【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)科研人員和高級(jí)工程師，及有 19 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人才加盟本公司。 目標(biāo)：最短時(shí)間內(nèi)，公司將憑借資本的優(yōu)勢(shì)迅速提高擴(kuò)張的速度，實(shí)現(xiàn)流程的擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)鏈的完善。重點(diǎn)從以下五個(gè)方面著手： ? 市場(chǎng)擴(kuò)展 ? 生產(chǎn)線建設(shè) ? 技術(shù)創(chuàng)新及解決技術(shù)獲得問(wèn)題 ? 公司的管理水平提高 ? 管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行 （ 5— 10年） 第三期項(xiàng)目：公司將利用前兩期積累的大量現(xiàn)金流 和原始資本，重組及整合公司現(xiàn)有資源，改進(jìn)阻礙公司發(fā)展的結(jié)構(gòu)和制度，積極籌備上市融資。 公司要想迅速做強(qiáng)、做大，就必須趕在中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)下一次洗牌整合，產(chǎn)品升級(jí)換代終結(jié)之前，利用跨地域收購(gòu)和擴(kuò)張的成本低和難度阻力小等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部的橫向兼并待時(shí)機(jī)成熟后本公司將適當(dāng)?shù)南蚝Ｍ獍l(fā)展業(yè)務(wù)（尤其是發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)）。屆時(shí)公司將會(huì)以引資參股的方式與“長(zhǎng)虹”、“康佳”、“熊貓”、“海爾”等大型家電產(chǎn)品研發(fā)制造商和正向我國(guó)家電市場(chǎng)滲透的“索尼”、“松下”、等合作，從而展開(kāi)大規(guī)模的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。 目標(biāo)：依托在國(guó)內(nèi) 重點(diǎn)城市打下得成熟銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和忠誠(chéng)度很高的客戶群，以放射狀向二三線城市逐步擴(kuò)張，最終編織成一張能夠覆蓋全國(guó)的渠道網(wǎng)絡(luò)。 20 5．生產(chǎn)技術(shù)管理 在工廠的建設(shè)中，主要是提高工作質(zhì)量，精心進(jìn)行原材料采購(gòu)和產(chǎn)品成型后的檢測(cè)、封裝。工作質(zhì)量表現(xiàn)為工序質(zhì)量，是指操作者、機(jī)器設(shè)備、原材料、操作及檢測(cè)方法和環(huán)境等 5 大因素（即 4MIE）綜合起作用的加工過(guò)程的質(zhì)量。 生產(chǎn)方式：建設(shè)廠房，收購(gòu)具備本公司產(chǎn)品加工能力的中小企業(yè)。 生產(chǎn)設(shè)備：購(gòu)買(mǎi)、更新。 21 產(chǎn)品質(zhì)量：按照國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行檢驗(yàn)。 成本控制：人力成本控制、研發(fā)成本控制、融資成本控制、原材料采購(gòu)成本控制、銷(xiāo)售成本控制、品牌塑造成本控制、收購(gòu)成本控制。 在現(xiàn)代企業(yè)中，原材料和外購(gòu)件的成本大約占產(chǎn)品成本的 60%，活勞動(dòng)力僅占產(chǎn)品成本的不足 6%。因此，物資管理對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益至關(guān)重要。本公司在原材料采購(gòu)方面，將首先對(duì)市場(chǎng)上的供應(yīng)商進(jìn)行綜合信用評(píng)價(jià)，然后在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，選擇 23名供應(yīng)商進(jìn)行合作，并且每次采購(gòu)都實(shí)行批量采購(gòu)，從而從源頭上降低原材料的成本。在每年結(jié)束后，重新對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，決定是否繼續(xù) 合作，以此來(lái)約束供應(yīng)商，從而確保原材料的質(zhì)量。 對(duì)于庫(kù)存的管理，本公司將利用 ABC 分類(lèi)法對(duì)物資進(jìn)行采購(gòu)和管理。在對(duì)本公司的原材料進(jìn)行綜合性匯總的基礎(chǔ)上，將手機(jī)模塊和單片機(jī)電路板歸為 A類(lèi)。并對(duì)其施以盡可能緊的控制，包括最完整、精確的記錄，最高的作業(yè)優(yōu)先權(quán)，接受高層管理人員的經(jīng)常檢查，小心精確的確定訂貨量和訂貨點(diǎn)，緊密的跟蹤措施以使庫(kù)存時(shí)間最短。 . 技術(shù)研發(fā)管理 產(chǎn)品設(shè)計(jì)錯(cuò)誤對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有直接的影響，所以在公司技術(shù)操作方面，層層過(guò)濾，環(huán)環(huán)相扣來(lái)確保產(chǎn)品的質(zhì)量。