【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .....................................................................................................................129 微軟企業(yè)服務(wù)原則 .......................................................................................................................131 質(zhì)量控制 .......................................................................................................................................131 任務(wù) ...............................................................................................................................................132 項(xiàng)目管理的支持工具 ...................................................................................................................134 運(yùn)行管理支持方案 .......................................................................................................................136 項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素 ...........................................................................................................138 測(cè)試驗(yàn)收 .......................................................................................................................................138第七部分 部署結(jié)構(gòu) .....................................................................................................................................14328. 總體部署方案 ......................................................................................................................................14429. 基礎(chǔ)服務(wù)器組部署方案 ......................................................................................................................145 AD 系統(tǒng)服務(wù)器組部署方案 .........................................................................................................145 補(bǔ)丁管理服務(wù)器組 SMS 服務(wù)器組部署方案 .............................................................................14730. 協(xié)同工作環(huán)境和消息服務(wù)器組部署方案 ..........................................................................................148辦公平臺(tái)技術(shù)方案建議書(shū)6 郵件系統(tǒng)服務(wù)器組部署方案 .......................................................................................................148 郵件網(wǎng)關(guān)服務(wù)器組部署方案 .......................................................................................................148 即時(shí)通訊 LCS 系統(tǒng)服務(wù)器組部署方案 .....................................................................................148辦公平臺(tái)技術(shù)方案建議書(shū)7第一部分 方案綜述1. 電子政務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)近年來(lái)，中國(guó)中央政府和各級(jí)地方政府對(duì)于電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)注程度、投資水平和推進(jìn)力度都在不斷加強(qiáng)。電子政務(wù)正在成為政府職能從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要組成部分。在 2022 年 10 月份的“推進(jìn)信息化，加快電子政務(wù)與電子商務(wù)建設(shè)”的工作會(huì)議上，溫家寶總理提出了對(duì)于未來(lái)工作重點(diǎn)的指導(dǎo)性意見(jiàn)：“加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)利用；扎實(shí)推進(jìn)電子政務(wù)；引導(dǎo)推廣電子商務(wù)；加強(qiáng)信息安全保障工作；深入開(kāi)展信息化戰(zhàn)略和規(guī)劃研究。”中國(guó)政府的這些舉措決定了中國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)在未來(lái)幾年里將會(huì)以較快的速度不斷發(fā)展和完善?？傮w上看，目前國(guó)家級(jí)的“縱向”系統(tǒng)建設(shè)水平較高，地方的區(qū)域性電子政務(wù)體系發(fā)展比較落后，造成“縱強(qiáng)橫弱”的局面，發(fā)展不平衡。中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展不平衡，缺少整體規(guī)劃，整體水平較低。2. 工商電子政務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)通過(guò)近年來(lái)的建設(shè)，工商電子政務(wù)取得了一定的成果，形成覆蓋全省的廣域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，省工商局的電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)展順利，整體工作取得了階段性成果，工商管理和服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升。