九、售后服務(wù)承諾及方案-資料下載頁
2025-05-03 22:12本頁面
【正文】 富的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，獲得用戶的一致好評(píng)，為公司贏得客戶的信任，公司給與該同志極高評(píng)價(jià)。中閥控股（集團(tuán)）有限公司年月日 我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé) 我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。 在安裝和調(diào)試前,我方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向招標(biāo)方進(jìn)行技術(shù)交底,講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。在設(shè)備安裝前,投標(biāo)方應(yīng)向招標(biāo)方提供設(shè)備安裝和調(diào)試的重要工序和進(jìn)度表,招標(biāo)方技術(shù)人員要對(duì)此進(jìn)行確認(rèn),否則我方不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)的工序不因此而減輕我方技術(shù)服務(wù)人員的任何責(zé)任,對(duì)安裝和調(diào)試中出現(xiàn)的任何問題我方仍負(fù)全部責(zé)任。安裝、調(diào)試重要工序表序號(hào)工序名稱工序主要內(nèi)容備注此表內(nèi)容在合同執(zhí)行期間提供注:此表內(nèi)容在合同執(zhí)行期間提供。 我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員負(fù)責(zé)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場(chǎng)人員要在招標(biāo)方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。如我方委托招標(biāo)方進(jìn)行處理，我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 我方對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。 我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的正常來去和更換應(yīng)事先與招標(biāo)方協(xié)商。 招標(biāo)方的義務(wù)招標(biāo)方要配合我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作,并在生活、交通和通訊上提投標(biāo)方便。）關(guān)于培訓(xùn) 為使合同設(shè)備能正常安裝和運(yùn)行，投標(biāo)方有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與工程進(jìn)度相一致。 培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容由投標(biāo)方在投標(biāo)文件中列出。序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃人月數(shù)培訓(xùn)教師構(gòu)成地點(diǎn)備注職稱人數(shù)閥門結(jié)構(gòu)原理工程師制造廠安裝調(diào)試運(yùn)行工程師制造廠問題處理和維護(hù)工程師制造廠 培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由招標(biāo)方和投標(biāo)方雙方商定。 投標(biāo)方為招標(biāo)方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場(chǎng)地、資料等培訓(xùn)條件，并提供食宿和交通方便。7 /
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