【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們可以看到特力屋優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn) 在營(yíng)銷(xiāo)方面：167。賣(mài)場(chǎng)DP點(diǎn)amp。“夢(mèng)想家園”：進(jìn)入特力屋賣(mài)場(chǎng)的人都會(huì)不自覺(jué)被一種溫馨舒適的感覺(jué)所吸引。這就是特力屋營(yíng)銷(xiāo)的一大特點(diǎn)，統(tǒng)一的賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃以及設(shè)計(jì)。特力屋對(duì)于貨架設(shè)置采取統(tǒng)一且彈性的格式要求；各分店所有產(chǎn)品線及走道的安排仍依照各分店?duì)I業(yè)坪數(shù)的大小進(jìn)行調(diào)整。就產(chǎn)品線和貨架設(shè)置而言，貨架設(shè)置而言，貨架是依產(chǎn)品線規(guī)劃，產(chǎn)品線會(huì)依營(yíng)業(yè)額不同規(guī)劃在主要和次要的地方。其次，特力屋賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)首重溫暖，被尊重的感覺(jué)。明亮的光線，挑高的設(shè)計(jì)讓人感覺(jué)到“家”的溫馨。中國(guó)區(qū)總經(jīng)理顧億華說(shuō)到，特力屋買(mǎi)東西賣(mài)的是一種情感體驗(yàn)，是一種生活方式，他們把這種生活體驗(yàn)叫做DP點(diǎn)，每一個(gè)DP點(diǎn)的陳列要把它當(dāng)成在家里面的感覺(jué)，而不只是把商品放在貨架上而已，要呈現(xiàn)出真正有人要用那個(gè)刀叉或者是碗……賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造對(duì)于特力屋來(lái)說(shuō)十分重要，首先他們希望賣(mài)場(chǎng)給消費(fèi)者一種夢(mèng)想家園的感覺(jué)從而激起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望，同時(shí)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念“生活家藝術(shù)”很好的傳遞給消費(fèi)者。其次，對(duì)賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)注重在短時(shí)間內(nèi)讓顧客了解HOLA提供的商品，并且明了自身需要什么，同時(shí)也讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)買(mǎi)到他要的東西。這三個(gè)層次說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，里面卻包含著無(wú)限的學(xué)問(wèn)。  167。代理國(guó)外知名品牌：對(duì)于HOLA特力屋來(lái)說(shuō)，這不得不是相比較于IKEA宜家的一大優(yōu)勢(shì)。特力屋在內(nèi)地銷(xiāo)售擴(kuò)張中采用“一站式”營(yíng)銷(xiāo)模式，所謂一站式，即在一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)滿足顧客多種不同需求，無(wú)須再找第二家店。這種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑有著極大的殺傷力。正是因?yàn)檫@種“一站式”銷(xiāo)售模式，特力屋銷(xiāo)售的自有品牌商品只占四成，其余商品均為各國(guó)特色暢銷(xiāo)品牌，不僅局限于歐美，特力屋采購(gòu)范圍涉及全球，公司每年會(huì)到各地去搜尋品牌，以豐富產(chǎn)品線。目前，特力屋代理了超過(guò)100家知名品牌，分布在布藝，餐茶，小家電等16個(gè)品類(lèi)中。除了少部分專(zhuān)柜外，進(jìn)店品牌中85%以上都是特力屋直接經(jīng)銷(xiāo)。  167?！俺Q常新”：“如果一家賣(mài)場(chǎng)不提供某種風(fēng)格，就一定要提供很多選擇”區(qū)別于宜家長(zhǎng)期一貫明確的“簡(jiǎn)約，清新，自然”的北歐風(fēng)的商品定位。特力屋會(huì)根據(jù)季節(jié)去調(diào)顏色設(shè)計(jì)花色，使消費(fèi)者有更多的選擇，也更加踐行了DIY的銷(xiāo)售模式。