工商從建設(shè)“數(shù)字工商”的戰(zhàn)略全局出發(fā)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、整合資源”的原則，以信息化建設(shè)總體規(guī)劃和試點(diǎn)市局實(shí)施方案為指南，整體規(guī)劃、分階段建設(shè)的途徑切實(shí)抓好重點(diǎn)工程，使全省的電子政務(wù)上一個(gè)臺(tái)階。進(jìn)一步完善軟件功能，完善統(tǒng)計(jì)報(bào)表等軟件功能的開(kāi)發(fā)。同時(shí)要充分了解全省統(tǒng)一軟件在各地的使用情況，緊緊跟蹤現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，全面匯總來(lái)自各個(gè)業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn)和建議，做好軟件的提升工辦公平臺(tái)技術(shù)方案建議書(shū)8作，確保軟件的實(shí)用性和先進(jìn)性。要爭(zhēng)取對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)軟件再做一次整合，采用先進(jìn)的軟件技術(shù)，將原有經(jīng)濟(jì)戶口中準(zhǔn)入、監(jiān)管、案件、工商等軟件進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)所有軟件單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一用戶管理。建立全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用用戶管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的用戶集中管理控制，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。工商協(xié)同辦公平臺(tái)的建設(shè)將根據(jù)工商的具體需求和主導(dǎo)思想、以及上述考慮因素，建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、滿足工商電子政務(wù)需求的統(tǒng)一政務(wù)協(xié)同辦公信息平臺(tái)。3. 微軟新一代電子政務(wù)總體框架微軟在中國(guó)已經(jīng)有多年的電子政務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一整套針對(duì)中國(guó)政府電子政務(wù)建設(shè)需求以及存在的主要問(wèn)題的解決方案總體框架。近年來(lái)，微軟的新一代電子政務(wù)總體框架在許多政府的電子政務(wù)建設(shè)中得到應(yīng)用，取得了顯著成果。微軟的新一代電子政務(wù)總體框架如下圖所示：基 礎(chǔ) 軟 件 服 務(wù)統(tǒng) 一 目 錄 服 務(wù) 政 務(wù) 數(shù) 據(jù) 中 心協(xié) 同 工 作 環(huán) 境統(tǒng) 一 接 入 及 網(wǎng) 絡(luò) 管 理統(tǒng)一管理服務(wù)服務(wù)器管理平臺(tái)客戶機(jī)管理平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范管理各種系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境統(tǒng) 一 的 政 務(wù) 信 息 交 換 及 系 統(tǒng) 整 合 平 臺(tái)統(tǒng) 一 政 務(wù) 門 戶 支 撐 平 臺(tái)統(tǒng) 一 的 管 理 門 戶 支 撐 平 臺(tái) 統(tǒng) 一 的 對(duì) 內(nèi) 門 戶 支 撐 平 臺(tái)電 子 政 務(wù) 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 支 撐 平 臺(tái)地理信息公眾管理應(yīng)急指揮決策支持呼叫中心社區(qū)服務(wù)政務(wù)大廳項(xiàng)目管理知識(shí)管理流程管理. .公文系統(tǒng)… … …業(yè)務(wù)系統(tǒng)( 2 )數(shù) 據(jù) 交 換 ， 系 統(tǒng) 整 合 ，業(yè) 務(wù) 流 程 管 理 ， 政 務(wù) 網(wǎng) 關(guān)郵 件 服 務(wù) ， 即 時(shí) 消 息 ， 會(huì) 議 日 程 ，信 息 共 享 ， 資 料 庫(kù) ， . . .統(tǒng) 一 的 對(duì) 外 門 戶 支 撐 平 臺(tái)統(tǒng)一安全服務(wù)用戶認(rèn)證授權(quán)應(yīng)用安全數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)安全圖表 1 微軟新一代電子政務(wù)總體框架新一代電子政務(wù)總體框架的設(shè)計(jì)具有下列特點(diǎn)：體現(xiàn) SOA 和模塊化的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)思路微軟的新一代電子政務(wù)總體框架的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了 SOA 和模塊化的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)思辦公平臺(tái)技術(shù)方案建議書(shū)9路，能夠適應(yīng)未來(lái)持續(xù)發(fā)展的需要。符合中國(guó)政府的電子政務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型”中國(guó)政府已經(jīng)發(fā)布了許多有關(guān)電子政務(wù)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在整體架構(gòu)方面，中國(guó)政府提供了一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型” 。微軟的新一代電子政務(wù)總體框架充分參考了“標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型” ，通過(guò)對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型”進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充、并結(jié)合當(dāng)前的架構(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)、提出了新一代電子政務(wù)總體框架。注重平衡發(fā)展和整體能力新一代電子政務(wù)總體框架通過(guò)建立一個(gè)完整的體系結(jié)構(gòu)，達(dá)到系統(tǒng)能力平衡發(fā)展的目標(biāo)，提供 G2C、G2B、G2E、G2G 的整體能力?；诔墒飚a(chǎn)品的高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)策略隨著軟件行業(yè)走向成熟，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的方法也在發(fā)生變化。