【文章內(nèi)容簡介】 爭力。針對不同讀者群的需求，創(chuàng)新內(nèi)容與形式，擴大滲透范圍，不斷改革版面內(nèi)容。在這一點上，2006年《廣州日報》的改版很有說服力。在改版策略上，沒有搞“切開關”的做法，如約定幾月幾日全面改版。而是在讀者不知不覺中進行漸進式的改版，成熟一個改一個，“天天有改版”，既有創(chuàng)新，又最大限度地保持了老讀者的忠誠度。強化互動，創(chuàng)新傳播形式。通過傳者與受眾的雙向互動以實現(xiàn)更有效的傳播。如將傳統(tǒng)的讀者來信推陳出新，開辟溝通民眾與政府的版面《讀者速遞》，通過信件、電話、手機短信、電子郵件、網(wǎng)上論壇等眾多途徑收集讀者心聲，推動社會問題的解決。引領速讀時代，實現(xiàn)精準傳播。探索全新的報紙內(nèi)容框架和經(jīng)營模式是廣州日報報業(yè)集團多年來的著力點。2006年10月，該集團創(chuàng)辦的《羊城地鐵報》作為中國首份真正意義上的地鐵報、首份紙媒和數(shù)字媒體同步推出的城市新銳媒體，引領讀者邁向“速讀時代”。《羊城地鐵報》目前在地鐵站內(nèi)免費發(fā)送，主要將《廣州日報》和其他子報當天的新聞資訊進行摘編，再融入潮流訊息和趣味副刊，被業(yè)內(nèi)人士喻為“廣州日報報業(yè)集團迎合世界辦報潮流主動出擊市場的一次大膽嘗試，對我國報紙品類進行創(chuàng)新的一次有益探索”。此外，像在北京面世的《籃球先鋒報》等子報也屬于填補行業(yè)空白的精準傳播媒體。企業(yè)經(jīng)營方針：（1）人才戰(zhàn)略：樹立人才是報社最根本的生產(chǎn)力、最直接的戰(zhàn)斗力的觀念，這是廣州日報10多年來快速穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在動力。在發(fā)展之初，與中央和省級大報相比，作為地方報紙的廣州日報感覺到持續(xù)發(fā)展的最大瓶頸不是資金，也不是政策，而是人才的不足。為儲備人才、調(diào)整和完善人才結構，廣州日報社制定了“引進人才十年規(guī)劃”，從1995年開始，每年從北京、上海、南京、武漢和廣州的著名高校中招收新員工，截至2006年，報業(yè)集團已從北大、清華等高校招收畢業(yè)生600多名，其中博士生、碩士生209名。目前采編一線近400名員工均為本科以上學歷，整個隊伍趨于知識化、年輕化。1998年3月，廣州日報報業(yè)集團被批準成立了工業(yè)戰(zhàn)線以外的、也是全國新聞界第一家企業(yè)博士后科研工作站。對員工的培訓是報社發(fā)展的“助推器”，對報社內(nèi)部人員的培訓可保持和發(fā)展報社的競爭優(yōu)勢。從2000年開始，廣州日報社每年挑選15～20名骨干員工赴香港進行培訓。為了了解國際媒體的發(fā)展趨勢，報社還與美國密蘇里新聞學院簽訂合作協(xié)議，每年選派優(yōu)秀業(yè)務骨干赴該學院作訪問學者或攻讀學位。同時該學院每年還根據(jù)報社的選題，抽派業(yè)務能力強、工作經(jīng)驗豐富的專家、教授到報社為員工授課。由“官本位”轉變?yōu)椤叭吮M其才”，以“引進人才十年規(guī)劃”等舉措，建立現(xiàn)代傳媒人力資源管理制度，以目標責任制、績效量化管理激發(fā)員工的積極性，以系統(tǒng)培訓、個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理等開發(fā)機制提升員工素質(zhì)。每年年初社委會與各中層干部、各中層干部與員工層層簽訂責任狀。年底時，“無論官兵，論功行賞”。全報社實行全員聘用，中層干部競爭上崗，打破“官本位”，實行崗位考核的用人機制，實現(xiàn)“人盡其才”。（2）品牌戰(zhàn)略: 集團展開了一系列對外展示企業(yè)形象的活動，樹立了良好的外部社會形象。2002年元旦，廣州日報與國內(nèi)最好的旅游列車強強聯(lián)合，以“廣州日報號”冠名的四組列車，往返于廣州和北京之間。