【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 7)1600017999 基本工資 +浮動(dòng)工資 +5%提成。 （ 8） 1800019999 基本工資 +浮動(dòng)工資 +%提成 （ 9） 20200 以上超額部分提成全部按 7% 人民路員工考核標(biāo)準(zhǔn) 人民路店長(zhǎng)： 純利潤(rùn)達(dá)到 17999 基本工資﹢基本崗貼﹢利潤(rùn) 1％獎(jiǎng)金 純利潤(rùn)達(dá)到 18000 基本工資﹢基本崗貼﹢利潤(rùn) 3％獎(jiǎng)金 純利潤(rùn)達(dá)到 22020 基本工資﹢基本崗貼﹢利潤(rùn) 4％獎(jiǎng)金 純利潤(rùn)達(dá)到 26000 基本工資﹢基本崗貼﹢浮動(dòng)崗貼﹢利潤(rùn) 5％獎(jiǎng)金 純利潤(rùn) 26000 以上超額部分每提高 5000 加 0． 5％獎(jiǎng)金 人民路店助 ：毛利潤(rùn) 達(dá)到 45000 基本工資﹢基本崗貼﹢平均獎(jiǎng) 0． 8倍 毛利潤(rùn)達(dá)到 50000 基本工資﹢基本崗貼﹢浮動(dòng)崗貼﹢平均獎(jiǎng) 1． 2倍 人民路員工考核標(biāo)準(zhǔn)比大戲院每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高 1個(gè)百分點(diǎn) 移動(dòng)店員工考核標(biāo)準(zhǔn) ?基本工資 360 元 ﹢ 浮動(dòng)工資 340 元 2． 2020 以下不計(jì)提成只發(fā) 460 元工資 3． 2020— 2499 基本工資 +浮動(dòng)工資 +3%提成 4． 2500— 2999 基本工資 +浮動(dòng)工資 +4%提成 5． 30003500 基本工資 +浮動(dòng)工資 +5%提成 6． 3500 元超過(guò)部分按 8%提成。 員工要求： 1．放號(hào)任 務(wù)、配件、滯銷機(jī)等任務(wù)沒(méi)有完成的提成將降低 1個(gè)百分點(diǎn)。 P14 公司人員編制 總 部：總經(jīng)理、 綜合辦主任 、 綜合辦文員、 財(cái)務(wù)主管 、 采購(gòu)部經(jīng)理、 配件負(fù)責(zé)人、駕駛員、廣告策劃人員、客服人員、資料管理員各一名 。 大戲院手機(jī)廣場(chǎng) ：店長(zhǎng)一名、值班長(zhǎng)兩名、營(yíng)業(yè)員十六 名； 配件、 會(huì)計(jì) 、收銀、售后 各兩名 ；倉(cāng)管一名。 人 民 路 店 ： 店長(zhǎng)一名、 副店長(zhǎng)一名、 營(yíng)業(yè)員 四 名。 順 捷 店 ： 店長(zhǎng)一名、副店長(zhǎng)一名、營(yíng)業(yè)員 五 名。 樂(lè) 家 店 ：店長(zhǎng)一名、營(yíng)業(yè)員六名。 融 誠(chéng) 店 ：店 長(zhǎng)一名、營(yíng)業(yè)員兩名。 移 動(dòng) 店 ：店長(zhǎng)一名、營(yíng)業(yè)員兩名。 新 廳 ：值班經(jīng)理一名、營(yíng)業(yè)員一名。 P15 崗位職責(zé) 一、 店長(zhǎng)、值班經(jīng)理的職責(zé) 店長(zhǎng)及值班經(jīng)理應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)并督促您的 伙伴們認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)基本政策和規(guī)章制度。 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要注意防火防盜，停電時(shí)應(yīng)使用應(yīng)急 燈，切忌使用蠟燭，及時(shí)清除各類廢品、雜物，嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品，對(duì)所有 電器進(jìn)行斷電處理。檢查是否有藏匿人員，柜臺(tái)是否遺漏商品，保險(xiǎn)柜是否上鎖， 卷閘門(mén)是否落下，如有意外應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；如遇突發(fā)事件可 直接撥打 110。 監(jiān)督檢查當(dāng)班的伙伴工作情況，上班的伙伴是 否按規(guī)定著裝、配戴工號(hào)牌，對(duì)伙伴出現(xiàn)違規(guī)的行為您應(yīng)及時(shí)指正。 在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)隨時(shí)注意員工情緒是否安定，對(duì)于 情緒不穩(wěn)定的應(yīng)及時(shí)給予調(diào)整，以防影響到其他的員工及客戶。 