關(guān)于大客戶來訪接待流程及標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定(編輯修改稿)
2024-12-05 09:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 督促跟進(jìn)，并詳細(xì)告知 業(yè)務(wù)經(jīng)理 各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情 況及需協(xié)助事項(xiàng)。 在客戶即將到公司 之前， 業(yè)務(wù)經(jīng)理 至少需提前一個 小時電話確認(rèn)客戶到達(dá)場地 時間和迎接地點(diǎn)。 業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)人員需陪同客戶在公司及相關(guān)單位 的各項(xiàng)活動安排。 如客戶需要訂 返程 機(jī) （車） 票的，均需由 接待 人員負(fù)責(zé)預(yù)訂。 送別客戶后，需盡快將票據(jù)報帳核銷借款，并向 總經(jīng)辦 退還未用完的 物品， 進(jìn)行銷帳處理 。 業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助 接待負(fù)責(zé)人進(jìn)行信息匯總和費(fèi)用統(tǒng)計，并對《 客戶 來訪接待 申請 單 》內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充后歸檔。 業(yè)務(wù) 經(jīng)理對信息進(jìn)行篩選和跟進(jìn)， 根據(jù)實(shí)際情況 定期回訪。 接待級別 及 標(biāo)準(zhǔn)定義： 級別 項(xiàng)目 C 級 B 級 A 級 業(yè)務(wù)員、職員 級別 總監(jiān)、 部 門經(jīng)理 級別 總經(jīng)理、董事長級別 接待人員 總經(jīng)辦 1 人 總經(jīng)辦 負(fù)責(zé)人 公司總經(jīng)理 、董事長 陪同人員 本部門 12 人 本部門 12 人 本 部門負(fù)責(zé)人 車輛 無要求 無要求 桑塔納 以上級別 接機(jī) 司機(jī) 本部門隨行 部門 負(fù)責(zé)人 隨行 （接下） 制定日期： 2020 年 7 月 19 日 實(shí)施日期： 2020
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