【文章內(nèi)容簡介】 制和整理房屋本體、公共設備設施、機電設備的狀況評估報告。每年11月按作業(yè)指導書要求2．8編制物業(yè)管理項目公共能耗臺帳。每月按作業(yè)指導書要求2．9組織對公共能耗數(shù)據(jù)定期進行分析，根據(jù)具體情況制訂降低能耗的措施。季度按作業(yè)指導書要求2．10負責管理處外委工程的招標、預算、外委工程分包方的選擇、合同初稿的起草等工作。根據(jù)需求按作業(yè)指導書要求2．11負責外委工程施工過程的質(zhì)量、安全的監(jiān)督，參加工程的驗收等工作。根據(jù)需求按作業(yè)指導書要求3．0物料管理3．1負責管理處物料采購計劃的制定，物料的采購、驗收。每日按作業(yè)指導書要求3．2負責管理處物料的出入庫管理，填寫各類報表等。每月按作業(yè)指導書要求4．0環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系的實施。4．1負責環(huán)境因素、危險源的識別、評估，確定重要的環(huán)境因素和危險源。每年11月按作業(yè)指導書要求4．2編制管理處重大環(huán)境管理方案和危險源管理方案，并報批。每年12月重大環(huán)境管理方案危險源管理方案4．3組織重大境因素管理方案和危險源管理方案的實施。每月按作業(yè)指導書要求4．4對識別的危險源和環(huán)境因素按現(xiàn)行控制方式進行控制。每日按作業(yè)指導書要求5．0人力資源管理5．1管理處職員考勤工作、請修假管理、新入職職員按排、勞動合同管理及離職職員在本管理處手續(xù)辦理等。月度按作業(yè)指導書要求5．2協(xié)助管理處經(jīng)理進行職員績效評估和績效結果的應用每年12月按作業(yè)指導書要求5．3協(xié)助管理處經(jīng)理進行管理處職員的調(diào)配管理工作根據(jù)需求按作業(yè)指導書要求5．4管理處職員工資表的編制工作月度工資表5．5職員計劃生育工作的制表、統(tǒng)計、建檔管理月度表格5．6管理處福利的發(fā)放根據(jù)需求按作業(yè)指導書要求5．7組織管理處職員的季度活動，參加公司組織的各項職員互動活動根據(jù)計劃按作業(yè)指導書要求5．8負責管理處食堂、宿舍的管理，檢查食堂伙食情況，收集職員的意見，制定改進措施。每月按作業(yè)指導書要求5．9負責職員業(yè)余生活的按排和調(diào)劑，補充相應的活動器材。每半年按作業(yè)指導書要求：5名工作區(qū)域及職責配置標準配置數(shù)量班長帶班執(zhí)行工程及維保養(yǎng)護工作1住戶室內(nèi)請修330戶/人，共660戶2人公共設施、設備巡查及維護1人輪休技工每周休息一天，1人合計5人：22人崗位數(shù)量責任區(qū)域及工作范圍配置人數(shù)主管帶班執(zhí)行安全保衛(wèi)工作1班長小區(qū)主要進出口3樓宇巡邏小區(qū)規(guī)劃紅線范圍以內(nèi)（包括底商）6大門崗小區(qū)大門6消防值班員小區(qū)消防設備監(jiān)控3合計19人：10人綠化：因在維保期暫無保潔：保潔班長1人，保潔員9人工作崗位人員安排班次安排職責要求D4D31人7:0017：30午休1小時負責地下2層至地上樓層間、電梯、步行梯等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 D6D51人7:0017：30午休1小時B3B41人7:0017：30午休1小時B3C11人7:0017：30午休1小時負責地下2層至地上樓大堂、層間、電梯、過梯間、等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 C3C21人7:0017：30午休1小時C41人7:0017：30午休1小時外圍及運垃圾4人7:0017：30午休1小時負責小區(qū)內(nèi)健身器材、櫥窗、石凳、小品等的擦摸，外圍地面及設施的隨機性清掃及垃圾清運、中班及晚班的職守，處理突發(fā)事件。始終保持潔凈優(yōu)美的環(huán)境合計10人 配置要求及職責項目職位人數(shù)崗位要求崗位職責備注管理處經(jīng)理1A、全日制大本及以上學歷B、35歲以下，性別不限，形象氣質(zhì)佳C、具物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，有GB/T1900GB/T2400GB/T28001內(nèi)審員證者優(yōu)先D、熟練運用OFFICE辦公軟件及相關軟件系統(tǒng)E、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗F、普通話流暢，掌握物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營方面的英語或韓語的應用及對話A、管理處與開發(fā)商關系維護、溝通與協(xié)調(diào)；B、管理處與政府部門之間關系維護、溝通與協(xié)調(diào)；C、管理處與關鍵客戶、業(yè)主、業(yè)主委員會、業(yè)主大會之間關系的維護；D、組織并積極推進職能范圍內(nèi)的各項績效目標；E、根據(jù)公司總的質(zhì)量方針，組織制定管理處服務品質(zhì)改進計劃并實施；對管理處日常服務品質(zhì)進行有效監(jiān)控。