隨時(shí)檢查店容店貌，前臺(tái)營(yíng)業(yè)秩序是否符合規(guī) 范，宣傳單頁(yè)品種齊全、干凈整潔、擺放有序；各類照明設(shè)施是否按指定時(shí)間開(kāi)啟 、關(guān)閉；室內(nèi)是否潔凈無(wú)塵、無(wú)紙屑，各柜臺(tái)及玻璃是否整潔，柜臺(tái)內(nèi)模具及機(jī)架擺 放美觀、大方，無(wú)雜物擺放；門(mén)口及臺(tái)階是否干凈無(wú)雜物，檢查形象櫥窗卷閘門(mén)早 起晚落，升落到指定位置；門(mén)口車 輛是否 停 放 有序 ；玻璃櫥窗及空調(diào)架是否干凈無(wú)塵，每天下班 時(shí)檢查各柜組衛(wèi)生是否打掃干凈；廣播宣傳及音樂(lè)要循環(huán)播放。 負(fù)責(zé)整個(gè)公司伙伴的考勤及晨會(huì)、班會(huì)，定期 開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流、宣傳活動(dòng)內(nèi)容的推廣執(zhí)行及當(dāng)日或近期需要注意的各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。 認(rèn)真檢查交接班存在的問(wèn)題（配件短少、機(jī)器 磨損等），落實(shí)責(zé)任人；交接當(dāng)班時(shí)遺留問(wèn)題，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，跟進(jìn)、督促及時(shí)解 決。 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品使用性能、售后 服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、宣傳活動(dòng)內(nèi)容及各種銷售政策，督促指導(dǎo)前臺(tái)銷售，包括卡類 、利潤(rùn)機(jī)、滯銷機(jī)、配件等。 對(duì)于隨機(jī)贈(zèng)送配件、禮品的單據(jù)和低 價(jià)銷售的產(chǎn)品 單據(jù)應(yīng)即刻一式三聯(lián)簽字 并注明核實(shí)的項(xiàng)目 ，嚴(yán)禁事后補(bǔ)簽。 對(duì)于退機(jī)、換機(jī)的票據(jù)進(jìn)行核實(shí)后簽字確認(rèn)方 可執(zhí)行。 1 對(duì)于評(píng)選先進(jìn)提出候選人的名單，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題 和不稱職的人員提出處理意見(jiàn)；對(duì)于不符合勞動(dòng)紀(jì)律的員工將給予辭退，且公司保 留追償違約金的權(quán)利。 1負(fù)責(zé)前臺(tái)工作伙伴們的業(yè)務(wù)及新錄用人員的 業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 1負(fù)責(zé)整理每日售后服務(wù)登記表，分類整理， 研究分析督促及時(shí)解決，對(duì)重大投訴提出處理意見(jiàn)并向您的上屬匯報(bào)。 1負(fù)責(zé)受理客戶對(duì)在崗人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量 的投訴，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前臺(tái)及各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)助做好 各項(xiàng)工作。 1在大廳內(nèi)巡視，第一時(shí)間接待并 處理客戶的咨詢、 投訴及突發(fā)事件，隨時(shí)注意營(yíng)業(yè)秩序，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行靈活處理。 1您應(yīng)與合作單位相互協(xié)調(diào)，遇事應(yīng)及時(shí)通報(bào) ，（包括保安、保潔），不做影響合作單位形象的任何事情，要維護(hù)整體形象。 1當(dāng)班期間應(yīng)對(duì)所有設(shè)施進(jìn)行安全使用檢查， 我們公司要求伙伴們嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備，對(duì)年久失效的電器要堅(jiān) 決淘汰 。 1當(dāng)班期間應(yīng)隨時(shí)關(guān)注大廳衛(wèi)生，隨時(shí)督促保 潔清掃；檢查衛(wèi)生間內(nèi)是否干凈整潔，是否使用正常，且做好相關(guān)記錄。 1未經(jīng)允許嚴(yán)禁其他伙伴們進(jìn)入工 作區(qū)。 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束前，認(rèn)真檢查營(yíng)業(yè)員的報(bào)表， 發(fā)現(xiàn)不合格的立即給予指正并督促其改正。 