物業(yè)管理師重要知識點復(fù)習(編輯修改稿)
2025-05-29 06:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 招標人和招標物業(yè)的風險?！ ★@失公平的特殊條件。未告知的信息。建設(shè)單位資金困難。物業(yè)延遲交付使早期介入延長?！ 碜杂谕稑巳说娘L險?！ ∥磳椖靠尚行苑治?、評估、論證，使投標決策和策略失誤。盲目作出服務(wù)承諾。價格測算失誤造成未中標或中標后虧損經(jīng)營?，F(xiàn)場答辯失誤。資格審查問題。投標資料泄露。不正當競爭取消資格。未按要求制作文件等 來自于競爭對手的風險。采取低于成本競爭、欺詐、行賄等不正當競爭手段。具備相關(guān)背景和絕對優(yōu)勢。竊取他人的投標資料和商業(yè)秘密?！ 】刂疲骸 “凑障嚓P(guān)法規(guī)要求參與投標活動?！ 椖窟M行科學合理的分析、評估、周密策劃、組織、實施活動?！ ⊥晟破髽I(yè)自身管理?！ ∵x擇信譽良好的招標方和手續(xù)完備盈利優(yōu)勢明顯的物業(yè)?！ 〕浞挚紤]企業(yè)的承受能力。 制訂可行的物業(yè)管理方案?！ ∵x擇經(jīng)驗豐富的項目負責人?！ ∩髦貙Υ贤母郊訔l款和招標方的特殊要求等。十五、在物業(yè)管理投標活動中，對投標項目評估應(yīng)考慮哪幾個方面的因素? ★、投標物業(yè)的基本情況?！ ≌袠宋飿I(yè)項目的定位?！ I(yè)主的需求。 建設(shè)單位、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人(業(yè)主)物業(yè)使用人的基本情況。 招標條件和招標過程?！ 「偁帉κ??！ ∑髽I(yè)自身條件的分析等?！ ∈?、物業(yè)管理方案包括哪些基本內(nèi)容? ★關(guān)鍵性內(nèi)容 項目的整體設(shè)想與構(gòu)思?！ 〗M織構(gòu)件與人員配置?！ ≠M用測算與成本控制?！ 」芾矸绞?、運作程序及管理措施。 實質(zhì)性內(nèi)容 管理制度的制訂。 檔案的建立與管理。 人員的培訓與管理。 早期介入與前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容?！ 〕Ｒ?guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述?！ 」芾碇笜??！ ∥镔Y裝備?！ 」ぷ饔媱澋?。十七、制定物業(yè)管理方案的一般程序是什么? ★組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂?！ φ袠宋飿I(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關(guān)信息及資料?！ 「鶕?jù)招標文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工、協(xié)作?！ 〈_定組織構(gòu)架和人員配置。 根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)備設(shè)施技術(shù)參數(shù)、組織構(gòu)架和人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本?！ 「鶕?jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案?！ y算物業(yè)管理服務(wù)費用(合同總價和單價)?！ M訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調(diào)整。 排版、印制、裝幀。 十八、物業(yè)管理項目招標的方式有哪幾種? 答： ①公開招標 ?、谘堈袠恕 、?議標十九、物業(yè)管理招標的一般程序 ?。赫袠巳嗽谡袠酥耙闪⑽飿I(yè)管理項目招標機構(gòu)。招標機構(gòu)可聘請有關(guān)部門人員和物業(yè)管理專家組成。 主要任務(wù)是：負責招標的整個活動。編制招標文件。組織開標、評標、決標和商務(wù)談判。與中標企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 ?。赫袠宋募ā墩袠斯妗坊颉墩袠搜垥?、《招標書》、《投標單》、《投標企業(yè)資格審查表》、《投標須知》、《招標章程》、《招標項目說明書》、《物業(yè)服務(wù)合同》等?！ 