【文章內(nèi)容簡介】 制作了多套報業(yè)新聞采編流程和企業(yè)管理軟件。通過這些工程實踐，公司加深了對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、軟件技術(shù)、衛(wèi)星通信技術(shù)的認(rèn)識和了解，也積累了豐富的通信業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗，比如通信信道管理、機(jī)房管理、物流管理等等。公司的員工也發(fā)展到30個人的規(guī)模，其中本科以上學(xué)歷有20人，具有中級以上職稱的有7人，這兩年公司的年利潤額也取得較好成績。三、重點(diǎn)經(jīng)營電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)1995年以后，南海郵電開展了因特網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，此后，聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量一直呈遞增趨勢大量增加，1998年，僅南海地區(qū)就已有10萬用戶。由于因特網(wǎng)在人們生活中的變得越來越重要，1997年，經(jīng)集團(tuán)授權(quán)，公司在網(wǎng)上推出了《南海晚報》電子版，現(xiàn)在這個站點(diǎn)日均訪問數(shù)已接近一萬人次，成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上知名度較高的新聞類站點(diǎn)。隨著個人計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)組件成本的急劇下降，越來越多的家庭擁有了計算機(jī)，一些房地產(chǎn)開發(fā)公司和物業(yè)管理公司為了提高樓盤競爭力，開始設(shè)置內(nèi)部局域網(wǎng)，為住戶提供多種電子服務(wù)，智能化小區(qū)紛紛興起。為了豐富智能化小區(qū)內(nèi)部信息服務(wù)的內(nèi)容，許多發(fā)展商希望和公司合作，將電子版信息引入到小區(qū)服務(wù)器。1997年，公司也意識到國內(nèi)媒介行業(yè)普遍存在紙張發(fā)行成本高、效率低下的問題，用因特網(wǎng)發(fā)行則對媒介和用戶來講成本難以接受。為此，孫玉安總經(jīng)理專門組織了部分人力進(jìn)行研究和論證，九八年初，研究小組正式提出了組建國內(nèi)VSAT通信網(wǎng)以滿足這類市場需求的構(gòu)想。九八年四月，公司正式將此項目列為今后幾年或更長時間公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向，并在以后的幾個月中，完成了組織機(jī)構(gòu)的適應(yīng)性調(diào)整，包括公司設(shè)總經(jīng)理和總經(jīng)理助理各一名，保留財務(wù)部和工程部，撤銷行政部，新成立人力資源部，負(fù)責(zé)人員的招募、管理，將網(wǎng)站建設(shè)劃歸為新的網(wǎng)絡(luò)信息部，同時，抽調(diào)業(yè)務(wù)精英成立VSAT通信部，以下設(shè)VSAT網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行小組以及根據(jù)細(xì)分市場和業(yè)務(wù)種類劃分的多個項目小組(比如住宅、酒店、專業(yè)雜志、股市行情等)，VSAT網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行小組負(fù)責(zé)VSAT主站系統(tǒng)的操作和維護(hù)，項目小組主要負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)開發(fā)、成本分析、市場規(guī)劃、客戶拓展、客戶收益等，項目小組配備具有工科背景、公關(guān)學(xué)背景、管理學(xué)背景、營銷學(xué)背景以及經(jīng)濟(jì)學(xué)背景的多方面專業(yè)人才共同工作，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神。