【文章內容簡介】 同自己的 為 人和能力；是否耐得住寂寞，愿意付出更多的 時間 和精力。從 自己做事到 讓 部下做事； 容忍部下比自己做得差； 從管事到管人，分配好 時間； 有開放的心 態(tài) 去改 變 自己。一線員工 一線經理3員工成長模型之二基層員工基層經理中層經理高層經理第二次轉變從 一線經理到中層經理3從管員工到管職能－第二次轉變工作技能 編 制 計 劃，制 訂預 算；崗 位描述，人 員選 拔；業(yè)績評 估，授 權輔導 ；溝通激勵，融洽關系。選 拔人才，分配工作；檢查進 展，提供 輔導 ；團隊 合作， 協(xié)調資 源。工作重點 通 過 他人來完成工作任 務 ； 幫助部下成功， 讓 部 門 成功； 公正，自律，正直地 處 事。純 粹的管理工作； 為 公司挑 選 和培養(yǎng)管理人才；參與制 訂 公司得 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃。時間 安排 年度 預 算，工作 計 劃制 訂 ； 留出足 夠 的 時間 與部下溝通； 設 定部 門 工作的 優(yōu) 先 級 和 順 序；與相關部 門 溝通。協(xié)調計 劃與 執(zhí) 行的關系；職 能部 門 會 議 和公司會 議 ；輔導 與指 導 部下的工作。主要挑 戰(zhàn) 從 自己做事到 讓 部下做事； 容忍部下比自己做得差； 從管事到管人，分配好 時間 ； 有開放的心 態(tài) 去改 變 自己。從 公司利益出 發(fā) ；從 戰(zhàn) 略高度看 問題 ；理解其他 職 能的 顧慮 和 處 境。一線經理 中層經理3員工成長模型之三基層員工基層經理中層經理高層經理第三次轉變從 中層經理到高層經理3從管職能到管公司－第三次轉變工作技能 選 拔人才，分配工作；檢查進 展，提供 輔導 ；團隊 合作， 協(xié)調資 源。戰(zhàn) 略思 維 ，盈利模式；長遠戰(zhàn) 略， 監(jiān) 督 執(zhí) 行；企 業(yè) 文化， 領導藝術 。工作重點 純 粹的管理工作； 為 公司挑 選 和培養(yǎng)管理人才；參與制 訂 公司得 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃。對 公司的盈 虧 （ 結 果） 負責 ；管理自己不熟悉的 職 能；用平衡 積 分卡考 評 部下。時間 安排 協(xié)調計 劃與 執(zhí) 行的關系；職 能部 門 會 議 和公司會 議；輔導 與指 導 部下的工作。留出足 夠 的 時間 思考；著急公司會 議 ， 檢查 工作 進 展；有足 夠 的 時間 培 訓 部下；有足 夠 的 時間訪問 客 戶 。主要挑 戰(zhàn) 從 公司利益出 發(fā) ；從 戰(zhàn) 略高度看 問題 ；理解其他 職 能的 顧慮 和 處境。平衡短期利益與 長 期目 標 ；了解各 職 能的差異；認識 到各（支持）部 門 的價 值。中層經理 高層經理3領導者要學會 “ 頂天立地 ”職業(yè)經理人要站 在 企業(yè)的立場上看問題不要以犧牲企業(yè)利益 為代價去討好員工成為壓力緩沖器勇于承擔責任任何事情都要有 明確的責任人杜幫公司的案例3領導者減薪領導者做事不要想當然職業(yè)經理人都是訓練出來的先學會 “ 規(guī)定動作 ”再發(fā)明 “ 自選動作 ” 末位淘汰案例的啟示先培訓，后工作3領導者必須 “ 德才兼?zhèn)?”? 