中國(guó)聯(lián)通cdma順德市場(chǎng)分析及銷(xiāo)售提成方案(編輯修改稿)
2025-05-29 12:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鎖定一定的區(qū)域（寫(xiě)字樓、居民區(qū)或商業(yè)區(qū)）挨家挨戶(hù)上門(mén)推銷(xiāo)。 自己的朋友、熟人或親戚就是你首先的目標(biāo)客戶(hù)，然后通過(guò)這些朋友的推介把他們的朋友介紹給你，一直連續(xù)下去你的目標(biāo)客戶(hù)將永無(wú)止盡。 通過(guò)報(bào)紙、廣告、招聘、電話(huà)簿等資料去尋找。上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧 第一步：準(zhǔn)備好資料，選好目標(biāo)客戶(hù)登門(mén)拜訪(fǎng)。當(dāng)你進(jìn)入顧客辦公室或家中時(shí)，不要急于說(shuō)話(huà)，要在很短的時(shí)間（10秒15秒）進(jìn)行觀(guān)察，觀(guān)察你的顧客的年齡和體貌特征，同時(shí)觀(guān)察其公司環(huán)境或是家住環(huán)境（裝修等），對(duì)客戶(hù)有個(gè)基本的判斷，以便交談中不會(huì)無(wú)話(huà)可說(shuō)。觀(guān)察時(shí)要自然，不要東張西望。第二步：介紹身份并遞上名片。身份是“中國(guó)聯(lián)通新時(shí)空CDMA市場(chǎng)推廣部推廣員”，遞名片要有禮貌（參照呈現(xiàn)技巧）。如果此時(shí)顧客不愿意接受你的來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)該盡可能讓顧客知道你隨時(shí)愿意上門(mén)為他或他的朋友介紹或服務(wù)，并讓他收下名片以便有需要時(shí)聯(lián)系。第三步：在開(kāi)始談?wù)撜}前，如果你能夠進(jìn)行“1分鐘贊美”將有助于后面工作（讓顧客的虛榮心得以滿(mǎn)足）。怎樣進(jìn)行“1分鐘贊美”呢？比如你可以說(shuō)“老細(xì)，你間辦公室真夠?qū)挸ǖ?，在這辦公真是一種享受”。若在拜訪(fǎng)顧客家中看見(jiàn)缸金魚(yú)擺在大廳，你可以說(shuō)“老細(xì)，你缸金魚(yú)養(yǎng)得這么好，有空請(qǐng)教你兩招養(yǎng)金魚(yú)的技術(shù)”。如果顧客是愛(ài)好養(yǎng)金魚(yú)的，他一定會(huì)說(shuō)“哪里，哪里，養(yǎng)來(lái)玩玩，沒(méi)什么技術(shù)可言，不過(guò)養(yǎng)這金魚(yú)可得……”這樣話(huà)題就有了，你推銷(xiāo)就成功了一半。第四步：呈現(xiàn)目標(biāo)自我介紹后，就可轉(zhuǎn)入正題，開(kāi)始介紹CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)了。切入正題的方法：① 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山（直接進(jìn)入主題，介紹相關(guān)情況）② 引導(dǎo)式（從雙方都感興趣的話(huà)題入手，逐漸轉(zhuǎn)入正題，比如看見(jiàn)顧客的手機(jī)放在桌面上，可以從他的手機(jī)的功能談到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)及電話(huà)費(fèi)用等，然后過(guò)渡到聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)（詳見(jiàn)1分鐘介紹聯(lián)通新時(shí)空）。③ 對(duì)比式，引進(jìn)成熟產(chǎn)品（被人公認(rèn)的）介紹CDMA的優(yōu)勢(shì)，比如：“為什么現(xiàn)在很多公司特別是企業(yè)的老板把原來(lái)的普通電腦顯示器換成液晶顯示器，目的就是為了減少輻射，減輕疲勞和對(duì)身體的影響，同樣將普通GSM手機(jī)換成CDMA手機(jī)減少輻射效果是相同的。通過(guò)這種對(duì)比方式向顧客介紹CDMA手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)一定能達(dá)到意想不到的效果。第五步：在談?wù)揅DMA手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，讓客戶(hù)親身體驗(yàn)聯(lián)通新時(shí)空帶來(lái)的效果與GSM網(wǎng)絡(luò)作對(duì)比。第六步：向顧客介紹CDMA網(wǎng)絡(luò)的入網(wǎng)業(yè)務(wù)，并推薦一款最合適顧客的CDMA手機(jī)給顧客（其它款式手機(jī)也給顧客對(duì)比參考）。第七步：達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議（或者顧客需要考慮后再作購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，這時(shí)要將顧客的聯(lián)系電話(huà)記下并記下顧客感興趣的手機(jī)型號(hào)，第二天聯(lián)系顧客，看其是否有了購(gòu)買(mǎi)的決定）。協(xié)議初定要謝謝客戶(hù)并在約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)為客戶(hù)開(kāi)通或送上移動(dòng)電話(huà)。銷(xiāo)售渠道分析銷(xiāo)售渠道比較廣，大體可從下面方向著手： 政府機(jī)關(guān) 證券公司（包括公司員工及股民）商業(yè)辦公樓水利供電部門(mén)廣播電視部門(mén) 工廠(chǎng)企業(yè)（老板和業(yè)務(wù)部門(mén)人員）協(xié)會(huì)醫(yī)院學(xué)校公安派出所… 處理拒絕成功的推銷(xiāo)員都知道：潛在顧客拒絕是非常平常的事，推銷(xiāo)原本就是從拒絕開(kāi)始的。問(wèn)題是，在被拒絕時(shí)，化絆腳石為墊腳石，化拒絕為接納，這是推銷(xiāo)員對(duì)拒絕應(yīng)有的態(tài)度。而顧客拒絕時(shí)并不一定直接說(shuō)出原因，而是以別的借口拒絕，這是如果能夠找出對(duì)方真正拒絕的原因，而后對(duì)癥下藥，也許就能化拒絕為接納。促成交易推銷(xiāo)的目的就是促成交易，抓住促成交易的時(shí)機(jī)，千方百計(jì)地促成顧客完成想購(gòu)買(mǎi)的心愿。當(dāng)向顧客介紹演示達(dá)到一定程度時(shí)，顧客會(huì)發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。如何發(fā)現(xiàn)和抓住購(gòu)買(mǎi)信號(hào)呢？口頭上的信號(hào)表現(xiàn)：對(duì)價(jià)錢(qián)有興趣，詢(xún)問(wèn)價(jià)錢(qián)時(shí)；東摸西摸關(guān)心產(chǎn)品的外形時(shí)；關(guān)心有無(wú)贈(zèng)品或其他附件時(shí)；再三關(guān)心產(chǎn)品的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)時(shí)；開(kāi)口詢(xún)問(wèn)同伴對(duì)產(chǎn)品的看法時(shí)；自言自語(yǔ)，擔(dān)心太太（或先生）意見(jiàn)時(shí)；詢(xún)問(wèn)售后服務(wù)的詳情時(shí)。行為上的信號(hào)表現(xiàn)：不停的把玩產(chǎn)品，一副愛(ài)不釋手的樣子；拿
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