【文章內(nèi)容簡介】 禁占有其他任何車位，嚴禁在通道上停放；，嚴禁逆向形駛，服從工作人員指揮； 駕駛員應(yīng)在車停放后做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場；，必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。 廣場、停車場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地，先到先停，停滿為止；、聽車場的車輛必須服從工作人員的指揮；，通道上嚴禁停放任何車輛?！妒召M規(guī)定》收取停車費用，對不愿意付費的車輛應(yīng)勸阻離開廣場停車場；，保安人員有義務(wù)進行配合協(xié)助，但對車輛損壞不承擔賠償責任。、助動車、摩托車 非機動車、助動車、摩托車應(yīng)停放在指定位置，摩托車、助動車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放；，嚴禁隨地亂放影響通道；，保安人員不承擔賠償責任。5. 安全防范作業(yè)規(guī)程。，負責安全防范。，積極參與救護。6. 消防管理作業(yè)規(guī)程，制定演習方案，檢查、整改工作。《消防演聯(lián)計劃》，按時制訂《消防演練方案》，并對義務(wù)消防人員進行消防演習培訓； 每年12月制定下一年度《消防知識培訓計劃》，按時制訂《消防演練方案》，并對義務(wù)消防人員進行消防演習培訓； 負責《臨時動火證》的審核，并監(jiān)護動火作業(yè)。 擔任大廈安全檢查員，發(fā)現(xiàn)消防隱患，制止違章作業(yè)；如發(fā)現(xiàn)火警隱患，填寫《消防檢查整改通知單》交有關(guān)用戶，限期整改；，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，防火疏散通道保持暢通。 工程師負責對中控室維修工的工作進行檢查監(jiān)督。 管理處經(jīng)理為大廈消防責任人，對大廈消防工作全面負責?！杜R時動火證》；《消防演練計劃》，《消防知識培訓計劃》、《消防演練方案》、《消防知識培訓方案》。 臨時動火作業(yè)管理工作程序：，原則上應(yīng)報消防局審批，特殊情況下，在管理處辦理動火作業(yè)手續(xù)，施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，且管理處派人監(jiān)督其動火完畢后立即清查現(xiàn)場；（變壓器、配電房、車庫、樓層等處）動火，必須做到“七不、四要、一請”。保潔管理 物業(yè)的外觀將給公共最先入眼的印象，故此外墻清潔至為重要，當顧客進入大廈后，清潔的好壞尤其大堂的清潔程度成為首要注意方向。 確定基本方針 ，配合該性質(zhì)使用最適當清掃材料及用具。 ，使每位清潔員與大廈的高品位相稱。 ，將水、電用量降低到最低限度。 ，符合大廈各種功能及防范。 清潔工作分類 a) 道路，地面清掃；b) 玻璃門窗、鋁合金門柜擦拭；c) 電梯去除污漬；d) 廣告指示牌除塵、污跡；e) 安全通道、大門刷洗光亮f)；金屬欄桿去手印、除塵；g) 消防栓、滅火器擦拭； 定期保養(yǎng)a) 花卉、盆栽；b) 地面清潔；c) 玻璃、鏡面清潔；d) 外圍綠化殺蟲；e) 金屬部分打光、保養(yǎng)；f) 燈具、衛(wèi)生死角清潔； 作業(yè)時間 公共部分 日常作業(yè)：每日7：00AM—16：00PM實施。 定期作業(yè)：利用平常不影響客戶活動為最佳作業(yè)時間。 日常作業(yè)：配合平常用戶活動時間外再作業(yè)。 定期作業(yè)：利用晚間操作。 檢查計劃 ； . ，將垃圾收起放入垃圾筒內(nèi)，對確保地面無明顯沙土，及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等；，確保其內(nèi)無雜物。 ； ，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾袋洗凈套上； 。 升降梯擦洗其內(nèi)部的設(shè)施（包括控制按鈕、開關(guān)、樓層指示燈、內(nèi)墻、電梯門、天花板、照明設(shè)備、應(yīng)急電話）。 電梯內(nèi)的金屬配件用光亮劑拋光。，樓梯臺階和電梯地面增加擦洗次數(shù)，以保證地面的干凈。 垃圾收集與清運，保持整潔美觀，消除臭味和各種細菌、害蟲，不污染環(huán)境，不影響人們的健康。 ，收集清運時，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時間； ，不能將垃圾散落在地面上；，防止產(chǎn)生異味及飛蟲；。4. 園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置安排物業(yè)園藝保養(yǎng)員工及園藝保養(yǎng)承判商處理日常園藝景觀的維護工作，并挑選供應(yīng)適時的盆栽以改善物業(yè)環(huán)境；于特定節(jié)日，如中秋節(jié)、春節(jié)等期間安排物業(yè)之布置。5. 公共區(qū)域本公司將負責公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施的清潔服務(wù)，定期安排清洗公共區(qū)域地面、水池等設(shè)施。如遇公共區(qū)域設(shè)施受到損壞時，本公司將第一時間查明受損原因，派遣工程維修隊進行搶修。管理處工程部負責整個大廈的設(shè)備維護保養(yǎng)及操作，整個部門運作是否正常將直接影響到大廈的正常運營，所以為了提高管理水平、服務(wù)水平及經(jīng)濟效益，加強工程部人員管理及設(shè)備設(shè)施的管理將是整個物業(yè)管理一個重要方面。工程管理目標1. 完好設(shè)備，完好機房，完好系統(tǒng)的完好目標。 目標是最大限度的降低物業(yè)管理成本，建立良好的大廈形象。2. 完備資料，完備圖紙，完備操作的完備目標。 