【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 頭十余年，擁有自己忠實(shí)的顧客，其品牌影響力深入人心 ，任何產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法撼動(dòng)它的地位。(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)者較多。隨著洗衣液市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，許多企業(yè)都看到它未來(lái)的發(fā)展前景。很多洗滌行業(yè)的企業(yè)紛紛開(kāi)始生產(chǎn)洗衣液，就連非洗滌行業(yè)的企業(yè)也開(kāi)始插足洗衣液市場(chǎng)。他們不會(huì)像納愛(ài)斯集團(tuán)每年有大部分的廣告投資，成本低，價(jià)格自然也低，具有相對(duì)較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不可小覷。(3)替代品的威脅。在日化行業(yè)中，洗衣液的主要替代品就是洗衣粉，目前洗衣液市場(chǎng)份額無(wú)法與洗衣粉相提并論，而且洗衣粉也在不斷的升級(jí)革新中。有很大一部分消費(fèi)者，特別是上了年紀(jì)的，短時(shí)間內(nèi)還不能接受洗衣液。所以，現(xiàn)在洗衣液最大的威脅還是洗衣粉。 超能洗衣液在運(yùn)用SWOT分析的同時(shí)，需結(jié)合企業(yè)自身的機(jī)會(huì)威脅分析、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析，這樣才能全面分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和自身的內(nèi)部環(huán)境，從而制定適合發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。根據(jù)以上對(duì)超能洗衣液的營(yíng)銷環(huán)境分析，我們應(yīng)該采用ST戰(zhàn)略，充分利用超能洗衣液自身的優(yōu)勢(shì)制定戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)外部的威脅。利用超能洗衣液天然潔凈、環(huán)保健康的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和超能洗衣液良好的社會(huì)品牌形象制定差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，讓超能洗衣液顯得更加與眾不同。在降低顧客價(jià)格敏感度的同時(shí)，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)。 第三章 超能洗衣液的STP分析和目標(biāo)企業(yè)面對(duì)著成千上萬(wàn)的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、收入水平和所處的地理環(huán)境和文化環(huán)境等都存在著很大的差別。對(duì)于這樣復(fù)雜多變的大市場(chǎng)，任何一個(gè)企業(yè)，不管它的資金實(shí)力多雄厚、規(guī)模多大，都不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)上全部顧客的所有需求。在這種情況下，企業(yè)只能根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，從事某方面的生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，選擇力所能及的、適合自己經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。對(duì)于洗衣液的市場(chǎng)，主要從以下幾個(gè)變量進(jìn)行分析。 （1）按收入進(jìn)行細(xì)分 高收入人群：這類人群通常不在乎產(chǎn)品價(jià)格，而是更多的關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，選擇包裝精致，更健康環(huán)保的產(chǎn)品 中等收入人群：這類人群通常更關(guān)注的是品牌及安全。會(huì)選擇品牌知名度高，且大眾都在消費(fèi)的產(chǎn)品，受口碑影響大。 低收入人群：這類人群更在乎產(chǎn)品的價(jià)格。價(jià)格低，性價(jià)比高是其選擇的主要依據(jù)。他們不在乎品牌，不在乎包裝，受他人影響小。當(dāng)出現(xiàn)他們認(rèn)為的物美價(jià)廉的產(chǎn)品后，會(huì)作為首選產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。（2）按性別細(xì)分洗衣液使用方便，溫和不傷手，對(duì)于愛(ài)美的女性有著獨(dú)特的吸引力。在市場(chǎng)調(diào)查中顯示，一個(gè)家庭參與日常商品采購(gòu)大部分是女性，其中購(gòu)買(mǎi)超能洗衣液的消費(fèi)者中男女的比例接近1:8。