2每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，以短信方式向您的上屬匯 報(bào)當(dāng)日銷售及有關(guān)事項(xiàng)。 2每日需收集營(yíng)業(yè)伙伴的采價(jià)表，并負(fù)責(zé)把價(jià) 格調(diào)到合適價(jià)位。 2有效的調(diào)節(jié)和節(jié)約店堂內(nèi)的電能，射燈線路 輪流使用，每月定期對(duì)所有線路進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)任何隱患苗頭，應(yīng)及時(shí)向您的上屬反應(yīng) 。 2 監(jiān)督收款 員按照財(cái)務(wù)要求核對(duì)現(xiàn)金，按時(shí)存入指定銀行 。 二、采購(gòu)部經(jīng)理的崗位職責(zé) 二、 倉(cāng)管員的崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、移庫(kù) 、回款 制單 。 每日查看庫(kù)存及庫(kù)齡，及時(shí)補(bǔ)貨、退貨，與上線公司 核對(duì)帳款。 倉(cāng)管員負(fù)責(zé)商品 盤(pán)庫(kù)、價(jià)保，收發(fā)盤(pán)庫(kù)機(jī)型并做好記錄，價(jià)保 數(shù)量及金額及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)主管進(jìn)行核 對(duì)。 倉(cāng)管員應(yīng)配合財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行定期或不定 期檢查 （每月不得少于兩次） ，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，同時(shí)附處理意見(jiàn)。 倉(cāng)管員對(duì)重點(diǎn)銷售產(chǎn)品提出銷售方案及促銷方 法。 在銷售過(guò)程中，店與店、柜組與柜組之間需要 調(diào)貨時(shí)必須保證隨調(diào)隨到 ， 不得以任何理由借口搪塞拖延，否則 視為該店當(dāng)日銷售。 每月 25號(hào) 把 60 天以上的機(jī)器列 出明細(xì)，上報(bào)給總經(jīng)理 。 倉(cāng) 管 與各店面、各柜 臺(tái)之間交接換機(jī)機(jī)器的 最長(zhǎng)不得超過(guò) 1個(gè)工作 日；倉(cāng)管 和上家公司的換機(jī)時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò) 10 天（特殊情況除外）。 備注：驗(yàn)貨時(shí) 對(duì)不合格產(chǎn)品的認(rèn)定：保修卡短頁(yè)、串號(hào)不符、有通話記錄、短信、 圖片、電池有刮痕、外觀有磨損 。 三、 綜合辦 文員的崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的日常衛(wèi)生，干凈整潔； 負(fù)責(zé)收集 報(bào)紙，采集報(bào)紙上有意義的內(nèi)容并做好粘貼保存。 每日檢查射像頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好相關(guān)登記且負(fù)責(zé)通知維修。 負(fù)責(zé) 公司及 各店面需打印的各種文件， 員工招聘及解聘交接， 員工檔案的收集和保管； 負(fù)責(zé)采購(gòu)各分店需用的辦公用品 及福利用品 。 負(fù)責(zé)辦理員工的五險(xiǎn)。 負(fù)責(zé)禮品庫(kù)的管理，每周五對(duì)各分店的禮品進(jìn)行核對(duì)。 負(fù)責(zé)登記各分店店長(zhǎng)及副店的調(diào)休記錄。 監(jiān)督檢查當(dāng)班的伙伴工作情況，上班的伙伴是 否按規(guī)定著裝、配 戴工號(hào)牌，對(duì)伙伴出現(xiàn)違規(guī)的行為 應(yīng)及時(shí)指正。 監(jiān)督各分店使用備用金所購(gòu)買的物品，并核查。 1 協(xié)助建立和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 1 負(fù)責(zé)每月 3號(hào)之前把各分店的月考勤 表及話費(fèi)報(bào)銷 表上報(bào)財(cái)務(wù)。 1配合財(cái)務(wù)每月不定期抽查各分店?duì)I業(yè)款、產(chǎn)品等，并登記好抽查結(jié)果。 1負(fù)責(zé)各類會(huì)議的記錄，如需要通知的內(nèi)容負(fù)責(zé)向各部 門(mén)傳達(dá) 、簽收 。 1 各店面工服的訂制及收發(fā)。 