在這段時期，公司人員發(fā)展到35人，其中管理人員5人，技術(shù)人員(含市場)23人，具有高中級職稱的約占60％，人員增加主要采取公開招聘(調(diào)入)和接收國內(nèi)重點(diǎn)院校畢業(yè)生方式。公司定期選派經(jīng)營管理和技術(shù)骨干到國外考察培訓(xùn)，培養(yǎng)了一支具有現(xiàn)代經(jīng)營管理知識和專業(yè)技術(shù)水平的骨干隊伍。四、公司未來展望現(xiàn)在已有很多房地產(chǎn)開發(fā)商和酒店物業(yè)管理公司和公司恰談合作，同時，包括《南海晚報》在內(nèi)的國內(nèi)一些主要媒介也希望公司能夠替他們傳輸信息，總的來看，公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向是正確的，因為公司的項目具備了一定的市場需求，目前競爭環(huán)境不是很激烈，而且公司在客戶方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(已和部分客戶簽訂意向性協(xié)定)，在技術(shù)、人才和資金方面，通過多年的積累，公司已有很強(qiáng)的實力，最重要的是，VSAT通信技術(shù)本身具有的內(nèi)在特性，比如高覆蓋率、廣播性、終端安裝簡便等，決定了它在這場競爭中具有不可比擬的優(yōu)越性，對此，公司充滿了信心。公司設(shè)想當(dāng)VSAT業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模時，可以將VSAT通信部劃分出去，成立股份公司，并讓員工占有一定的股份比例，以提高大家的歸屬感和凝聚力，并以此吸引國內(nèi)優(yōu)秀的人才加盟，同時，這樣也可以使企業(yè)的規(guī)模小而精，對市場反應(yīng)靈敏，并提高內(nèi)部的管理水平，做到很強(qiáng)的專業(yè)化經(jīng)營。如果條件許可，公司準(zhǔn)備在各省會逐漸成立分公司或辦事機(jī)構(gòu)，直接發(fā)展當(dāng)?shù)氐目蛻?，以提高服?wù)的本地化水平。五、國內(nèi)VSAT通信業(yè)務(wù)的市場情況1993年國內(nèi)放開經(jīng)營國內(nèi)VSAT通信業(yè)務(wù)市場以來，國家已頒發(fā)二十余張運(yùn)營許可證，從整體上來看，國內(nèi)的VSAT主站系統(tǒng)大約有九十個，小站只有一萬個左右(其中有部分單收站)，使用效率并不高。國內(nèi)VSAT的發(fā)展并沒有趕上象美國那樣的好時機(jī)。1995年，國內(nèi)各VSAT運(yùn)營商相繼推出服務(wù)時，中國電信DDN、幀中繼、加上國內(nèi)的企業(yè)規(guī)模較小，基本上還沒有跨省之間的業(yè)務(wù)需求，這使得VSAT市場顯得蕭條。眾多的VSAT經(jīng)營商之中，只有深圳和上海兩家證券衛(wèi)星公司、南方衛(wèi)星公司和云南英貿(mào)煙草衛(wèi)星公司利用本行業(yè)優(yōu)勢，效益較好；其他公司則大多經(jīng)營業(yè)績一般，只能勉強(qiáng)維持運(yùn)營；有些公司甚至是虧本經(jīng)營。1996年，許多尋呼臺為了增強(qiáng)競爭力，紛紛加大覆蓋范圍，這給了衛(wèi)星通信很大的機(jī)會，許多衛(wèi)星公司購進(jìn)單向廣播設(shè)備，建立共享主站，租借給各個尋呼臺使用，廣州迪生衛(wèi)星公司一度達(dá)到了五十多個客戶、年營業(yè)額近2000萬元(含設(shè)備銷售)的規(guī)模。由于衛(wèi)星單向廣播技術(shù)的技術(shù)含量不高，投資不大，許多尋呼臺后來為了降低成本，決定自購設(shè)備，自己租用轉(zhuǎn)發(fā)器。許多衛(wèi)星公司的效益開始滑坡。此后，一些衛(wèi)星公司在單向廣播方面繼續(xù)做市場，其中廣州天航公司在報業(yè)傳版上做的較好，擁有不少用戶?？