【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)2．項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 ：成本/收益分析法、質(zhì)量標(biāo)桿法、流程圖法 3．項(xiàng)目質(zhì)量保障 ：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的度量結(jié)果、項(xiàng)目質(zhì)量工作說(shuō)明。 ：質(zhì)量核查方法、質(zhì)量改進(jìn)與提高的方法。 4．項(xiàng)目質(zhì)量控制 ：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量工作說(shuō)明、項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與要求、項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際結(jié)果。：核檢清單法、質(zhì)量檢驗(yàn)法、統(tǒng)計(jì)樣本法、流程圖法、趨勢(shì)分析法。※ 重點(diǎn)：項(xiàng)目質(zhì)量的概念、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念，以及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制、項(xiàng)目質(zhì)量保障和項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)和方法等。※ 難點(diǎn)：項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本和工期的關(guān)系，以及項(xiàng)目質(zhì)量保障與項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)系、作用、原理和方法。其中，項(xiàng)目質(zhì)量保障和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 10006是近年發(fā)展起來(lái)的一些全新的有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法和標(biāo)準(zhǔn)，需要重點(diǎn)掌握?！?教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)：先以某電子公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理為一個(gè)小的示例，介紹項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念以及國(guó)際上新近發(fā)展的ISO 10006國(guó)際項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。在闡述了質(zhì)量管理的基本知識(shí)點(diǎn)之后，再主要講述項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制、項(xiàng)目質(zhì)量保障和項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)和方法等。可以向同學(xué)提出問(wèn)題：“如何理解項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念以及在實(shí)際項(xiàng)目中的實(shí)施？”，以此了解學(xué)生的掌握程度。最后，給學(xué)生布置作業(yè)：“查找項(xiàng)目的實(shí)際案例，具體的講述如何運(yùn)用ISO9000質(zhì)量管理體系提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平” ?！?參考資料：1． [美]杰克吉多等著，張金成譯：《成功的項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，1999年。2． 谷津進(jìn)著，陳立權(quán)譯：《質(zhì)量管理實(shí)踐》，商務(wù)印書(shū)館國(guó)際有限公司，1998年。3． 王慶富著：《項(xiàng)目管理實(shí)用手冊(cè)》，南方日?qǐng)?bào)出版社，2002年。 4． J．M．朱蘭著：《質(zhì)量控制手冊(cè)》，上?？萍嘉墨I(xiàn)出版社，1981年。5． 鄭躍文等著：《質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997年。6． Rory Burke,Project ManagementPlanning amp。 Control Techniques,Third Edition,John Wileyamp。Sons,Inc,1999.7． Project Management Institute Standard Committee,Aguide to The Project Management Body Of Knowledge,PMI,2000.8． Meredith,J．, and Mantel,S．, Project Management Approach,3rd ed. John Wiley,1995.9． Frame,J．D．The New Project Management,JosseyBass Inc.,Publishers,199410． ISO8402：1994，《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》，ISO,1994。11． ISO 10006：1997質(zhì)量管理――項(xiàng)目質(zhì)量管理指南。項(xiàng)目選擇相關(guān)知識(shí)報(bào)告● 授課類型：報(bào)告● 報(bào)告演示工具：多媒體● 教學(xué)目的：通過(guò)報(bào)告的形式，提高學(xué)生對(duì)項(xiàng)目選擇的重要性的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)項(xiàng)目選擇的依據(jù)、方法及工具的理解，并能夠?qū)唧w的一些行業(yè)的項(xiàng)目選擇有初步的認(rèn)識(shí)，還可以了解編制項(xiàng)目建議書(shū)和項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的基本框架和思路?！?