不要讓德才兼?zhèn)涑蔀榭谔? “德 ”的定義（企業(yè)提倡的價值觀念）? 重用什么人，提拔什么人？? 結果與過程并重的思維模式? 模范遵守職業(yè)道德規(guī)范? 別人的評價才是真實，客觀的結論? 領導者的才能體現(xiàn)在用人，計劃和監(jiān)控上3卓越領導者的定義《 從優(yōu)秀到卓越 》 的啟示第一級經理人第二級經理人第三級經理人第四級經理人第五級經理人先人后事，平和執(zhí)著謙遜無畏，低調務實先事后人，熱情執(zhí)著催人奮發(fā)，高調上進整合資源，高效運作完成目標，履行承諾通力合作，樂于奉獻集體目標，個人才智卓越領導者強力領導者優(yōu)秀管理者合格經理人獨立工作者 個人智慧，能力超群知識豐富，技能領先把部下培養(yǎng)成 “ 職業(yè)選手”讓部下知道自己的工資是誰發(fā)的？教會部下工具比教導部下理念更重要掌握 “ 規(guī)定動作 ” 比靠 “ 自選動作 ” 更重要學會 “ 借力 ” 比 “ 自力更生 ” 更重要培訓比說教更有效，更持久讓部下成為某個方面的 “ 專家 ”教練的水平是看他部下的業(yè)績3領導力的培養(yǎng)　耳朵比嘴巴更重要學會發(fā)問比發(fā)言更重要3領導者處理問題的優(yōu)先級緊急不緊急不 重要 重要14 ？？經常總結提煉自己的思想“ 付雷家書 ” 的啟發(fā)把自己的思想 寫下來(不管在信中或用別的方式 ),比著光在腦中空想是大不同的 . 寫下來需要 正確精密的思想 ,所以寫在紙上的自我檢討 ,格外深刻 ,對自己也 印象深刻 .3領導力的運用激情，能量果斷決策形成有說服力的觀點想法 價值觀想做 什么？ 　需要什么樣 的價值觀支持讓人 同意并喜歡此觀點思想家 +演講家3從 杰克 .韋爾奇那里學什么？杰克 .韋爾奇的時間分配 杰克 .韋爾奇的接班人計劃杰克 .韋爾奇的會議制度多元化經營？杰克 .韋爾奇的借力原則3杰克 .韋爾奇的會議制度 3學會開會是領導者的必修課 會議原則：1。不能議而不決2。不能以保留意見為結局3。最高領導者要最后一個發(fā)言4。讓大家提建議，而不是問題工作任務 責任人 完成時間 完成標準會議要有備忘錄和行動計劃3理解領導力與執(zhí)行力的關系領導希望員工如何做？執(zhí)行力？檢查 /評估 /監(jiān)督如何做？流程 /方法 /工具員工做了能得到什么？員工不做有什么損失？讓好 想法變成現(xiàn)實的途徑3有效解決問題的三 步曲1. 先談目的 , 把目標 ,方向搞清楚 . 不要跑題 ,始終圍繞主線 .2. 再談原則 , 大原則一致了才談具體項目 . 對事不對人 .如采用加權分析 .3. 然后談方式方法和途徑 , 如何解決問題 . 用工具輔助分析 .責任人和時間 .3分析問題案例－市場機會分析問題案例－市場機會1. 目的 , 看哪個市場的機會比較大 , 有吸引力 . 2. 原則 , 用哪些參數(shù)來分析機會大小 , 每個參數(shù)的加權值如何定 .3. 方法 , 看每個市場在各個方面的表現(xiàn) . 給出得分 . 3領導者是教練而不是老板！要求 /標準 現(xiàn)狀 目標 時間 基礎知識 技術知識 業(yè)務知識交流溝通員工技能分析圖 員工技能目標圖輔助技能區(qū) 輔助技能區(qū)“ 照鏡子 ”次要技能區(qū) 次要技能區(qū)核心技能區(qū)3學會借力學會借力 ,不要摸著石頭過河不要摸著石頭過河 拿來主義Quick learn 探索，創(chuàng)造 Develop“ 關起門來思考 ”“ 走出門去交流 ” 合作配合 Leverage 所花時間長中等短所花成本高低中當 我們遇到問題時，問自己誰沒有這個問題？