1完成店內(nèi)臨時(shí)交辦的其他工作。 四、 收銀員的崗位職責(zé) 收銀員每天整理收銀臺(tái)，保持臺(tái)面整潔 ； 確保 復(fù)印機(jī)、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī) 、保險(xiǎn)柜 等 辦公設(shè)施 能正常使用 。 每天做到面帶微笑、禮貌服務(wù)、唱收唱付。 收取和找零的金額要與顧客當(dāng)面點(diǎn)清。 嚴(yán)禁任何人從收銀臺(tái)挪用營(yíng)業(yè)款。 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束與值班經(jīng)理同時(shí)將當(dāng)日營(yíng)業(yè)款核對(duì)后放入保險(xiǎn)柜，如遇現(xiàn)金短少，假幣由收款員自負(fù)；如遇現(xiàn)金多出，應(yīng)第一時(shí)間上交 財(cái)務(wù)查明原因。 收銀員負(fù)責(zé)把當(dāng)天的所有營(yíng)業(yè)款按時(shí)存入指定銀行，并與財(cái)務(wù)交接清楚。 收銀 員之間交接班時(shí)，需點(diǎn)清營(yíng)業(yè)款，及負(fù)責(zé)保管、銷售各類手機(jī)卡， 并簽字確認(rèn)，如有短少，責(zé)任自負(fù)。 負(fù)責(zé)簽收和保管禮品，如有贈(zèng)送需經(jīng)值班經(jīng)理簽字后，方可發(fā)放。否則如有短少，責(zé)任自負(fù)。 嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)的要求，做好當(dāng)日的營(yíng)業(yè)收支表，按時(shí)上報(bào)至財(cái)務(wù)。 負(fù)責(zé)把當(dāng)日銷售及時(shí)錄入電腦。 1負(fù)責(zé)收繳話費(fèi)，與運(yùn)營(yíng)商核對(duì)金額，并按規(guī)定時(shí)間將話費(fèi)收入存入指定銀行， 代收話費(fèi)嚴(yán)禁拖欠、挪用，違反規(guī)定的考核 50 元 /次。 1收款員應(yīng)妥善保存好稅票、公章，嚴(yán)禁亂開(kāi) 稅票、亂蓋章，因此造成一切后果由個(gè)人承擔(dān)，并考 核您 2020 元 /張。 五、 駕駛員的崗位職責(zé) 駕駛員應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司相關(guān)文件中關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保公司車輛的安全使用。 公司將加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全生產(chǎn)教育，駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守管理和考核，根椐駕駛員表現(xiàn)和安全生產(chǎn)的情況予以排除隱患；如需第三方修理的，駕駛員應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，公司將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)安排維修。 駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和駕駛操 作規(guī)程，服從交通管理人員及交通標(biāo)志的指揮，服從公司車輛管理人員的調(diào)度。 駕駛員在發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故后，應(yīng)立即向公司和交通管 理部門(mén)報(bào)告，不得隱瞞事故真相；如發(fā)生人員身體、財(cái)產(chǎn)傷害的，駕駛員應(yīng)盡最大努力積極參加人員搶救和財(cái)產(chǎn)搶救。 駕駛員發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故后，公司將及時(shí)了解情況，會(huì)同交通管理部門(mén)、保險(xiǎn)公司等予以處理、解決，駕駛員應(yīng)積極予以配合。公司將根據(jù)交通管理部門(mén)的責(zé)任事故處理意見(jiàn)，按照公司的相關(guān)規(guī)定給予駕駛員行政、經(jīng)濟(jì)處罰，駕駛員應(yīng)自覺(jué)接受處罰，如有異議，可向公司進(jìn)行協(xié)商。 駕駛員應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)交通法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)規(guī)定，不斷提高車輛駕駛、維護(hù)技術(shù)，如遇公司或車輛乘坐人員提出違反規(guī)定的要求，駕駛員有權(quán)拒絕。 