南京紅星家具城年度營(yíng)銷策劃方案(編輯修改稿)
2024-12-06 09:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)購、送貨上門、免費(fèi)安裝等項(xiàng)服務(wù)。 售后服務(wù)，周到熱情。紅星家具城在我們的建議下，為消費(fèi)者提供了常年電話咨詢、預(yù)約、嚴(yán)格實(shí)行三包服務(wù)，比所有的家具城服務(wù)更加全面、反應(yīng)更加快速，態(tài)度更加熱情，徹底解決了用戶的后顧之憂。特別是針對(duì)當(dāng)時(shí)廠家從市場(chǎng)撤走后，出現(xiàn)質(zhì)量問題消費(fèi)者無人可找、市場(chǎng)亦不負(fù)連帶責(zé)任的情況，發(fā)明出完美的解決之道：首先，進(jìn)場(chǎng)銷售的廠家大都是著名廠家，這些廠家本身信譽(yù)好、質(zhì)量讓人放心；其次，每個(gè)入場(chǎng)廠家 必須交足質(zhì)量保證金；最后，萬一廠家中途撤走，紅星將負(fù)責(zé)服務(wù)到消費(fèi)者滿意。 上述服務(wù)體系，徹底解決了顧客買家具的后顧之憂，把大量的看客變成實(shí)際的購買者。 四、構(gòu)建中國(guó)家具藝術(shù)大觀園，占領(lǐng)高端家具市場(chǎng) 我們?cè)谖陌钢邪鸭t星家具城說成“中國(guó)家具藝術(shù)大觀園”，此言一點(diǎn)不虛。甚至出現(xiàn)一家三口人不去公園、博物館而來逛紅星家具城的奇事！ 紅星家具城很注重家具藝術(shù)的追求和創(chuàng)造，縱觀各大展廳，展品豐富，令人目不暇接。紅星著力營(yíng)造一種獨(dú)特魅力的購物環(huán)境，把購物和陶冶情操、審美有機(jī)結(jié)合，讓購物成為高品味的享受。 紅星在商品布局上， 刻意營(yíng)造一種家的氛圍：家具按照居家格局?jǐn)[設(shè)，并配有花瓶、臺(tái)燈、壁掛、鮮花、手工藝品等。顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳，地毯、鮮花、輕音樂，使顧客猶如置身于大自然的清新氣氛。舒適的店堂氛圍使購物者享受著文化的熏陶，感受到濃郁的生活情懷，這一切都讓人流連忘返，深感不虛此行。 透過上述購物環(huán)境的營(yíng)造及我們對(duì)“逛家具城”的傳播，使得紅星家具城的人氣大漲，超越了同行的促銷傳播層次。 上述內(nèi)容我們首先采用紅星集團(tuán)董事長(zhǎng)答記者問的形式，在全國(guó)發(fā)行量最大的《揚(yáng)子晚報(bào)》 1998 年 9 月 24 日“置業(yè)安家”欄目發(fā)表，引起很大的市場(chǎng) 反響！董事長(zhǎng)車建新親自觀察到家具城人流量和銷售量大增的事實(shí)，堅(jiān)信定位準(zhǔn)確后，立即按排在電視媒體（訪談形式）及其它報(bào)紙上進(jìn)行相關(guān)宣傳，同時(shí)，囑咐我迅速將全套整合傳播方案拿出、實(shí)施，不久即出現(xiàn)中國(guó)家具業(yè)歷史上絕無僅有的銷售高潮，乃至連續(xù)三年保持南京家具市場(chǎng) 70%的占有率！ 由于前面的策劃一炮打響，我后來繼續(xù)和紅星合作了三次（共簽了四則合同），均十分成功。 南京紅星家具城整合傳播：紅星如何占領(lǐng)南京家具市場(chǎng) 70%份額？ 孫子兵法有言：以正合，以奇勝。我們對(duì)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌通常采用以正合為主的策略，為此，南京紅星策劃總 體風(fēng)格為“以正合”的領(lǐng)導(dǎo)者形象。 有關(guān)紅星整合傳播策劃的內(nèi)容很豐富，此處略舉三個(gè)方面。 一、在同行中率先采用知識(shí)營(yíng)銷理念、方法，樹立紅星家具城品牌形象。 具體說來，主要從如下三個(gè)方面著手： 首先，通過對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行家居的傳道、授業(yè)、解惑，對(duì)紅星家具城的經(jīng)營(yíng)理念、賣場(chǎng)特點(diǎn)、服務(wù)體系加以介紹，實(shí)現(xiàn)家居知識(shí)信息的共享，消除顧客的消費(fèi)障礙，從而提高家具城的總體銷售額。這種知識(shí)傳播不夾雜產(chǎn)品的直接促銷，也不要求參加者購買家具，而其實(shí)際效果卻是任何形式的商品營(yíng)銷所達(dá)不到的。通過向廣大市民傳播科學(xué)居家理念，引發(fā)人們對(duì)流行的 家具產(chǎn)品購買欲望，拉動(dòng)了市場(chǎng)需求。 配合知識(shí)營(yíng)銷，我們每月為紅星創(chuàng)作兩篇文章，以“金?！钡墓P名發(fā)表在《揚(yáng)子晚報(bào)》等媒體上。如：“購家具，廠家直銷好”、“紅星集團(tuán)致力于全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、
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