【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)工作計(jì)劃綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃清潔工作計(jì)劃保安工作計(jì)劃房屋、公設(shè)、機(jī)電運(yùn)行、維修保養(yǎng)計(jì)劃信息反饋 計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃調(diào)整過(guò)程監(jiān)控信息反饋考核、驗(yàn)收編制下一輪工作計(jì)劃 總 結(jié)流程圖說(shuō)明：1) 管理服務(wù)工作按照程序化的要求，編制管理處及各職能部門的年度、月度計(jì)劃，按持續(xù)改進(jìn)的要求和當(dāng)月工作特點(diǎn)進(jìn)行編制，力求有很強(qiáng)的實(shí)操性和針對(duì)性。2) 清潔、維修、綠化工作在年度計(jì)劃的框架內(nèi)，對(duì)定期工作程序和內(nèi)容編制工作日程、周程、月程。3) 對(duì)計(jì)劃的實(shí)施按質(zhì)量管理體系文件要求進(jìn)行嚴(yán)格控制，在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)客觀情況有變更，應(yīng)對(duì)計(jì)劃作出調(diào)整。4) 對(duì)計(jì)劃的實(shí)施和日常管理服務(wù)工作，按工作內(nèi)容、性質(zhì)實(shí)行日檢、周檢、月檢，嚴(yán)格控制管理服務(wù)質(zhì)量。5) 管理處每月底、年底進(jìn)行全面的工作總結(jié)，布置下月（年）度的工作計(jì)劃。按PDCA循環(huán)原理，各項(xiàng)管理服務(wù)工作完成“計(jì)劃——實(shí)施——監(jiān)控——改進(jìn)”循環(huán)后，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式提高。內(nèi)部管理體系、目標(biāo)責(zé)任管理體系華發(fā)物業(yè)管理山海一品管理處樓管理處監(jiān)控與考核信息反饋各項(xiàng)管理服務(wù)目標(biāo)分解到部門、崗位目標(biāo)明確責(zé)任人的責(zé)權(quán)利關(guān)系實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證措施獎(jiǎng)罰辦法目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)考核目標(biāo)責(zé)任管理體系圖說(shuō)明：（1）由H發(fā)物業(yè)管理公司總經(jīng)理與一品山海管理處簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》；（2）目標(biāo)體系包括：安全目標(biāo)、管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（3）目標(biāo)責(zé)任書明確公司與管理處雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系；由管理處制定完成目標(biāo)的具體實(shí)施措施和分解目標(biāo)到各部門、各工作崗位；（4）公司對(duì)管理處進(jìn)行月度質(zhì)量考核、半年度、年度綜合考核；（5）依據(jù)考核結(jié)果，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰規(guī)定。、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系管理處質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保安工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 員工考核標(biāo)準(zhǔn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)各作業(yè)規(guī)程部門基礎(chǔ)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系圖說(shuō)明：（1）本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系按照全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化、細(xì)化而產(chǎn)生；（2）各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括基礎(chǔ)管理與專業(yè)管理的內(nèi)容，其特點(diǎn)是系統(tǒng)化、具體化，便于檢驗(yàn)和操作；（3）各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)重在過(guò)程管理，結(jié)合了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系的原理與相關(guān)內(nèi)容；（4）各系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)用于日常管理和月度、季度、年度質(zhì)量檢查、考核。、ISO9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)顧客（或其它相關(guān)地方）顧客（或其它相關(guān)地方）管理職責(zé)資源管理測(cè)量、分析和改進(jìn)要求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)輸入輸出要求產(chǎn)品增值活動(dòng)值信 息 流值注釋：質(zhì)量管理體系圖說(shuō)明：（1）質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)依據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，其原理是對(duì)管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析與改進(jìn)四大質(zhì)量控制部分實(shí)現(xiàn)閉合式運(yùn)作、滾動(dòng)式提高。（2）質(zhì)量系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以顧客的需求為關(guān)注焦點(diǎn)。（3）堅(jiān)持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，使管理服務(wù)工作質(zhì)量持續(xù)得到改善。（4）落實(shí)崗位責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任制及各項(xiàng)規(guī)章制度，使管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（5）運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制、思想工作等，保持員工具備良好的職業(yè)道德和發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求精、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。