偟膩砜矗瑖鴥?nèi)VSAT市場的規(guī)模并不大，許多衛(wèi)星公司在引進(jìn)設(shè)備開展業(yè)務(wù)的初期并沒有很好的考慮市場情況和競爭環(huán)境，做出長遠(yuǎn)的打算。這也導(dǎo)致了一些效益較好的公司務(wù)單一，業(yè)績?nèi)菀资艿酵獠凯h(huán)境的變化影響，比如一些衛(wèi)星公司在長途專線下調(diào)30％的影響下，效益下滑嚴(yán)重。問題：從戰(zhàn)略的角度分析，南海晚報經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司今后在經(jīng)營國內(nèi)VSAT業(yè)務(wù)時，應(yīng)如何發(fā)展?案例6：X郵電學(xué)校(1999年)n 目前，經(jīng)濟(jì)生活中95％的商品和服務(wù)都處于供過于求的狀態(tài)，而在教育消費(fèi)方面卻呈現(xiàn)出嚴(yán)重的不足；n 居民儲蓄5萬億元中的10％準(zhǔn)備用于教育支出。一、1996年——建校四十周年X郵電學(xué)校創(chuàng)建于1956年，是一所培養(yǎng)郵電企業(yè)管理和通信技術(shù)人才的中等專業(yè)學(xué)校，以中專教育為主，還肩負(fù)著全省郵電高函和中等函授教學(xué)以及在職中專教育的任務(wù)。X郵電學(xué)校于1980年被郵電部確定為全國郵電重點(diǎn)中專學(xué)校；1992年經(jīng)省教委組織的全省中專學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)水平評估復(fù)查，其辦學(xué)條件達(dá)到國家規(guī)定的A級標(biāo)準(zhǔn)，于1994年1月被評定為全省首批重點(diǎn)中專學(xué)校，并由省教委向國家教委推薦申評國家級重點(diǎn)中專學(xué)校。經(jīng)國家教委復(fù)查后，于1994年8月被評定為國家級重點(diǎn)中專學(xué)校。同年8月核校還被國家教職工委、體委、勞動部評定為全國中等職業(yè)技術(shù)教育先進(jìn)體育學(xué)校。學(xué)校根據(jù)郵電企業(yè)需要，開設(shè)的專業(yè)有：郵政管理1郵政金融、綜合電信、電話交換(程控)、無線通信、光纖通信、計算機(jī)通信、郵電經(jīng)濟(jì)管理等八個專業(yè)；有教學(xué)班23個，在校學(xué)生1032人。自建校以來為企業(yè)培養(yǎng)中專畢業(yè)生4693人，技工畢業(yè)生525人，高函畢業(yè)生136人，中函畢業(yè)生156人。這些畢業(yè)生遍布全省各地郵電部門，許多同志都成為了各地、市、縣郵電局管理及技術(shù)骨干，深受企業(yè)歡迎。多年來該校十分重視教職工隊伍的建設(shè)，通過在職培訓(xùn)、選送優(yōu)秀畢業(yè)生到高等郵電院校深造，下企業(yè)實踐等多種形式，不斷提高教職工文化層次和專業(yè)技術(shù)水平，逐步形成了一支結(jié)構(gòu)合理，精干高效的教職工隊伍。在教學(xué)方面，突出中專特色、專業(yè)特色，狠抓教學(xué)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。在省教委組織的歷次全省中專學(xué)校普通課統(tǒng)考中，均取得平均成績第一的優(yōu)異成績。1985年以來，省中專校舉辦了六屆田徑運(yùn)動會，X校均以總分第一的成績獲得“六連冠”。二、1997年——投資兩億建新校1996年原郵電部作出決定，全國郵電技工學(xué)校停止招生。X省郵電管理局作出相應(yīng)決策：將原X省郵電技工學(xué)校與郵電學(xué)校合并，承擔(dān)全省郵電中等職業(yè)教育和郵電職工培訓(xùn)的任務(wù)，職工培訓(xùn)成為學(xué)校的工作重點(diǎn)之一，要求中專教育和在職培訓(xùn)兩個輪子一起轉(zhuǎn)。同時，、優(yōu)良的教學(xué)條件的新學(xué)校，使之成為全省郵電教育和郵電職工培訓(xùn)的基地。新校于一九九七年四月十二日開工，一九九八年九月投入使用。