報(bào)告可參考選題： 1． 項(xiàng)目選擇的依據(jù)2． 項(xiàng)目選擇的方法3． 某具體項(xiàng)目的選擇過(guò)程分析4． 項(xiàng)目選擇與企業(yè)戰(zhàn)略5． 如何提高企業(yè)的項(xiàng)目選擇正確性6． IT項(xiàng)目選擇7． 工業(yè)項(xiàng)目選擇8． 房地產(chǎn)項(xiàng)目選擇9． 項(xiàng)目選擇與項(xiàng)目評(píng)估10． 其它：學(xué)生可以自己選定題目?！?報(bào)告設(shè)計(jì)的組織與要求：報(bào)告設(shè)計(jì)的組織是以學(xué)生的自我組織為主，但是老師必須提供有關(guān)的報(bào)告設(shè)計(jì)指導(dǎo)。具體的組織設(shè)計(jì)和要求如下：1． 提前3周進(jìn)行分組，各組任意選題，但不得重復(fù)。學(xué)生58人組成一個(gè)“報(bào)告設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組”，并由專人擔(dān)任“項(xiàng)目經(jīng)理”。學(xué)生課代表負(fù)責(zé)記錄分組情況。2． 每次報(bào)告設(shè)計(jì)的結(jié)果必須做成電子文檔，并且要有報(bào)告使用的POWERPOINT文檔。封面注明小組成員以及發(fā)言人，另附參考文獻(xiàn)、組內(nèi)學(xué)生分工情況表、小組內(nèi)部討論情況記錄。3． 各小組應(yīng)于報(bào)告前一周將完成的成果發(fā)到老師信箱。4． 報(bào)告設(shè)計(jì)的成績(jī)按照?qǐng)?bào)告設(shè)計(jì)結(jié)果好壞給定，該成績(jī)占整個(gè)課程成績(jī)的30%?！?報(bào)告過(guò)程設(shè)計(jì)：1．每組派出一名代表用PPT文件進(jìn)行報(bào)告演示，其余同學(xué)記下自己對(duì)報(bào)告內(nèi)容的理解和問(wèn)題；2．在每個(gè)小組講述完后，各個(gè)小組對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行討論，并提出問(wèn)題，此小組負(fù)責(zé)回答其余同學(xué)對(duì)報(bào)告內(nèi)容的問(wèn)題，并在老師引導(dǎo)下進(jìn)一步討論；3．老師就此小組報(bào)告內(nèi)容及討論結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；4．報(bào)告小組記錄討論內(nèi)容以及老師發(fā)言；5．根據(jù)同學(xué)們討論和老師的點(diǎn)評(píng)，修繕本組的報(bào)告，并于下次上課前提交最終的報(bào)告?！?參考資料：1． 蘇偉倫主編：《項(xiàng)目策劃與運(yùn)用》，今國(guó)紡織出版社，2000年。2． [美]斯坦利伯特尼著，寧俊等譯：《如何做好項(xiàng)目管理》，企業(yè)管理出版杜，2001年。3． 尹亦林主編：《工程項(xiàng)目管理學(xué)》，天津科學(xué)技術(shù)出版社．1997年。4． [美]羅伯特K．威索基等著，李盛平等澤：《有效的項(xiàng)目管理》，電子工業(yè)出版社，2002年。5． 畢星，翟麗主編：《項(xiàng)目管理》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年。6． 吳之明，盧有杰編著：《項(xiàng)目管理引論》，清華大學(xué)出版社，2000年。7． [美]杰克．吉多等著，張金成等譯：《成功的項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，l999年。8． 甘華鳴主編：《項(xiàng)目管理》，中國(guó)國(guó)際廣播出版社．2002年。9． [美]詹姆斯哈林頓等著，唐玉寧等譯：《項(xiàng)目變革管理》，機(jī)械出版社，2001年。10． Royal Institute of Chartered Surveyor, Life Cycle Costing ：A work Example, London；Surveyors Publication，1987．11． Project Management Institute Standard Committee， A Guide to The Project Management Body of Knowledge，PMI，2000．12． Smith, G., et al．Life Cycle Cost P1anning，London：Society of Chief Quantity Surveyors in Local Government，1984，13． Kerzner，H,In Search of Excellence in Project Management，Van Nostrand Reinhold,1998．● 授課題目：項(xiàng)目集成管理● 授課類型：教師講授● 授課工具：多媒體● 教學(xué)目的：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面系統(tǒng)地理解和掌握現(xiàn)代項(xiàng)目集成管理的基本概念、基本理論、基本過(guò)程、基本方法、基本工具及實(shí)踐應(yīng)用，熟悉項(xiàng)目整體以及各專項(xiàng)管理之間的相互聯(lián)系和統(tǒng)一，培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維能力和把握全局能力。● 教學(xué)內(nèi)容：※ 本章基本內(nèi)容包括：1．項(xiàng)目集成管理基本概述：綜合管理、全局管理、內(nèi)外管理：雙要素集成法、三角形法、多變形法2．項(xiàng)目集成計(jì)劃編制：質(zhì)量和成本的集成計(jì)劃方法、工期與成本的集成計(jì)劃方法、成本工期質(zhì)量的集成計(jì)劃方法3．項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施4．