、用戶滿意信息管理體系用戶滿意度提高管理處內(nèi)部改進(jìn)信息顧客（用戶）信息或要求工作計(jì)劃改進(jìn)提高計(jì)劃實(shí)施檢查監(jiān)控用戶滿意信息管理體系圖說(shuō)明：（1）建立系統(tǒng)、完善的用戶滿意信息管理體系是持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)工作的重要保證；（2）在總結(jié)上一個(gè)工作周期和收集用戶信息、要求、管理處內(nèi)部信息的基礎(chǔ)上，編制下一個(gè)工作周期的計(jì)劃（如月度計(jì)劃）；（3）在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中采用多種渠道收集用戶滿意信息：用戶回訪、維修回訪、電話訪問(wèn)、書面征詢意見(jiàn)、滿意率抽樣調(diào)查、滿意度抽樣調(diào)查、用戶投訴、求助、建議、要求等；（4）企業(yè)內(nèi)部信息交流：上級(jí)檢查信息、管理處內(nèi)部檢查信息、員工報(bào)告信息；（5）對(duì)用戶反映的信息進(jìn)行跟蹤、處理，并將處理結(jié)果反饋給用戶，必要時(shí)進(jìn)行書面回復(fù)或公示，將書面征詢用戶意見(jiàn)或滿意情況調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，制訂改進(jìn)措施并向用戶反饋或進(jìn)行公示；（6）實(shí)行向用戶單位報(bào)告制度：每月以書面或口頭方式向用戶報(bào)告當(dāng)月物業(yè)管理情況，進(jìn)行信息溝通、協(xié)調(diào)工作，取得用戶單位的寶貴意見(jiàn)和工作支持。、項(xiàng)目形象設(shè)計(jì)與建設(shè)工程體系DIS體系行為識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)DIS體系圖說(shuō)明：（1）項(xiàng)目形象設(shè)計(jì)與建設(shè)是在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的最新企業(yè)形象管理體系圖，體系主要包括項(xiàng)目視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、項(xiàng)目理念識(shí)別系統(tǒng)、員工行為識(shí)別系統(tǒng)；（2）項(xiàng)目視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目整體形象的策劃、定位，各種項(xiàng)目標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作、安裝，物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作與安裝，企業(yè)辦公、管理、服務(wù)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)與使用；（3）理念識(shí)別系統(tǒng)包括本項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中的管理服務(wù)理念、質(zhì)量方針、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針，是H發(fā)企業(yè)文化的集中反映；（4）行為識(shí)別系統(tǒng)包括本企業(yè)的處事方式、工作態(tài)度、工作作風(fēng)、員工行為習(xí)慣、言行規(guī)范；（5）在本項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中，我們將致力于DIS體系的建設(shè)，把本項(xiàng)目辦成全國(guó)同類物業(yè)管理的典范。（三）、管理機(jī)制持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、PDCA循環(huán)機(jī)制建立企業(yè)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制是確保管理服務(wù)工作持續(xù)滾動(dòng)提高的保證。改進(jìn)機(jī)制是我公司經(jīng)過(guò)多年探索而形成的一種內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，其原理是以不同的周期實(shí)施PDCA循環(huán)，即在每一個(gè)工作周期（如一天、一周、一月、一年）進(jìn)行“計(jì)劃——實(shí)施——監(jiān)控——改進(jìn)”四個(gè)工作步驟，要求全體員工、每一個(gè)工作部門、班組“每天改進(jìn)一點(diǎn)”， 其原理如下圖：制訂工作計(jì)劃或進(jìn)行策劃實(shí)施計(jì)劃提高過(guò)程監(jiān)控總結(jié)、改進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵是每天檢討工作，分析哪些工作做對(duì)了，哪些工作做得不對(duì)或有改進(jìn)機(jī)會(huì)，制訂措施或設(shè)法對(duì)不足之處加以克服。、內(nèi)審機(jī)制內(nèi)審是企業(yè)的質(zhì)量保證活動(dòng)，由企業(yè)內(nèi)部審核員根據(jù)自己的職責(zé)，對(duì)質(zhì)量管理體系各要素的實(shí)施效果進(jìn)行審查，以便查明存在問(wèn)題，及時(shí)采取改進(jìn)措施，使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。我公司配合一年一度的外審（國(guó)際知名機(jī)構(gòu)SGS派員進(jìn)行）積極自主地每年進(jìn)行二次以上內(nèi)審，保證了質(zhì)量管理體系的有效性，適宜性、充分性。、管理評(píng)審管理評(píng)審是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的管理的角度進(jìn)行評(píng)審的質(zhì)量活動(dòng)，其評(píng)審的對(duì)象是企業(yè)的質(zhì)量方針、組織架構(gòu)、資源配置、管理職責(zé)，以判斷公司質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性、充分性，避免質(zhì)量管理體系的局部失效或存在漏洞，尋求進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì)。管理評(píng)審一般一年舉行一次，或遇重要問(wèn)題時(shí)進(jìn)行。管理評(píng)審的主要內(nèi)容如下：1）評(píng)審質(zhì)量方針、目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)情況報(bào)告；（各部門準(zhǔn)備部門質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并作實(shí)現(xiàn)情況報(bào)告；管理者代表準(zhǔn)備公司質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并作實(shí)現(xiàn)情況報(bào)告。）