【文章內(nèi)容簡介】 理時間、辦理意見等，同時，可在流程執(zhí)行過程中查看流程圖，并可以11 / 42在流程圖中動態(tài)標(biāo)記當(dāng)前正在執(zhí)行的步驟，方便用戶跟蹤流程的執(zhí)行狀態(tài)。6. 分發(fā)處理功能。能通過定制好的流程對文件進行分發(fā)處理，接收的用戶可以是個人也可以是部門。接收人可以從組織架構(gòu)隨意選擇。7. 流程的流轉(zhuǎn)除了依據(jù)事先已經(jīng)定義好的規(guī)則以外，還允許一些臨時性的流向調(diào)整，以滿足對意外事件的處理，兼顧流程的規(guī)范性和靈活性，要求能夠適應(yīng)類似遞歸的流程處理邏輯，比如本來后臺定義好了 ABC 的處理順序，當(dāng)進行到 B 步驟的時候，B 的經(jīng)辦人可以臨時把事項發(fā)送到 M，M 又把事項臨時性交給 N 處理，N 給出處理意見后回到 M，M 給出處理意見后回到B，然后轉(zhuǎn)入常規(guī)的處理，整個處理過程變?yōu)?ABMNMBC。8. 一個流程要能夠綁定多個表單。同一個流程能夠?qū)崿F(xiàn)不同的步驟對應(yīng)不同的表單。9. 支持多種方式和多維度的流程經(jīng)辦人定義。比如可以按照組織架構(gòu)，經(jīng)辦角色，創(chuàng)建人的上一級領(lǐng)導(dǎo)、上二級領(lǐng)導(dǎo)、上三級領(lǐng)導(dǎo)…,上一步驟經(jīng)辦人等方式來定義。要求支持有用數(shù)據(jù)庫字段中的值來決定流程經(jīng)辦人的功能。10. 支持假期管理。系統(tǒng)必須提供節(jié)假日管理的功能，可以定義國家法定以及政府臨時規(guī)定的各種節(jié)假日，這樣，在公文流轉(zhuǎn)中，特別是以后建設(shè)網(wǎng)上審批系統(tǒng)時，系統(tǒng)在自動計算受理時限、是否超時、是否催辦等業(yè)務(wù)時自動結(jié)合節(jié)假日情況，避免計算錯誤，以及避免臨時根據(jù)節(jié)假日的調(diào)整而去臨時的修改各種程序。11. 流程催辦功能。此功能在 OA 和網(wǎng)審中都會用到，要求可以按相對日期、絕對日期等進行催辦，催辦信息可以通過工作臺、短信、郵件等方式進行提醒，可以設(shè)置催辦的管理和監(jiān)督人，可以按系統(tǒng)設(shè)置的信息主動進行催辦，也可以由監(jiān)督人人為的進行催辦，可以發(fā)送催辦單，催辦單也是由表單工具進行定制。12. 提供多語言開發(fā)接口，如：java 、VC、Delphi 等。 表單模塊電子表單是在流程中使用的信息載體。在實際工作中，各種公文處理單以12 / 42及網(wǎng)上審批等各類事項就是針對相應(yīng)流程使用的處理信息表單。表單定制工具要求是一個圖形化的應(yīng)用軟件，可以構(gòu)建出動態(tài)頁面應(yīng)用，其結(jié)果可保存為 XML 并具有數(shù)據(jù)庫訪問能力，只要經(jīng)過簡單培訓(xùn)的工作人員都可以自己動手制作表單。表單定制工具要求以可拖拽的圖形化界面方式實現(xiàn)表單的定制和編輯，支持多種業(yè)務(wù)文檔類型，能夠?qū)Ω鞣N表單元素進行處理，同時要求表單的定制與組織架構(gòu)無縫結(jié)合，在表單定制操作上要求具有較強的可用性和便利性。1．支持 MVC 的開發(fā)架構(gòu)，方便構(gòu)建多層應(yīng)用系統(tǒng)2．支持通用的業(yè)務(wù)對象層框架如 Spring 和 ，方便構(gòu)建復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯3．所見即所得的表單設(shè)計功能4. 提供從 EXCEL 或 Word 中拷貝現(xiàn)有表單格式到圖形化表單設(shè)計器中的功能，避免重復(fù)勞動。5. 表單要能夠直接綁定數(shù)據(jù)庫中的業(yè)務(wù)表，而不是間接綁定，要求表單可以分布式連接已經(jīng)存在的各種類型數(shù)據(jù)庫（Oracle、SQL Server、Sybase、DB2等）并直接綁定這些數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)存在的各種業(yè)務(wù)表，從表單層面實現(xiàn)對已有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的利用。6. 一個表單要能夠綁定多個數(shù)據(jù)表。7. 表單要能夠支持主從表。例如財政審批中某項預(yù)算申請除了包含申請部門、申請金額、申請日期等主體信息外，還包含一項一項各種資金構(gòu)成的明細信息，這種在數(shù)據(jù)庫中就是一個典型的一對多關(guān)系的兩個表，系統(tǒng)要能夠提供不用編碼方式實現(xiàn)復(fù)雜的主從表表單。