項(xiàng)目變更總體控制：項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)、項(xiàng)目配置管理方法、項(xiàng)目績(jī)效度量方法、項(xiàng)目計(jì)劃修正方法※ 重點(diǎn)：項(xiàng)目集成管理的基本概念、內(nèi)容和特性，項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用范疇，項(xiàng)目集成計(jì)劃的內(nèi)容、作用和編制方法，項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施管理工作內(nèi)容，項(xiàng)目變更總體控制方法和工具等?！?難點(diǎn)：項(xiàng)目集成管理的主要方法和技術(shù)，包括雙要素集成法、三角形法、多變形法等；項(xiàng)目集成計(jì)劃編制方法和技術(shù)，包括質(zhì)量和成本的集成計(jì)劃方法、工期與成本的集成計(jì)劃方法、成本工期質(zhì)量的集成計(jì)劃方法等。● 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)：本章教學(xué)內(nèi)容集成管理是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)綜合性和全局性的管理工作，具有高度的系統(tǒng)性和指導(dǎo)性，同時(shí)集成管理理論和方法的提出也是現(xiàn)代項(xiàng)目管理區(qū)別于傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的一個(gè)主要方面，必須對(duì)此進(jìn)行較為全面和深入的講述。首先通過(guò)向?qū)W生提問(wèn)“你認(rèn)為現(xiàn)代項(xiàng)目管理和傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要區(qū)別是什么”和“項(xiàng)目集成管理與項(xiàng)目工期、成本、質(zhì)量管理等這些專項(xiàng)管理是什么關(guān)系，為什么會(huì)有這些關(guān)系”來(lái)引出項(xiàng)目集成管理；然后開(kāi)始介紹項(xiàng)目集成管理的基本概念、內(nèi)容、主要特性及其主要的應(yīng)用范疇；在此基礎(chǔ)上介紹項(xiàng)目集成計(jì)劃的內(nèi)容、和具體的編制方法，并著重闡述如何對(duì)工期、成本和質(zhì)量這三方面進(jìn)行有效的集成和平衡優(yōu)化；然后通過(guò)向?qū)W生提問(wèn)：“你認(rèn)為項(xiàng)目在按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生哪些變更，這些變更會(huì)給項(xiàng)目造成什么影響？”來(lái)引出項(xiàng)目變更總體控制這一塊內(nèi)容，向?qū)W生闡明項(xiàng)目變更控制的必要性，并重點(diǎn)介紹項(xiàng)目變更總體控制的方法與工具。此外，同學(xué)們應(yīng)在聽(tīng)完授課老師講授并進(jìn)行復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，完成授課老師所布置的思考題。本章的思考題如下：“項(xiàng)目集成管理的方法有哪些缺陷,你認(rèn)為應(yīng)該如何改進(jìn)？”?！?參考資料：1． 戚安邦：《工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理》，南開(kāi)大學(xué)出版社，20002． 吳之明，盧有杰：《項(xiàng)目管理引論》，清華大學(xué)出版社，20003． 成虎：《工程項(xiàng)目管理》，中國(guó)建筑工業(yè)初版社，19974． 厄林S. 安德森等著，何來(lái)喜等譯：《直接目標(biāo)項(xiàng)目管理》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，19995． 羅伯特，李盛平等譯：《有效的項(xiàng)目管理》，電子工業(yè)出版社，20026． Fleming, Quentin, and Joel Koppelman, Earned Value Project Management, PMIC,19967． Lewis, J. Project Planning, Scheduling and Control, . Irwin Professional Publishing, 19958． Project Management Institute Standard Committee, PMBOK, PMI, 20009． Chatzoglou. P. and Macaulay. L. “A Review of Existing Models for Project Planning and Estimation and the Need for a New Approach” International Journal of Project Management June,199610． 10. Frame, . The New Project Management, Jossey Bass Inc. Publishers, 1994● 授課題目：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理● 授課類型：教師講授● 授課工具：多媒體● 教學(xué)目的：掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念；掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的概念以及各種方法，并初步掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量方法，能夠簡(jiǎn)單地應(yīng)用；掌握基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定過(guò)程；掌握基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念、方法與過(guò)程。● 教學(xué)內(nèi)容：※ 本章基本內(nèi)容包括：1．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及其管理2．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別：項(xiàng)目產(chǎn)出物的描述、項(xiàng)目的計(jì)劃信息（目標(biāo)、要求、方案等）、各種歷史參考資料（類似項(xiàng)目的資料）、其他相關(guān)資料（規(guī)范、行情、經(jīng)濟(jì)信息等）。：系統(tǒng)分解法、流程圖法、頭腦風(fēng)暴法、情況分析法。