在專列上，列車迎賓員綬帶上寫著“追求最出色的新聞 歡迎乘坐廣州日報號”，車廂順序排、座位頭套、硬座窗間牌、茶幾布、餐車推薦牌、臥鋪換票牌全部冠以“廣州日報”標志，冠名列車上的廣播不斷介紹廣州日報報業(yè)集團的辦報情況?？梢哉f，這是中國首家報紙在列車上冠名，這一舉動當時引起了社會各界的廣泛關注，為擴大集團的外部影響、樹立品牌意識產(chǎn)生了積極的效果。另外，廣州日報曾出資五億元在廣州市天河廣場購買了五萬平方米土地，與英姿太古集團合作，于2005年建成廣州市標志性的文化工程廣州報業(yè)文化廣場。這一項目的實施，進一步提升了廣州日報報業(yè)集團的聲譽，顯示出廣州日報報業(yè)集團強大的經(jīng)濟實力和高度的文化品位?？傊摷瘓F十分重視文化理念在集團經(jīng)營過程中的滲透，通過參加或舉辦各種社會性的文化活動達到宣傳自己品牌形象的目的。（3）營造內(nèi)部良好文化環(huán)境：該集團深謀遠慮，獨具匠心。相對于其他報業(yè)來說，廣州日報集團的環(huán)境比較注重綠化和運動場地建設。報社辦公環(huán)境良好，配有小花園、圖書館，采編大樓有網(wǎng)球場，配有齊全設施的歐洲貴族莊園般的鄉(xiāng)村俱樂部等等，為內(nèi)部職工工作和休閑增添了不少文化氣息和精神動力。同時該報社還重視企業(yè)內(nèi)部溝通渠道的挖掘。該集團有一份內(nèi)部刊物《廣州報人》，半月出一次，起到了指導工作，聯(lián)絡感情，傳遞信息，增強集團凝聚力的作用。與此同時，該集團還在2002年4月正式開通了廣州日報虛擬社區(qū)，其中BBS和聊天室成為報社員工內(nèi)部交流的好地方，這種交流方式是與信息時代相適應的嶄新的企業(yè)內(nèi)部交流方式。市場定位：市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢?？杉毞譃椋寒a(chǎn)品定位，側重于產(chǎn)品實體定位質(zhì)量、可用性等。企業(yè)定位，即企業(yè)形象塑造品牌，員工能力、可信度等等。競爭定位：確定企業(yè)相對于競爭者的市場位置。消費者定位：確定企業(yè)的目標顧客群。廣州日報在對目標顧客群的定位與滲透做得很突出。根據(jù)《廣州日報2010價值報告》，廣州日報“高度滲透精英階層，直達最有影響力的人群”。報告中引用的數(shù)據(jù)顯示，受過高等教育及有穩(wěn)定工作、高收入的社會精英階層的讀者規(guī)模遠遠超過區(qū)域市場第二位和第三報媒之和。另外，廣州日報滿足個性消費的閱讀需求，根據(jù)不同群體的閱讀喜好，對市場進行了細分，開發(fā)出品牌系列報刊。如《老人報》聚焦黨和國家關愛老人的相關政策、提供老人保健的相關方法等。《南風窗》注重對新聞價值的探索與判斷，對社會問題持有獨特的解讀和視角，從而吸引了中國社會的主流人群并得到廣泛認可，成為中國最具影響力的新聞雜志。另外還有《美食導報》、《新現(xiàn)代畫報》、《現(xiàn)代育兒報》等等一系列集趣味性與知識性一體的雜志，滿足了人民群眾日益增長且多元化的精神文化需求。作為多年來注重通過市場推廣和業(yè)界創(chuàng)新等方面塑造品牌價值和影響力的廣州日報，市場定位策略之一的創(chuàng)新定位必不可少。隨著科技的飛速發(fā)展以及人們對信息掌握速度要求的提高，新興媒體正蓬勃發(fā)展。、人人網(wǎng)、微博……它們極快的信息傳播速度無疑對傳統(tǒng)媒體形成了巨大挑戰(zhàn)，但廣州日報另辟蹊徑，抓住時機，化挑戰(zhàn)為機遇，形成獨特的優(yōu)勢。 綜上所述，廣州日報報業(yè)集團能取得常年驕人的業(yè)績以及良好的口碑，與它們正確的市場定位策略分不開。由此可見，精確的市場定位之于企業(yè)的蓬勃發(fā)展尤為重要。