目的是最大限度的積累物業(yè)管理原始資料，建立充分的 軟件支持。3. 完整材料設(shè)備，完整技術(shù)檔案，完整操作規(guī)程的完整。 目的是要求總分承包商按照合約完成安裝、調(diào)試工作、 發(fā)揮大廈設(shè)備設(shè)施功能實現(xiàn)最大功能。 為執(zhí)行上述養(yǎng)護計劃,本司將把大廈的所有設(shè)備開列在設(shè)備維護預定表上，而日常工作頻率將根據(jù)原廠的養(yǎng)護手冊確定。日后負責大廈的工程主管將親自擬定機電設(shè)備的保養(yǎng)及操作手冊，要詳細至每項設(shè)備的保養(yǎng)工作程序表，使工程部能進行系統(tǒng)化的養(yǎng)護工作。 設(shè)備設(shè)施日常管理工作1. 房屋、建筑設(shè)施 工作程序a. 負責房屋、設(shè)施的技術(shù)資料、檔案的收集，負責零星材料的采購計劃的編制，委托維修的聯(lián)系工作；b. 每年12月按房屋完好情況制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；c. 組織實施房屋、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，對房屋 養(yǎng)護、修繕提供工作指導及檢查監(jiān)督；d. 對每次周期巡查養(yǎng)護記錄、維修記錄進行檢查驗證；e. 每季度組織維修工檢查房屋、設(shè)施的使用狀況，記錄《房屋、設(shè)施檢查表》，根據(jù)日常巡視及季度檢查記錄按照《房屋完好程度評定辦法》，填寫《房屋完好程度鑒定表》、《房屋完好情況分類記錄表》，經(jīng)經(jīng)理審核后上報公司主管部門；f. 每年根據(jù)四個季度檢查情況，填寫《房屋完好情況匯總表》，上報公司主管部門。 質(zhì)量標準 主體結(jié)構(gòu)a. 屋架、柱、梁、檀條及各承重磚墻平直完好，無傾斜、無裂縫出現(xiàn)；b. 鋼砼框架構(gòu)件完好牢固，保護層無剝落，主筋無外露現(xiàn)象，確保構(gòu)件的承載能力；c. 基礎(chǔ)無老化、無腐蝕、無酥碎、無折斷現(xiàn)象，確保基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定牢固。 屋面平整完好，屋面防水層基本完好，隔熱保溫板完好無缺，無裂縫，排水暢通，壓頂出線無起殼、裂縫，粉刷完好。 外粉刷外粉刷無起殼（包括各類線腳粉刷，雨蓬、陽臺等粉刷），無裂縫、無剝落、接縫平整、色調(diào)協(xié)調(diào)。 內(nèi)粉刷各種內(nèi)粉刷及踢腳線無剝落現(xiàn)象，粉刷完好。 水、電a. 各種照明電器線路完好，無老化，開關(guān)、插 座、燈泡正常工作。b. 上、下水管完好，用水正常，水箱流水暢通， 排水系統(tǒng)暢通。各種水落、水管無損壞，托鉤鐵腳完好，排水暢通。2. 供配電設(shè)備 工作程序 設(shè)備主管a. 負責設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管；負責零星設(shè)備的配件、材料的采購計劃的編制，外委托修理的聯(lián)系工作；b. 每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；c. 組織實施供配電設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導，檢查；d. 每周巡視配電房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄；e. 每月定期組織電工檢查供配電設(shè)備的運行狀況，填寫《供配電系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)《設(shè)備完好率標準》填寫《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門；f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證；g. 每季匯總設(shè)備故障情況，填寫《設(shè)備故障記錄（季度）匯總表》，報經(jīng)理審核后，交公司主管部門；h. 按《應(yīng)急預案》規(guī)定負責處理應(yīng)急事件。 質(zhì)量標準 低壓開關(guān)柜a. 耐壓試驗應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定；b. 開關(guān)柜內(nèi)各元件應(yīng)齊全、完整、固定、牢靠，盤面油漆應(yīng)完好；c. 電器或端子排接線應(yīng)牢固，綁扎排列整齊，標志清晰齊全；d. 接地線連接應(yīng)緊密牢固，導電漆均勻無遺漏；e. 操作部分應(yīng)靈活，接點和機械聯(lián)鎖的動作應(yīng)正確；f. 閘刀開關(guān)、負荷開關(guān)、空氣開關(guān)和熔斷器完好；g. 接觸器和各種繼電器完好，面板指示燈和按鈕完好；h. 雙電源箱能自動切換；i. 控制箱手動和自動操作均能運行。 照明設(shè)備a. 燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠，清潔整齊；b. 開關(guān)是否切斷相線，單相三極插座接地線是否可靠，照明燈頭有無觸電危險；c. 照明線路的絕緣是否良好，接線頭不應(yīng)外露，燈具高度是否符合規(guī)定；d. 防爆潮濕場所是否應(yīng)用防爆防潮燈具； 防雷接地裝置a. 接地電阻值應(yīng)符合要求；b. 接地線應(yīng)平直、牢固，不應(yīng)有高低起伏和彎曲現(xiàn)象；c. 接地體焊接應(yīng)牢固，防腐處理應(yīng)均勻。 機房環(huán)境a. 消防設(shè)施完備，有效；b. 內(nèi)、外保持清潔，室內(nèi)照明、通風良好，地面、墻壁、門窗、