【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 對(duì)他們提供培訓(xùn)，使他們建立信心，員工表現(xiàn)出色說(shuō)明其督導(dǎo)工作出色，為下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)的同時(shí)也為自己創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，尤其是提供在職培訓(xùn)； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 1 2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr exe3cuti ve） Senior executive level3 4級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executive） Execut ive levl5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Section mangeri al evel 67級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 給予支持及意見(jiàn)，對(duì)員工的支持包括其工作，信心其至私人事務(wù)，提供建設(shè)性意見(jiàn)；要給員工支持，則必須對(duì)工作及公司章程了解； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén) 行政管理人員（ Execut ive） Executive level 5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 有溝通的渠道，上下溝通不只限于下達(dá)指令和聽(tīng)取匯報(bào)，單純公事公辦的態(tài)度令員工與督導(dǎo)的距離拉遠(yuǎn)，每一個(gè)下屬都希望能與上司溝通，溝通中應(yīng)注意要有結(jié)論，要員工講心里話； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管 理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 讓員工知道他們的工作進(jìn)度， Always let staff know where he stands 讓員工知道其工作成績(jī)、錯(cuò)誤、退步； 對(duì)員工好的工作成績(jī)應(yīng)隨時(shí)地給予表?yè)P(yáng)，退步也不應(yīng)避而談及，從不與員工談及其工作表現(xiàn)的主管往往會(huì)令員工灰心及停步不前（因?yàn)檫@是對(duì)員工的冷漠） 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸 坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 四、 家庭 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior executive level34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Secti on managerial levl67級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸 盾柄聯(lián) 不要將公司的困難帶回家庭，特別不要把自己的不滿、牢騷或遇到的困難、失敗帶回家令家人擔(dān)心； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境 精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 努力工作，能在事業(yè)上有所成就，這是對(duì)父母、家庭的回報(bào)； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level 5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎 洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 第三節(jié) 一個(gè)良好的督導(dǎo)要扮演一個(gè)多元化的角色 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level 6 7級(jí) 主任 / 懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 一、 督導(dǎo)也是領(lǐng) 袖； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior executive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 確保工作平均分配，基礎(chǔ)在于熟悉業(yè)務(wù)，包括工作細(xì)則，要有組織能力 ，能把工作分割成不同組成部分，以便于分配； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 以身作則去帶領(lǐng)員工完成工 作，身先士卒； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 公正及忠心地代表管理階層，督導(dǎo)言行代表公司政策，下屬 通過(guò)了解機(jī)構(gòu)的政策與制度，建立自己與機(jī)構(gòu)的形象； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 支持員工，解決疑點(diǎn) 、難題、排憂解難； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 有勇氣面對(duì)問(wèn)題和困難，大將之風(fēng)，領(lǐng)袖本色； 督導(dǎo)管 理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 二、 督導(dǎo)也是訊息傳達(dá)者 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 確保員工知道要做的事情及原因，訂立要求及標(biāo)準(zhǔn)； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人 員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 定時(shí)和員工討論工作方法聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，體現(xiàn)民主，具體工作由員工完成，員工身處第一線對(duì)有些事更了解，當(dāng)員工討論莫衷一是時(shí)，督導(dǎo)應(yīng)善于引導(dǎo)、分析 ，并決定采納哪一條，對(duì)不夠成熟的意見(jiàn)應(yīng)指出其不可行或有缺欠的地方，這對(duì)于督導(dǎo)是考驗(yàn)及鞭策；鼓勵(lì)員工“想上司想不到的，做上司做不到的，指出上司看不到的” 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思 歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 通知上司發(fā)生的事情及其他人對(duì)這件事的意見(jiàn)，這并非打小報(bào)告，而是正常的溝通渠道，因?yàn)槎綄?dǎo)是基層員工與高級(jí)管理員的橋梁，這是督導(dǎo)的責(zé)任，也許有些事這你看來(lái)并非異常，但若由高一層人員從更全面的角度、更高的立場(chǎng)看，也許能發(fā)現(xiàn)其中有一些不可能產(chǎn)生大影響的因素； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level 5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 和其他督導(dǎo)保持聯(lián)系； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 三、 督導(dǎo)也是導(dǎo)師 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior executive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線翌蜀蠶徐咬竅差乒