售后服務保障措施-資料下載頁
2025-06-25 05:16本頁面
【正文】 公司各部門間應團結(jié)協(xié)作，維護公司的形象，保證用戶的利益，杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務的行為。六、用戶監(jiān)督措施為保證用戶的利益，杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務的行為，公司請用戶對維護工作的全過程進行監(jiān)督，用戶可通過網(wǎng)絡、傳真書面或填寫下面的《用戶投訴及處理記錄》七、備品備件供應為保證對系統(tǒng)實施有效的保修維修維護服務，盡可能縮短系統(tǒng)停機時間，我們在任何時候都儲備一定數(shù)量的備品和備件。八、免費的技術(shù)培訓本系統(tǒng)是一個具有先進水平的系統(tǒng)，它的穩(wěn)定、正常運行有賴于具有較高素質(zhì)的操作維護人員。因此，對用戶的培訓至關(guān)重要，它是整個系統(tǒng)實施過程中不可或缺的一環(huán)。我們公司結(jié)合產(chǎn)學研各方面的優(yōu)勢，在推出高科技產(chǎn)品的同時，制定具體、全面的人員培訓計劃。我方將安排在驗收前對用戶的值班人員進行免費培訓，使其掌握各個子系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)方法及注意事項。同時應使值班人員掌握操作方法、圖形的識別方法及含義。（包含在整個培訓計劃之內(nèi)）。防火防盜報警系統(tǒng)驗收后，我們將提供一個月的現(xiàn)場技術(shù)支持，保證防火防盜報警系統(tǒng)正常開通、運行。我方將安排在驗收前對用戶的工作人員進行免費培訓，使其掌握各個子系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)方法及注意事項。同時應使工作人員掌握操作方法、圖形的識別方法及含義。（包含在整個培訓計劃之內(nèi)）。對用戶的工作人員進行所有設(shè)備的測試操作和維修方面的培訓。人員的培訓包括講課操作示范、參觀和其他必要指導，以保證用戶的工作人員能對所有裝置的特性、結(jié)構(gòu)操作要求和維修要求獲得全面得了解和掌握，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
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