8. 支持可編程表單。對于具有復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯的表單，系統(tǒng)提供可擴展手段可編程表單，來實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯處理，可以是整個表單全部由編程表單實現(xiàn)，也可以在常見表單中的某一部分嵌入可編程表單。9. 一個表單能夠被多個流程綁定，實現(xiàn)表單的重用、可寫、可空等，且模板中的內(nèi)容與表單中的內(nèi)容能夠同步，例如在表單中填13 / 42好標(biāo)題、主題詞、主送、抄送等欄目后，編輯正文時，能夠自動將表單中填好的標(biāo)題、主題詞、主送、抄送等內(nèi)容映射到正文中，避免重復(fù)輸入以及輸入的不一致等。12．自動識別表單綁定數(shù)據(jù)字段類型，在運行時刻，用戶輸入不合法類型時，自動檢查并做出提示。13．對多人會簽支持。在表單中，必須提供會簽意見框，會簽框能夠允許不確定人數(shù)的人填寫會簽意見，并留下會簽姓名、會簽日期等信息，會簽者的會簽內(nèi)容互不影響，會簽框要能很好地將這些會簽者的會簽信息進行展示。要求可以根據(jù)用戶需要自定義會簽的多種顯示格式，并能按多種方式（如會簽時間）進行排序。14．對于下拉框、多項選擇項、單項選擇項等的選擇內(nèi)容，要求能夠直接綁定數(shù)據(jù)庫表提取數(shù)據(jù)供選擇。15．模擬簽章功能?？稍诒韱魏驼纳w上個人簽字圖片或公章圖片，同時，支持第三方電子簽章的接入。16．公式缺長沙市值。表單上的控件有時需要在新打開時被缺長沙市置為某個值，如當(dāng)前用戶賬號、當(dāng)前用戶所在部門、當(dāng)前時間等，要求表單能夠以公式的方式支持幾種情況，實現(xiàn)表單控件缺長沙市值可設(shè)置為公式。 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理平臺除了提供日常管理的主要功能，包括日志管理：用戶 IP 地址、用戶名、登錄時間、操作的業(yè)務(wù)及所做的操作、離開時間等；還提供系統(tǒng)管理主要包括機構(gòu)人員管理、參數(shù)管理、權(quán)限管理、資源管理、角色管理、組管理和工作流管理。機構(gòu)人員管理提供提供部門、人員維護功能，部門基本信息包括：機構(gòu)名稱、機構(gòu)代碼、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間。人員基本信息包括：登陸名、姓名、職務(wù)、性別、電話、密碼、手機及郵件地址信息。參數(shù)管理提供所有系統(tǒng)參數(shù)集中統(tǒng)一管理。權(quán)限管理則是通過可視化界面，實現(xiàn)所有權(quán)限配置。資源管理提供對系統(tǒng)的資源的可配置管理。角色管理完成對統(tǒng)一權(quán)限管理的用戶角色定義。組管理實現(xiàn)對現(xiàn)有的人員進行動態(tài)的分組，通過定義好的組，可以進行快速的人員選擇。系統(tǒng)管理人員機構(gòu)的存儲支持 LDAP 以及關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)存儲方式。14 / 42對于別的應(yīng)用功能，也可以通過方便的配置管理集成到平臺中來；同時提供提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)功能。第 5 章 協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)方案協(xié)同辦公系統(tǒng)建立臺為協(xié)同辦公系統(tǒng)中收發(fā)文管理、公文流轉(zhuǎn)和流程流轉(zhuǎn)、待辦事宜、手寫簽名、電子簽章、辦公提醒、用戶和權(quán)限管理等提供各種應(yīng)用服務(wù)。各個業(yè)務(wù)模塊中有許多組件和服務(wù)提供的功能是相同的，將這些具有共性的功能與服務(wù)集成在一個平臺中，應(yīng)用系統(tǒng)可以共用這個平臺中的組件和服務(wù)，未來新的應(yīng)用系統(tǒng)亦可基于支撐平臺進行開發(fā)與部署，因而基于以上考慮，我們本次的協(xié)同辦公系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)都是建立在核心技術(shù)平臺上。 核心功能核心技術(shù)平臺是依附于科創(chuàng)應(yīng)用支撐平臺之上，應(yīng)用支撐平臺是在包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺之上，再構(gòu)建的一層專門為支撐應(yīng)用開發(fā)的軟件平臺，為此次協(xié)同辦公建設(shè)項目的各種應(yīng)用系統(tǒng)提供一個可靠、高效、安全、易用、可擴展的集成環(huán)境、運行環(huán)境和支持環(huán)境。