。赫袠藛挝豢梢愿д袠朔绞降牟煌?，采用不同的途徑發(fā)布招標消息，如召開招標新聞發(fā)布會、公布招標公告(廣告)或函寄招標邀請書等。采取公開招標方式的，應(yīng)當在公共媒體上公布招標公告?！ 。汗_招標的招標人，可以根椐招標文件的規(guī)定對投標申請人進行資格預(yù)審，但招標人應(yīng)當在招標公告或者投標邀請書中載明資格預(yù)審條件和獲取資格預(yù)審文件的方法。在資格預(yù)審合格的投標申請人過多時，可以由招標人從中選擇不少于3家資格預(yù)審合格的招標申請人。資格預(yù)審的主要內(nèi)容通常有：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級證書、質(zhì)量認證證書、財務(wù)狀況、社會信譽、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)裝備、有無投票保證書。管理規(guī)模。以住業(yè)績，已承擔的項目，主要負責人的經(jīng)歷和企業(yè)背景情況等證明材料。經(jīng)資格預(yù)審后，公開始標的招標人應(yīng)當向資格預(yù)審合格的投標人發(fā)出資格預(yù)審合格通知書，并告知獲得招標文件的時間、地點和方法。 、技術(shù)資料等：招標人應(yīng)在招標公告規(guī)定的時間內(nèi)，向符合條件的物業(yè)管理投標單位發(fā)售標書，并根椐實際情況，向他們提供有關(guān)設(shè)計圖紙，技術(shù)資料等，以利于投標單位在規(guī)定的期限內(nèi)編制出符合本物業(yè)區(qū)域管理具體情況的投標書。 。投標單位在準備投標文件時，可能會向招標單位提出一些問題，要求招標單位給以澄清或解釋。招標單位應(yīng)根椐具體情況，盡快安排有關(guān)工作人員，在指定的時間和地點召開投標前會議，或安排投標單位實地勘察物業(yè)現(xiàn)場，由招標單位負責對投標單位提出的問是給予解答或澄清，解答或澄清必須以書面形式發(fā)送給所有的招標文件收受人，招標人對發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或修改的，應(yīng)當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少15日前，澄清或修改文件為招標文件的組成部分?！ ?。招標人要按招標文件規(guī)定的時間(公開招標的物業(yè)管理項目，自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于20日)、地點接受投標單位的投標文件。經(jīng)審查，如認為收到的文件各項手續(xù)齊全或符合招標文件規(guī)定，應(yīng)向投標人出具標明簽收人和簽收日期的憑證，并妥善收存投標文件，對于在規(guī)定的時間之外送來的投標文件和沒有按招標文件中的要求辦理的(如沒有提交投標保證金)，為無效的投標文件，招標人應(yīng)該拒收，并原封不動地退回投標單位。 。招標人應(yīng)按招標文件中明確規(guī)定的時間和地點組織開標，開標時間由招標人主持，邀請所有投標人參加，招標人在招標文件中要求提交投標文件的截止時間前收到的所有投標文件都應(yīng)在檢查密封后當眾給予拆封，并宣讀投標人名稱、投標價格和投標文件的其他主要內(nèi)容，整個過程也可由招標人委托的公正機構(gòu)進行檢查并公正。公開召開的物業(yè)管理招標、開標答辯會，邀請業(yè)主代表、物業(yè)管理主管部門、公證機構(gòu)參加 。評標由招標人依法組建的評標委員會負責，在保密的情況下進行(除現(xiàn)在答辯部分外)，評標委員會由招標人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。評標委員會應(yīng)當按照招標文件的評標標準和方法，對投標文件進行評審和比較，并根椐標書評分、現(xiàn)場答辯等情況進行綜合評分，同時對評標結(jié)果簽字確認。完成評標后，應(yīng)當向招標人提出書面評標報告，闡明評標委員會對各投標文件的評審和比較意見，并按照招標文件規(guī)定的評標標準和評標方，推薦不超過3名有排序的合格中標候選人，在評標過程中也可召開現(xiàn)場答
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