例如09年特力屋推出“春織花漾Flower Blossom”春夏新品。其中，象征純真年代的粉嫩色將充盈居家，而HOLA特力屋推出的獨(dú)家花版布藝織品則作為明星商品正式閃耀上市，營(yíng)造出具有現(xiàn)代感的鄉(xiāng)村田園氛圍；像這樣的發(fā)布會(huì)特力屋每年會(huì)有兩次，為了提升自己的時(shí)尚流行度，特力屋把前哨站插在紐約，這使得其在一定程度上引導(dǎo)著家居時(shí)尚潮流。值得一提的是HOLA特力屋每季推出的趨勢(shì)風(fēng)格，都著力與為消費(fèi)者呈現(xiàn)物超所值的居家生活享受，透過(guò)居室布置中風(fēng)格元素的替換，提供不同的搭配方案完成居家的變裝，使得客廳、臥室、餐廳、浴室在每一季都呈現(xiàn)風(fēng)格的變化。消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的需求對(duì)家品進(jìn)行Mixamp。Match,發(fā)揮單品的力量，呈現(xiàn)居家的驚喜。特力屋中國(guó)區(qū)總經(jīng)理助理蔣美蘭在面對(duì)媒體采訪時(shí)曾說(shuō)，特力屋宣揚(yáng)的軟裝理念，就是告訴消費(fèi)者，不要再把自己的家打扮得像賓館或是凡爾賽宮，其實(shí)你的家應(yīng)該有自己的風(fēng)格，能夠“常換常新”。軟裝的優(yōu)勢(shì)就在一個(gè)“換”字。  167。親切的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)：特力屋提供一系列有關(guān)居家修繕，美化家庭及市內(nèi)裝潢的咨詢(xún)與服務(wù)。在室內(nèi)設(shè)計(jì)咨詢(xún)方面，有專(zhuān)業(yè)人士免費(fèi)提供材料，色彩，樣式選擇搭配的咨詢(xún)服務(wù)，滿足顧客居家修繕，美化家庭的需求。 167。家居美學(xué)講座：家居美學(xué)講座是HOLA特力屋的一項(xiàng)傳統(tǒng)活動(dòng)，特力屋每周末都會(huì)在各門(mén)店免費(fèi)舉辦，教育消費(fèi)者一些居家布置及生活的小知識(shí)、巧方法，以傳播居家生活的理念，提高生活品質(zhì)。如煮咖啡、泡花茶、居家收納、蠟燭妙用、自制飲品、居家開(kāi)運(yùn)等講座都頗受消費(fèi)者喜愛(ài)和好評(píng)。特力屋還會(huì)經(jīng)常邀請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的講座，讓消費(fèi)者可以與專(zhuān)業(yè)人士面對(duì)面接觸，既保證了講座的質(zhì)量又有現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)，頗受大家的歡迎。HOLA特力屋舉辦的講座不收取任何的費(fèi)用，而且不帶有商業(yè)色彩，完全是一種公益行為。這樣特力屋在消費(fèi)者心中有了一定的地位。  167。專(zhuān)家與消費(fèi)者面對(duì)面地交流：HOLA特力屋利用自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，特別邀請(qǐng)到具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)和消費(fèi)者做溝通，配合當(dāng)季時(shí)令和流行趨勢(shì)選擇各種豐富多彩的主題，以專(zhuān)業(yè)的角度給大家居家裝飾、選購(gòu)商品、居家DIY等方面的建議。提供居家布置MIX amp。 MATCH: 組合搭配的創(chuàng)意靈感及全球最新居家流行的時(shí)尚訊息。在HOLA特力屋舉辦的講座里，消費(fèi)者能更好的享受生活的變化和美好，用實(shí)用的生活概念、多樣的商品風(fēng)格與選擇，營(yíng)造更具生活藝術(shù)的家，分享美好的居家生活。 正是通過(guò)這樣多樣化、特別的、獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式，使得特力屋在與其他同行競(jìng)爭(zhēng)中有著一定的優(yōu)勢(shì)以及固定的顧客群體。 在企業(yè)管理方面：167。重視建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化、企業(yè)風(fēng)格：特力屋的口號(hào)是：生活*藝術(shù)*家。正應(yīng)其企業(yè)名稱(chēng)—House of living 、精致的商品、舒緩的賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)。