2）評(píng)審現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性；（行政部提供現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的情況資料，并作情況報(bào)告。）3）評(píng)審人力資源和設(shè)施的合理性；（行政部經(jīng)理提供人力資源配置的情況資料，并作情況報(bào)告；機(jī)電維修部提供基礎(chǔ)設(shè)施的配置情況資料，并作情況報(bào)告。）4）評(píng)審內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告及審核結(jié)果；（管理者代表提供內(nèi)部審核報(bào)告及審核情況資料，并作情況報(bào)告。）5）評(píng)審糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況；（管理者代表提供糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況資料，并作情況報(bào)告。）6）評(píng)審顧客投訴及反饋信息；（管理處服務(wù)部提供顧客投訴及反饋信息資料，并作情況報(bào)告。）7）評(píng)審過(guò)程業(yè)績(jī)和服務(wù)的符合性；（各部門分別提供服務(wù)情況資料，并作服務(wù)業(yè)績(jī)情況報(bào)告；管理者代表提供過(guò)程業(yè)績(jī)；結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和服務(wù)的符合性情況資料，并作情況報(bào)告。）8）評(píng)審經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更的合理性；（管理者代表提供有關(guān)策劃的情況資料，并作情況報(bào)告。）9）評(píng)審有關(guān)改進(jìn)的建議（管理者代表提供有關(guān)改進(jìn)的建議方面的情況資料，并作情況報(bào)告）。監(jiān)督機(jī)制監(jiān)督機(jī)制圖社會(huì)各界、業(yè)主、用戶（客戶）監(jiān)督管理效果、服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 員工監(jiān)督政府業(yè)務(wù)主管部門監(jiān)督組織行為管理制度政府相關(guān)部門監(jiān)督收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)消防、治安、納稅等業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督管理處人、財(cái)、物資源管理服務(wù)合同規(guī)定的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)華發(fā)物業(yè)管理公司及ISO9000體系監(jiān)督監(jiān)督機(jī)制圖說(shuō)明：1）監(jiān)督主體為客戶（含業(yè)主、用戶或其組織）、政府有關(guān)部門、新聞媒體及社會(huì)人士、企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)自身。2）監(jiān)督內(nèi)容主要是企業(yè)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、管理服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)人、財(cái)、物等資源合理使用情況。3）通過(guò)建立廣泛的信息收集、反饋系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)督，并建立高效的信息反饋、處理過(guò)程，確保監(jiān)督的有效性。激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制圖：激勵(lì)機(jī)制崗位競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)激勵(lì)思想工作機(jī)制工資福利機(jī)制獎(jiǎng)懲機(jī)制培養(yǎng)提升機(jī)制文化活動(dòng)機(jī)制激勵(lì)系統(tǒng)示意圖說(shuō)明：1）激勵(lì)是實(shí)行人性化管理的主要方式。尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神。服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2）思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)、尊重個(gè)人情感。并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。3）獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)員工積極向上，通過(guò)懲罰鞭策員工做好本職工作。做到人人有動(dòng)力、有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的類型有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。獎(jiǎng)罰機(jī)制建立在嚴(yán)格、科學(xué)的考核基礎(chǔ)上，員工每日有工作評(píng)價(jià)，每月有考核，年終有評(píng)比。4）培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè)、忠于職守，一專多能，精益求精。崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是在選聘領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)不拘一格，能者上、平者讓、庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。5）工資福利依據(jù)員工貢獻(xiàn)大小進(jìn)行決策。既考慮群體水平，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，激勵(lì)員工取得更好的工作績(jī)效。福利措施如調(diào)動(dòng)戶口、解決住房、工齡補(bǔ)貼等。6）文化活動(dòng)系統(tǒng)是企業(yè)的發(fā)展之源。通過(guò)企業(yè)文化、教育與文化活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過(guò)企業(yè)文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。7）在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，重在充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。