【文章內容簡介】 滿足不同顧客群的需要在2006年舉辦“精彩香港旅游年”，主要目的是在短期內令香港成為亞洲和內地行程中“必到”和最熱門的目的地；長遠而言，是要進一步鞏固香港在國際旅游市場的領導地位，令香港成為一個歷久常新和千變萬化的“必到”旅游勝地。香港旅游發(fā)展局舉辦的所有推廣項目，都會鎖定目標顧客群，令推廣工作取得最高的成本效益，當中以家庭和商務客群，包括年輕行政人員為重點推廣的對象。香港旅游發(fā)展局會加強推廣“優(yōu)質旅游服務”計劃，更會推動“優(yōu)質旅游服務”認證商鋪的數(shù)量，到今年增加到6000家，以及研究將計劃擴展到新的范疇。問題：1香港旅游發(fā)展局是基于哪些考慮而推出“2006精彩香港旅游年”活動？2用市場營銷學原理分析香港旅游發(fā)展局對香港旅游市場目標顧客的選擇。3香港旅游發(fā)展局對香港的推介有哪些值得我們借鑒？111 香港啟動“繽紛冬日節(jié)”——力求吸引內地家庭及商務游客為推廣香港旅游，慶祝圣誕，今年冬天香港旅游發(fā)展局將于2003年11月27日至2004年1月4日期間，推出一年一度的“香港繽紛冬日節(jié)”大型旅游活動，這一活動將為旅客及市民提供多項旅游節(jié)目。 11月28日，香港“繽紛冬日節(jié)”亮燈啟動儀式隆重啟動舉行。香港旅游發(fā)展局主席說，該局已經開始安排各項節(jié)慶活動，并串聯(lián)各界的優(yōu)惠、其他機構的精彩節(jié)目，力求吸引更多不同類型的旅游人士，包括家庭游客、商務游客等。此次活動為迎接內地游客來香港，特別推出“動感之旅”、“動感熱舞嘉年華”、“動感色彩夜”、“動感大派對”、“幻彩奇妝大巡游”、“購物天堂”等系列活動。預計節(jié)日期間將有200萬人次的旅客來港參加活動，較去年同期上升16%。在為期一個半月的冬日節(jié)慶里，維多利亞港兩岸的摩天巨廈將紛紛綴上閃爍亮麗的節(jié)日燈飾圖案；身為父母的游客可以和孩子參加一連串多姿多彩的親子活動；還有珍饈美食、無窮購物樂趣和海港燈飾匯演，恭候游客的光臨。繽紛冬日節(jié)期間，位于香港島中區(qū)的皇后像廣場內將漫天色彩，一片燈影繽紛，令人仿佛置身于童話世界。其中的“圣誕巧妙樂園”里將豎立起一棵巨型圣誕樹，取名為“千色許愿樹”，在黑夜里發(fā)出萬丈光芒，點亮在場的每位游客的心愿；在樹前真心許愿，說不定會夢想成真呢！場內將有不同款式的圣誕樹及“觀光號鹿車”，帶給游客無窮的歡樂。友善可愛的圣誕老人將成群出動，唱圣詩，耍把戲，獻上精彩的節(jié)目，為您造就溫情洋溢的親子時刻。串串清脆的鈴聲，為“圣誕鈴許愿廊”增添節(jié)日的氣氛。游客漫步其中，欣賞維多利亞港兩岸的節(jié)日燈飾，搖動鏗鏘悅耳的圣誕鈴，然后在大道兩旁掛上真誠的祝福，香江之夜將更加璀璨奪目。112“中國綠城”品牌推廣計劃2001年，南寧市確立了創(chuàng)建“中國綠城”旅游品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)南寧旅游實際情況，制定了“走出去，請進來”的品牌推廣計劃。提高“中國綠城”旅游品牌的知名度和美譽度。（一）針對重點國內外客源市場，開展持續(xù)不斷地疊加宣傳。組織旅游企業(yè)參加了歷年的中國國內旅游交易會、中國國際旅游交易會和香港國際旅游交易會等，制作精美展臺，發(fā)放宣傳資料，向海內外旅行商宣傳南寧的旅游資源和旅游特色，開展專業(yè)渠道的宣傳促銷；根據(jù)國家旅游局的年度宣傳促銷主題，組織策劃了98華夏城鄉(xiāng)游百人自行車旅游活動、99生態(tài)環(huán)境游中越自行車跨國游活動、廣西人游廣西系列宣傳活動、2001體育健身游摩托車八桂游活動等。