由鄭州第六次人口普查所知鄭州女性人口為4204481人，:%，這也就意味著洗衣液在鄭州市場(chǎng)上有著很大的發(fā)展空間。（3）按年齡細(xì)分洗衣液市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者主要是青年人和中年人。青年人追求時(shí)尚，容易接受新事物；中年人經(jīng)濟(jì)條件良好，更注重生活品質(zhì)。洗衣液相對(duì)洗衣粉來(lái)說(shuō)，潔凈能力強(qiáng)，綠色環(huán)保，雖然價(jià)格高，但注重生活品質(zhì)的人群對(duì)其價(jià)格并不敏感。老年人雖然沒(méi)有生活負(fù)擔(dān)，但由于長(zhǎng)期使用洗衣粉、透明皂等洗滌用品，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法接受洗衣液這種新事物，而且他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感程度較高，洗衣液的價(jià)格遠(yuǎn)高出洗衣液，因此購(gòu)買(mǎi)洗衣液的老年人并不多。（4）按受教育程度細(xì)分受教育水平高者會(huì)更加關(guān)注注重生活品質(zhì)，更注重產(chǎn)品的健康性和環(huán)保性，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格不敏感。而受教育水平低者則更在意產(chǎn)品的價(jià)格以及優(yōu)惠程度，不注重產(chǎn)品的質(zhì)量。（5）按購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分行為分析主要包括消費(fèi)者的使用動(dòng)機(jī)、所追求的利益、購(gòu)買(mǎi)使用狀況和使用率，忠誠(chéng)度等。對(duì)于洗衣液來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者一年四季可以使用，夏季的使用頻率最高。對(duì)于洗滌用品，消費(fèi)者首先關(guān)注的是品牌和價(jià)格，其次是潔凈能力和環(huán)保性，一般顧客都會(huì)進(jìn)行理性思考，促銷活動(dòng)對(duì)終端消費(fèi)的影響很大，所以很難形成較高的顧客忠誠(chéng)度。但是一旦顧客認(rèn)可一個(gè)品牌，就會(huì)經(jīng)常使用，形成一定的顧客客忠誠(chéng)度。結(jié)合以上分析，并通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)一步調(diào)查分析，確定出一下目標(biāo)市場(chǎng)：青年白領(lǐng)階層（1835歲）城市白領(lǐng)（商務(wù)人士）、自由職業(yè)者。他們受過(guò)良好的教育，并且有穩(wěn)定的收入，事業(yè)蒸蒸日上，擁有積極樂(lè)觀的人生態(tài)度。社交比較豐富，朋友圈子多，對(duì)新事物的接受能力很強(qiáng)。另外，他們平時(shí)忙于工作，時(shí)間觀念較強(qiáng)，所以她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)洗衣液時(shí)，對(duì)洗滌效果，品牌、使用是否方便等較為在意。 已婚婦女市場(chǎng)（3550）這一類人群有穩(wěn)定的收入，工作輕松，負(fù)責(zé)家務(wù)活。另外，家中多有小孩和老人，在購(gòu)買(mǎi)洗滌用品時(shí)，更注重產(chǎn)品的品牌以及是否環(huán)保，而洗衣液無(wú)疑是她們最好的選擇。 超能洗衣液走的是高端的路線，這對(duì)應(yīng)于其目標(biāo)人群－年輕的白領(lǐng)女性。根據(jù)以上的分析，未來(lái)超能應(yīng)該根據(jù)其目標(biāo)市場(chǎng)的改變重新定位。在鄭州市場(chǎng)上，由于藍(lán)月亮已率先進(jìn)入高端市場(chǎng)，且老大的地位無(wú)法動(dòng)搖。超能進(jìn)入高端市場(chǎng)，市場(chǎng)價(jià)格定的過(guò)高，消費(fèi)者難以接受，而且品牌與藍(lán)月亮相比也不具有優(yōu)勢(shì)。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，藍(lán)月亮的市場(chǎng)份額在不斷的下降，而立白、奧妙等品牌的市場(chǎng)份額在不斷的上升。這說(shuō)明了中端市場(chǎng)有著很大的發(fā)展空間。因?yàn)殡S著人們生活水平的提高，更多的消費(fèi)者都會(huì)選擇使用洗衣液這種健康環(huán)保的產(chǎn)品。 據(jù)上所分析，超能洗衣液應(yīng)該定位于中端市場(chǎng)。憑借其產(chǎn)品及品牌的優(yōu)勢(shì)，與立白、奧妙等洗衣液競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。客觀的分析了超能洗衣液的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展要面臨的問(wèn)題，規(guī)劃出了超能洗衣液的營(yíng)銷目標(biāo)。