【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 效益的原則。(2分)2．如何制訂社會(huì)贊助活動(dòng)計(jì)劃? 答題要點(diǎn)：(1)企業(yè)可以主動(dòng)選擇贊助對(duì)象，也可以按贊助者的請(qǐng)求來(lái)確定，但不論贊助誰(shuí)，贊助形式如何，贊助之前都必須做好深入細(xì)致的調(diào)查研究。(2分)(2)要調(diào)查企業(yè)的公關(guān)狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、贊助活動(dòng)的影響及以被贊助者的公關(guān)狀態(tài)等。在此基礎(chǔ)上研究贊助項(xiàng)目的必要性、可行性和有效性。特別要強(qiáng)調(diào)的是調(diào)查研究應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步增長(zhǎng)為目標(biāo)，量力而行，保證企業(yè)與社會(huì)共同受益。(4分)(3)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定了贊助對(duì)象之后，就要擬定具體翔實(shí)的贊助計(jì)劃。該計(jì)劃一般應(yīng)包括：贊助的目標(biāo)、對(duì)象、形式；贊助的財(cái)政預(yù)算；(2分)為達(dá)到最佳效果而選擇的贊助主題和傳播方式；贊助活動(dòng)的具體實(shí)施方案等。(2分)六、案例分析(15分)答題要點(diǎn)：1，是屬于宣傳型公共關(guān)系，即借助于媒介，開(kāi)展宣傳工作的公共關(guān)系活動(dòng)模式。這種模式的主要做法是，利用各種傳播媒體和交流方式進(jìn)行內(nèi)外傳播，讓各類公眾充分了解組織或企業(yè)，支持組織或企業(yè)，而形成有利于組織或企業(yè)發(fā)展的社會(huì)輿論，使組織獲得更多的支持者和合作者，達(dá)到促進(jìn)組織發(fā)展的目的。(3分)2．其特點(diǎn)有：(1)目的明確。即根據(jù)社會(huì)組織的目標(biāo)要求來(lái)確定某一時(shí)段宣傳重點(diǎn)。(3分)(2)時(shí)效性強(qiáng)。即這類公關(guān)活動(dòng)模式，能把有宣傳價(jià)值的信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞出去，在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)能夠起到良好的宣傳效果。(2分)(3)傳播面廣。即通過(guò)大眾傳播媒體進(jìn)行的公共關(guān)系宣傳，其影響面是極為廣泛的。(3 分)(4)效果顯著。無(wú)論是社會(huì)組織形象的宣傳還是某類產(chǎn)品或事件的宣傳，通過(guò)宣傳型公共關(guān)系活動(dòng)效果是十分顯著的。因?yàn)楸旧碓诮鉀Q自己的同時(shí)也提高了組織的知名度，和美譽(yù)度。(2分)3．對(duì)外宣傳的主要方式有：(1)公關(guān)廣告；(2)借助于大眾傳播媒體的宣傳。如新聞報(bào)道、專題報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)介紹、記者專訪等。(2分)第二篇：公共關(guān)系學(xué)試題及答案一、名詞解釋（每小題5分，共15分）公共關(guān)系 CIS 公共關(guān)系調(diào)查二、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分）（） ，艾維李發(fā)表了著名文件是（）A.《有效的公共關(guān)系》B.《原則宣言》 C.《公眾輿論的形成》D.《公共關(guān)系學(xué)》，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（） （） ，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫(xiě)出是（）。 （）寄出。 ，看問(wèn)題比較客觀是（）。 ，以獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹(shù)立組織良好形象的公關(guān)模式是（） 三、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個(gè)正確的。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。（）。 伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有（）。A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》 C.《不效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》 E.《公共關(guān)系原理》（）。 （）。