我們會在網(wǎng)頁上發(fā)表一些關(guān)于建行網(wǎng)銀產(chǎn)品功能介紹的日志，例如建行收費標準，優(yōu)惠政策，網(wǎng)銀安全等，并及時更新Easy Card 的最新信息。（1）以人人網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)站 人人網(wǎng)是目前中國大學生互動交流的主要平臺，我們應(yīng)用其廣泛的傳播性將Easy Card進行推廣。 Place 由于Easy Card是針對大學生而設(shè)計的，所以我們將網(wǎng)絡(luò)和校園作為該卡推廣的主要渠道。另外，如果單卡網(wǎng)上消費累計超過5次，可以免收年費。
(2)功能服務(wù)：
E購卡的特色功能及突出業(yè)務(wù)有以下幾點：
①E購卡年費為10元/年/張，大學生可享受五折優(yōu)惠，如果網(wǎng)上消費累計達到5次即可免年費；
②E購卡轉(zhuǎn)賬及充值免手續(xù)費并可獲得相應(yīng)積分，憑借積分持卡人可在年底獲得大型購物網(wǎng)站的折扣券或代金券等特色禮品；
③E購卡提供一個涵蓋淘寶、凡客誠品、卓越等多家電子商務(wù)網(wǎng)購運營商在內(nèi)的電子商務(wù)平臺，憑借E購卡可以在與建行簽署優(yōu)惠協(xié)議的各大購物網(wǎng)站上享受9折左右的優(yōu)惠；
④建行網(wǎng)銀上設(shè)置E購卡服務(wù)專區(qū)，方便網(wǎng)銀客戶充值、消費等業(yè)務(wù)，由專員負責E購卡的銷售、服務(wù)及售后工作。E購卡的特點在于個性的卡面設(shè)計、廣闊的集合各大購物網(wǎng)站的購物平臺及大范圍的購物優(yōu)惠。
，方便情侶間充值、消費等業(yè)務(wù)，由專員負責情侶卡的銷售、服務(wù)及售后工作。
，憑借積分持卡人可在年底獲得情侶裝等特色禮品。下面將具體對情侶卡進行全面闡述：
①卡面設(shè)計：情侶卡采用溫情卡的統(tǒng)一背景圖案，但可根據(jù)持卡人的性別更換背景色：女卡采用溫情的亮粉色，男卡采用采用質(zhì)樸的銀灰色；卡面上可根據(jù)持卡人的要求增添個性圖片，可為持卡人的頭像或其情侶合照等個性圖片；卡片上可由持卡人簽署個性簽名，包括個人簽名及個性愛情宣言等。(2)溫情卡——情侶卡
情侶卡是Easy card溫情卡系列的一款特色卡，目標客戶群是大學生校園情侶。根據(jù)填寫信息，建行可根據(jù)合作商家的產(chǎn)品信息，向持卡人發(fā)短信或Email等優(yōu)惠購物信息，使用Easy card之親情卡通過網(wǎng)銀或手機銀行在特殊紀念日購物可獲得購物優(yōu)惠。
，憑借積分持卡人可在年底換取禮品。下面將具體對親人卡進行闡述：
①卡面設(shè)計：親情卡采用溫情卡的統(tǒng)一背景圖案，添加適量溫馨元素；卡面上可根據(jù)持卡人的要求增添圖片，可為持卡人的頭像或其全家福、朋友照片，也可以為持卡人喜歡的任何有溫馨感的圖片。(1)溫情卡——親情卡 親情卡的目標客戶群是大學生及其親友。 ProductEasy Card包含溫情卡和E購卡兩個系列，對大學生電子銀行消費市場進行細分。其中溫情卡針對親人、朋友和情侶等群體，其功能突出網(wǎng)上便捷的轉(zhuǎn)賬功能以及特殊節(jié)日的溫馨祝福和優(yōu)惠活動等；E購卡主要針對酷愛網(wǎng)上購物的大學生群體，其旨在提供一個由多個大型購物網(wǎng)站聯(lián)合構(gòu)建的優(yōu)惠網(wǎng)購平臺。該卡的創(chuàng)新點在于能展現(xiàn)持卡人的個性風采，網(wǎng)上交易更優(yōu)惠便捷，服務(wù)更貼心。4 新產(chǎn)品——Easy Card設(shè)計及營銷方案 Easy Card描述 針對在校大學生的消費特點，及建行現(xiàn)有電子銀行產(chǎn)品對大學生的吸引力十分有限等現(xiàn)狀，我們特提出以大學生為主要消費群體的Easy Card概念。