今天，基于成熟的軟件產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為提高系統(tǒng)建設(shè)成功率、縮短建設(shè)周期的最佳途徑。微軟的新一代電子政務(wù)總體框架的設(shè)計(jì)融合了這種新的建設(shè)思路，在架構(gòu)的子系統(tǒng)分化方面充分考慮了目前市場(chǎng)上已有的各種成熟產(chǎn)品（中間件、各種平臺(tái)、專用系統(tǒng)、等） ，能夠使政府最大程度地采用成熟產(chǎn)品進(jìn)行高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)。4. 協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)總體設(shè)想工商協(xié)同辦公平臺(tái)就是工商電子政務(wù)體系的基礎(chǔ)軟件設(shè)施 工商的政府公務(wù)員協(xié)同辦公平臺(tái)是新一代電子政務(wù)建設(shè)中提供 G2E 能力的統(tǒng)一平臺(tái)和窗口。是“一站式”工作環(huán)境的入口，與政務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶端 Office 系統(tǒng)整合在一起，是協(xié)同辦公的基礎(chǔ)。我們通過(guò)對(duì)工商基礎(chǔ)軟件設(shè)施的需求進(jìn)行仔細(xì)分析，提出了以下建設(shè)工商協(xié)同辦公平臺(tái)項(xiàng)目的總體設(shè)想。辦公平臺(tái)技術(shù)方案建議書(shū)105. 協(xié)同辦公平臺(tái)整體解決方案圖表 2 工商協(xié)同辦公平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)從上圖我們可以看出，整個(gè)統(tǒng)一協(xié)同辦公平臺(tái)有如下幾個(gè)部分組成：? 平臺(tái)基礎(chǔ)軟件層? 平臺(tái)支撐層? 政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)接口層? 平臺(tái)用戶展示層平臺(tái)基礎(chǔ)軟件層是提供整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)的支撐服務(wù)，提供的服務(wù)支撐著其他系統(tǒng)的運(yùn)行，是整個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái)的基礎(chǔ)部分。整個(gè)基礎(chǔ)軟件層包括目錄服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。辦公平臺(tái)技術(shù)方案建議書(shū)11平臺(tái)支撐層是提供整個(gè)協(xié)同辦公系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)的支撐服務(wù)，是整個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái)的應(yīng)用基礎(chǔ)部分。整個(gè)支撐層包括郵件服務(wù)、即時(shí)消息服務(wù)和會(huì)議日程服務(wù)等。政務(wù)應(yīng)用接口層基于平臺(tái)支撐層，在支撐層的基礎(chǔ)上，結(jié)合政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供單點(diǎn)登陸。用戶展示層基于 Windows XP/2022, 為公務(wù)員提供 Office 的使用體驗(yàn)。6. 整體解決方案的特色1．在充分理解客戶需求的基礎(chǔ)上，形成解決方案。工商協(xié)同辦公平臺(tái)的需求體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的趨勢(shì)，工商協(xié)同辦公平臺(tái)的建設(shè)將為全省電子政務(wù)的建設(shè)起到示范作用。微軟在電子政務(wù)領(lǐng)域都具備雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，工商協(xié)同辦公平臺(tái)的整體建設(shè)思路與微軟對(duì)電子政務(wù)的總體建設(shè)思路非常一致，在“微軟新一代電子政務(wù)總體框架”的基礎(chǔ)上，我們提出了解決方案。2．開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)放的平臺(tái)。通過(guò)規(guī)范建設(shè)，建立一整套開(kāi)放的電子政府標(biāo)準(zhǔn)，并依托標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一個(gè)協(xié)同辦公平臺(tái)。協(xié)同辦公平臺(tái)采用 SOA 的整體架構(gòu)，能夠支持各種異構(gòu)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)最大程度的開(kāi)放性。3．即插即用。平臺(tái)設(shè)計(jì)和建設(shè)充分將考慮電子政務(wù)的特點(diǎn)，建立一個(gè)可靠的支撐平臺(tái)，提供統(tǒng)一的用戶目錄、協(xié)作中心、安全管理，各種電子政務(wù)應(yīng)用只需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接口開(kāi)發(fā)就可以實(shí)現(xiàn)即插即用。4．安全性。安全性是協(xié)同辦公平臺(tái)需要考慮的重點(diǎn)，我們提出了完整的安全框架，在技術(shù)、流程和人員等方面都提出了完整的方案。在技術(shù)上，采取了包括 IPSec、自動(dòng)的補(bǔ)丁管理、數(shù)據(jù)加密在內(nèi)的一整套手段實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù)所要求的安全性。5．系統(tǒng)的易用性。平臺(tái)充分考慮了電子政務(wù)用戶的使用習(xí)慣，采用即時(shí)消息用戶界面設(shè)計(jì)，能夠在實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)功能的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮即時(shí)消息系統(tǒng)即時(shí)性和互辦公平臺(tái)技術(shù)方案建議書(shū)12動(dòng)性的特點(diǎn)。同時(shí)，平臺(tái)采用 Windows XP/2022 作為標(biāo)準(zhǔn)的桌面操作系統(tǒng)，Office System 2022 作為協(xié)同辦公軟件，符合公務(wù)員的使用習(xí)慣。6．技術(shù)的先進(jìn)性。微軟提出的協(xié)同辦公平臺(tái)采用了一系列先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)，在協(xié)同辦公平臺(tái),郵件系統(tǒng)、管理系統(tǒng)中都采用了國(guó)際上領(lǐng)先的技術(shù)。7．技術(shù)的成熟性。在協(xié)同辦公平臺(tái)中采用的技術(shù)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外的很多