8）目標(biāo)激勵(lì)是將管理處的總目標(biāo)分解到每一個(gè)工作崗位，使每位員工都有清晰的工作目標(biāo)和努力方向，明確其職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力、義務(wù)，對(duì)完成目標(biāo)者給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能完成目標(biāo)者限期整改、培訓(xùn)，再不能完成目標(biāo)者給予淘汰?？己藱C(jī)制考核機(jī)制圖：華發(fā)物業(yè)管理公司目標(biāo)考核（月檢、季檢）經(jīng)理考核各崗位考核月度考核、日評(píng)價(jià)、周評(píng)價(jià)各班組班組長(zhǎng)考核各部門部門主管考核分解目標(biāo)考核（月度考核）管理處考核機(jī)制圖說(shuō)明：1）實(shí)行五級(jí)考核，考核內(nèi)容主要有安全目標(biāo)、管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及各部門、專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、員工綜合考核標(biāo)準(zhǔn)。2）實(shí)行考核接管與浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金掛鉤辦法、未達(dá)標(biāo)者按考核辦法扣除部分或全部浮動(dòng)工資或獎(jiǎng)金。3）一次以上考核不合格者，進(jìn)行再培訓(xùn)，二次考核不合格者給予辭退或降職處理。4）經(jīng)考核連續(xù)三次達(dá)到優(yōu)秀者，按獎(jiǎng)罰辦法的規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、活力的重要保證，我公司長(zhǎng)期以來(lái)在企業(yè)不斷創(chuàng)新、改革、培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，主要措施有：、領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，從公司領(lǐng)導(dǎo)崗位到管理處基層班組長(zhǎng)崗位，均實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，以確保優(yōu)秀人才能脫穎而出，最大限度激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作積極性和創(chuàng)造性。、主要崗位實(shí)行公開(kāi)招聘制，廣泛吸收社會(huì)社會(huì)上的優(yōu)秀人才， 為聚集人才廣開(kāi)人才之路。、實(shí)行末位淘汰制，對(duì)操作層員工定期實(shí)現(xiàn)實(shí)行末位淘汰制，保障員工強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，促進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)的不斷提高。、定期開(kāi)展各種專業(yè)技能比武，如保安軍事會(huì)操、消防演練比武、專業(yè)技能大賽等，有效地激發(fā)員工學(xué)知識(shí)，練技能的積極性。、將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入人力資源管理，在員工中選拔思想品質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高、管理能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才，為廣大員工提供展示才華的舞臺(tái)和上升的機(jī)會(huì)。（四）房屋及公共設(shè)施、設(shè)備管理房屋及公共設(shè)施、設(shè)備管理包含“六大”工作任務(wù)：一是設(shè)備、設(shè)施的日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理；二是設(shè)施、設(shè)備故障與應(yīng)急處理；三是設(shè)施、設(shè)備、房屋的日常維修和定期保養(yǎng)管理；四是設(shè)備、設(shè)施的日常節(jié)電節(jié)水管理；五是設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)改造、更新；六是技術(shù)資料的收集、管理、使用。主要公共設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理、供電設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)管理中央變配電房著重抓好如下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 完善變配電房的運(yùn)轉(zhuǎn)管理安全防護(hù)設(shè)施，如避雷裝置、防鼠板、接地網(wǎng)、絕緣膠墊、絕緣鞋、手套、開(kāi)關(guān)工具等。 制定并嚴(yán)格執(zhí)行變配電設(shè)備運(yùn)行管理制度，如電房管理規(guī)定、變電房操作規(guī)程等，值班人員保持高度警惕，按頻次采用聞、看、聽(tīng)、摸、測(cè)等綜合手段，仔細(xì)巡查設(shè)備、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如實(shí)記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題并及時(shí)報(bào)告或處理。 嚴(yán)格實(shí)行交接班制度和設(shè)備運(yùn)行責(zé)任制。 柴油發(fā)電機(jī)組每半月進(jìn)行一次試運(yùn)轉(zhuǎn)（一次空載、一次帶負(fù)荷），檢查機(jī)組各參數(shù)是否正常，設(shè)備是否完好可隨時(shí)投入使用。供電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施方案序號(hào)項(xiàng)目工作地點(diǎn)時(shí)間安排工作頻次實(shí)施方法質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1運(yùn)行巡檢變配電房早班每天巡檢一次采用“看、聞、摸、聽(tīng)、測(cè)”等保養(yǎng)方法，檢查設(shè)備是否正常，及時(shí)分析、排除設(shè)備隱患或故障。設(shè)備無(wú)異常聲音、焦味，運(yùn)轉(zhuǎn)參數(shù)正常，無(wú)隱患、無(wú)故障。2保養(yǎng)變配電房早班每周保潔機(jī)房、設(shè)備，緊固噪音等，保持室內(nèi)設(shè)備工作環(huán)境良好，修復(fù)變配電房安全設(shè)施。設(shè)備處于良好、高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，整潔無(wú)故障，無(wú)隱患，機(jī)房溫度適宜。3其它制定設(shè)備運(yùn)行、操作、保養(yǎng)制度，并嚴(yán)格實(shí)施；嚴(yán)格實(shí)行交接班制度；實(shí)行設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)