在鄭州市場(chǎng)上，超能洗衣液以其絕對(duì)的質(zhì)量和良好的品牌形象受到消費(fèi)者的青睞。通過(guò)這次策劃，制定出超能洗衣液的短期營(yíng)銷目標(biāo)（一年之內(nèi)）：在鄭州市場(chǎng)的占有率達(dá)到15%，銷售額增長(zhǎng)10%，品牌忠誠(chéng)度提高5%。 為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們制定出一系列相應(yīng)的營(yíng)銷策略。第四章 超能洗衣液的營(yíng)銷策略分析市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品（product）策略、價(jià)格（price）策略、渠道（place）策略和促銷（promotion）策略。市場(chǎng)營(yíng)銷組合就是企業(yè)可以控制的各個(gè)變量的組合，企業(yè)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，在較大程度上取決于整體營(yíng)銷策略配套組合的優(yōu)勢(shì)，而不是耽擱策略的優(yōu)勢(shì)；企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位和經(jīng)營(yíng)特色，則通過(guò)營(yíng)銷策略組合的特點(diǎn)充分的體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于超能洗衣液來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是洗衣液本身，價(jià)格是指銷售價(jià)格，渠道是指銷售地點(diǎn)和平臺(tái)，而促銷是指針對(duì)產(chǎn)品上市和推廣進(jìn)行活動(dòng)和優(yōu)惠策略。產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃和決策。產(chǎn)品是為目標(biāo)市場(chǎng)的不同群體而開(kāi)發(fā)的有形物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)。對(duì)于超能洗衣液，產(chǎn)品決策的核心問(wèn)題是在滿足顧客需要的同時(shí)，提高品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)銷售額和品牌占有率。所謂產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式，它包括四個(gè)變數(shù)：寬度、長(zhǎng)度、深度和一致性。針對(duì)超能洗衣液，我們采用擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略擴(kuò)大產(chǎn)品組合的寬度：超能現(xiàn)在擁有植翠低泡和雙離子兩種洗衣液，其中植翠低泡是其主打產(chǎn)品。超能應(yīng)利用品牌優(yōu)勢(shì)繼續(xù)生產(chǎn)衣物護(hù)理劑，利用洗衣液和護(hù)理劑之間的關(guān)聯(lián)度促進(jìn)相互之間的銷售，同時(shí)，也提高了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。增加產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度和深度：超能植翠低泡洗衣液只有柔軟舒適和鮮艷亮麗兩種功能的產(chǎn)品，功能單一，很難滿足消費(fèi)者多樣化的需求。因此，應(yīng)該增加產(chǎn)品功能類型，如增白的。植翠低泡洗衣液中的柔軟舒適洗衣液只有馨香依蘭這一種味道，很多消費(fèi)者對(duì)洗衣液香型是很有講究的，因此，應(yīng)該增加其香型，如薰衣草香，這種味道很受大眾女性的青睞。 超能洗衣液處于產(chǎn)品的導(dǎo)入期，顧客對(duì)產(chǎn)品還不了解，且對(duì)價(jià)格很敏感，銷量低，潛在競(jìng)爭(zhēng)也比較刺激。針對(duì)產(chǎn)品本身及市場(chǎng)情況，我們采用快速滲透策略:以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品，目的在于快速的進(jìn)入市場(chǎng)。 目前，包裝已成為強(qiáng)有力的營(yíng)銷手段。設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造方便價(jià)值，為生產(chǎn)者創(chuàng)造促銷價(jià)值。多種多樣的因素會(huì)促進(jìn)包裝化作為一種營(yíng)銷手段在應(yīng)用方面的進(jìn)一步發(fā)展。 超能桶裝洗衣液的包裝，除了顏色和其他品牌不一樣，形狀上基本沒(méi)有差異，在消費(fèi)者眼里都是一樣的。因此，首先要從包裝設(shè)計(jì)上著手，進(jìn)行創(chuàng)新，改變其造型，吸引更多的顧客。