系統(tǒng)實施時根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的需要，基于核心技術(shù)平臺開發(fā)相應(yīng)的公共組件和應(yīng)用組件，通過靈活的組件布局，滿足應(yīng)用開發(fā)或系統(tǒng)整合的需要?？苿?chuàng)協(xié)同辦公核心技術(shù)主要包括：流程定制、流程監(jiān)控、工作流技術(shù)、動態(tài)表單、電子簽名、電子簽章、手寫批注、痕跡保留、公文加密、公文督辦、公文催辦、二維條碼、公文查詢、公文打印等組成。 流程定制直觀化定義各種業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)各種流程定制需要，功能包括：圖形化流程定制可通過鼠標(biāo)拖曳的方式定義流程；支持各種正常流轉(zhuǎn)? 直流：從一個處理節(jié)點到另外一個處理節(jié)點；? 分流：從一個處理節(jié)點到多個處理節(jié)點；15 / 42? 匯流：從多個處理節(jié)點到一個處理節(jié)點；? 條件流：根據(jù)條件選擇數(shù)據(jù)的流向；? 子流：流程中嵌套子流程的處理。支持各種異常流程處理? 撤銷：流程啟動者可以要求對正在處理的流程進行撤銷辦理；? 轉(zhuǎn)辦：當(dāng)前辦理者可以把工作轉(zhuǎn)給同一權(quán)限的人員辦理；? 授權(quán)代理：當(dāng)辦理人員無法及時處理業(yè)務(wù)，可以授權(quán)給他人代理其職責(zé)；? 跳轉(zhuǎn)：在特殊情況下，允許用戶對流程做跳轉(zhuǎn)處理，直接發(fā)送到某個節(jié)點上。支持自由流程對于現(xiàn)實工作中無法規(guī)范化的流程運轉(zhuǎn)，可以只定義各個工作環(huán)節(jié)，在運行過程中由辦理人根據(jù)實際情況決定下一步流程的流向，方便自由流轉(zhuǎn)。流程定制圖 流程監(jiān)控流程監(jiān)控包括發(fā)文監(jiān)控和收文監(jiān)控兩大功能。發(fā)文監(jiān)控：發(fā)文監(jiān)控主要是對正在進行中的發(fā)文進行監(jiān)控，有權(quán)限的人員可以查看到發(fā)文流轉(zhuǎn)中的每一個步驟，同時，也可以對發(fā)文進行鎖定、解鎖、取16 / 42消等處理。收文監(jiān)控：收文監(jiān)控主要是對正在進行中的收文進行監(jiān)控，有權(quán)限的人員可以查看到收文流轉(zhuǎn)中的每一個步驟，同時，也可以對收文進行鎖定、解鎖、取消等處理。 工作流技術(shù)采用工作流技術(shù)和動態(tài)表單技術(shù)，可以有效地適應(yīng)業(yè)務(wù)應(yīng)用變化，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 如果公文流轉(zhuǎn)流程或者項目審批流程變動，管理員可以通過可視化定制工具修改相關(guān)流程，在對流程進行升級后無需程序的修改就可以采用新的流程運轉(zhuǎn)，這種流程的升級對直接用戶而言是透明的，他甚至不需要知道流程的變動照樣可以完成好工作，而且這樣也有利于將部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，不會出現(xiàn)一件審批有多種渠道辦理的情況。2. 如果公文或者審批項目的相關(guān)信息需要增加或者減少，管理員只需要修改參數(shù)配置文件就可以實現(xiàn)，也無需程序的升級，這使系統(tǒng)維護變得很方便。 動態(tài)表單動態(tài)表單定制系統(tǒng)主要可供設(shè)計大量的公文、紅頭文件、各種單據(jù)、憑證，可定義公文結(jié)構(gòu)、信息類結(jié)構(gòu)，設(shè)置表單字段。凡是在系統(tǒng)中用到的各種文件形式的信息都可以用此系統(tǒng)進行繪制。這樣，當(dāng)文件的形式發(fā)生改變后，并不需要改變程序，只須用此系統(tǒng)打開模板進行修改即可，這樣就可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的變化。系統(tǒng)提供可視化設(shè)計界面，可實現(xiàn)用戶拖放等復(fù)雜的設(shè)計動作，只須設(shè)計一次即可在所有權(quán)限范圍內(nèi)的所有部門訪問，各機關(guān)單位可以做出適應(yīng)于本單位特色的文檔。動態(tài)表單邏輯上由字段組成，字段之間可以包含子字段，其邏輯結(jié)構(gòu)用XML 文件描述。表單定制工具生成的表單模板既可以文件的形式保存在本地脫機使用，也可通過表單定制接口上傳到服務(wù)器集中維護，或以 B/S、C/S 的方式由后臺服務(wù)器直接生成、存儲。