現(xiàn)代秘書心理學(xué)教案(編輯修改稿)
2025-05-29 07:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 書工作的輔助性的關(guān)系，探討如何使兩者有機(jī)統(tǒng)一。 （三）個(gè)性心理 是研究個(gè)體在社會(huì)活動(dòng)中的心理活動(dòng)有其特殊性。 二、個(gè)性心理的結(jié)構(gòu) 需要 動(dòng)機(jī) 個(gè)性心理傾向性 興趣 信念 （一）總體結(jié)構(gòu) 世界觀 能力 個(gè)性心理特征 氣質(zhì) 性格 （二）心理學(xué)中關(guān)于個(gè)性心理結(jié)構(gòu)理論簡(jiǎn)介 卡特爾的16種個(gè)性特質(zhì)結(jié)構(gòu)說(shuō) 艾森克的4向32種個(gè)性特質(zhì)結(jié)構(gòu)說(shuō) 三、個(gè)性心理形成和發(fā)展的影響因素的分析 （一）潛質(zhì)是個(gè)性心理形成和發(fā)展的自然前提 （二）社會(huì)物質(zhì)生活條件是個(gè)性心理形成與發(fā)展的決定性因素 （三）教育在個(gè)性心理形成和發(fā)展中起主導(dǎo)作用 （四）主觀努力是個(gè)性心理形成和發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力 四、研究個(gè)性心理對(duì)秘書工作的意義第二節(jié) 秘書的氣質(zhì) 一、氣質(zhì)理論概述 （一）氣質(zhì)概念內(nèi)涵 指一個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的典型的動(dòng)力特征。具體表現(xiàn)為人的活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、持久性、靈活性、指向性。 （二）氣質(zhì)的特點(diǎn) 遺傳性、穩(wěn)定性、可變性、外顯性、差異性。 （三）氣質(zhì)分類法 我國(guó)古代根據(jù)五行分類法把氣質(zhì)分為金、木、水、火、土等五種類型，各有其特點(diǎn)。 巴甫洛夫高級(jí)神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)理論把人的氣質(zhì)分為沖動(dòng)型、活潑型、安靜型、抑制型四種類型。 希波克拉特的“體液說(shuō)”把人的氣質(zhì)分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型，并對(duì)幾種類型的動(dòng)力特征作了分析。 二、正確地認(rèn)識(shí)氣質(zhì)，堅(jiān)持氣質(zhì)問題上的辯證法 （一）氣質(zhì)無(wú)好壞之分，名人的氣質(zhì)有其所長(zhǎng)，也有其所短。 （二）氣質(zhì)不能決定人的品德、智力和成就。 （三）氣質(zhì)具有相對(duì)穩(wěn)定性，又具有可塑性。 （四）我們提倡對(duì)氣質(zhì)要順其自然，安之若素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，促優(yōu)棄劣，容人所短，克己所短，掘人所長(zhǎng)，學(xué)人所長(zhǎng)。 問題討論：哪種氣質(zhì)適宜從事秘書工作？ 膽汁質(zhì)、多血質(zhì)氣質(zhì)類型的人活躍好動(dòng)、反應(yīng)迅捷、喜歡交往、興趣廣泛，在人際交往中有適應(yīng)的一面；粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型的人性情沉靜，體驗(yàn)深刻，態(tài)度特重，考慮周詳，比較適合從事計(jì)劃性強(qiáng)，忍耐力強(qiáng)、細(xì)致具體的工作。而他們各自的長(zhǎng)處又恰是對(duì)方的短處。因此，任何一種氣質(zhì)，只要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，都可以勝任秘書工作并出色地履行崗位職責(zé)。