社會責任：2008年12月，在廣東省民政廳舉辦的2008年抗震救災活動模范集體（個人）及先進集體（個人）評選活動中，廣州日報社由于在抗震救災社會捐贈活動中的突出表現(xiàn)而被廣東省慈善總會授予“廣東省抗震救災社會捐贈先進集體”榮譽稱號。2008年12月3日，由廣州市發(fā)展志愿服務事業(yè)指導委員會評選的“廣州十大杰出志愿者”和“十大杰出志愿服務集體”揭曉，廣州日報志愿服務隊以“擔當責任的行動者”獲評“十大杰出集體”之一。這些榮譽充分展示了集團勇于擔當社會責任的精神，同時塑造了良好的企業(yè)形象，加強了企業(yè)的社會影響力。發(fā)展規(guī)劃：報紙總體風格上，廣州日報一直強調(diào)要向《泰晤士報》、《獨立報》、《華盛頓郵報》等學習借鑒，辦出有國際化大都市品位的報紙充分展現(xiàn)了集團的高瞻遠矚與雄心壯志。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在成就中保持清醒頭腦，向更遠大目標邁進，是企業(yè)文化精神不可或缺的部分。行為識別（BI）對外文化性活動：廣州日報報業(yè)集團通過舉辦各種讀者活動，聚焦主流讀者，加強與讀者的聯(lián)系，更貼近讀者需求，實現(xiàn)精準傳播。例如曾舉辦“2009年廣州日報讀者活動”、“時尚薈書友會活動”等，以高品位的活動聚焦高端讀者；舉辦“‘潮人類’首屆動漫科技夏令營”、“《廣州日報UNEWS》大學生辦報大賽等潮流活動，來吸引和觸動年輕讀者；創(chuàng)建“廣州日報讀者俱樂部”并開展相關會員活動維系忠誠讀者；舉辦“車天下玩家RAV4越野體驗活動”等一系列體驗活動來召集專業(yè)玩家……針對不同消費群體開展的不同活動，一方面有利于提高讀者的忠誠度，提高集團的影響力，另一方面則是有利于貼近現(xiàn)實生活，貼近讀者需求，展現(xiàn)一個媒體的服務意識和社會責任感。生產(chǎn)設備 ：對于傳統(tǒng)紙質(zhì)的媒體而言，強大的印刷能力是充足印量的保證，而充足的印量又決定了是否能出“早報”、“厚報”。印刷能力還是報紙質(zhì)量的保證，決定了是否有良好的視覺效果和滿足日益豐富多彩的版面內(nèi)容需求。因此廣州日報報業(yè)集團對印刷設備投入了巨資，對其進行持續(xù)升級，使其保持雄厚的印刷實力。它的印務中心是國內(nèi)投資最大、單位時間印刷能力最強的印廠，印力連續(xù)十年居中國之首。2009年，在中國報業(yè)協(xié)會印刷工作委員會評選中，——“精品級報紙”。先進的生產(chǎn)設備這一“硬件”，為廣州日報集團的發(fā)展奠定堅實的物質(zhì)基礎。按照企業(yè)化、工業(yè)化要求組織報業(yè)管理。報業(yè)集團不斷進行工作流程調(diào)整，使報業(yè)生產(chǎn)和管理流程科學化、規(guī)范化和高效化，讓報業(yè)生產(chǎn)的10多道工序有效整合和基本實現(xiàn)無縫銜接。如自主開發(fā)建設了基于INTERNET全數(shù)字化一體化的跨媒體新聞信息綜合業(yè)務管理平臺，實現(xiàn)了報紙出版全過程的一體化、自動化和可視化。廣州日報將采用目前世界上最先進的財務管理系統(tǒng)之一的財務軟件——SAP，這套管理信息系統(tǒng)涉及財務、管理、人事、采購、物流、銷售等現(xiàn)代企業(yè)運作的全部環(huán)節(jié)，好像一臺激光掃描儀，樂意時時監(jiān)控企業(yè)的運行狀況。該集團將投資上百萬元，建成這套新型管理系統(tǒng)，從而為日常管里和重大決策提供科學依據(jù)。視覺識別（VI）之基本要素系統(tǒng)企業(yè)名稱——廣州日報報業(yè)集團企業(yè)標志作為市委發(fā)報機關，其報紙名稱書法標記采用1952年由毛主席親筆題寫的字跡，具有一定的文化品位和政治色彩，社徽采用與本報名字和地域定位相同的“廣”字構成，易于本報形成統(tǒng)一風格宣傳口號——追求最出色的新聞，塑造最具公信力的媒體視覺識別（VI）之應用系統(tǒng)環(huán)境分析：我們