【文章內容簡介】 D 社區(qū)關系 102. 組織開展公共關系活動基礎是 ( C ) A 公共關系意識 B公共關系觀念 C 公共關系狀態(tài) D 公共關系策劃 103. 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的形象 ,形成 ( C ) B便士報活動 C 揭丑活動 D 民主政治活動 104. 被譽為公共關系之父的是 ( B ) A. 巴納姆 B艾維 .李 C 泊尼斯 D 卡特里普 105. 民主參與法是用來協(xié)調 ( D ) A 外部公共關系 B 顧客公共關系 C 媒介 公共關系 D 內部公共關系 ( C ) A.. MI B. CI C. BI D. VI ,企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于 ( D ) A.. 企業(yè)方針 B. 企業(yè)哲學 C. 企業(yè)準則 D. 企業(yè)使命 ,公共關系公司的長處之一是 (D ) A 熟悉組織情況 ,持久性 109.(C )是公共關系的專職高級工 作者 ,為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作 . 9 ,低知名度屬于公共關系學的 ( B )狀態(tài) B較為穩(wěn)定 ,安全 ,個人對個人的傳播活動屬于 ( B ) B人際傳播 C 組織傳播 112.( A )是公共工作對象中最敏感最重要的一個部分 A,媒介公眾 一種 ( B )的技巧，是公關人員在社會交往中必須遵守的理解和儀式。 B傳播和溝通 C 語言藝術 D 體態(tài)與非自然語言 114. 從傳播主體的角度看，公共關系是一種有目的、有計劃、受控制的 ( C )。 A、秩序 B、狀態(tài) C、過程 D、結果 115. 引導公眾輿論向積極、有利的方向發(fā)展，屬于公共關系的（ A ）。 A、協(xié)調溝通功能 B、傳播推廣功能 C、收集信息功能 D、提供服務功能 116.“組 織與公眾之間的傳播和溝通”是公共關系學的 ( D )。 A、主要內容 B、方法論 C、研究對象 D、根本目的 117. 人生觀的核心是 ( A ) 。 A、價值觀 B、文化水平 C、知覺意識 D、理性 118. 企業(yè)內部公共關系實務的一個重要方面就是（ A ）。 A、內部溝通，增強企業(yè)凝聚力 B、拓展企業(yè)外交影響力 C、宣傳 D、政府部門政 務公開 119. 最具高度權威性和影響力的認可和支持是 ( A ) 。 120. 在 19 世紀 30 年代，《紐約時報》率先發(fā)起了“便士報運動”，這一時期是（ B ）。 A、“凡宣傳皆好事”時期 B、“投公眾所好”時期 C、“說真話”時期 D、“雙向對稱”時期 121. 公共關系工作的主要目標是（ A）。 A、塑造良好的組織形象 B、樹立良好的個人形象 C、做好廣告宣傳 D、促進產(chǎn)品銷售 122. 好酒也怕巷子深，這說明了企業(yè)注重（ C ）。 A、真誠的原則 B、全局的原則 C、傳播的原則 D、服務的原則 10 123. 全聚德烤鴨店幾乎無人不知，這是指企業(yè)的（ A ）。 A、知名度高 B、美譽度高 C、職工素質好 D、烤鴨質量好 12贊助（ ① ） ①是一種可以獲得效益的投資，而不僅僅是一種慈 善事業(yè) ②是一種慈善事業(yè)，而不是一種可以獲得效益的投資 ③不是一種慈善事業(yè)，也不是一種可以獲得效益的投資 ④僅僅是一種慈善事業(yè) ⑤是效益好的企業(yè)的一種慈善事業(yè) 12公關人員最重要的職業(yè)道德要求是（ ③ ） ①寬容 ②平等 ③忠實 ④公正 ⑤公益 12依靠實際行動去建樹組織形象，這是（ ⑤ ） ①引導型公關活動的特點 ②宣傳型公關活動的特點 ③維系型公關活動的特點 ④進攻型公關活動的特點 ⑤開發(fā)型公關活動的特點 