F、編制、實施管理處年度經(jīng)營計劃，使之處于可控狀態(tài)；G、公司在管理處運營體的運行、維護；H、管理處員工的培訓實施；I、職業(yè)健康安全管理：織識別、評價服務過程中的危險源；并對主要危險源制訂控制方案，組織實施?？头M客戶主管1A、大專及以上文化程度B、男女不限，，形象氣質(zhì)佳C三年以上工作經(jīng)驗，二年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗D、有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、有GB/T1900GB/T2400GB/T28001內(nèi)審員證者E、熟悉與客戶溝通，熟悉電腦操作F、普通話流暢A、負責客服中心日常管理；B、負責客服中心品質(zhì)檢驗及改進；C、負責客戶事項處理的跟蹤督導；D、負責定期統(tǒng)計、分析客戶信息、投訴建議和委托服務情況；E、負責客服中心培訓；F、負責社區(qū)宣傳欄、互動活動的策劃及組織。物管助理3A、大專及以上文化程度B、28歲以下成年女性，形象氣質(zhì)佳C、一年以上物業(yè)管理、酒店、旅游等服務行業(yè)工作經(jīng)驗D、熟悉與客戶溝通，熟悉電腦操作E、有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、有GB/T1900GB/T2400GB/T28001內(nèi)審員證者F、普通話流暢，掌握物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營方面的英語或韓語的應用及對話A、負責客服中心事物受理；B、負責分區(qū)客戶事項處理的跟蹤督導；C、負責跟蹤、回訪投訴、委托服務、建議處理情況；D、負責解答客戶的問題疑問；E、客戶信息收集、資料歸檔；F、負責收集、整理客戶信息，網(wǎng)絡信息，做好各項業(yè)主服務記錄和服務檔案；G、負責客戶入住手續(xù)辦理；H、負責相關費用收繳。廚師1A、學歷：初中及以上學歷。B、經(jīng)驗：從事炊事員工作兩年以上。C、證件：須有健康證、廚師證。D、技巧：能熟練使用各類廚房設備，掌握各類餐料特性。E、其他：45歲以下身體健康男性A、做飯：每日按時做好大多數(shù)人認可的飯菜，保證伙食的后勤供應；B、每天負責伙食采購，確保采購質(zhì)量；C、食堂環(huán)境：保證食堂環(huán)境的衛(wèi)生干凈。工程組班長1A、三年以上相關工作經(jīng)驗；B、了解公司的ISO9001質(zhì)量管理體系；D、熟練操作電腦和運用OFFICE軟件，具有樓宇自控方面的專業(yè)知識；E、具有較好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力；全面主持部門工作：A、組織召開部門例會，傳達上級指示，部署工作任務，制訂部門計劃；B、領導、落實、指導、監(jiān)督下屬工作；C、制定對下屬培訓計劃、績效的評估；D、按質(zhì)量管理體系要求開展部門工作。E、協(xié)調(diào)本部門與其它部門、客戶的關系F、對工程物料的管理審批審批技工4；B ，五官端莊，身體健康；，并通過本公司的專業(yè)考核。、電梯維修等需持有特種作業(yè)證書；A. 按要求完成各系統(tǒng)設備設施的維修、保養(yǎng)工作。C、負責水、電、氣、熱的定期抄錄、統(tǒng)計、和分析安全保衛(wèi)組班長4A. 文化程度：高中B. 退役軍人C. 年齡：2026周歲D. 身高：180cm185cmE. 能掌握基本英語問候語。F. 掌握擒拿格斗技能。G. 了解物業(yè)管理基本常識。召開本班會議，總結工作要點并解決實際問題，對本班隊員提出具體工作要求并做好記錄。帶班前后提出要求和講評，并協(xié)助主管完成培訓計劃。協(xié)調(diào)本班與其它班組工作關系以及本班隊員之間關系。本班隊員上崗執(zhí)勤情況，糾正違規(guī)現(xiàn)象。依據(jù)隊員實際表現(xiàn)對隊員提出相應的獎懲建議。車場崗6A. 文化程度：高中B. 退役軍人C. 年齡：2026周歲D. 身高：180cm185cmE. 能掌握基本英語問候語。F. 掌握擒拿格斗技能。G. 了解物業(yè)管理基本常識。著車管員服裝，使用標準姿勢。值班記錄完整清楚，交接事項齊全，無缺漏。無外來車輛進入固定車位停車現(xiàn)象，不出現(xiàn)交通事故。