隨著業(yè)務(wù)流程的推進，動態(tài)表單在各任務(wù)之間進行流轉(zhuǎn)、修改。通過動態(tài)表單與工作流結(jié)合，可以很好的適應(yīng)各單位中業(yè)務(wù)流程的變化，17 / 42同時也可支持流程中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)范圍的變動，簡單的說，就是針對于一個新增的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)管理員可以使用工作流和表單定制工具制定流程和展示表單，無需編程實現(xiàn)一個新增業(yè)務(wù)功能；在應(yīng)用過程中，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)變更的需要進行修改或更換，兩者結(jié)合完成一個業(yè)務(wù)的大致過程如下：? 根據(jù)業(yè)務(wù)定制符合業(yè)務(wù)流程的工作流，并裝載到工作流引擎；? 根據(jù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)定制動態(tài)表單，表單表示了界面的顯示情況、界面元素與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表的關(guān)聯(lián)關(guān)系等，且建立表單和工作流的關(guān)聯(lián)關(guān)系；? 動態(tài)表單引擎根據(jù)用戶的請求動態(tài)生成功能界面；? 用戶通過界面的流程操作（啟動、提交、完成工作任務(wù)等）和數(shù)據(jù)操作（增刪改）與工作流引擎和數(shù)據(jù)引擎交互；? 工作流引擎根據(jù)用戶的請求實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動流轉(zhuǎn)和動態(tài)調(diào)度，給下一個用戶分配工作任務(wù)；? 數(shù)據(jù)引擎執(zhí)行用戶的增刪改查操作，并返回結(jié)果。 手寫批注全文手寫批注功能，能夠在電子文檔上保留批注痕跡，采用壓感技術(shù)、反走樣技術(shù)，以及公司獨有的數(shù)字濾波技術(shù)，讓用戶的筆跡和筆鋒在電子文檔中完美再現(xiàn)，體現(xiàn)用戶的個性和權(quán)威。不同人的批注，其他人無法移動、修改、刪除。 痕跡保留完善的痕跡保留技術(shù)，可以完整記錄文檔的各種修改痕跡，并且可以記錄18 / 42痕跡的修改人信息。用戶信息的保留和顯示：在批注中，每一筆數(shù)據(jù)自動保留批注人的信息和批注時間，后續(xù)用戶可以方便的看到這些信息。 權(quán)限委托代理獨立提供權(quán)限委托代理功能，此功能可獨立授權(quán)給用戶，具有此權(quán)限的用戶才可以把自己的權(quán)限委托某代理人。委托代理即當(dāng)原崗位人員預(yù)知將短期內(nèi)無法進行日常處理某事件時可以設(shè)定委托代理人代理本人處理某事件功能。委托代理人可以設(shè)定多人。委托代理人登錄時系統(tǒng)提示：您有代理某某、某某的權(quán)利。您可以不以代理身份登錄，此時無代理職能；您也可以以代理的身份登錄，如果您代理了多人工作，此時需要您選擇委托人，登錄后將處理分配給委托人授權(quán)的處理某些事件的功能，代理處理時在需要登記處理人的地方標(biāo)記 某 1 代某 2 的標(biāo)識。指定委托代理人時除了要指定代理人工號外還可以選委托的權(quán)限，缺省將視作全權(quán)委托。指定委托代理人后當(dāng)委托人登錄系統(tǒng)時系統(tǒng)將主動提示：你已設(shè)定了委托代理人，是否需要重設(shè)。此時按”是” 則進入重設(shè)界面，按 ”否”則保持以前設(shè)置。在委托代理人重設(shè)界面，除了重設(shè)功能外，還提供查詢某委托代理人最近一次委托所作的所有代理事件，或某時間段內(nèi)某委托代理人所作的所有代理事件。 待辦事宜待辦事宜是登錄員工當(dāng)前需要處理的事件的列表，因此收文的登記、擬辦、局領(lǐng)導(dǎo)簽閱、分管領(lǐng)導(dǎo)簽閱、轉(zhuǎn)辦、辦理、辦結(jié)等處理事件將從待辦事宜中進入，不再另外開設(shè)入口，待辦事宜列表考慮按事件類別分類顯示。待辦事宜中提供任務(wù)轉(zhuǎn)派功能，也就是當(dāng)前處理人由于各種原因（調(diào)崗、調(diào)離、調(diào)休等）需要把當(dāng)前已分配給自己的某處理任務(wù)直接轉(zhuǎn)派給其他人處理時，能夠通過任務(wù)轉(zhuǎn)派功能實現(xiàn)。待辦事宜中提供個性化提醒配置功能，也就是處理人可以通過個性化提醒配置分別對各類待辦事宜