一些不經(jīng)意的點(diǎn)綴，一些新奇的商品，員工的一個(gè)微笑，一切都在營(yíng)造著“家”的感覺(jué)，溫馨浪漫、爽心悅目。無(wú)論是視覺(jué)，還是聽(tīng)覺(jué)，或觸覺(jué)，都在感受著“美”，傳遞著“美”，讓人不自覺(jué)的陶醉其中?？梢哉f(shuō)，HOLA特力屋就是一直在這種享受居家生活，享受生活藝術(shù)的企業(yè)核心文化下不斷發(fā)展。這種特色文化也貫穿企業(yè)發(fā)展的方方面面，包括戰(zhàn)略目標(biāo)，外部形象，服務(wù)意識(shí)，人才戰(zhàn)略，管理理念等。例如，特力屋戰(zhàn)略目標(biāo)為打造適合華人生活方式的最大家居賣(mài)場(chǎng)品牌，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)調(diào)給顧客“家”的溫馨感，管理理念更是強(qiáng)調(diào)“家庭聚餐”“企業(yè)是家”等。  167。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力：軟裝行業(yè)中產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常重要同時(shí)特力屋在發(fā)展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“差異化”的競(jìng)爭(zhēng)策略以及其廣泛的消費(fèi)群體，這些都要求其有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。特力屋的高管曾說(shuō)，成功來(lái)自于一群英雄，團(tuán)隊(duì)合作是特力屋擁有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。  167。重視提高同仁的專(zhuān)業(yè)能力：特力屋對(duì)員工的素質(zhì)要求非常高，這并非我們一般認(rèn)為賣(mài)東西就可以了，它要求有非常專(zhuān)業(yè)的背景。對(duì)于風(fēng)格的掌握，對(duì)于美學(xué)的發(fā)展，對(duì)于居家理念的彰顯，其實(shí)有很大的底蘊(yùn)。通過(guò)訓(xùn)練，同仁懂得怎么插花，懂得怎么搭配，懂得怎么配色，這樣才能真正把軟裝這個(gè)行業(yè)所謂專(zhuān)業(yè)的服務(wù)凸現(xiàn)出來(lái)。培養(yǎng)同仁“美”的感受，這路其實(shí)很長(zhǎng)，不是一般說(shuō)就可以的，不是說(shuō)今天插花就代表對(duì)這個(gè)行業(yè)就認(rèn)識(shí)了，要懂得怎么樣運(yùn)用所謂的五覺(jué)。＂五覺(jué)＂就是所謂的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)，這五覺(jué)必須全部一起運(yùn)用。特力屋開(kāi)設(shè)多種培訓(xùn)班讓員工感受到最基本架構(gòu)的培養(yǎng)。在干部培養(yǎng)這塊他們投入力度很大。 167。重視自有品牌的建立：雖然在整個(gè)銷(xiāo)售中自有品牌僅占四成。但特力屋表示在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，他們會(huì)以自有品牌為核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐步提高其在總銷(xiāo)售額的比例。目前HOLA特力屋擁有自有品牌有“Live for Nature綠色部落”與“HOLA HOME”。  167。有毅力有信心培養(yǎng)細(xì)分市場(chǎng)和大眾消費(fèi)意識(shí)：特力屋行銷(xiāo)副總蔣美蘭說(shuō)，在內(nèi)地，很多家庭的窗簾七八年都不會(huì)換，是因?yàn)楹芏嗉彝ピ谠缧┠暄b修時(shí)，窗簾就是安裝成了固定式。而在臺(tái)灣，軟裝店里賣(mài)得最好的是DLY窗簾，100多塊人民幣，每逢換季會(huì)有很多人換窗簾。春天的時(shí)候可以換粉紅色、夏天可以換綠色，秋冬可以換金黃或者紫色。因此，這就是告訴消費(fèi)者需要軟裝的理由，這也是特力屋開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)賺錢(qián)的理由。不僅如此，浴簾、吊燈、茶杯、沙發(fā)罩、花盆等等都是可以依據(jù)季節(jié)更換的，因此我們可以理解為軟裝即是引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生隨時(shí)改變家的個(gè)性和表情的想法。然而在內(nèi)地?fù)碛羞@種消費(fèi)想法的人群