12維系性公共關系活動，一般適用于（ ③ ） ①組織的創(chuàng)立時期 ②組織 的逆境時期 ③組織的發(fā)展時期 ④組織的危機時期 ⑤組織經(jīng)營轉向時期 12日常生活用品的最佳傳播者是（ ② ） ①專家（權威） ②明星 ③第三者 ④企業(yè)職工 ⑤普通消費者 12一般來說，社區(qū)屬于企業(yè)的（ ② ） ①首要公眾 ②次要公眾 ③邊緣公眾 ④逆境公眾 ⑤非公眾 11 1 公共關系活動是指社會組織舉辦公益性活動提高社會聲譽，擴大社會組織的影響，贏得公眾的支持。 A. 維系型 B. 社會型 C. 宣傳型 13演講與報告均是一種有準備的、較規(guī)范的 方式。 A. 大眾傳播 C. 言語傳播 D. 形象推廣 13《 》揭示了現(xiàn)存危機與事實，具有較強的震撼力；說明了如何抵達未來的方法，具有很強的指導性。 A. 行動方案 B. 前景宣言 D. 實施方案 13企業(yè)組織的組織形象包括實力形象、 、人才形象和品牌形象。 A. 產(chǎn)品形象 C. 科技形象 D. 社會形象 13 對提高組織的美譽度與和諧度具有極大的作用。 A. 大眾傳播 C. 人際傳播 D. 組織傳播 13公關調查活動的內容是進行 。 A. 形象評估 B. 形象推廣 C. 形象設計 D. 形象傳播 13公共關系本質上是組織機構與相關公眾之間的雙向傳播與（ ）。 13 直接威脅到組織的生存。 A. 文化形象 B. 品牌形象 C. 人才形象 D. 實力形象 13影響組織形象定位的因素是 、 和 。 A. 關系、輿論、形象 B. 組織、傳播、公眾 C. 主體個性、傳達方式、公眾認知 D. 交際、廣告、開發(fā) 13組織的公共關系對象中最具社會權 威性的對象是 。 A. 政府公眾 B. 消費者公眾 C. 員工公眾 二、 多項選擇題 1. 公共關系涉及的有 (A BE ) A 組織 B傳播 C 環(huán)境 D 資金 E 公眾 2. 根據(jù)公共與組織發(fā)生關系的時序特征 ,可把公眾分為 ( CDE ) A 首要公眾 B內部公眾 C 潛在公眾 D 知曉公眾 E 行動公眾 3. 艾維 .李的公共關系思想提出的兩個原則 ( AD ) A 公眾必須被告知 B投公眾所好 C 凡宣傳都是好事 D 說真話 E 雙項溝通 12 系思想的發(fā)展過程中 ,最有代表性的思想家 ( BCD ) .李 C 泊尼斯 D 卡特里普和森特 5. 公共關系產(chǎn)生的社會條件是 ( ABCD ) A 理論 B經(jīng)濟 C 政治 D 技術 CI 系統(tǒng)的功能包括 ( ABCD E) A 管理功能 B識別功能 C 教育功能 D 傳播功能 公共關系活動過程的三個基本要素（ ACE ） Ａ組織 Ｂ群眾 Ｃ傳播 Ｄ交流 Ｅ公眾 公共關系強調“（ B ）、（ C ）” ，以尊重公眾的意愿、滿足公眾的需求為已任。 Ａ員工第一 Ｂ顧客第一 Ｃ公眾至上 Ｄ員工至上 Ｅ組織第一 組織內部設置公關機構有四種基本模式（ ABDE ） Ａ部門隸屬型 Ｂ部門并列 Ｃ部門綜合型 Ｄ公共關系委員會 Ｅ高層領導直屬型 以公共關系學的一般意義上說，公眾即為與公共關系主體利益相關并相互影響和相互作用的（ BDE ） Ａ人類 Ｂ個人 Ｃ社會 Ｄ群體 Ｅ組織 1馬斯洛的需要層次理論主要有以下幾個方面的內容（ ABD ） Ａ人類有五種基本需要 Ｂ需要是有層次的 Ｃ生理的需要是最高層次的需要 Ｄ行為是由優(yōu)勢需要決定的 Ｅ安全的需要決定優(yōu)勢需要 1公共關系管理過程中的相關因素包括（ ABC ） Ａ環(huán)境因素系列 Ｂ主體因素系列 Ｃ傳播技術因素系列 Ｄ技術因素系列 Ｅ客觀因素系列 1民意測驗的調查方式一般有以下幾種（ ABDE ） Ａ面議調查 Ｂ通訊調查 Ｃ文獻資料分析 Ｄ電話調查 Ｅ深度訪問 1公關廣告的形式有以下幾種（ ACDE ） Ａ形象廣告 Ｂ產(chǎn)品廣告