第一級(jí)：由教授高級(jí) 22 工程師等專(zhuān)家組成，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的可行性分析，總體方案的論證；第二級(jí)由研發(fā)部設(shè)計(jì)人員組成，在第一級(jí)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，完成產(chǎn)品的軟硬件設(shè)計(jì)，及其它技術(shù)文件、圖紙等資料；第三級(jí)由工程技術(shù)人員組成的中試組，負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝測(cè)試、檢驗(yàn)和檢測(cè)方法的制定及實(shí)施。各級(jí)對(duì)產(chǎn)品形成的各階段技術(shù)文檔統(tǒng)一編號(hào)保存，使產(chǎn)品質(zhì)量有較好的保證。 原材料采購(gòu)管理 在原材量采購(gòu)方面，公司將對(duì)原材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的要求，把它作為選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。且在每年度結(jié)束時(shí)，本公司都要重新對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來(lái)約束供應(yīng)商， 保證對(duì)本公司所提供原材料的質(zhì)量。 在原材料驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，本公司將選擇科學(xué)的驗(yàn)收方法對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，確保入庫(kù)的原材料零問(wèn)題。在庫(kù)存階段，將保證良好的儲(chǔ)存環(huán)境，防止庫(kù)存原材料的自然損害。同時(shí)，將對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，采用科學(xué)的儲(chǔ)存方法，實(shí)行“誰(shuí)出問(wèn)題，誰(shuí)負(fù)責(zé)”工藝測(cè)試 工程技術(shù)人員 可行性分析 軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) 教授高級(jí)工程師 研發(fā)部設(shè)計(jì)人員 圖 51：技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程圖 23 的制度來(lái)確保原材料的質(zhì)量。 在生產(chǎn)階段，實(shí)行“三檢查”方式。具體如下： 圖 52：生產(chǎn)流程管理圖 6．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)劃分為三個(gè)階段，即市場(chǎng)進(jìn)入和開(kāi)發(fā)階段、市場(chǎng)成長(zhǎng)階段和市場(chǎng) 成熟階段。在不同的階段采取不同的銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售方式和推廣策略，以獲得所期望的銷(xiāo)售額。 市場(chǎng)進(jìn)入和開(kāi)發(fā)階段（ 12年） 主要通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)渠道及廣告宣傳推廣智能家居理念，樹(shù)立品牌形象，全力 攻占 我市市場(chǎng) ，并以 我市 為中心逐漸輻射東北地區(qū)市場(chǎng)。 單板裝配 單板檢查 單機(jī)裝配 單機(jī)測(cè)試 產(chǎn)品存放 性能測(cè)試 入 庫(kù) 24 目標(biāo)客戶群是高收入階層的家庭用戶 。 市場(chǎng)進(jìn)入階段以智能家居理念的普及為主要目標(biāo)，在 我市 區(qū)范圍內(nèi)大力推廣智能家居理念及公司品牌，首先應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā) 節(jié)中所述的 5類(lèi)高收入職業(yè)的家庭用戶。將公關(guān)策略和推廣策略緊密結(jié)合，具體做法如下： ◆ 公關(guān)策略和推廣策略： （ 1）積極 開(kāi)展公司產(chǎn)品的用戶免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞 節(jié)所述的 5類(lèi)職業(yè)的人群開(kāi)展，采取住宅小區(qū)內(nèi)宣傳活動(dòng)，技術(shù)人員親自到用戶家指導(dǎo)使用的方式，讓他們切身體會(huì)到智能家居控制系統(tǒng)所帶來(lái)的便捷生活方式。 （ 2）在 我市 市區(qū)的繁華商業(yè)街開(kāi)展智能家居產(chǎn)品展示會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)演示智能家居的種種功能，讓大眾逐漸接受智能家居的理念，了解智能家居系統(tǒng)給大眾生活帶來(lái)的種種便捷與樂(lè)趣。 （ 3）應(yīng)用報(bào)紙、車(chē)體、霓虹燈、街牌、樓宇廣告，這些廣告費(fèi)用不是很高，但影響力大，貼近大眾的生活，以這些廣告形式對(duì)大眾的生活理念進(jìn)行沖擊，讓大眾感受到智能家居的生活 方式就在身邊，刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望。 ◆ 主要的營(yíng)銷(xiāo)渠道： （ 1）與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，與房地產(chǎn)開(kāi)放商合作是推廣智能家居控制系統(tǒng)一個(gè)非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。 房產(chǎn)合作營(yíng)銷(xiāo)方式又分為：精裝修房產(chǎn)項(xiàng)目合作、樣品房項(xiàng)目合 25 作、樓盤(pán)交房定時(shí)展示合作三大營(yíng)銷(xiāo)方式： ▲ 精裝修房產(chǎn)項(xiàng)目合作 主要是指針對(duì)那些豪宅類(lèi)精裝修房產(chǎn)項(xiàng)目，把智能家居這一塊納入房產(chǎn)預(yù)算中，這樣對(duì)房產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，既可以讓智能家居成為樓盤(pán)的一個(gè)很好的“賣(mài)點(diǎn)”，又是一個(gè)贏利點(diǎn)，這種銷(xiāo)售方式，一般要在房產(chǎn)立項(xiàng)預(yù)算前進(jìn)行。 銷(xiāo)售模式 的特點(diǎn)：利潤(rùn)最豐厚、影響面大、但投資額大、工期長(zhǎng)、資金回收時(shí)間比較長(zhǎng)。 貨款結(jié)算方式：跟房產(chǎn)商分期結(jié)算貨款。 ▲ 樣品房項(xiàng)目合作 主要在房產(chǎn)樓盤(pán)造樣板房時(shí)，跟房產(chǎn)商合作，作為樣板房的一部分，這樣對(duì)房產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)宣傳點(diǎn)，又是一個(gè)贏利點(diǎn)，這種銷(xiāo)售方式一般在房產(chǎn)打樁時(shí)，就要立即考慮跟房產(chǎn)商的樣板房合作事宜。 銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)：成交率高、影響面大、利潤(rùn)豐厚、資金回收快。 貨款結(jié)算方式：跟房產(chǎn)商成交單數(shù)定額分享利潤(rùn)或比例分享利潤(rùn)，直接跟戶主結(jié)算貨款。 ▲ 樓盤(pán)交房定點(diǎn)展示合作 主要在樓盤(pán)準(zhǔn)備交房給戶主時(shí)， 入住樓盤(pán)兩至三個(gè)月，在樓盤(pán)處懸掛展板等展示品，設(shè)點(diǎn)展示，演示智能家居，因這段時(shí)間為裝修高峰期。對(duì)房產(chǎn)商來(lái)說(shuō)這是一個(gè)贏利點(diǎn)。 銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)：成交率高、成交期最短、最直接的接觸戶主的 26 方式，貨款可以立刻收到，是最實(shí)用、最有效、最直接、最經(jīng)濟(jì)的銷(xiāo)售方式。 貨款結(jié)算方式：跟房產(chǎn)商可以交場(chǎng)地費(fèi)、月租費(fèi)；跟戶主是直接結(jié)算貨款。 （ 2）與裝修公司合作 我市 目前大型裝修公司數(shù)量很多 ,裝飾裝修市場(chǎng)已較為成熟，可以先鎖定幾家最具實(shí)力的裝修公司，跟他們合作，利潤(rùn)共享，由裝修公司來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推薦。再逐漸尋找到更多的裝修合作伙伴，培訓(xùn) 更多的智能家居設(shè)計(jì)師，這樣每天都有很多人為公司推銷(xiāo)智能家居產(chǎn)品，這是最重要和省力的銷(xiāo)售方式。 銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)：銷(xiāo)售面最廣、銷(xiāo)售效果比較快、比較經(jīng)濟(jì)快速的銷(xiāo)售方式，資金回收比較快。 貨款結(jié)算方式：跟裝修公司分享利潤(rùn)；跟戶主直接結(jié)算貨款。 （ 3）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 建造公司智能家居產(chǎn)品的網(wǎng)站主頁(yè)，通過(guò)這種方式，給用戶一個(gè)直觀的對(duì)產(chǎn)品的了解平臺(tái)，深入推廣智能家居理念。 公司盡可能把訂單設(shè)計(jì)方便、易操作，比如只在網(wǎng)上設(shè)立一個(gè)“提交訂單”和“退貨”按鈕，輕松幫助消費(fèi)者完成訂購(gòu)或退回產(chǎn)品的任務(wù)。由于目前中國(guó)的網(wǎng)上直接支 付還存在許多問(wèn)題，所以公司提供多種靈活的付款方式供客戶選擇，以達(dá)到最大限度地實(shí)現(xiàn)交易中雙方的便利和安全，從而促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。通過(guò)互連網(wǎng)與一些專(zhuān)業(yè)化物流公司建立緊密的合作伙伴關(guān)系。公司與物流公司通過(guò)互連網(wǎng)實(shí)現(xiàn)配 27 送信息的同步，當(dāng)公司有訂單需要配送服務(wù)時(shí)，該訂單同時(shí)送達(dá)物流公司，由物流公司根據(jù)訂單需要，從生產(chǎn)地直接送到顧客手中。 ◆ 銷(xiāo)售方式： （ 1）集團(tuán)直銷(xiāo)：針對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的樓盤(pán)采取直接攻單銷(xiāo)售。 （ 2）用戶直銷(xiāo)：針對(duì)的是家庭用戶的直銷(xiāo)，目前多以豪宅、別墅等為主。 市場(chǎng)成長(zhǎng)階段（ 35年） 由 于在市場(chǎng)進(jìn)入和開(kāi)發(fā)階段，智能家居理念已得到深入推廣，產(chǎn)品的品牌形象已逐漸建立，此階段本公司將大舉進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)。采取的主要方式為：將中國(guó)分為七個(gè)大區(qū) [華北 ] 北京 天津 河北 山西 內(nèi)蒙古 [華南 ] 廣東 海南 香港 澳門(mén) [華東 ] 上海 江蘇 浙江 安徽 山東 江西 福建 臺(tái)灣 [華中 ] 湖南 湖北 河南 [東北 ] 遼寧 吉林 黑龍江 [西北 ] 寧夏 陜西 青海 甘肅 新疆 [西南 ] 重慶 四川 云南 西藏 貴州 廣西 在廣州、上海成立分公司，在西安、成都、武漢設(shè)立辦事處，積極尋找并在各大區(qū)內(nèi)設(shè)立大 區(qū)級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，為了強(qiáng)有力的控制分銷(xiāo)渠 28 道。 此階段的目標(biāo)為在全國(guó)范圍內(nèi)樹(shù)立起 通通通 智能家居的品牌，進(jìn)一步加大銷(xiāo)售渠道、各種廣告的投入，重點(diǎn)是電視廣告的投入；同時(shí)每月在網(wǎng)絡(luò)上定期舉辦以“ 通通通 科技有限公司”冠名的智能家居知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，通過(guò)報(bào)紙電視等媒體在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳；在各大城市加強(qiáng)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)展示和促銷(xiāo)活動(dòng)。 公司將此階段目標(biāo)客戶群為廣大普通家庭用戶。 ◆ 此階段相比市場(chǎng)進(jìn)入和開(kāi)發(fā)階段增加了 3個(gè)銷(xiāo)售渠道，如下 : （ 1）智能家居專(zhuān)賣(mài)店 通過(guò)設(shè)立專(zhuān)業(yè)的智能家居形象店，一方面來(lái)銷(xiāo)售智能家居 產(chǎn)品，另一方面也在無(wú)形中推廣了智能家居理念，讓智能家居產(chǎn)品真正貼近老百姓的生活。 銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)：影響面比較大，是比較穩(wěn)健、經(jīng)濟(jì)的銷(xiāo)售模式，能比較直接、親切的接觸戶主，資金回收快。 貨款結(jié)算方式：跟戶主直接結(jié)算貨款。 （ 2）超市式銷(xiāo)售 公司將在 投資不是很大的中型超市做促銷(xiāo)，通過(guò)超市等開(kāi)鋪式銷(xiāo)售門(mén)面，來(lái)大量銷(xiāo)售產(chǎn)品。此種銷(xiāo)售模式影響面較廣、宣傳效果較好、能真正能深入人心、貼近百姓生活。 貨款結(jié)算方式：跟超市定期結(jié)算；跟戶主直接結(jié)算 。 （ 3） 設(shè)立下一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商 通過(guò)做地方性的招商廣告來(lái)尋找下一級(jí) 代理及經(jīng)銷(xiāo)商，分享智能 29 家居的樂(lè)趣與投資商機(jī)，做到統(tǒng)一的代理政策。 市場(chǎng)成熟階段（ 510年） 通過(guò)前兩個(gè)階段營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施我公司已積累了大量的現(xiàn)金流和原始資本。通過(guò)維持較高廣告投入、促銷(xiāo)活動(dòng)、適當(dāng)提高經(jīng)銷(xiāo)商代理商的支持費(fèi)用、更好的疏通銷(xiāo)售渠道等方式來(lái)鞏固市場(chǎng)。此時(shí)本公司已在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市打下了很成熟銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和忠誠(chéng)度很高的客戶群，本公司將以此為依托以放射狀向二三線城市逐步擴(kuò)張，最終編織成一張能夠覆蓋全國(guó)的渠道網(wǎng)絡(luò)，在營(yíng)銷(xiāo)渠道方面形成公司自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 表 61 ：市場(chǎng)階段營(yíng)銷(xiāo)策略表 市場(chǎng)階段 營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)進(jìn)入和開(kāi)發(fā)階段 (12 年 ) 市場(chǎng)成長(zhǎng)階段 (35 年 ) 市場(chǎng)成熟階段 (510 年 ) 目標(biāo)客戶 *高收入階層家庭用戶 *高收入階層家庭用戶 *廣大普通家庭用戶 *高收入