3善待員工，就是善待企業(yè)善待員工，就是善待企業(yè) 3總是替員工著想讓員工自己說服自己讓離職的人說公司好裁員時給員工更多補償讓離職員工有尊嚴地離開留人留心，人心換人心第一次想離職的故事領導者要給自己思考的時間領導者要給自己思考的時間三思而后行? 經常反思 ,不斷總結歸納? 給自己冷靜思考的時間? 在溝通中檢驗自己的認知? 愿意接受他人的意見 , 改變自己的想法?　 “ 窗子 ” 與 “ 鏡子 ” 的概念3組織設計要兼顧效率與穩(wěn)定組織設計要兼顧效率與穩(wěn)定 3華北區(qū) 華南區(qū) 華東區(qū) 西南區(qū)行業(yè) /產品 A行業(yè) /產品 B行業(yè) /產品 C行業(yè) /產品 D銷售隊伍通常以地域劃分市場隊伍通常以行業(yè)或產品劃分只顧效率容易翻車工具：領導藝術模型期望的結果必須具備的技能 設定明確的，能鼓舞人心的目標讓員工同意并喜歡這個目標定期檢查進展情況提供資源和支持授權下級經理尊重下級經理制訂明確的戰(zhàn)略 獎勵有功人員獲得員工的支持和承諾有一個可以實施的計劃建立共同的目標和理想內部溝通工作有效率 有條理尊重人相信人人員培訓 與指導能把握人與事 之間的關系 戰(zhàn)略眼光員工感到被尊重，被重用，有 自主權，有成就感，賞罰分明以結果論英雄第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步3 總結：經理人的第三項修煉? 經理人要明白自己是 “教練 ”而不是老板? 教練的業(yè)績取決于他所帶的團隊水平? 經理人不能隨心所欲，要按規(guī)定動作辦事? 要知道自己的部下相當于 “內部客戶 ”領導藝術教練技術的具體表現(xiàn)3第四項修煉－員工激勵第四項修煉－員工激勵 4員工激勵激發(fā)主人翁精神的源泉員工激勵 ＝ 金錢刺激合格的員工不需要管理杰出的員工不需要激勵時刻體現(xiàn)對員工的尊重經常表達對員工的賞識　如何激勵不同層次的員工如何激勵不同層次的員工不 稱職的員工稱職的員工優(yōu)秀的員工杰出的員工需要教育改造責任心上進心事業(yè)心成長機會不 需要激勵員工自我激勵危害性負面影響4員工為誰而努力工作？為領導？也許為企業(yè)？也許為國家？也許為民族？也許為 自己？必然的！可遇而不可求 自己的經歷（ MIO）鍛煉學習事業(yè)4滿意不滿意不滿意 滿意工作業(yè)績行為方式 提倡忠誠，不提倡奉獻利益驅動是市場經濟的本質什么樣的員工是好員工？4員工激勵的正面效應? 成為一家令人尊敬的企業(yè)? 成為一家公認的優(yōu)秀雇主? 德才兼?zhèn)涞纳纤荆ㄕ?，廉潔? 鼓勵創(chuàng)新，允許員工犯錯誤? 關心員工的生活和家庭? 公司業(yè)績好，成長快? 記住員工的生日，每月慶祝一次? 任何事情都有承擔 100％責任的人4員工激勵的負面效應? 內部腐敗，上級領導貪污受賄? 管理者濫用職權，欺壓部下? 管理者任人唯親，拉幫結派? 管理者欺上瞞下，不說真話? 朝令夕改，員工無所適從? 多頭管理，不知道該聽誰的4員工激勵的負面效應? 公司業(yè)績下滑，不斷裁人? 賞罰不分明，干好干壞一個樣? 公司組織結構頻繁變動? 公司領導出現(xiàn)違法問題? 媒體出現(xiàn)大量負面報道4靠什么贏得員工的忠誠靠什么贏得員工的忠誠做事的機會學習的機會賺錢的