售后服務(wù)承諾和措施-資料下載頁(yè)
2025-06-16 23:32本頁(yè)面
【正文】 .專(zhuān)人追蹤改善結(jié)果，定期進(jìn)行電話(huà)巡訪(fǎng)，制作客戶(hù)檔案資料，建立良好的客情關(guān)系網(wǎng)；4 .在產(chǎn)品保用期內(nèi)，凡屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，均提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)；5 .所有貨物送貨上門(mén)并負(fù)責(zé)安裝。緊急服務(wù)及反應(yīng)時(shí)限6 .客戶(hù)維修服務(wù)，接到客戶(hù)投訴電話(huà)后，根據(jù)急緩需要，安排工程人員于1 個(gè)工作日內(nèi)上門(mén)維修；四、其他服務(wù)工程安裝完畢后，進(jìn)行全面的清潔服務(wù)；可根據(jù)客戶(hù)要求，提供家具翻新及拆裝搬遷服務(wù)；超過(guò)產(chǎn)品保用期，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，除人工及材料外，均享有免費(fèi)終身維護(hù)；盡可能考慮足夠的預(yù)備功能配置和易增補(bǔ)功能及易改良功能的結(jié)構(gòu)；本公司提到的產(chǎn)品“保用”意指在保用期內(nèi)可正常使用，不需要維修，如出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，本公司承諾無(wú)條件進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，至于產(chǎn)品“維修”方面，本公司承諾的期限為終身。本公司承諾三年內(nèi)不會(huì)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)保問(wèn)題。 中山市海邦家具實(shí)業(yè)有限公司 2015年5月25日 專(zhuān)業(yè)整理分享
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