通過舉辦這些主題活動開辟推介精品線路，加強區(qū)域旅游合作，促進市場互動；為開拓重點客源市場，策劃組織了南昆旅游專線市場促銷活動、南寧旅游大蓬車廣東行活動、“2001走進南寧”泰國促銷活動等，組織企業(yè)參加廣西旅游公路大蓬車、廣西旅游鐵路大蓬車西北行、東北行活動，在這些大型的宣傳促銷活動中，運用舉辦推介會、公眾演出、旅游咨詢等多種形式展現(xiàn)南寧的旅游形象，吸引招徠國內外游客，開拓市場。此外，邀請?zhí)﹪?、越南、港澳臺、廣東、上海等主要國（地區(qū)）的旅行商回訪，促進雙方的合作。（二）制作了VIS執(zhí)行手冊，運用推廣VI成果。先后制作完成《南寧旅游畫冊》、《綠城南寧游折頁》、《南寧旅游指南》還有南寧旅游VCD、南寧旅游形象片、廣告片、專題片和多媒體電腦演示、活動展架等多版式、多語種的宣傳品。并把這些宣傳品應用到每次促銷活動中，使“中國綠城” 旅游品牌形象更鮮明、更深入人心。（三）定期舉辦大型主題活動，打造亮點。每年的11月舉辦南寧國際民歌藝術節(jié)，至今已成功舉辦四屆，南寧國際民歌藝術節(jié)集文化經貿旅游于一體，活動內容豐富多彩，增強了旅游吸引力，2002民歌節(jié)期間，,同比增長26%,民歌節(jié)已成為南寧獨有的節(jié)慶旅游品牌，形成除春節(jié)、“五一”、“十一”之外獨有的第四個旅游黃金周。（南寧）旅游美食節(jié)廣西南寧旅游美食節(jié)從2000年開始與南寧國際民歌藝術節(jié)同期舉行，至今已成功舉辦三屆，每年都推出一個獨具特色的美食吉尼斯項目，包裝推出極富民族特色的八桂飲食文化，展示綠城南寧豐富多彩的旅游資源，每屆均吸引了十多萬國內外游客參加，已成為區(qū)域性旅游美食節(jié)慶品牌。 每年10月舉辦南寧國際學生用品交易會，至今已成功舉辦六屆，展示內容有中外合作辦學、國際教育交流與投資、教育科研成果交流、教學設備展示、學生服裝鞋帽、學生用品等，進一步提高了南寧的城市知名度和經濟活力，已成為區(qū)域性國際會展品牌。，也舉辦各具特色的主題活動。青秀山風景區(qū)每年3月都舉辦桃花節(jié)，良鳳江國家森林公園每年11月舉辦“金秋歡樂節(jié)”，人民公園每年舉辦中秋燈會，這些活動為市民和游客提供了假日旅游的好去處。（四）開展全方位的媒體、網(wǎng)絡宣傳2002年海內外各大媒體對南寧城市建設、經貿招商、旅游文化等各方面的情況進行了大量的宣傳報道，其中對城市建設、旅游等方面的報道有4500多篇，經貿招商方面的報道500多篇，南寧國際民歌藝術節(jié)的報道2000多篇，進一步提高了中國綠城的知名度。 （五）用生動活潑的形式宣傳綠城南寧邀請了徐沛東、卞留念、雷蕾、黃淑子等著名詞曲作家創(chuàng)作了十幾曲歌頌綠城南寧的優(yōu)秀歌曲，如《大地飛歌》、《綠城綠，紅豆紅》、《綠都情》等并邀請宋祖英、白雪、閻維文、郁鈞劍等著名歌手來演唱，制作MTV，在中央電視臺反復播放，這些膾炙人口的歌曲使綠城南寧乘著歌聲的翅膀傳遍大江南北。 經過多渠道全方位的宣傳促銷，南寧旅游逐步形成“綠城美，壯鄉(xiāng)情，南國風”三大特色，并逐步形成多條精品旅游線路。2002年度“中國綠城”旅游品牌市場信譽良好，未發(fā)生重大投訴和重大事故。問題：1. 試分析“中國綠城”品牌的推廣中使用了哪些促銷方式？2. 這些促銷活動對推廣“中國綠城”品牌起到了什么作用？對這一旅游品牌的促銷推廣你有何好的建議？ 113 福建省旅游形象創(chuàng)意策劃與推廣 ——2001年福建旅游總體規(guī)劃重塑福建省旅游整體形象，就是要把現(xiàn)有的旅游相象加以提升，并形成系列化的形象體系。鮮明的旅游形象對于提高福建省旅游業(yè)的知名度、擴大美譽度、有效地拓展旅游市場，不斷壯大旅游產業(yè)規(guī)模具有十分重要的意義。