九、售后服務(wù)承諾及方案(編輯修改稿)
2025-05-30 22:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 價(jià)中。招標(biāo)方人員的培訓(xùn)：為了使招標(biāo)方技術(shù)人員能熟悉并掌握閥門的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維修、檢測等方面的知識，我方將派遣有一定能力的閥門工程師、技師、工程師負(fù)責(zé)對招標(biāo)方技術(shù)人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以在我方工廠隨同閥門檢驗(yàn)和在招標(biāo)方閥門安裝現(xiàn)場進(jìn)行；培訓(xùn)要求：招標(biāo)方將派遣稱職的工程技術(shù)人員參加培訓(xùn)；我方將安排熟練稱職的技術(shù)人員對招標(biāo)方技術(shù)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)解釋和回答招標(biāo)方技術(shù)人員提出的技術(shù)問題；通過培訓(xùn)，我方應(yīng)使招標(biāo)方的技術(shù)人員熟悉并掌握本專業(yè)內(nèi)的基礎(chǔ)知識；根據(jù)要求并經(jīng)過招標(biāo)方同意，我方會(huì)推薦一份初步的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，包括培訓(xùn)的內(nèi)容地點(diǎn)、期限、人數(shù)及課程表等；我方會(huì)在培訓(xùn)開始前個(gè)月提出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和日程表，并以書面形式通知招標(biāo)方，經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)后作為正式的實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容：閥門及電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)、組成、原理，閥體、蝶板、閥軸、密封圈、填料等材料，閥門的泄露等級，閥門的安裝，調(diào)試，維修，常見故障，運(yùn)行操作、控制等方面的知識。）質(zhì)量保證期及售后服務(wù)承諾在質(zhì)保期內(nèi)，如因投標(biāo)方設(shè)計(jì)、選型或制造方面的質(zhì)量問題，一切維修費(fèi)用均由我方承擔(dān)并無條件調(diào)換；如因招標(biāo)方使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我方酌情收取配件費(fèi)用，不收其他任何費(fèi)用；在得到招標(biāo)方反饋有質(zhì)量問題，我方二小時(shí)之內(nèi)給予滿意答復(fù)并在小時(shí)小時(shí)內(nèi)及時(shí)來人或指導(dǎo)解決；由于服務(wù)不及時(shí)產(chǎn)生的一切后果由投標(biāo)方承擔(dān)。在質(zhì)量保證期滿后我方嚴(yán)格按照：質(zhì)量體系要求進(jìn)行服務(wù)，滿足招標(biāo)方需求。）設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)有關(guān)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)的計(jì)劃、時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容要求由招標(biāo)雙方屆時(shí)商定。）我方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 我方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員的目的是保證所提供的合同設(shè)備安全、正常投運(yùn)。我方派出合格的、能獨(dú)立解決問題的現(xiàn)場服務(wù)人員。我方提供的包括服務(wù)人天數(shù)的現(xiàn)場服務(wù)表應(yīng)能滿足工程需要。如果由于我方的原因,下表中的人天數(shù)不能滿足工程需要,招標(biāo)方有權(quán)追加人天數(shù),且發(fā)生的費(fèi)用由我方承擔(dān)。如果由于招標(biāo)方的原因,下表中的人天數(shù)不能滿足工程需要,招標(biāo)方要求追加人天數(shù),且發(fā)生的費(fèi)用由招標(biāo)方承擔(dān)。
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