【文章內容簡介】 量體系認證。石林天外天公司一貫堅持以卓越品質，優(yōu)質服務為企業(yè)之本。目前在昆明市合理布建了八十多個水站，承諾40分鐘送水到戶，方便快捷細致的服務贏得了消費者的信任。同時瓶裝水銷售渠道遍布云南省各地州市，形成了以“昆明市為中心，輻射各地州”的強大市場網(wǎng)絡格局。質量完全是可以控制、可以保障的。1995年到2004年連續(xù)10年在全省礦泉水質量年檢中名列第一，這是對石林天外天質量的最好詮釋。 石林天外天打破了以品牌為中心、請消費者注意的舊的思維模式，確立了以市場為主導、注意消費者的新思想；顛覆了顧客是上帝的傳統(tǒng)觀念，樹立了顧客是親人是朋友的新理念，提出了不同的水質不同的結果，水質決定人的體質，水質不結石，石林天外天等新的飲水健康理念。記者問王忠，在日趨飽和的飲用水市場，不僅要面對本土同類企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)，而且還要接受省外同質產(chǎn)品的奮力火拼，石林天外天該如何應對挑戰(zhàn)，再造未來呢？ 王忠的回答是：市場從來都不是風平浪靜的，出路只有一條，我們將為39。39。石林天外天39。39。品牌進行一次全新的戰(zhàn)略設計定位，提升39。39。石林天外天39。39。的品質、效用、文化的底蘊和內涵，增強品牌的市場競爭力。二、分銷渠道分析經(jīng)銷商和零售商 天外天公司采用先進的微機管理，投入大量人力、財力建立了完善的服務網(wǎng)絡。昆明市區(qū)設立了60多個供水站，承諾40分鐘送水到戶，設有專業(yè)人員免費清洗、維修飲水機。公司員工都經(jīng)過了嚴格的崗前培訓，為了提高員工素質，不斷進行學習、培訓，加強訓練。公司從生產(chǎn)——銷售——服務一條龍，都利用現(xiàn)代化高科技的管理。采用國際先進的生產(chǎn)設備精制生產(chǎn)；公司建立了寵大的銷售網(wǎng)絡和完善的售后服務體系；公司匯集了大批高素質的優(yōu)秀人才，以“高效、敬業(yè)、務實”的精神實現(xiàn)對客戶和社會的承諾：“一流的水質、一流的服務?！薄靶腋＜彝ァ⒔】稻S系?！薄疤焱馓臁卑呀】邓偷侥依铩Ｄ恍璋未蚬倦娫?，就會受到公司全方位的服務?？蛻舻臐M意永遠是“天外天”的追求。公益活動云南天外天義賣300萬瓶礦泉水支持造萬畝林近日記者獲悉，天外天作出決定：4月到6月，在昆明市內各繁華地段，推出由共青團云南省委、昆明市政府及省人大環(huán)資委等10家省、市廳、局發(fā)起，以保護春城母親河——掌鳩河的水資源為出發(fā)點，以建萬畝水源林出力的“我與小樹共成長”——保護母親河天外天礦泉水大型義賣公益活動。 “讓愛心延續(xù)”石林天外天第四屆愛心送考活動“讓愛心延續(xù)” 這是每一家參加愛心送考的企業(yè)的心聲，每年的愛心送考總少不了石林天外天的身影，出租車司機把愛心送給每位高考學子，石林天外天把健康好水送給的哥的姐和莘莘學子，作為一個有社會責任感的企業(yè)，總是時刻行使自己的使命，盡到一個社會公民的職責。天外天心系寧洱百姓萬水千山粽是情6月3日凌晨,強震發(fā)生后災情牽動著社會各界。,石林天外天以天外天心系寧洱百姓萬水千山粽是情為主題,為災區(qū)群眾送去急需的飲用水、粽子和善款,還聯(lián)合云南電視臺《民生關注》欄目向災區(qū)送去一臺公益賑災義演,希望力所能及地為災區(qū)群眾生產(chǎn)自救獻上一份真誠愛心。此次活動受到了各界的好評,同時在當天中央電視臺《新聞聯(lián)播》上也有相關報道。促銷活動石林天外天參加了“鑫慧杯”首屆云南人最喜愛的飲用水選評”活動內容如下：4月20日，“看《生活新報》、選云南好水、免費領水票、拿大獎”系列促銷活動將推出第二期免費領水票活動。您可以憑借活動題花廣告到本報免費領取云南山泉、珍茗金龍、石林天外天、林山礦泉、承龍、戈爾登品牌桶裝水水票。三．競爭者分析： （一） 競爭對手的識別：中國的飲料市場是完全競爭程度最高的產(chǎn)業(yè)之一，飽和度高，競爭也自然最慘烈，但古圣先賢卻告誡我們最危險的地方往往最安全，看似沒有機會的地方，可能存在著最有潛力的商業(yè)機會，在競爭最激烈的地方，可能恰恰是空白市場最多的地方。