此外，包裝上如果印有品牌代言人的形象，能更好吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)還能提高品牌知名度。 價(jià)格是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要因素，由于企業(yè)重新定位于中端市場(chǎng)，總體價(jià)格也要做出調(diào)整。根據(jù)以上分析可知，超能洗衣液的總體定價(jià)應(yīng)略高于行業(yè)平均價(jià)格（），但不能超過(guò)15%，這樣既解決了價(jià)格太高的問(wèn)題，也不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格過(guò)低而影響品牌的形象。同時(shí)，企業(yè)在制定價(jià)格的過(guò)程中，還需要根據(jù)不同市場(chǎng)情況采取靈活多變的價(jià)格策略和技巧。企業(yè)可以采取的價(jià)格策略有很多，主要通過(guò)一下幾種策略進(jìn)行定價(jià)：（1）市場(chǎng)差異定價(jià)策略：不同等級(jí)市場(chǎng)同一種產(chǎn)品給經(jīng)銷商不同的價(jià)格，主要區(qū)別一線城市與二三線城市。三線城市的價(jià)格低于二三線城市，對(duì)經(jīng)銷商統(tǒng)一政策。這樣制止經(jīng)銷商互相殺價(jià)、傾銷等不良行為，便于市場(chǎng)管理，維護(hù)利益。（2）收入差異定價(jià)策略：根據(jù)消費(fèi)者收入、消費(fèi)水平來(lái)確定的差異定價(jià)策略。低價(jià)策略：滿足低收入消費(fèi)群體的需要，為了點(diǎn)領(lǐng)市場(chǎng)的需要，個(gè)別產(chǎn)品可以以低于成本價(jià)而定價(jià)。其原因：一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，對(duì)于同質(zhì)同檔次產(chǎn)品以低于對(duì)手的價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D出或者讓出一部分市場(chǎng)；二是品牌的效應(yīng)，讓消費(fèi)者了解、知曉超能洗衣液；三是為超能品牌其他產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)理念基礎(chǔ)。中價(jià)策略：滿足中等收入的消費(fèi)者，屬于大眾消費(fèi)。此類產(chǎn)品沒(méi)有很強(qiáng)的針對(duì)性，讓消費(fèi)者自我隨大眾，既優(yōu)惠又不失身份。（3）折扣定價(jià)策略：物美價(jià)廉的商品往往受到消費(fèi)者的歡迎。超能洗衣液的銷售可以采用數(shù)量定價(jià)，既顧客買(mǎi)不同的產(chǎn)品，可以或者不同的折扣，如買(mǎi)第一件全價(jià)，第二件八折，第三件五折。因?yàn)榇罅抠?gòu)買(mǎi)能使企業(yè)降低生產(chǎn)、銷售儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用。也可以采用功能折扣，即納愛(ài)斯公司可以給予本品牌的批發(fā)商和零售商一種額外折扣來(lái)提高他們對(duì)本產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。（4）促銷差異價(jià)格策略：一是一個(gè)產(chǎn)品在一定范圍內(nèi)，降價(jià)讓利，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；二是抬價(jià)銷售，讓消費(fèi)者感覺(jué)產(chǎn)品供不應(yīng)求，也就是先通知消費(fèi)者在某一時(shí)間之后，產(chǎn)品價(jià)格將略有上升的方法。（5）尾數(shù)定價(jià)策略：尾數(shù)定價(jià)策略（Mantissa Pricing）是指在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)字，以擴(kuò)大銷售。超能洗衣液可以根據(jù)不同的產(chǎn)品采取相對(duì)應(yīng)的定價(jià)，、這些價(jià)位會(huì)使顧客產(chǎn)生大為便宜的感覺(jué)，屬于心理定價(jià)策略的一種。營(yíng)銷渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義，是規(guī)劃的重中之重。超能洗衣液在鄭州市場(chǎng)可以在商場(chǎng)、超市、零售店進(jìn)行銷售，這里人流量最大，最容易接觸到目標(biāo)顧客。超能洗衣液是日用消費(fèi)品，在商場(chǎng)和超市，其單品的個(gè)數(shù)和陳列的位置是非常重要的。大型的連鎖超市有較大的人流量，如丹尼斯、百盛、沃爾瑪、家樂(lè)福等，在這些地方要盡量的增加單品的數(shù)量，讓消費(fèi)者有更多的選擇，同時(shí)和超市做好溝通，最好爭(zhēng)取到有利的陳列位置，增加更多的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。