、津貼、交通 ，主要是由以下方面的職能決定的（）。 （）。 （）。 ，其中包括（）。 （）?！瓣P(guān)系”“一種聲音”為內(nèi)在支點(diǎn) 。常用的抽樣方法包括（）。 四、判斷題（在你認(rèn)為正確的題前畫(huà)“√”，不正確的畫(huà)“”。每題1分，共10分）（）。（）“加工作用”。（），不能改變說(shuō)話的速度。（），VI是整個(gè)系統(tǒng)的核心與靈魂。（）。（），它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。（），但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。（），事業(yè)單位的突出特點(diǎn)是非盈利性，與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。（），像愛(ài)護(hù)自己家園一樣愛(ài)護(hù)社區(qū)，為社區(qū)造福。（），信息傳遞速度快，失真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）？它有何作用？ 答：？ 答：？答：六、案例分析（20分）。深入人心的花——“百消丹”母親節(jié)免費(fèi)送鮮花活動(dòng)長(zhǎng)甲集團(tuán)生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個(gè)專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長(zhǎng)甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開(kāi)廣大婦女的支持。為了回報(bào)杭州市婦女的厚愛(ài)，長(zhǎng)甲集團(tuán)杭州分公司于5月12日母親節(jié)那天，舉辦了免費(fèi)為母親送鮮花、送祝福的活動(dòng)，為杭州1000余位母親送上了一份特別的節(jié)日鮮花。“打個(gè)電話，我們就會(huì)把您最想和媽媽說(shuō)的話與一束鮮花，在母親節(jié)這天送到您的母親手中?！痹谀赣H節(jié)，長(zhǎng)甲集團(tuán)“百消丹”組織的送鮮花活動(dòng)別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。短短3天，打電話參加活動(dòng)的人數(shù)超過(guò)一千人，“媽媽，您是兒子永遠(yuǎn)的港灣，不論走多遠(yuǎn)，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠(yuǎn)的愛(ài)”；“媽媽，我們愛(ài)您到永運(yùn)”??當(dāng)兒女們飽含著深情的話語(yǔ)，隨著一盆盆、一束束鮮花，一起送到一位位母親手中時(shí)；當(dāng)看到一個(gè)個(gè)母親捧著鮮花，臉上綻放出比鮮花還燦爛的笑臉時(shí)，濃濃的母親節(jié)氛也在杭州城洋溢著。一時(shí)間，長(zhǎng)甲集團(tuán)“科丹”舉辦的母親節(jié)活動(dòng)成為市民們關(guān)注的熱點(diǎn)。案例思考：請(qǐng)分析長(zhǎng)甲集團(tuán)這次活動(dòng)的性質(zhì)和技巧。（要求寫(xiě)出一篇400字以上的案例分析）答：中央廣播電視大學(xué)2008—2009學(xué)公共關(guān)系（供參考）一、名詞解釋（每題5分，共15分）：是指一個(gè)組織所處的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論狀態(tài)，即這個(gè)組織在公眾心中的實(shí)際形象。（5分）：是指政府通過(guò)與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的自覺(jué)活動(dòng)。（5分）：即利用某些組織或企業(yè)的整體形象，來(lái)提升一些產(chǎn)品形象的戰(zhàn)略。（3分）有種方式：其一，有的企業(yè)在某一產(chǎn)品的生產(chǎn)上已建立了知名度，就可以借此來(lái)推廣其它產(chǎn)品形象；（1分）其二，可借助聯(lián)營(yíng)、合資的渠道，投靠名門，提高自己的身價(jià)。（1分）二、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分） 三、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分） 四、判斷題（每題10分，共30分）1.√2.√3.4.5. 6.√7.√8.9.√10.√五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）六、案例分析（20）答題要點(diǎn)：長(zhǎng)甲集團(tuán)組織送鮮花活動(dòng)，是一種公益性的公關(guān)活動(dòng)，即是屬于社會(huì)型公關(guān)模式。