競爭情報基礎ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 02:43 本頁面
【文章內容簡介】 競爭策略 ：產品策略、廣告策略、 營銷策略、品牌 策略、生產策略、企業(yè)形象策略、財務策 略、顧客滿意策略 24 目 錄 競爭情報的概念 競爭情報的特征 競爭情報的功能與作用 競爭情報的研究內容 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 競爭情報的研究現狀 25 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 ◆ 微軟公司的創(chuàng)始人 世界首富比爾 ?蓋茨 （ Bill Gates） 在 《 建立于思維速度之上的事業(yè) 》 一書中認為： “ 我有一個簡單但強烈的信念 ， 那就是使你和你的對手 、 使你和平庸的大眾有所區(qū)別的最有力的方式 ， 就是和信息打一場出色的交道 。 如何搜集 、 管理和運用信息將決定你的輸贏 。 信息的流動是公司活力的源泉 ， 因為它使你能夠最大限度調動員工的創(chuàng)造力 ， 并且可以及時得到顧客的反饋 。 ” 與信息打一場出色交道，就是強化信息資源的開發(fā)與利用，而對信息資源開發(fā)與利用的核心是 Information的 Intelligence化，即將信息轉化為情報、知識和謀略。 26 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 ◆ 寶潔公司的董事長兼首席執(zhí)行官 任寶潔公司董事長兼首席執(zhí)行官指出： “ 我想不出一個比現在更合適的時間來討論競爭情報 ， 因為我想與歷史上其它任何時候相比 ， 今天人們從事競爭情報 （ 或者說 ， 商業(yè)情報 ） 工作的能力 、 技術和知識 ， 更加與企業(yè)制定并實施求勝的戰(zhàn)略密切相關 。 ” 27 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 ◆ LexisNexis公司的董事長兼首席執(zhí)行官 LexisNexis公司董事長兼首席執(zhí)行官的 Hans Gieskes先生認為：競爭情報對于公司來說是戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的組成部分；競爭情報是指任何能使公司保持競爭力的有關市場的信息和知識。 它包括：客戶情報；產品開發(fā)；品牌價值；新技術；銷售 /營銷情報；法律 /法規(guī)。 28 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 ◆ Av公司的副總裁 Av公司 高級副總裁兼投資關系與企業(yè)規(guī)劃部主管 John H. Hovis博士將競爭情報與全球戰(zhàn)略規(guī)劃 、 預算 /業(yè)績評估 、 投資人關系 調整等內容相聯(lián)接 ， 成為公司戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的重要組成部分 。 他認為： “ 戰(zhàn)略控制就是要擊中你的目標 ， 而競爭情報恰恰照亮了這一目標 。 競爭情報必須成為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個功能組成部分 。 其實在我腦子里這兩者根本就沒有什么分別 。 競爭對手情報是 Av公司戰(zhàn)略規(guī)劃結構的一部分 。 ” 他認為， “ 歸根到底，情報究竟是什么？情報是可以指導行動的信息。換言之，它要為你公司內部的決策者提供掌握所需信息并采取行動的機會 ” 。 29 跨國公司 CEO眼中的競爭情報 ◆ NutraSweet公司的董事長兼首席執(zhí)行官 NutraSweet公司董事長兼首席執(zhí)行官 Robert Flynn先生指出： “ 當今世界，你必須了解你的對手和市場，而且你必須在全球范圍內了解它們。你必須了解對手在地球的另一端正在謀劃著什么、它們的原料成本價格、產品質量狀況以及新產品研發(fā)計劃。如果你對這些一無所知，那么你就和一個不知地雷為何物就把他的部隊往地雷陣里派的將軍是一個樣 ” 。他說： “ 我們的公司每天都在和全世界的對手激烈搏殺。我不敢想象在他們毫無準備的情況下就把他們送上戰(zhàn)場。在這里，我們用最精良的競爭情報武裝他們。 ” 他認為， “ 對我們公司而言，競爭情報每年值 5000萬
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