旅游業(yè)的電子商務系統(tǒng)建設與運營方案(編輯修改稿)
2025-05-30 03:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、社會各界的大型信息網(wǎng)絡。系統(tǒng)建成后，將分為兩個部分，第一部分將與公司內(nèi)部辦公網(wǎng)相連，提供一個涉密級的管理辦公網(wǎng)絡，提高辦公效率。第二部分提供一個全球范圍的電子商務運作平臺。通過互聯(lián)網(wǎng)絡吸引國內(nèi)用戶進行旅游消費，讓國內(nèi)旅游者在旅游上享受到電子商務的便利。同時吸引國外用戶進入中國進行旅游消費。建立中國旅游電子商務網(wǎng)絡，為世界各地的旅游企業(yè)，包括政府部門（旅游局和旅游促進會等）、旅行社、航空公司、酒店、主題公園、景點、汽車租賃、火車、游輪公司、文娛場所、旅游購物中心、展覽業(yè)等各種旅游、文化、信息傳播機構(gòu)，建立24小時的網(wǎng)上旅游交易會，發(fā)展媒體促銷網(wǎng)絡(PSP)和交易系統(tǒng)(ASP)，構(gòu)造面向全國的旅游交易大市場。公共商業(yè)網(wǎng)的主要目標是建立一個公共的商務平臺和信息服務平臺，向旅游企業(yè)提供電子商務的整套解決方案。系統(tǒng)將運用最新的科技，整合旅游的信息資源，為廣大的旅游企業(yè)和公眾服務，提高服務水平，促進旅游業(yè)的發(fā)展。7. 系統(tǒng)功能設計. 核心業(yè)務流程客戶在選定酒店或者旅游度假項目之后，若無滿員或其它情況，登陸或注冊會員，選擇一些相關(guān)信息，如人數(shù)，住址等信息之后，開始進行支付，并且只能以銀行轉(zhuǎn)帳的方式進行支付。系統(tǒng)確認支付后，開始進行訂票或預定酒店等業(yè)務，訂票之后通知客戶并送票上門。后臺方面，由系統(tǒng)核對客戶的付款信息之后，直接生成訂單并在對其進行分類，簡化工作流程。工作人員看到訂單后開始對訂單進行處理，處理完成一筆訂單之后，將訂單做“已處理”標記，并以電子郵件或電話的方式通知客戶。內(nèi)部辦公網(wǎng)則對日常的辦公等進行處理，簡化工作流程。. 系統(tǒng)功能設計前臺方面使用asp技術(shù)，減輕客戶端瀏覽器的負擔，大大提高了交互速度。使用此技術(shù)，腳本程序在服務器端執(zhí)行，不必考慮它們與各類瀏覽器的兼容問題。另外，還可以避免黑客攻擊客戶機，提高了程序的安全性。頁面要求美觀，并且實用性較強，以方便客戶操作為主，直接按照操作流程使客戶進行預定。在后臺方面，建立作業(yè)處理系統(tǒng)，必須有訂單合并的功能，在增加的商品方面，使用后臺上傳，建立與網(wǎng)頁直接關(guān)聯(lián)的功能，減少工作的負擔，而不用直接在網(wǎng)頁上改動。頁面生成采用靜態(tài)生成的方法，安全性較高。公共商務網(wǎng)主要處理為公眾和旅游企業(yè)服務的業(yè)務：綜合信息發(fā)布：信息采集、加工、查詢投訴處理：登記、跟蹤、反饋、統(tǒng)計、上報宣傳促銷：廣告、信息、友情鏈接企業(yè)服務：電子商務公共服務、支付平臺、旅游超市和其它通用應用服務。內(nèi)部辦公網(wǎng)主要處理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務：信息發(fā)布：工作動態(tài)、領(lǐng)導指示、調(diào)研資料、信息快遞文件的管理：文件分類、保管、查閱人事管理：人事檔案管理。8. 技術(shù)架構(gòu)說明在網(wǎng)絡平臺方面分為內(nèi)部辦公網(wǎng)和公共服務網(wǎng)。根據(jù)這兩個網(wǎng)的業(yè)務要求和用戶對象的不同，兩網(wǎng)之間必須保持相對的獨立，在物理上分開，各自配置獨立的網(wǎng)絡設備、系統(tǒng)服務器、工作站等設備，以保證網(wǎng)絡的安全性，防止非法用戶的進入。另一方面，它們之間通過信息的流向，具有一定的間接聯(lián)系（例如利用儲存介質(zhì)進行數(shù)據(jù)交換）。因為內(nèi)部網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)來源的相當一部分是需要由外部網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)生成的，因此，外層網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)在某種程度上也支撐著內(nèi)層網(wǎng)絡的應用。內(nèi)部辦公網(wǎng)主要面公司內(nèi)部辦公業(yè)務，負責處理與客戶之間的信息交換、訂單服務等。公共商務網(wǎng)主要面向公眾、旅游企業(yè)和相關(guān)服務企業(yè)，負責提供有關(guān)的信息發(fā)布平臺、電子商務平臺、客戶服務平臺、信息反饋平臺等應用，為公眾服務。從系統(tǒng)縱向的技術(shù)支撐方面來看，系統(tǒng)的各個不同層次的網(wǎng)絡都可分為三個平臺：網(wǎng)絡平臺：由網(wǎng)絡設備和通信系統(tǒng)組成。提供計算機通信和信息交換服務，使各聯(lián)網(wǎng)單位形成一個有機的整體。系統(tǒng)平臺：由服務器和系統(tǒng)軟件組成。提供通用的處理功能，如數(shù)據(jù)庫服務、文件交換、信息查詢、通用工具等。應用系統(tǒng)：由各種應用軟件系統(tǒng)組成。應用系統(tǒng)：負責處理各種具體的業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務處理自動化、電腦化，提供工作效率?！ ?shù)據(jù)庫方面，主要是保證數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性。 在安全性方面，將根據(jù)業(yè)務系統(tǒng)的要求，對數(shù)據(jù)進行分類，并確定數(shù)據(jù)庫的安全級別。對于不同級別的數(shù)據(jù)，采取相應的技術(shù)措施保證數(shù)據(jù)的安全性，如對用戶進行訪問權(quán)限的控制，控制的范圍可以是庫、表、記錄、字段等。部分重要的數(shù)據(jù)還可以采用加密的措施。在完整性方面，可采用冗余校驗、備份等措施防止數(shù)據(jù)的損壞和丟失，保證數(shù)據(jù)的完整。9. 核心技術(shù)說明公共商務網(wǎng)由網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器系統(tǒng)和以下應用系統(tǒng)組成：門戶站點系統(tǒng)、投訴處理系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)公共信息發(fā)布系統(tǒng)、其它ASP應用系統(tǒng)。系統(tǒng)規(guī)模為：直接與國際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)，為公眾服務，支持年訪問量上千萬人次乃至上億人次的訪
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