【文章內容簡介】 、取款的業(yè)務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則 C、取款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)時，柜員執(zhí)行“取款照付”，且需手工記賬 D、大額支取、提前支取只需核對客戶提交的存款憑證 【A,B】 （ ）。 A、賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行結算賬戶開戶憑條” B、戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條” C、賬戶的支取交易碼為010203 D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印 【A,D】 （ ）。 A、各類業(yè)務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線 B、郵政儲蓄機構的業(yè)務專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用 C、郵政儲蓄機構的業(yè)務人員在營業(yè)時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶 D、郵政儲蓄的業(yè)務專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】 （ ）。 A、在銷售基金產品前，網(wǎng)點理財經(jīng)理必須對客戶進行風險提示，要求客戶填寫《客戶風險承受能力評估報告》 B、個人客戶必須憑中間業(yè)務交易賬戶卡和中間業(yè)務交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務 C、個人客戶申購基金產品后T+2日日終，系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下 D、個人客戶認購基金產品后T+2日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司 【A,B,D】 （ ）。 A、整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取 【A,B,C,D】 （ ）。 A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動 【A,B,C,D】 （ ）。 A、獲當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會批準，核發(fā)《金融許可證》 B、擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所 C、至少設有一個以上對外營業(yè)臺席 D、柜臺前應設“一米線” 【B,D】 （ ）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。 A、綠卡通副卡 B、郵儲信用卡 C、一本通 D、綠卡單卡 【B,D】 （ ）屬于國內郵件限制寄遞的物品。 A、香煙 B、火柴 C、酒精 D、煙葉 【A,D】 （ ）。 A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任 C、查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改 D、信息查詢是指因業(yè)務需要，在相關業(yè)務主管理授權下查詢各級機構交易情況的行為 【A,B,C】 、簽發(fā)郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（ ）。 A、網(wǎng)點柜員不得手工簽發(fā)重要單證，手工簽發(fā)的視為無效憑證 B、網(wǎng)點柜員禁止把重要單證帶出營業(yè)場所 C、網(wǎng)點柜員禁止虛開重要單證 D、柜員領用在尾箱中的重要憑證，可跨年度使用 【A,B,C,D】 （ ）。 A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、不允許代辦 C、改匯只需要綜合柜員授權 D、密碼匯款可以申請改匯 【A,D】 （ ）。 A、綠卡戶必須設置密碼 B、卡折合一戶的存折必須設有密碼 C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒 D、印鑒戶亦可加辦密碼 【A,B,C】 ，正確的有（ ）。 A、憑證正式掛失040201 B、再掛失040204 C、憑證密碼雙掛失040203 D、人工解掛失040206 【A,C,D】 （ ）。 A、可在原收匯省中心內任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯 B、不允許代辦 C、密碼匯款不能辦理退匯 D、按址匯款可以辦理退匯 【A,D】 （ ）。 A、1萬元以上的匯款全部由綜合柜員授權 B、5000元以上的匯款全部由綜合柜員授權 C、免費匯款，綜合柜員授權 D、免費匯款，支局長授權 【A,B,D】 （ ）。 A、網(wǎng)匯通充值為“42” B、網(wǎng)匯ｅ匯款為“51” B、配備反洗錢聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及設備 C、監(jiān)控錄像的保存期不少于20天。 D、監(jiān)管部門的其他要求 【A,B,D】 （ ）。 A、客戶可在省內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢未清戶賬戶一定期限內的交易明細 B、已清戶的分戶賬信息可在開戶網(wǎng)點查詢 C、涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示 D、已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費20元 【A,B,C】 （ ）。 A、網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機 B、目前郵儲系統(tǒng)僅可進行批量的聯(lián)網(wǎng)核查 C、客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務時，在業(yè)務辦結前需做身份信息的核查 D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關等信息 【A,C,D】 （ ）。 A、無密戶取消必須由綜合柜員授權辦理 B、柜員辦理取消交易后相關原始憑證交客戶簽收 C、代理人辦理存款業(yè)務發(fā)生內部操作差錯時，柜員可使用取消交易 D、代理人辦理存款業(yè)務發(fā)生內部操作差錯時，柜員不得使用取消交易 【B,C】 （ ）。 A、商業(yè)銀行開展業(yè)務，應當遵守公平競爭的原則，不得從事不正當競爭 B、商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務往來，應當遵循自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我約束的原則 C、商業(yè)銀行具體經(jīng)營范圍由人民銀行章程規(guī)定，報國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準 D、商業(yè)銀行開展業(yè)務不受任何單位和個人的干涉 【B,C】 （ ）。 