關于大客戶來訪接待流程及標準的暫行規(guī)定(已修改)
2025-11-10 09:19 本頁面
【正文】 制定日期： 2020 年 7 月 19 日 實施日期： 2020 年 7 月 21 日 版次： A0 關于 大 客戶來訪接待流程及標準 的暫行規(guī)定 共 3 頁，第 1 頁 目的 為樹立公司良好形象， 不斷加強公司競爭力， 擴大公司對外聯(lián)系和交流， 提高客戶滿意度，形成標準化的接待工作程序，特制定本流程 標準 。 適用范圍 本標準適用于公司各部門因業(yè)務發(fā)生的各種 大客戶 接待工作 。 職責劃分 總經(jīng)辦 負責協(xié)調(diào)相關部門接待工作的安排和管理，擬定 大客戶 的接待計劃，協(xié)調(diào)相關部門落實接待任務，提 供后勤保障； 公司各部門 員工負責提供大客戶 來訪 信息 ，填寫《 客戶 來訪接待 申請 單》報 上級領導審批， 總經(jīng)辦 備案，并協(xié)助擬定接待計劃 ； 并 在大客戶來訪中的全程接待陪同工作 。 執(zhí)行時間 ： 本案從 2020 年 7 月 21 日起執(zhí)行 。 流程及要求 當 接到 客戶來訪 信息 時， 業(yè)務經(jīng)理 需將來訪客戶的信息落實清楚（包括客戶來訪的具體計劃日程、來訪目的、人員 數(shù)量等），必要時和部門 負責人 溝通核對 。 業(yè)務經(jīng)理 詳細填寫《 客戶 來訪接待 申請 單 》，并及時交 部門 負責人 審核 ； 需公司領導
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