：識(shí)別出的各種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、可能潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的征兆表現(xiàn)。3．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的度量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度的度量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的度量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間的度量。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的常用方法：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率估算法、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果的預(yù)計(jì)方法、模擬仿真法、專家決策法。4．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定：風(fēng)險(xiǎn)容忍措施、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施、風(fēng)險(xiǎn)遏制措施、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)措施、風(fēng)險(xiǎn)化解措施、風(fēng)險(xiǎn)消減措施。 ：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特性、項(xiàng)目組織抗風(fēng)險(xiǎn)的能力、可供選擇的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)備金（不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)）、項(xiàng)目技術(shù)后備措施。5．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念、目標(biāo)和依據(jù)※ 重點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，因?yàn)橹挥心軌蜃R(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)才有可能去采取相應(yīng)的控制或應(yīng)對(duì)措施，這是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的前提；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、應(yīng)對(duì)措施的制定，這一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心部分，是本質(zhì)所在?！?難點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，因?yàn)轫?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，產(chǎn)生原因各異，而且在現(xiàn)實(shí)中不發(fā)生的情況下很難識(shí)別，所以此部分有一定難度；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)管理不像人力資源、成本管理那樣具體，很抽象，所以作為其主要工作之一的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制也不像成本管理那樣具體，初學(xué)者理解起來(lái)有一定難度?！?教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)通過(guò)介紹象天津鋼鐵大廈這樣的因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)控制不利而失敗的典型項(xiàng)目引出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，并通過(guò)多個(gè)案例分析其產(chǎn)生的原因與特性；針對(duì)產(chǎn)生原因和階段，介紹項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法及內(nèi)容；講述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的概念、依據(jù)和方法；講述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的概念和常用方法，并給出一道“損失期望值法”的例題讓學(xué)生當(dāng)堂進(jìn)行練習(xí)；通過(guò)提問(wèn)學(xué)生象“當(dāng)你遇到某種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)你會(huì)采取什么措施”之類的問(wèn)題，在學(xué)生主動(dòng)思考的情況下介紹項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的概念、制定依據(jù)、主要措施和生成的結(jié)果；講述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念、控制目標(biāo)、依據(jù)與過(guò)程；最后讓學(xué)生回去思考“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與日常運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理的區(qū)別與聯(lián)系”?！?參考資料1． [美]杰克吉多等著，張金成等譯：《成功的項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，1999年。2． 畢星，翟麗主編：《項(xiàng)目管理》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年。3． [美]斯坦利伯特尼著，寧俊等譯：《如何做好項(xiàng)目管理》，企業(yè)