一、旅游形象創(chuàng)意策劃（一）旅游形象創(chuàng)意策劃的理念區(qū)域旅游形象的創(chuàng)意策劃是一個復雜的系統(tǒng)工程，它涉及到地理、歷史、文化、經濟、建筑、美學等多門學科知識的應用。旅游形象可分為原生形象、次生形象和現(xiàn)實形象，還可劃分為主題形象、品牌形象、市場指引形象、產業(yè)發(fā)展形象和產業(yè)貢獻形象。福建省旅游整體形象的創(chuàng)意策劃應著重把握三性，即歷史性、現(xiàn)實性和發(fā)展性的有機結合，突出品牌的創(chuàng)新和藝術的創(chuàng)新，實現(xiàn)個性與整體、局部與區(qū)域的統(tǒng)一。（二） 建省旅游形象設計 旅游主題形象福天福地福建游╱閩山閩水八閩游 品牌支撐形象燦爛的八閩文化 迷人的武夷仙境浪漫的鼓浪琴島 神奇的客家土樓多彩的惠女風情 神圣的媽祖朝覲 市場引導形象境外市場海外華人市場： 尋根問祖到八閩，吉祥如意在福建歐、美、大洋州外國人市場： Visiting Fujian Bring you fortune 國內市場閩在海上，福在山中 產業(yè)發(fā)展形象21世紀福建省的新興支柱產業(yè)21世紀國際性現(xiàn)代化旅游強省 產業(yè)貢獻形象旅游業(yè)——帶動開放型經濟發(fā)展、提升生活品質的新興產業(yè)（三） 建省旅游標志福建省原有的旅游標志為雙手捧起的一只白色和平鴿，外圈為紅色并鑲有福建旅游字樣的圖案。該標志設計雖較為簡潔，但福建的旅游特色在圖案上表現(xiàn)的不夠鮮明，已不能適應21世紀對福建旅游標志的要求。旅游標志的設計需按照主題形象策劃方案加以形象化地提煉創(chuàng)意，應結合福建旅游資源的特色和豐富的文化內涵進行高度的概括，同時也應便于識別，使公眾和旅游者有較強的認同感并產生共鳴?，F(xiàn)提出以下方案，僅供參考。同時規(guī)劃組建議福建省旅游局匯同省內外新聞單位可采取社會征集、公眾推薦、專業(yè)公司策劃、專家評審等辦法向全省征集。 福建省旅游標志以閩越古漢城遺志出土的紅色圈形瓦當?shù)讏D為背景，上飾天藍色波紋狀圖案，中間為金黃色的篆體閩字，并有一只騰飛的金蛇（又稱小龍），四周鑲有“福建旅游”的中英文字樣。 設計思想紅色象征吉祥喜慶，寓意福天福地；蘭色象征大海森林，寓意閩在海上；瓦當象征歷史久遠，寓意福在山中；金蛇象征龍的傳人，寓意閩臺同根；閩字象征八閩大地，寓意文化多元。二、福建省旅游形象推廣重塑福建旅游形象，是全省旅游宣傳促銷的中心環(huán)節(jié)，必須充分利用各種形象傳播方式，廣泛開辟公共關系途徑，精心策劃旅游形象推廣活動，有效運用市場促銷手段。旅游形象推廣的重點是通過調查研究，適時尋找公眾利益的切入點，及時加以引導，造成聲勢。（一） 旅游宣傳促銷方針旅游宣傳應與全省總體形象和各部門的宣傳想結合，形成全省旅游宣傳的整體合力。在省委宣傳部門和政府有關部門的統(tǒng)一部署下，政治宣傳、經貿宣傳、文化宣傳、外事宣傳、交通宣傳、環(huán)保宣傳等各部門互相配合和有機結合，以形成全方位、多側面的福建旅游宣傳攻勢。 政府旅游主管部門的整體旅游形象宣傳應與各類旅游企業(yè)、旅游景區(qū)的旅游產品營銷實現(xiàn)合理分工，以形成多層次、多渠道的旅游宣傳促銷合力。 與江浙滬、粵港澳等周邊地區(qū)實現(xiàn)資源共享、產品互補、客源互流，開展聯(lián)合促銷，形成區(qū)域旅游宣傳合力。 年常規(guī)宣傳與分期專題促銷、重點突破想結合，形成持續(xù)性與轟動性相結合的連續(xù)宣傳效應。 面對旅游者的直銷與面向旅行商的營銷相結合，形成立體宣傳促銷的復合效應。（二）大眾媒體宣傳目前國際、國內的大眾傳播媒體很多，應選擇相關的、有權威的主要媒體組織形象傳播攻勢。