售后服務(wù)保障措施承諾書范文-資料下載頁(yè)
2024-11-16 05:50本頁(yè)面
【正文】 北地區(qū)，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。我們將定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行回訪，隨時(shí)解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問(wèn)題。上述錯(cuò)誤使用是指：對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。承諾單位：河南省奧威體育設(shè)施工程有限公司（蓋章）猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。避免外部陽(yáng)光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。第五篇：售后服務(wù)承諾書（六）售后服務(wù)承諾及方案農(nóng)十師北屯中學(xué)新疆華瑞工程管理咨詢公司：針對(duì)本工程我公司鄭重承諾以下內(nèi)容：一、我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中所有條款。二、保證在要求的工期即60個(gè)日歷日內(nèi)完工。（計(jì)劃開工日期：2011年8月9日；計(jì)劃竣工日期：2011年10月8日）。承包人未按開工日期開工的拖期損失賠償金：人民幣1000元/天。三、質(zhì)保期為：兩年，甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算（兩年內(nèi)免費(fèi)維修，質(zhì)保期內(nèi)每年免費(fèi)清洗跑道兩次）四、工程質(zhì)量等級(jí)：符合國(guó)家現(xiàn)行工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范，并經(jīng)驗(yàn)收合格。五、凡由于我方責(zé)任而影響工期和工程質(zhì)量的，造成的工期滯后和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)，因我方原因發(fā)生質(zhì)量事故、工程事故、安全事故，造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，承包人承擔(dān)全部行政、民事、刑事責(zé)任，并承擔(dān)損害賠償責(zé)任。違反文明施工管理、衛(wèi)生管理、揚(yáng)塵污染防治管理等按國(guó)家、省、市相關(guān)規(guī)定，造成后果的由承包人承擔(dān)一切責(zé)任。六、塑膠、人造草坪售后服務(wù)內(nèi)容及承諾我公司鋪設(shè)的塑膠面層，質(zhì)保期為3年，塑膠跑道保證使用10年以上，人造草面層保證使用8年以上，在質(zhì)保期限內(nèi)所有非人為破壞的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：褪色、脫落、風(fēng)化、斷層、腐爛等，均屬于保修和更換范圍。質(zhì)保期過(guò)后由于使用不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力原因造成對(duì)面層大面積的損壞，我公司負(fù)責(zé)維修，維修只收材料成本費(fèi)。質(zhì)保期過(guò)后由于使用不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力原因造成對(duì)面層大面積的損壞，我公司負(fù)責(zé)維修，維修只收材料成本費(fèi)。我公司鋪設(shè)的塑膠產(chǎn)品均帶有產(chǎn)品合格證書及產(chǎn)品說(shuō)明書，其各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《塑膠跑道》（GB/T1483393）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。我公司設(shè)有產(chǎn)品質(zhì)量回訪體系，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)，并為貴校提供塑膠面層的管理辦法，使用說(shuō)明及保養(yǎng)方法。技術(shù)服務(wù)：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)竣工驗(yàn)收合格后，向用戶提供塑膠面層及人造草面層的日常維護(hù)守則、使用注意事項(xiàng)等文件，并培訓(xùn)場(chǎng)地維護(hù)人員2名。培訓(xùn)內(nèi)容：如何維護(hù)、保養(yǎng)場(chǎng)地，使其壽命更長(zhǎng)久：為貴方提供場(chǎng)地驗(yàn)收技術(shù)資料。（1）場(chǎng)地竣工驗(yàn)收合格后，每季度定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行保養(yǎng)。質(zhì)保期內(nèi)的每半年對(duì)售后產(chǎn)品至少進(jìn)行一次以上質(zhì)量回訪，我公司派工程技術(shù)人員到場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地勘察回訪，廣泛聽取貴方對(duì)場(chǎng)地的使用意見及建議，提供咨詢解答和快捷的售后服務(wù)。（2）因人造草坪場(chǎng)地內(nèi)注有石英砂及橡膠顆粒，會(huì)受到氣候的影響，如大雨的沖刷會(huì)使石英砂及橡膠顆粒出現(xiàn)少量流失。對(duì)此在質(zhì)保期內(nèi)我公司將每年進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，將根據(jù)情況進(jìn)行局部的免費(fèi)填補(bǔ)，并進(jìn)行梳理，使平整度與彈性等達(dá)到最佳。（3）我公司有一支專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)提供每天24小時(shí)的電話保障服務(wù)，接到客戶電話2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。陜西康大體育設(shè)施有限公司2011年8月3日
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