飲用水市場同樣面臨這樣的困境，競爭日益激烈，每年都有不少的新品牌涌現(xiàn)，但真正能成功打贏市場的，卻只有寥寥幾家，大部分牌子在“水戰(zhàn)”中沉沒了石林天外天最大的競爭對手是云南山泉，另外還有太乙薄荷水、農夫山泉等，正所謂時勢造英雄，發(fā)展至今已經(jīng)有十多年歷史的云南水業(yè)，經(jīng)歷了無數(shù)的市場沉浮，幾大品牌交相輝映，在各個階段扮演著自己的角色，講述著自己的故事 ……（二）競爭狀況分析：云南山泉云南大山公司成立于1997年1月，位于昆明市，是一家以生產(chǎn)、銷售“大山”牌云南山泉瓶裝、桶裝飲用礦泉水、純凈水和大山清純系列植物飲品為主的非公經(jīng)濟實體。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為云南飲用水生產(chǎn)、銷售的龍頭企業(yè)?！按笊健迸圃颇仙饺嬘盟a(chǎn)品，已經(jīng)成為云南同行業(yè)中較大、知名度較高的品牌。 獨門武器：云南山泉天然礦泉水水源古月泉水中各項理化指標均優(yōu)于中國有關礦泉水理化標準指標，云南山泉天然礦泉水和云南山泉純凈水均是采用古月泉水源，利用國際先進的高科技水處理設備，精濾凈化處理生產(chǎn)而成，產(chǎn)品質量過硬、品位高，屬優(yōu)質的飲用水，是目前市場占有率最高的飲用水?！? 太乙水 云南太乙工貿有限責任公司創(chuàng)建于1993年，迄今已有10多年歷史，是較早從事飲品生產(chǎn)的企業(yè)，企業(yè)擁有全國植物加味水飲料的專利配方及獨特的生產(chǎn)工藝，所生產(chǎn)的產(chǎn)品榮獲了“云南省著名商標”、“消費者喜愛商品”、“云南省放心食品企業(yè)”、“中國質量服務信譽AAA級企業(yè)”等眾多榮譽稱號。太乙公司在1994年推出的“太乙薄荷水”，在淡而無味的白水市場飄蕩起的一股清涼，一陣甘甜和清新可愛的“小白兔”形象已深入人心，成為了家喻戶曉的知名產(chǎn)品。迄今為止“太乙薄荷水”憑著其獨特口感一直是加味飲水中的領袖品牌，無其他產(chǎn)品可與之媲美。 2007年3月，通過太乙專家們發(fā)揮自身技術優(yōu)勢，一個全新的加味水產(chǎn)品——“酷巴多”系列產(chǎn)品隆重上市。太乙“酷巴多”通過漂亮的包裝，獨特的口感迅速占領加味水市場，受到了消費者的歡迎和厚 獨門武器：太乙山泉的弱堿性、適中礦化度等特性，有助于蛋白質、脂肪、礦物質和維生素等營養(yǎng)物質的消化和吸收。由于礦化度均衡適中，即使加熱飲用，也不會結石，減輕高礦化度帶來的代謝負擔，再加之和人體體液相近的弱堿性，不影響兒童身體的酸堿平衡，讓孩子保持旺盛的精力、聰明的頭腦。同時，太乙還有一個王牌產(chǎn)品——太乙薄荷水。農夫山泉農夫山泉股份有限公司原名浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司，成立于1996年9月26日，2001年6月27日改制成為股份有限公司。 1997年2002年，農夫山泉相繼在國家一級水資源保護區(qū)千島湖、吉林長白山礦泉水保護區(qū)建成三座現(xiàn)代化的飲用水生產(chǎn)基地，投資總額逾十億元人民幣，成為國內規(guī)模最大的專業(yè)飲用水公司。農夫山泉品牌在短短幾年時間內已成為國內最著名的飲用水品牌；“農夫山泉有點甜”的差異化策略，與體育這個健康媒介的長期合作，使農夫山泉品牌不斷深入人心，并使品牌的無形資產(chǎn)持續(xù)增值并發(fā)揚光大。 農夫山泉的目標是加入世界最優(yōu)秀的專業(yè)飲用水公司行列，成為中國最具競爭力的飲用水企業(yè)。（所以，）與國內其他飲用水品牌相比，公司在品牌塑造，專業(yè)設備的引進，優(yōu)質水源的選擇和保護，水與健康的研究上投入更多?！　?四．消費者分析：● 飲用水消費者的決策影響因素人們之所以飲用瓶裝水，一是解渴，可替代的飲料很多，單純的瓶裝水無滋無味，并無優(yōu)勢可言；二是健康，隨著茶飲料等健康飲料的不斷上市，瓶裝水的銷量節(jié)節(jié)走低；市場上出售的多是瓶裝純凈水，離健康還很遙遠，雖然也有部分廠家推出礦泉水，但是因為假劣偽冒的低質礦泉水的擾亂，人們已經(jīng)成了驚弓之鳥，對之能避則避。（1） 文化因素（2） 社會因素（3） 個人因素（4） 心理因素● 產(chǎn)品自身因素對消費者決策的影響如果單為了解渴，人們對瓶裝水是青睞有加，因為市面上多數(shù)飲料含糖量很高，越喝越渴，有這方面感受和需求的消費者不在少數(shù)；另一個制約瓶裝水銷售市場容量擴大的重要因素是瓶裝水的質量堪憂，媒體上不斷曝光自來水直接裝瓶上架，使人們見到瓶裝水很容易就會同這些負面因素聯(lián)系起來，可見重塑瓶裝水健康天然的形象是突破的關鍵所在。