新校占地面積260畝，總建筑面積為69738平方米(主要設(shè)施明細(xì)項目如表一所示)，資產(chǎn)總額達(dá)兩億一千伍佰萬(詳見表二)，擁有先進(jìn)的實驗設(shè)備和現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，造價六千四佰萬的體育館內(nèi)有室內(nèi)游泳館、籃球場等體育活動場所，圖書館裝備有先進(jìn)的圖書管理系統(tǒng)，校園網(wǎng)建設(shè)也即將竣工?？傊?，各項條件在X省仍至全國都可謂是一流的。三、1998年——郵電分營，郵電中專停止招生一九九八年，對中國的郵電企業(yè)來說是不平凡的一年。隨著國家機(jī)構(gòu)改革方案的實施，郵政電信撤底分營，撤消原郵電部，組建信息產(chǎn)業(yè)部和國家郵政總局。同時，企業(yè)不再承擔(dān)社會教育的義務(wù)，各省郵電學(xué)?；蛉孓D(zhuǎn)向企業(yè)在職培訓(xùn)，停止招收中專學(xué)生，或劃歸當(dāng)?shù)亟涛省郵電管理局相應(yīng)地完成了郵電分營工作。X郵電學(xué)校全部劃歸中國電信本地網(wǎng)，是X省郵電管理局(現(xiàn)在的名稱)下屬的全額撥款單位，負(fù)責(zé)全省郵電職工的培訓(xùn)工作，學(xué)校各項重大管理決策需報管局審批。學(xué)校停止招收中專學(xué)生，到一九九九年七月，在校中專生僅剩300人；到2001年，現(xiàn)有中專生將全部畢業(yè)。四、人力資源和組織機(jī)構(gòu)情況學(xué)校教職工共195人，其中教師82人。現(xiàn)有教師隊伍的結(jié)構(gòu)受中專教育的影響很大，從教師數(shù)量、專業(yè)比例、學(xué)歷層次等方面暫時難以適應(yīng)學(xué)校工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，在職培訓(xùn)與中專日校教育相比，更注重靈活性和實用性，而學(xué)校的教師在師實踐動手能力方面，呈現(xiàn)出嚴(yán)重的不足。學(xué)?，F(xiàn)有的師資力量，雖能勝任基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作，但缺乏通信領(lǐng)域中高新技術(shù)的學(xué)術(shù)帶頭人，難以滿足企業(yè)的需求。學(xué)校實行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，隨著變革，學(xué)校機(jī)構(gòu)改革方案出臺，其組織框架如圖一所示。五、中國教育市場％，教育部《面向21世紀(jì)教育振興計劃》中明確的目標(biāo)是：“到2010年，全國人口受教育年限達(dá)到發(fā)展中國家先進(jìn)水平，高等教育規(guī)模有較大擴(kuò)展，入學(xué)率接近15％?！蔽覈慕逃袌鎏N(yùn)藏著巨大的潛力?？墒俏覈逃壳暗陌l(fā)展?fàn)顩r卻不盡如人意。經(jīng)濟(jì)生活中95％的商品和服務(wù)都處于供過于求的狀態(tài)，而在教育消費(fèi)方面卻呈現(xiàn)出嚴(yán)重的供不應(yīng)求。每年公布的高考錄取分?jǐn)?shù)線，好象是一個智力標(biāo)準(zhǔn)，實際上是國家能培養(yǎng)多少大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。中國的大學(xué)太少了，大學(xué)招生數(shù)量大大低于全國愿意上大學(xué)的生源數(shù)量。一方面是國家大，需要很多人才，一方面卻是高等學(xué)校少，很多人想上卻沒處可上；一邊是老百姓有錢(我國居民儲蓄達(dá)5萬億元)并舍得花錢，一邊卻又是高校門檻高筑。近三分之二的考生難圓大學(xué)夢的同時，數(shù)千億元的儲蓄也被拒之門外。有關(guān)媒體算這樣一筆帳：我國現(xiàn)有高中生及適齡高中學(xué)生約2000萬人，如果有80％以教育形式就讀，每人每年收費(fèi)以2000元計，每年的潛在收益在300億元以上。