駕駛員 應(yīng)時(shí)常檢查車輛內(nèi)外的衛(wèi)生，保持 干凈整 潔。 駕駛員應(yīng)隨時(shí)隨地檢查車況，定期保養(yǎng)，定期檢查有無(wú)違規(guī)記錄。 車輛每日應(yīng)停在指定停車廠，下班后鑰匙統(tǒng)一上交到值班經(jīng)理處。 車輛如需外借，必須經(jīng)總經(jīng)理同意，記錄外借起始時(shí)間，車輛公里數(shù)目；車輛回車庫(kù)后，立即檢查車況 是否良好 ，有無(wú)違規(guī)記錄，立即向總經(jīng)理匯報(bào)。 1參與 營(yíng)業(yè)廳值班。 1 完成店內(nèi)臨時(shí)交辦的其 他工作。 六、資料管理員的崗位職責(zé) 各店配資料管理員一名（或兼職），負(fù)責(zé)申領(lǐng) 卡號(hào)、 資料錄入、 資料交接、資料交接時(shí)要填寫(xiě)交接單簽 字核實(shí)。 資料管理員應(yīng)及時(shí)與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系補(bǔ)充吉祥號(hào)碼 ，請(qǐng)領(lǐng)卡以后各店號(hào)碼資源共享、配 比合理；各店應(yīng)把部分吉祥號(hào)提前預(yù)留在收銀 員處，以更好的配合銷售。 請(qǐng)領(lǐng)卡：資料管理員從財(cái)務(wù)支取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬， 領(lǐng)卡單據(jù)附出、入庫(kù)單 交到 財(cái)務(wù)部沖賬。 卡內(nèi)部調(diào)撥需 由資料管理員 統(tǒng)一及時(shí)開(kāi)具出 、入庫(kù)單，各項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)規(guī)范、完整。 資料管理 員應(yīng)將選號(hào)單及時(shí)更新，建立銷號(hào)制度、用戶 資料檔案，每日銷售完畢應(yīng) 認(rèn)真核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，如有短少需立即向店長(zhǎng)、 主管會(huì)計(jì)匯報(bào)，落實(shí)責(zé)任人，直至問(wèn)題得到圓滿解 決。 各種卡類資料確保在 48 小時(shí)以內(nèi) 齊全、準(zhǔn)確地上繳資料管理員處 ，再由資料管理員按指定的時(shí)間上繳到運(yùn)營(yíng)商處，杜絕無(wú)檔用 戶的產(chǎn)生。 由資料管理員按返單統(tǒng)計(jì)當(dāng)月 放號(hào)量且 注明 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的返利標(biāo)準(zhǔn)， 將統(tǒng)計(jì)結(jié)果次月 3 號(hào)之前上報(bào)給主管會(huì)計(jì)，以便主管會(huì) 計(jì)與運(yùn)營(yíng)商核對(duì)返利。 誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)， 由資料管理員監(jiān)督 認(rèn)真作好 號(hào)碼的回訪工作； 如出現(xiàn)投訴或罰款的資料管理員應(yīng)第一時(shí)間接待、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、 上報(bào)、處理。 每月配合 主管會(huì)計(jì)與運(yùn)營(yíng)商核對(duì)返利科目是否齊全，數(shù) 量、返利 金額是否準(zhǔn)確。 資料管理員對(duì)運(yùn)營(yíng)商的新業(yè)務(wù) 及優(yōu)惠活動(dòng) 第一時(shí)間 進(jìn)行上傳下達(dá)，請(qǐng)領(lǐng)各類宣傳資料 及禮品 且分發(fā)到各店面 ， 負(fù)責(zé) 與綜合辦文員 核對(duì) 運(yùn)營(yíng)商 禮品； 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)當(dāng)月任務(wù)較重的業(yè)務(wù)， 盡量引導(dǎo)營(yíng)業(yè)員推薦普通號(hào)碼，吉祥號(hào)碼用于 增加服務(wù)費(fèi)、拉動(dòng)其它產(chǎn)品銷售。 七、售后服務(wù)人員的崗位職責(zé) 嚴(yán)格服從公司統(tǒng)一指揮，執(zhí)行店長(zhǎng)工作指令，向公司負(fù)責(zé)；嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真履行公司給予的管理權(quán)利。 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)產(chǎn)品的