公共關(guān)系學(xué)自考試卷和答案(編輯修改稿)
2025-07-20 16:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ．室外展覽會(huì)E．混合商品展覽會(huì)29．以接受者的范圍為標(biāo)準(zhǔn)，組織形象可分為（ AB ）9191A．內(nèi)部形象 B．外部形象C．實(shí)態(tài)形象 D．虛態(tài)形象E．內(nèi)在形象30．斯蒂文芬克將危機(jī)管理階段劃分為（ ABDE ）10212A．危機(jī)潛在期 B．危機(jī)突發(fā)期C．危機(jī)反應(yīng)期 D．危機(jī)蔓延期E．危機(jī)恢復(fù)期非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31．簡(jiǎn)述公關(guān)危機(jī)的特征。10214答：（1）突發(fā)性（2）不確定性（3）輿論關(guān)注性（4）“連鎖”破壞性（5）“溢出效應(yīng)”性32．簡(jiǎn)述公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)的內(nèi)容。272答：（1）公共關(guān)系調(diào)研（2）公共關(guān)系活動(dòng)策劃（3）公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施和評(píng)估（4）公眾分析（5）與各類(lèi)公眾打交道（6）社交禮儀的知識(shí)33．簡(jiǎn)述非語(yǔ)言傳播的特性。5137答：（1）傳播性（2）情境性（3）可信性（4）組合性（5）隱喻性34．簡(jiǎn)述慶典活動(dòng)的類(lèi)型。8182答：（1）開(kāi)幕（開(kāi)業(yè)）慶典（2）周年慶典（3）喬遷慶典（4）重大成果慶典（5）受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典35．簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的作用。6144/145答：（1）公共關(guān)系策劃是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求（2）公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)（3）公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵（4）公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)成功的保證36．簡(jiǎn)述公關(guān)危機(jī)管理的原則。10218答：（1）及時(shí)性原則（2）主動(dòng)性原則（3）真實(shí)性原則（4）公開(kāi)性原則（5）戰(zhàn)略性原則（6）公眾至上原則四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37．試述口語(yǔ)傳播的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。5127/128答：一、優(yōu)點(diǎn)不需要輔助手段，運(yùn)用簡(jiǎn)便，易于控制。雙向交流，可作到“有的放矢”。能釋放人的情緒能量，起某種心理平衡作用。二、缺點(diǎn)傳播距離短，覆蓋范圍窄。口頭語(yǔ)言消失迅速，難以直接保存?？谡Z(yǔ)信息容易失真。38．試述公關(guān)公司的經(jīng)營(yíng)范圍。267/68答：（1）咨詢(xún)?cè)\斷（2）聯(lián)絡(luò)溝通（3）收集信息（4）新聞代理（5）廣告代理（6）推介產(chǎn)品（7）會(huì)議服務(wù)（8）策劃活動(dòng)（9）禮賓服務(wù)（10）印刷制作（11）音像制作（12）培訓(xùn)服務(wù)五、案例分析（10分）39．“再小的力量也是一種支持”。從現(xiàn)在起，你買(mǎi)一瓶某品牌啤酒，就為全運(yùn)會(huì)捐出一分錢(qián)。從2013年1月1日至
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