A、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 B、無密戶未持憑證的，僅憑實名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理 D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理 【A,C,D】 （ ）。 A、由交班柜員單獨做正式軋賬 B、交接班必須核點現(xiàn)金和憑證 C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接 D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退 【B,C,D】 （ ）。 A、解鎖定可由本人或他人代為辦理 B、解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 【A,C,D】 （ ）。 A、商務匯款轉普通匯款 B、補導或補打商戶即兌信息 C、商戶即兌信息查詢 D、普通匯款轉商務匯款【A,B】 （ ）。 A、按址匯款 B、退匯的按址匯款 C、密碼匯款 D、商戶匯出的按址匯款 【A,B,D】 （ ）。 A、￥，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥，人民幣柒仟零零捌元零貳分 C、￥，人民幣柒仟零捌元零貳分 D、￥，人民幣柒仟零捌元貳分正 【A,B,D】 （區(qū)、市）的郵政編碼前兩位正確的有（ ）。 A、云南省碼是6667 B、廣西自治區(qū)碼是5555 C、內蒙古自治區(qū)碼是002 D、貴州省碼是556 【A,C,D】 （ ）。 A、清正廉潔，勤儉節(jié)約 B、積極進取，求實創(chuàng)新 C、實事求是，作風嚴謹 D、遵守法紀，依法行事 【C,D】 （ ）。 A、品格正直，誠實守信 B、知法守法，依法行事 C、遵章守紀，令行禁止 D、誠實信用，照章辦事 【A,D】 （ ）。 A、儲蓄的對象是個人 B、儲蓄是一種經(jīng)濟行為 C、儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段 D、儲蓄是貨幣所有者將節(jié)余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構的行為 【A,C,D】 （ ）。 A、“提前贖回”的撤單在第三日辦理 B、“預約”交易的撤單在產品預約期內辦理 C、“認購”交易的撤單在產品認購期內辦理 D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內辦理 【B,C,D】 （ ）。 A、010401 B、010402 C、010403 D、010404 【A,D】 （ ）。 A、流通手段B、價值尺度 C、世界貨幣 D、支付手段 【A,B,D】 ，有權機關能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內（ ）進行查詢。 A、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行 【A,B,C,D】 ，又發(fā)生下列（ ）等情形之一的，可通過更改掛失事項變?yōu)閼{證密印雙掛失。 A、綠卡對應的活期存折丟失 B、綠卡丟失 C、綠卡磁道損壞 D、活期存折磁條信息丟失 【B,C】 ，該賬戶需使用新的實名證件來辦理（ ）等交易。 A、大額存款 B、大額取款 C、掛失 D、修改密碼 【A,B,C,D】 ，可使用的收款方式包括（ ）。 A、現(xiàn)金 B、匯款 C、轉存 D、支票 【A,C,D】 ，直接責任人和相關責任人要立即向主管負責人如實報告，經(jīng)其核實后，及時向本行（ ）部門報告。 A、安全保衛(wèi) B、會計 C、風險合規(guī) D、業(yè)務 【A,B】 （ ）等業(yè)務。 A、人民幣理財業(yè)務 B、代銷基金 C、代售國債 D、紙黃金 【A,B,C】 “（ ）”的原則。 A、誰需要誰領用 B、誰領用誰保管 C、誰發(fā)放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀 【C,D】 （ ）。 A、具有合適的營業(yè)場所和必須設備 B、配備反洗錢聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及設備 C、監(jiān)控錄像的保存期不少于20天。 D、監(jiān)管部門的其他要求 【A,B,D】，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（ ）。 A、查明原因 B、無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長 C、無法查明原因則應做長短款掛賬處理 D、應調閱錄像 【A,B,C,D】 （ ）以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務。 A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡 D、個性化明信片 【A,B,C】 ，是國家重要的社會公用事業(yè)，向社會提供郵政通信服務，具有（ ）性質。 A、效益性 B、全民性 C、服務性 D、公用性 【C,D】 、郵資信卡、（ ）等。 A、郵資符志 B、郵資信封 C、郵資明信片 D、郵資郵簡 【A,B,C,D】 ，對于核查結果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（ ）等進行佐證。 A、工作證 B、機動車駕駛證 C、介紹信 D、社會保障卡 【A,B,C,D】 三、判斷題 1.( )“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打?！尽獭?2.( )《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2004年1月1日起執(zhí)行?！尽獭?3.( )《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2010年1月1日起執(zhí)行?！尽? 4.( )《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲戶提前支取定期儲蓄存款，只須持存款憑證即可辦理，也可由他人持存款憑證代為辦理?！尽? 5.( )《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業(yè)務?！尽獭? 6.( )《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款的所有權發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據(jù)人民檢察院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶手續(xù)。【】 7.( )《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準后公布?！尽?8.( )《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業(yè)務?！尽獭? 9.( )《儲蓄管理條例》規(guī)定：根據(jù)國家有關政策和實際需要，經(jīng)批準，儲蓄機構可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電費等業(yè)務?！尽獭? 10.( )《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》修改稿