在努力做好實(shí)體店的銷售的同時(shí)，也不可忽略網(wǎng)絡(luò)銷售這一平臺(tái)，現(xiàn)在上網(wǎng)的人越來(lái)越多，在網(wǎng)上購(gòu)物的人也是數(shù)不勝數(shù)，特別是年輕的白領(lǐng)一族，平時(shí)都忙著上班，沒(méi)有足夠的時(shí)間到實(shí)體店買(mǎi)東西，而網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑成為她們最好的選擇。像洗衣液這種產(chǎn)品，屬于較重的日用消費(fèi)品，很多顧客覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸不方便，如果在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量可以送貨上門(mén)，甚至還有優(yōu)惠，也會(huì)受到很多消費(fèi)者的青睞。 促銷策略是指企業(yè)通過(guò)各種銷售途徑方式或手段并借助各種渠道把產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)，使相關(guān)信息發(fā)揮告知、競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)銷售等作用的決策。促銷策劃的內(nèi)容和方式，主要包括廣告促銷，公共關(guān)系和人員推廣。 廣告促銷是廣告策劃的一個(gè)重要的方面，其內(nèi)容豐富，類型多樣。按廣告促銷的媒體分類有：印刷廣告、視聽(tīng)廣告、郵寄廣告、戶外廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣廣告。如表41所示： 表41 廣告促銷媒體對(duì)比媒體分類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)視聽(tīng)廣告（電臺(tái)、電視）傳播及時(shí)，靈活性強(qiáng)；傳播對(duì)象廣；不受場(chǎng)所限制；宣傳作用較大；生動(dòng)、靈活、形式多樣，觀眾印象深刻；費(fèi)用高；競(jìng)爭(zhēng)者多；對(duì)象缺乏可選擇性；印刷廣告（報(bào)紙、雜志）促銷對(duì)象明確，宣傳覆蓋率高；傳播迅速，反應(yīng)及時(shí)；對(duì)產(chǎn)品介紹詳細(xì)，課自選刊登日期；閱讀率高，易引人注意；閱讀者易分散注意力；傳遞信息延遲期較長(zhǎng)；讀者范圍受局限；不易保存；郵寄廣告（產(chǎn)品樣本、目錄、說(shuō)明書(shū)）廣告對(duì)象明確、選擇性強(qiáng)；傳遞較好，較為靈活；提供信息全面、準(zhǔn)確、說(shuō)服力強(qiáng)，效果顯著；生動(dòng)性較差；傳播面較少；戶外廣告（招貼、廣告牌、交通廣告）利用燈光色彩，美術(shù)造型等藝術(shù)手段，顯得鮮明、醒目、美觀；內(nèi)容簡(jiǎn)明，易記，使人印象深刻；既宣傳產(chǎn)品，又美化環(huán)境；受空間的限制；不易表達(dá)復(fù)雜內(nèi)容；不能動(dòng)態(tài)化；網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑V泛；形式新穎，互動(dòng)性強(qiáng)；費(fèi)用低；承載信息量大；目標(biāo)群體針對(duì)性不強(qiáng)；受網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況限制；信息發(fā)雜，難辨真?zhèn)危粡V告對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)形象的提高有著重大的幫助，可以說(shuō)每一次的廣告投放都對(duì)提高產(chǎn)品在顧客心中的形象有著巨大的影響力。采用最新廣告策劃方案，增加超能的知名度。首先，采用電視廣告，繼續(xù)聘用孫儷作為代言人，同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，利用新的女星來(lái)代言。強(qiáng)調(diào)超能洗衣液的適用對(duì)象，并進(jìn)行洗滌知識(shí)的宣傳，突出超能洗衣液的優(yōu)點(diǎn)和特色，讓超能洗衣液成為時(shí)尚潮流。其次，可以采用廣播宣傳，特別是商場(chǎng)內(nèi)的廣播，最直接的接近消費(fèi)者，潛移默化。最后，可以通過(guò)戶外廣告牌，或者在公交車體上進(jìn)行廣告，這樣更加直觀醒目，使人印象深刻。公共關(guān)系策略是指企業(yè)為獲得公眾信賴、加深顧客印象而用非付費(fèi)方式進(jìn)行的一系列促銷活動(dòng)的總稱，簡(jiǎn)稱“公關(guān)”策略。其常見(jiàn)的做法有：做公關(guān)廣告；饋贈(zèng)禮物；為災(zāi)區(qū)捐款；贊助文化、體育活動(dòng)；利用重要機(jī)會(huì)組織一些大型活動(dòng)，邀請(qǐng)嘉賓，渲染氣氛等。超能，作為一個(gè)民族品牌，可以多做一些公益廣告，樹(shù)立品牌形象。其次，在周年慶典或者節(jié)假日的時(shí)候，加大饋贈(zèng)的