教育消費(fèi)形式還會帶來教師、學(xué)生和相關(guān)人員作為一個龐大群體，在衣、食、住、行等方面存在巨大的需求，將會有力地推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這是一個不容忽視的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。1999年，國家出臺了通過教育拉動經(jīng)濟(jì)增長的政策，高等院校擴(kuò)大招生規(guī)模，X省各高校均出現(xiàn)校舍緊張的局面。六、有關(guān)學(xué)校前途的猜測中國的各類組織各有其自身的生存土壤，在這個變革的時代，誰能主動的調(diào)整自己，以適應(yīng)變化萬千的世界，誰就能獲得生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。曾經(jīng)在中國郵電這棵大樹下，穩(wěn)定的、按計劃發(fā)展的、有著光明前途的X郵電學(xué)校突然面臨通信產(chǎn)業(yè)大規(guī)模重組的巨變，何去何從，不同的人有不同的見解，大致有下列幾種觀點(diǎn)：1．脫離企業(yè)，人和資產(chǎn)全部劃歸X省教委，并與X大學(xué)合并，成立X大學(xué)通信工程學(xué)院。大多數(shù)人認(rèn)為對教職工來說，這是最糟的結(jié)局，學(xué)校的效益無論如何也不會趕上電信企業(yè)。2．純粹成為X省電信企業(yè)的職工培訓(xùn)基地和文體活動中心。這將勢必造成大量資源的閑置，如教室、圖書館、體育館、操場、宿舍、學(xué)生食堂等設(shè)施是按同時擁有在校學(xué)生1600人的規(guī)模設(shè)計的，全省的職工培訓(xùn)任務(wù)不可能使這些設(shè)施充分運(yùn)轉(zhuǎn)。3．立足于電信企業(yè)的在職培訓(xùn)，同時與高校聯(lián)合發(fā)展高等職業(yè)教育，充分利用閑置的教學(xué)資源。但這種兩棲動物的局面對管理層人員的素質(zhì)提出很高的要求，同時要獲得電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持也是個難度很大的工作。案例思考題：1．試分析X郵電學(xué)校內(nèi)、外部環(huán)境。2．為X郵電學(xué)校制定戰(zhàn)略規(guī)劃。表一 X郵電學(xué)校主要建設(shè)項目資產(chǎn)表序號工程名稱建筑面積(平方米)資產(chǎn)總計(元)1教學(xué)樓l0,16,664,2實驗摟4,9,183,3圖書館4,8,411,4行政樓4,5,592,5體育館16,64,478,6培訓(xùn)樓3,5,451,7食堂4,7,737,8鍋爐房17,608,9體育場及看臺1,515/11,8,163,10一號宿舍摟4,4,307,11二號宿舍樓4,4,324,12浴室1,2,448,13配電室828,l4道路場坪7,065,15園林綠化3,561,16熱力給水排水外網(wǎng)8,129,l7噴泉、雕塑950,18住宅摟6,169,表二 X郵電學(xué)校資產(chǎn)負(fù)債表 單位：元資 產(chǎn)行 次年初數(shù)期未數(shù)流動資產(chǎn)：貨幣資金l2,420,2,484,短期投資2應(yīng)收票據(jù)3應(yīng)收帳款4其中：用戶欠費(fèi)5減：壞帳準(zhǔn)備6應(yīng)收帳款凈額7備用金84,4,其他應(yīng)收款9610,597,存貨10其中：材料11庫存商品12出租商品13待攤費(fèi)用l4待處理流動資產(chǎn)凈損失15一年內(nèi)到期的長期債券投資16其他流動資產(chǎn)l7流動資產(chǎn)合計183,036,3,068,長期投資l9固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)原值206,548,202,753,減：累計折舊212,706,12,767,固定資產(chǎn)凈值223,84l,189,986,固定資產(chǎn)清理2310,在建工程24待處理固定資產(chǎn)凈損失25固定資產(chǎn)合計263,841,l89,976,無形資產(chǎn)及遞延資