手機短信金融服務(wù)是指基于中文短消息技術(shù)，通過建設(shè)銀行短信平臺，并依托建行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以手機短信的方式為客戶提供的建行相關(guān)金融信息通知的服務(wù)。目前手機銀行收取異地轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費 ，%手續(xù)費優(yōu)惠，最低1元，最高15元。3. 3G版頁面不顯示不夠清晰3G版存在子功能文字顯示模糊、圖標過多LOADING過慢等不少的缺陷，在用戶體驗上反而不如界面簡潔但清晰易用的普通版。在中國移動EDGE網(wǎng)絡(luò)下訪問建行手機銀行普通版，在各功能中跳轉(zhuǎn)花費時間平均為35秒，速度一般。普通版界面主要以文字為主，適應(yīng)2G網(wǎng)絡(luò)的速度。、手續(xù)簡便我們只需登錄手機銀行或建行網(wǎng)站，一次性簡單輸入必填的要素，就可成為建行手機銀行客戶，享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務(wù)；或只需親臨營業(yè)網(wǎng)點，簽約成功后即可享受全面的手機銀行服務(wù)；建行網(wǎng)銀盾客戶更可足不出戶實現(xiàn)多渠道互動簽約。、交易快捷建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務(wù)，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務(wù)，使我們可以隨手掌控市場，時時積累財富?？蛻糁恍鑼⑹謾C號與建行賬戶綁定，就能讓其手機成為一個掌上的銀行柜臺，隨時隨地體驗各項金融服務(wù)。大眾化、普及化的網(wǎng)銀產(chǎn)品很難吸引校園消費群體。從以上分析我們不難看出，中國建設(shè)銀行在網(wǎng)上銀行的功能開發(fā)、安全管理等方面都做了很大程度的努力，但是相比較而言，針對網(wǎng)上銀行還有很多的不足。(2)網(wǎng)上銀行的宣傳手段單一，而且投入很少根據(jù)調(diào)查，目前作為銀行內(nèi)部的員工，對網(wǎng)上銀行真正了解也相當有限，網(wǎng)上銀行技術(shù)含量較高，為避免出現(xiàn)“曲高和寡”就需要加大宣傳力度，利用多種形式深人淺出的講解、普及。(1)在營銷上存在“重發(fā)展、輕維護”的現(xiàn)象客戶安裝上了網(wǎng)上銀行還不算大功告成，最終被客戶接受認可并且長久使用才是我們所追求的。防范風險固然重要，但過于繁冗的工作流程不僅會影響工作效率，也會將部分客戶拒之門外。(1)多頭對外，客戶無所適從客戶在應(yīng)用網(wǎng)上銀行的過程中，出現(xiàn)問題或有疑問時，面臨著公司業(yè)務(wù)部、信息技術(shù)部、主辦行三個部門，不知如何選擇，有時甚至因為部門之間的協(xié)調(diào)和信息溝通的滯后而給客戶造成麻煩或損失，而且有的問題因責任界限無法分清，容易出現(xiàn)部門之間的相互推脫的現(xiàn)象。目前網(wǎng)銀客戶端程序由總行統(tǒng)一研發(fā)推出，所以很注重其通用性，但正是由于側(cè)重通用性，所以對企業(yè)一些特殊的情況反而無法解決。(1)新產(chǎn)品、新功能的研發(fā)相對遲緩，建設(shè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)新產(chǎn)品、新功能的研發(fā)進度與競爭對手——工商銀行及客戶需求尚有一定差距，市場反應(yīng)速度相對遲緩。這些種類繁多的功能能滿足不同人群的各種服務(wù)要求。此外，中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行客戶除可享受到賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)外，還可享受e家親賬戶、公積金查詢、跨行轉(zhuǎn)賬、外匯匯款、為他人信用卡還款、電子客票支付、個性化DIY等多項獨具特色的服務(wù)。中國建設(shè)銀行的安全管理系統(tǒng)可以為客戶提供國際上最先進的網(wǎng)銀