第三節(jié) 秘書的性格一、 性格概述 （一）性格的涵義 具體表現(xiàn)為人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的態(tài)度和慣常的行為方式，概括來(lái)說(shuō)就是“四對(duì)”——對(duì)社會(huì)、國(guó)家；對(duì)集體、工作；對(duì)別人；對(duì)自己。 （二）性格類型的劃分 理智型 從心理機(jī)能類型劃分 情緒型 意志型 從心理表現(xiàn)方向性劃分 內(nèi)向型 外向型 從獨(dú)立性劃分 獨(dú)立型 順從型 理論型 經(jīng)濟(jì)型從社會(huì)活動(dòng)特點(diǎn)劃分 審美型 社會(huì)型 政治型 宗教型（三）性格形成的影響因素 遺傳因素、生理因素是前提條件。 后天的社會(huì)實(shí)踐是決定性條件。 二、氣質(zhì)和性格的關(guān)系 （一）相互區(qū)別 氣 質(zhì) 性 格無(wú)好壞之分，無(wú)優(yōu)劣之別 有好壞之分，有優(yōu)劣之別行為速度、強(qiáng)度、持久性、靈活性等 慣常的態(tài)度和行為方式變化緩慢，可塑性小 變化較快，可塑性大無(wú)社會(huì)道德評(píng)價(jià)意義 有社會(huì)道德評(píng)價(jià)意義先天因素起較大的作用 后天因素起較大的作用 （二）相互聯(lián)系 兩者同屬個(gè)性心理特征，是個(gè)性心理的構(gòu)成要素。 氣質(zhì)使性格帶上獨(dú)特的色彩。 氣質(zhì)對(duì)性格有不可或缺的影響作用。 性格對(duì)人的氣質(zhì)具有改造作用。 三、性格分野理論（一） 性格有優(yōu)劣之分，常常以鮮明的對(duì)比形式表現(xiàn)，如：自信 與 自負(fù)自尊 與 自卑謙虛 與 驕傲坦蕩 與 狹隘幽默 與 刻板 （二）秘書應(yīng)對(duì)性格分野理論把握，了解優(yōu)良性格的特質(zhì)和表現(xiàn)，培養(yǎng)優(yōu)良的性格，擯棄不良的性格。 四、雙重性格和多重性格的分析 現(xiàn)實(shí)生活中，人的性格往往是復(fù)雜的組合，有人是雙重性格，有人是多重性格，是因?yàn)閷?duì)性格形成的決定性的社會(huì)因素是復(fù)雜的，我們掌握性格分野的理論，可以對(duì)其作大類的劃分，通過努力，優(yōu)化性格組合。 教學(xué)建議： 研究個(gè)性心理特征，必須密切結(jié)合實(shí)際，可從自己說(shuō)開去，引導(dǎo)學(xué)生作氣質(zhì)、性格自畫像。 教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)以性格分野為關(guān)鍵，培養(yǎng)適合秘書工作需要的氣質(zhì)和性格。 選取適當(dāng)?shù)陌咐?，分析性格組合的復(fù)雜性，如清華大學(xué)學(xué)生劉海洋用硫酸潑狗熊受到法律追究，探析智力水平與性格結(jié)構(gòu)之間的復(fù)雜關(guān)系，重視心理素質(zhì)的培養(yǎng)。第七章 秘書的人際交往心理第一節(jié) 人際交往概述 一、人際交往的概念及內(nèi)涵 內(nèi)涵主要包括：傳遞信息、溝通思想、交流感情 二、人際交往的必要性 三、人際交往的功能 四、人際交往的影響因素 態(tài)度的異同、愛好的異同、個(gè)性的異同、性別的差異、民族的差異、歷史的差異、需求的互補(bǔ)第二節(jié) 秘書人際交往的類型及意義 一、秘書人際交往的類型 （一）交往的性質(zhì) 公務(wù)交往 少感情色彩，與工作聯(lián)系 私人交往 多感情色彩，與生活聯(lián)系 與領(lǐng)導(dǎo)的交往——上行交往（二） 交往的對(duì)象 與同級(jí)的交往——平行交往——（三）交往方向 與下級(jí)的交往——下行交往 （四） 語(yǔ)言交往 口頭交往 書面交往 交往的方式 動(dòng)態(tài)無(wú)聲 靜態(tài)無(wú)聲 非語(yǔ)言交往 姿勢(shì)語(yǔ)言，肢體語(yǔ)言 目光接觸，以目傳神 上圖從四個(gè)方面比較全面地概括了秘書在工作中人際交往中的類型及形式，在人際交往中，有心理的交往，這是人際交往心理探討的任務(wù)。 二、秘書人際交往的意義 （一）是秘書工作的重要內(nèi)容之一
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