無機動車（不含摩托車）被盜事故。樓宇巡邏6A. 文化程度：高中B. 退役軍人C. 年齡：2026周歲D. 身高：180cm185cmE. 能掌握基本英語問候語。F. 掌握擒拿格斗技能。G. 了解物業(yè)管理基本常識。確保按規(guī)定線路及規(guī)定時間巡查并有完備記錄；對突發(fā)事件立即報告領導并保護好現(xiàn)場。有效勸阻違反管理規(guī)定影響他人休息的行為。對于車輛受損、住戶失竊等突發(fā)事件應三分鐘內(nèi)向領導報告，并保護好現(xiàn)場。對正在進行的違法犯罪行為勇于制止，不出現(xiàn)坐視不理現(xiàn)象。無重大治安事件。消防值班員3A. 文化程度：高中B. 退役軍人C. 年齡：2026周歲D. 身高：180cm185cmE. 能掌握基本英語問候語。F. 掌握擒拿格斗技能。G. 了解物業(yè)管理基本常識。認真執(zhí)行有關消防工作的各項方針、政策、法規(guī)和制度。為保護小區(qū)業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全盡職盡責。負責消防中心24小時值班，每天做好工作情況及設備運轉情況的記錄，在中控室值班過程中要對各種設備認真監(jiān)控。如有報警或者故障應及時查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復。時刻保持中控室設備設施完好，對講機電源充足，通訊暢通，中控室內(nèi)干凈、整潔。如發(fā)生火警，按照定福家園規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及部門處理。發(fā)生火災時，沉著冷靜，嚴密監(jiān)視小區(qū)發(fā)生火災部門，有其他以外情況，應立即匯報火場指揮員（管理處經(jīng)理）按要求做好各種消防器材、設備的檢測工作。保潔班長1A. 文化程度：高中B. 年齡：2835周歲C. 了解物業(yè)管理基本常識D. 具備保潔工作五年以上工作經(jīng)歷F．對工作認真負責，嚴格、細致E．對突發(fā)事件能沉著果斷處理，有較強的組織協(xié)調(diào)能力F．有多年清潔工作的經(jīng)驗，能夠獨立組織完成社區(qū)的全部清潔工作，征集客戶的建議和意見。B．定期參加公司例會，總結本作業(yè)區(qū)域的工作情況并向公司匯報，提出合理化建議及修正問題的方案。C．負責提出和實施本區(qū)域的工作計劃。D．負責安排工作班次，布置工作任務及重點。E．負責檢查員工的儀表儀容、行為規(guī)范及出勤情況。F．定期對員工進行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示范。G．負責檢查記錄員工工作情況，及時了解掌握本保潔區(qū)域的衛(wèi)生服務狀況，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)運行操作。H．記錄并及時上報所有工作區(qū)域內(nèi)的問題，并加緊落實檢查。保潔員9A. 文化程度：初中B. 年齡：1830周歲C. 普通話流利D. 具備保潔工作2年以上工作經(jīng)歷E. 吃苦耐勞，對工作認真負責，嚴格、細致F．各種工具、機械會使用、維護G．具有良好的心理素質(zhì)、責任心、紀律觀念A．熟悉工作崗位，熱愛本職工作；負責完成分配區(qū)的保潔工作，嚴格按照工作要求及標準執(zhí)行，并對例檢結果負全責。B．遵守公司各項管理制度及工作紀律，不遲到、不早退。C．尊敬領導、團結同志，負責按時完成領班安排的各項工作。D．專業(yè)知識熟練，能按比例正確使用各種藥劑；負責對所分發(fā)的工具保養(yǎng)和維護，在工作中注意節(jié)約用料。E．思想品德高尚，發(fā)揚拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)丟失物品及時上報F．如有緊急事件發(fā)生，如不屬危害公共安全，只需及時向部門反映情況；若屬危害公共安全，要有自我保護意識，盡可能制止并上報。G．熟練掌握各種機械使用技術技巧，按規(guī)定使用、保管工具、以舊換新，不私自用任何公司用品H．真執(zhí)行貫徹公司安全操作規(guī)章制度，保證自身安I．自覺加強自身學習，提高自身素質(zhì)，堅決杜絕貪圖私利、監(jiān)守自盜的重大犯罪行為。J．積極上進發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神爭當“優(yōu)秀員工”。合計40深圳市長城物業(yè)管理股份有限公司排班表部門：和豐新城管理處 　　　　　　　　　　　　　　　 姓名123456789101112131415161718192021222324252627282930日期星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一