矩陣式組織結(jié)構(gòu)與相關(guān)案例(編輯修改稿)
2025-05-29 08:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)需求調(diào)整自己的戰(zhàn)略，確定有市場(chǎng)價(jià)值的項(xiàng)目進(jìn)行研發(fā)。而職能式組織結(jié)構(gòu)是一種固定的模式，一旦確定，就不易變動(dòng)，因此工程研究中心這種市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略與固定的職能式組織結(jié)構(gòu)不相適應(yīng)，而采用基于項(xiàng)目管理的矩陣式組織結(jié)構(gòu)是工程研究中心適應(yīng)市場(chǎng)需求的合理的選擇。（1）項(xiàng)目管理思想及矩陣式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項(xiàng)目管理涉及很多要素，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作的核心實(shí)體，是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵要素。目前，項(xiàng)目管理采用的組織結(jié)構(gòu)多為矩陣式組織結(jié)構(gòu)。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是在職能式組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立一套橫向組織系統(tǒng)，兩者結(jié)合形成一個(gè)兩維或多維矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的顯著特點(diǎn)是允許存在多重權(quán)利關(guān)系，在一個(gè)組織內(nèi)部可以存在多個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品線，每個(gè)項(xiàng)目都是由各職能部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)人員組成的矩陣式組織負(fù)責(zé)，這樣避免了由于多個(gè)項(xiàng)目而造成內(nèi)部管理上的沖突和混亂。矩陣式組織結(jié)構(gòu)可以根據(jù)市場(chǎng)需求的變化不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)外界復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化。項(xiàng)目管理中的矩陣式組織結(jié)構(gòu)按項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)范圍或職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的支持程度分為弱矩陣結(jié)構(gòu)、平衡矩陣結(jié)構(gòu)和強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)。弱矩陣結(jié)構(gòu)是指各職能部門(mén)盡全力為項(xiàng)目提供服務(wù)而不是只派個(gè)別人員，項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)就是協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)工作；平衡矩陣結(jié)構(gòu)是指項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理共享完成項(xiàng)目和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的權(quán)力和責(zé)任，共同參與項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程和項(xiàng)目決策；強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)是指項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的完成負(fù)有主要責(zé)任，并具有主要權(quán)力，職能經(jīng)理按需要分配人員并提供技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)。根據(jù)工程研究中心的特點(diǎn)，更適合采用強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)。（2）工程研究中心適合強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)的原因分析①與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。工程研究中心采取市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略，要求有一種能夠適應(yīng)外界環(huán)境而動(dòng)態(tài)調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)正是具備了這樣的優(yōu)勢(shì)。②以項(xiàng)目或課題為單位。工程研究中心所進(jìn)行的研究以項(xiàng)目或課題為單位，而且是多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行研發(fā)，各個(gè)項(xiàng)目可能在需要的人才、材料、設(shè)備、運(yùn)用的工作方法和程序上存在差異，這就要求在管理上要以項(xiàng)目為中心進(jìn)行管理，為每個(gè)項(xiàng)目配備專門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。③專兼結(jié)合，人員不固定。工程研究中心的管理和技術(shù)人員基本為專職，研發(fā)人員分為專兼兩部分，專職為招聘的長(zhǎng)期工作者，為中心的編制人員，兼職為科研院所、大專院校及企業(yè)的科研人員。在完成一個(gè)項(xiàng)目后，就要產(chǎn)生人員的流動(dòng)，兼職人員回到原來(lái)的崗位，因此對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目要設(shè)計(jì)一個(gè)靈活的組織結(jié)構(gòu)。④需要吸收跨學(xué)科人才。工程研究中心研究的往往是跨學(xué)科的共生工程技術(shù)，涉及多學(xué)科的專業(yè)人才，不僅應(yīng)吸收高校內(nèi)不同專業(yè)的人才，還要吸收企業(yè)界的工程技術(shù)人員及管理人才。這就要求工程研究中心的組織結(jié)構(gòu)不能一成不變，要隨時(shí)根據(jù)情況或環(huán)境變化而吸納需要的各種人才。（3）基于項(xiàng)目管理的強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)考慮工程研究中心是以項(xiàng)目為導(dǎo)向的組織，引入基于項(xiàng)目管理的強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)，其具體框架見(jiàn)圖3。各項(xiàng)目經(jīng)理是專職整合人員，他們負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)成果工程化的整個(gè)過(guò)程，具有主要權(quán)力，并直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。職能部門(mén)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是服務(wù)部門(mén)，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需資源及專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理進(jìn)行溝通組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目?jī)?nèi)成員來(lái)自各職能部門(mén)，同時(shí)接受項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。這種組織結(jié)構(gòu)具有以下明顯的優(yōu)點(diǎn):靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)，具有較大的機(jī)動(dòng)性，適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的復(fù)雜決策和頻繁變化，因而適合工程研究中心市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略。同時(shí)由于以項(xiàng)目為中心組織團(tuán)隊(duì)，實(shí)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部激勵(lì)，更能調(diào)動(dòng)人員的積極性，使人、才、物達(dá)到最佳組合與充分利用。二、ABB集團(tuán)ABB集團(tuán)位列全球500強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)總部位于瑞士蘇黎世。ABB由兩個(gè)歷史100多年的國(guó)際性企業(yè)瑞典的阿西亞公司(ASEA)和瑞士的布朗勃法瑞公司(BBC Brown Boveri) 在1988年合并而成。兩公司分別成立于1883年和1891年。 ABB是電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，產(chǎn)品涉及從運(yùn)輸機(jī)械、自動(dòng)化工程設(shè)備到發(fā)電、輸電、配電的多個(gè)領(lǐng)域，2010年銷售額高達(dá)320億美元。ABB的技術(shù)可以幫助電力、公共事業(yè)和工業(yè)客戶提高業(yè)績(jī)，同時(shí)降低對(duì)環(huán)境的不良影響。ABB集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家，擁有13萬(wàn)名員工，其中約有100個(gè)不同國(guó)家的經(jīng)理經(jīng)營(yíng)著其國(guó)內(nèi)公司，另外，公司配備了65名全球經(jīng)理人員，將他們組織
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