中橋客戶服務(wù)中心培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介第一部分組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理綜合管理部技術(shù)支持組客戶服務(wù)部備件管理部投訴處理電話中心前臺(tái)事務(wù)監(jiān)控技術(shù)培訓(xùn)電算備件庫(kù)管理文員備件物控技術(shù)維

2025-01-15 10:57

客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)手冊(cè)(doc)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)最大管理資源中心第1頁(yè)共14頁(yè)目錄第一章客戶服務(wù)中心2第一節(jié)客戶服務(wù)中心職

2025-08-07 21:27

電信客戶服務(wù)中心信息系統(tǒng)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電信客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案上海羅盤信息科技有限公司2007-8-16目錄一. 概述 1. 項(xiàng)目背景 1. 總體目標(biāo) 2. 建設(shè)原則 3二. 業(yè)務(wù)關(guān)系和業(yè)務(wù)功能模型 5. 業(yè)務(wù)關(guān)系 5. 業(yè)務(wù)功能模型 6三. 系統(tǒng)硬件平臺(tái)結(jié)構(gòu) 9. 數(shù)字程控交換

2025-04-23 04:50

電信客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案書-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電信客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案書-----------------------作者：-----------------------日期：電信客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案上海羅盤信息科技有限公司2007-8-16目錄一. 概述 1. 項(xiàng)目

2025-04-23 04:28

電信行業(yè)客戶服務(wù)中心技術(shù)方案書-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】遼寧網(wǎng)通客服系統(tǒng)工程方案建議書優(yōu)創(chuàng)科技（中國(guó)）有限公司2005年09月190/190目錄1. 概述 12. 遼寧網(wǎng)通需求理解 13. 現(xiàn)狀及分析 14. 本期目標(biāo) 16. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 162. 方案綜述 18. 功能特點(diǎn) 18. 多種接入方式 18. 多樣化服務(wù)內(nèi)容 18

2025-04-29 07:37

移動(dòng)分公司設(shè)立客戶服務(wù)中心中心方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】南海市移動(dòng)分公司設(shè)立客戶服務(wù)中心中心方案一．現(xiàn)狀及存在問題隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我分公司擁有用戶數(shù)已接近14萬戶。在努力發(fā)展用戶的同時(shí)，我公司不斷積極完善售后服務(wù)，為用戶提供了二條查詢熱線：①170免費(fèi)話費(fèi)查詢熱線②6221990移動(dòng)業(yè)務(wù)24小時(shí)咨詢熱線3月8日，南海市電信局網(wǎng)維分局約同我分公司就兩條熱線的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行商討，網(wǎng)維分局對(duì)以上兩個(gè)查詢熱線提出

2025-04-26 07:25

客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632目錄第一章客戶服務(wù)中心 2第一節(jié)客戶服務(wù)中心職責(zé)范圍及各崗位職責(zé) 2客戶服務(wù)中心職責(zé)范圍 2管理處副主任（客服主管）崗位職責(zé) 2客戶服務(wù)中心行政主管崗位職責(zé) 3客服管理員崗位職責(zé) 3財(cái)物管理員崗位職責(zé) 3第二節(jié)客戶服務(wù)中心規(guī)章制度 4客戶服務(wù)中心值班制度 4客

2025-03-23 13:53

客戶服務(wù)中心職責(zé)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)中心職責(zé) 客戶服務(wù)中心職責(zé) 1、在分管院領(lǐng)導(dǎo)下，制定醫(yī)院客戶服務(wù)戰(zhàn)略、計(jì)劃、流程和制度，并組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理工作。做好客戶診前預(yù)約、診中...

2024-11-16 22:04

客戶服務(wù)中心職責(zé)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)中心職責(zé) *****店客戶服務(wù)中心工作職責(zé) 部門：客戶服務(wù)中心 工作目標(biāo)：與銷售部、售后服務(wù)部緊密配合通過良好、及時(shí)、全方位的服務(wù)，努力提高客戶滿意度；適時(shí)對(duì)公司客戶滿意度進(jìn)行調(diào)...

2024-10-08 23:32

移動(dòng)分公司設(shè)立客戶服務(wù)中心中心方案doc12)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】企業(yè)()，大量的管理資料下載-1-南海市移動(dòng)分公司設(shè)立客戶服務(wù)中心中心方案一．現(xiàn)狀及存在問題隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我分公司擁有用戶數(shù)已接近14萬戶。在努力發(fā)展用戶的同時(shí)，我公司不斷積極完善售后服務(wù)，為用戶提供了二條查詢熱線：①170免費(fèi)話費(fèi)查詢熱線②6221990移動(dòng)業(yè)務(wù)24小時(shí)咨詢熱線3月

2025-08-07 19:48

客戶服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)規(guī)范服務(wù)理念 一切從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)為職責(zé)所在，以客戶滿意為經(jīng)營(yíng)的目的。服務(wù)觀念 “客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客...

2024-11-16 06:25

客戶服務(wù)中心理念與規(guī)范培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)中心理念與規(guī)范培訓(xùn)客戶服務(wù)中心理念與規(guī)范培訓(xùn)講師：譚小琥客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！第一部分組織、宗旨與承諾管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理綜合管理部技術(shù)支持組客戶服務(wù)部備件管理部

2025-01-15 12:15

[精選]中橋客戶服務(wù)中心培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介第一部分組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理綜合管理部技術(shù)支持組客戶服務(wù)部備件管理部投訴處理電話中心前臺(tái)事務(wù)監(jiān)控技術(shù)培訓(xùn)電算備件庫(kù)管理文員備件物控技術(shù)維修部渠

2025-02-19 13:41

[精選]客戶服務(wù)中心培訓(xùn)內(nèi)部資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介第一部分第一部分組織、宗旨與承諾組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)服務(wù)宗旨?客戶至上，服務(wù)第一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?充分滿足客戶需求，直至客戶滿意為止充分滿足客戶需求，直至客戶滿意為止服務(wù)的三一五模式?三個(gè)受控：服務(wù)規(guī)范率大于百分之九十九服務(wù)及時(shí)率大于百分之九十九

2025-02-28 15:42

客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案畢業(yè)論文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)中心系統(tǒng)方案畢業(yè)論文目錄一. 系統(tǒng)概述 1. 項(xiàng)目背景 1. 客戶服務(wù)中心概述 2. 建立客戶服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì) 3. 提供一站式服務(wù)形象 3. 最大限度提高客戶滿意度 3. 提高工作效率 4. 擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷 4二. 總體目標(biāo)和建設(shè)原則 5. 總體目標(biāo) 5. 建設(shè)原則 6三. 系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu) 8. 數(shù)字程控交換機(jī)（ACD） 8

2025-05-06 00:25

客戶服務(wù)中心新員工培訓(xùn)方案-文庫(kù)吧

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客戶服務(wù)中心新員工培訓(xùn)方案(已修改)

客戶服務(wù)中心新員工培訓(xùn)方案(編輯修改稿)