在方法上，注意文字媒體與聲像媒體的結合，形成立體效果；在手段上，注意硬性商業(yè)廣告與軟性新聞宣傳的結合，產生整體形象傳播效應。 有效利用中央權威媒體 中央新聞媒體的運用一直是福建旅游宣傳的薄弱環(huán)節(jié)。近期應組織專人與北京有關重要新聞單位建立聯(lián)系，為實施“十五”旅游形象推廣計劃打下基礎。 一是邀請中央電視臺一、四頻道拍攝播出5套旅游專題節(jié)目；二是與中國國際廣播電臺聯(lián)合開辦福建旅游宣傳專題；三是與《人民日報》及海外版、《中國日報》、《經濟日報》聯(lián)系組織旅游專版；四是邀請中央各大新聞媒體赴閩采訪。充分利用《中國旅游報》充分發(fā)揮中國旅游報社福建記者站的作用，利用《中國旅游報》宣傳福建。一是隨時掌握中國旅游報的宣傳報道選題和動向，及時報送相關稿件，有效占領各個宣傳版面；二是投入一定資金，向報社申請每月刊印一期（4個版）福建旅游整體形象宣傳及廣告；三是加強隊伍建設，聘請專人從事記者站工作；四是組織通訊員培訓，建立全省旅游宣傳網(wǎng)絡。 充分利用省內主要新聞媒體（1）借助《福建日報》宣傳旅游產業(yè)形象，每月發(fā)一至兩篇頭版新聞、局長專訪、市縣長旅游訪談或深度報道文章；利用《福建日報》、《海峽都市報》等報紙開辦旅游專版，介紹旅游信息，面向公眾展開宣傳。（2）借助東南電視臺擴大宣傳。主要抓新聞部、專題部和雙休部。利用新聞部每月采訪、播發(fā)30條以上新聞，“新聞視點”專題就一些熱點問題組織5次以上的深度報道；配合專題部組織5次旅游方面的“焦點透視”，在“八閩情緣”情感節(jié)目中每月播發(fā)5次分別以5個景區(qū)為背景的節(jié)目；每年協(xié)助雙休部組織20個以上的“雙休日跟我走”、“休閑策劃”等旅游專題節(jié)目。（3）借助福建電臺的新聞和專題節(jié)目開展宣傳（4）由省委宣傳部、省旅游局組織，在福建窗口行業(yè)聯(lián)合開展旅游宣傳活動，重點在機場、港口等游客集中地展示福建旅游風采。 （三）旅游節(jié)慶活動在區(qū)域旅游形象的塑造中，旅游主題節(jié)慶活動往往和形象塑造緊密結合，這是因為一個鮮明、統(tǒng)一的主題往往能在人們心目中構造一個積極的形象。福建應充分利用節(jié)慶活動來實現(xiàn)以下三個目標：把福建宣傳成一個充滿各種吸引物的地方，或樹立本地區(qū)友好熱情、文化多樣化或激動人心的形象主題。通過閩臺直航、兩岸實現(xiàn)“小三通”等大型焦點事件來吸引公眾傳播媒介，產生某種光環(huán)效應，把福建宣傳成一個令人向往的地方。每年舉辦好六大旅游節(jié)慶活動，使這些活動成為旅游目的地永久性、制度化的旅游識別標志，同時配以一系列小的事件來吸引各種志趣的游客。（四）公共關系傳播“五一”“十一”“春節(jié)”前連續(xù)在福州和國內主要客源地組織面向公眾的旅游形象推廣活動。選擇一批特殊公眾，不定期地向他們寄送宣傳資料和最新信息，充分發(fā)揮他們的口頭宣傳作用，以樹立福建旅游業(yè)的良好口碑。每年組織一次福建旅游知識大獎賽活動，加深社會公眾對福建旅游業(yè)的認識和了解；與有關媒體合作，不定期地組織旅游欄目的熱心觀眾、讀者座談、聯(lián)誼，聽取意見。借助各行業(yè)協(xié)會的力量，每季度或每半年組織旅行社、飯店、車船公司、景區(qū)、旅游商品生產廠家等專業(yè)門類，分別召開市場分析通報會，加強業(yè)內交流。（五）市場促銷活動市場促銷是推廣福建旅游整體形象的重要手段，與媒體的宣傳密不可分。為了有效地開展福建旅游形象的市場促銷活動，需要從以下幾個方面開展工作：根據(jù)不同客源市場的消費取向，重點宣傳推廣單個旅游產品的分體形象，以分體形象充實提升整體形象。組織赴國