（1分）其特點(diǎn)是以各種社會(huì)性、贊助性或公益性的活動(dòng)為主，組織通過(guò)這些活動(dòng)，可為自己的信譽(yù)進(jìn)行投資。（2分）企業(yè)開(kāi)展任何形式的公益活動(dòng)，本質(zhì)上都是為了進(jìn)行廣告宣傳。得是與其他形式的廣告活動(dòng)相比，“百消丹送花、送祝福”活動(dòng)，使企業(yè)消費(fèi)者心理需求的同時(shí)，很好地考慮到了消費(fèi)者的利益，提醒人們關(guān)注母親，珍惜親情。在滿足消費(fèi)者心理需求的同時(shí)，也提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。（2分）從公關(guān)技巧的方面看，至少有這樣幾點(diǎn)值得我們注意或借鑒：（1）大打親情牌。（2分）母親的養(yǎng)育之恩，是最能打動(dòng)人們心弦的。但由于目前社會(huì)生活節(jié)奏加快，不少子女與母兩地分居，平時(shí)與父母處的機(jī)會(huì)不多，內(nèi)心愧疚，而父母也感到孤獨(dú)?！鞍傧ぁ钡倪@次送鮮花活動(dòng)，給了雙方一個(gè)機(jī)會(huì)，兒女可以把最想說(shuō)的一句話和束鮮花送給母親，聊表寸心；母親也可以從中得到安慰，感到快樂(lè)。（3分）（2）淡化了企業(yè)的廣告色彩。（2分）目前，企業(yè)的廣告鋪天蓋地，很容易引起消費(fèi)者的反感。所以要盡量在宣傳或廣告活動(dòng)中。讓消費(fèi)者感覺(jué)到企業(yè)是在為他們服務(wù)，而不是轉(zhuǎn)彎抹角地推銷商品。（1分）要讓消費(fèi)者通過(guò)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生愛(ài)屋及烏的好感?！鞍傧ぁ钡乃王r花活。正好到達(dá)了這樣的目的。（2分）（3）成為社會(huì)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。（2分）母親是人人都有的，而養(yǎng)育之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，所以關(guān)注母親節(jié)大有人在。（1分）利用母親節(jié)這種社會(huì)的節(jié)慶開(kāi)展活動(dòng)，很容易吸引社會(huì)公眾的眼球，并能引起各種媒體的廣泛注意，從而到達(dá)了提升企業(yè)知名度的目的。（2分）第三篇：公共關(guān)系學(xué)試題及答案一、名詞解釋（每小題5分，共15分）： ： ：二、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分）（） ，艾維李發(fā)表了著名文件是（）A.《有效的公共關(guān)系》B.《原則宣言》 C.《公眾輿論的形成》D.《公共關(guān)系學(xué)》，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（） （） ，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫(xiě)出是（）。 （）寄出。 ，看問(wèn)題比較客觀是（）。 ，以獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹(shù)立組織良好形象的公關(guān)模式是（） 三、判斷題（在你認(rèn)為正確的題前畫(huà)“√”，不正確的畫(huà)“”。每題1分，共10分）（）。（）“加工作用”。（），不能改變說(shuō)話的速度。（），VI是整個(gè)系統(tǒng)的核心與靈魂。（）。（），它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。（），但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。（），事業(yè)單位的突出特點(diǎn)是非盈利性，與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。（），像愛(ài)護(hù)自己家園一樣愛(ài)護(hù)社區(qū)，為社區(qū)造福。（），信息傳遞速度快，失真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）。答：？ 答：。答：六、案例分析（30分）。深入人心的花——“百消丹”母親節(jié)免費(fèi)送鮮花活動(dòng)長(zhǎng)甲集團(tuán)生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個(gè)專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長(zhǎng)甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開(kāi)廣大婦女的支持。為了回報(bào)杭州市婦女的厚愛(ài)，長(zhǎng)甲集團(tuán)杭州分公司于5月12日母親節(jié)那天，舉辦了免費(fèi)為母親送鮮花、送祝福的活動(dòng)，為杭州1000