巴中郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型概要(0718宣導(dǎo))(編輯修改稿)
2025-05-26 06:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、無差別 產(chǎn)品 集合高附加值產(chǎn)品、量身定制 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，單一產(chǎn)品 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)客戶、提高單個(gè)客戶貢獻(xiàn)度 產(chǎn)品銷售、規(guī)模擴(kuò)張 營(yíng)銷組織 客戶經(jīng)理制（一對(duì)多的區(qū)別） 臨時(shí)組織 銷售流程 專職營(yíng)銷、協(xié)作營(yíng)銷、交叉營(yíng)銷 柜員兼職營(yíng)銷 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，事前預(yù)防型 自覺性差，事后整改型 成熟商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)與郵政傳統(tǒng)金融網(wǎng)點(diǎn)比較 （四）發(fā)展轉(zhuǎn)型已初具條件 一是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理人員基本到位。 二是專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍組建基本到位。 三是營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍進(jìn)一步得到充實(shí)。 二 轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路與目標(biāo) 目 錄 巴中市郵政局 代理業(yè)務(wù)分局 （一）思路 巴中市郵政局 代理業(yè)務(wù)分局 思路 用三年左右的時(shí)間，以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和經(jīng)營(yíng)理念，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)渠道、服務(wù)手段和服務(wù)產(chǎn)品，通過專業(yè)化的服務(wù)為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，推進(jìn)代理金融業(yè)務(wù)從資源擴(kuò)張型的外延式發(fā)展向服務(wù)創(chuàng)新型的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)型。 從三個(gè)方面入手 （二）網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目標(biāo) 營(yíng)銷服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn) 。 “以產(chǎn)品為中心，提供無差別服務(wù)”的交易結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為“以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)”的 客戶關(guān)系型網(wǎng)點(diǎn) 。 ，使之成為信息收集與處理，產(chǎn)品與業(yè)務(wù)宣傳的 “客戶接觸中心” 。 、分級(jí)維護(hù)，變單一拓展客戶為拓展與經(jīng)營(yíng)并重，提升客戶 忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)價(jià)值 。 ，從單一的儲(chǔ)蓄存款，到資產(chǎn)、保險(xiǎn)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的 合理配臵 。 ，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，打造 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) ，提升隊(duì)伍素質(zhì)。 三 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型具體內(nèi)容及措施 （一） 產(chǎn)品 （二） 渠道 （三）客戶 （四）人員 （五）持續(xù)優(yōu)化的流程 （六）良好的風(fēng)險(xiǎn)管理 目 錄 （一）產(chǎn)品 產(chǎn)品優(yōu)化： 以基金定投為例，基金定投是一個(gè)多方受益的業(yè)務(wù)，很值得研究和推廣。 郵銀聯(lián)動(dòng)： 通過信用卡、信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品的郵銀聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)郵銀雙方對(duì)渠道資源、產(chǎn)品資源和客戶資源的充分整合，能更好的維系和提升客戶。
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