【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 素沉著 。 E: 以上各型都聚集在臉上 ,可以留下疤痕及色素斑 . 3,病因型分類 :A: 青春痘 發(fā)生在 25 歲之前 ,處于激素轉(zhuǎn)型期 ,代謝較 旺盛 。 B:春情痘 發(fā)生在 25 歲左右的年輕人 ,該階段身體發(fā)育成熟 ,體內(nèi)激素分泌旺盛 .因情緒 ,心理因素而成 。 C:病菌感染痘 因皮膚表面皮脂膜受損 ,皮膚抵抗力下降 ,外來的病菌由入口處進(jìn)入皮膚 ,使皮膚發(fā)炎 ,感染而成 。 D:病毒外排痘 因食物 ,飲料 ,藥物 ,化工性等受污染后進(jìn)入血液而成 . (二 ),色斑皮膚 :色斑是我們美容皮膚科最為關(guān)注的問題 ,也是最難解決的 難題 ,各國(guó)的美容專家都在研究其治療方法 .斑的形成分先天性斑和后天性斑 . 1,先天性斑 :A:雀斑 與遺傳有關(guān) ,常常從 57 歲時(shí) 出現(xiàn) ,好發(fā)于棉頰 , 鼻部 ,也可見勁部 ,手部等暴露部位 .皮疹為淡褐色或深 咖啡色芝麻粒大小斑點(diǎn) ,表面光滑 ,不高出皮膚無自覺癥狀 ,日曬后顏色加深 。 B:太田斑 在眼睛周圍 ,是淡藍(lán)灰色 。 C:顴斑 (孫氏母斑 )在真皮層 ,處于小塊狀 ,深褐色兩 頰全部 . 2,后天性斑 :A:妊娠斑 是因?yàn)殚L(zhǎng)期氣血耗損 .布于眼下部 ,臉頰 。 B:內(nèi)分泌失調(diào)斑 與神經(jīng)因素及日曬 ,某些慢性內(nèi)臟疾病 等因素有關(guān) .好發(fā)于兩頰 ,顴部 ,前額 ,鼻部等處 ,為淡 褐色或深褐色斑片 ,常常對(duì)稱分布 ,所以又稱 蝴蝶斑 . (三 ),過敏皮膚 :由于化妝品而引起皮膚的過敏癥狀 ,主要表現(xiàn)為皮膚出現(xiàn)紅腫 ,發(fā)熱 ,發(fā)癢 ,嚴(yán)重者反映會(huì)出現(xiàn)皮炎 ,皮疹 ,水皰 ,這些反映稱過敏性皮 膚 .過敏性皮膚分先天性過敏和后天性過敏 . 1,先天性過敏 :大多數(shù)屬于體質(zhì)過敏 ,跟遺傳有關(guān) 。 2,后天性過敏 :和肌體的免疫力低下 ,嬰幼兒期用過多的抗生素 ,成年人常期藥物治療 ,濫用抗生素 ,大病拖延 ,經(jīng)脈氣不足 ,皮膚屏障的破壞 ,角質(zhì)層 的損傷和皮脂膜的破壞有關(guān) 。 3,毛細(xì)血管擴(kuò)張癥 :是一種皮膚和黏膜上的小血管 ,因某種因素引起的持續(xù) 性的擴(kuò)張 ,形成的紅色或紫紅色的點(diǎn)狀 ,星芒狀 ,網(wǎng)狀 ,線狀的損害 ,多數(shù)沒 有自覺癥狀 ,偶爾有炙熱感或刺痛感 . (四 ),老化皮膚 :皮膚組織功能減退 ,彈性減弱 ,無光澤 ,皮下組織減少變 薄 ,皺紋增多 ,色素增多 . 1,假性皺紋 :臉部出現(xiàn)的不穩(wěn)定可自行消退的 .原因 :是由于皮膚暫時(shí)性缺水 ,缺滋潤(rùn)而引起來的 . 2,定性皺紋 :是臉部形成的穩(wěn)定性的皺紋 .原因 :由于膠原纖維和彈力纖維的功能降下而導(dǎo)致皮膚的彈性 ,韌性降低 . 第七章 ,***專業(yè)護(hù)膚基本手法 ***專業(yè)護(hù)膚連鎖機(jī)構(gòu) 的專業(yè)護(hù)膚手法是采用中西式指壓法 ,具有消除疲勞 ,保持血液循環(huán) ,減少皺紋 ,防止毛孔擴(kuò)張 ,有利于各種營(yíng)養(yǎng)品的滲入 . 一 ,穴位及療效 : 1,印堂 :在兩眉之間正中 ,去川字紋 ,使皮膚光澤 .主治 :前額痛 ,鼻部疾 患 ,失眠等 . 2,太陽(yáng) :在眉梢與目外之間 ,后約一寸凹陷處 .主治 :明目 ,醒腦 ,提神 . 3,魚腰 :在眉 2/3 處 . 4,絲竹空 :在兩眉毛端凹進(jìn)部位 .主治 :頭痛 ,目眩 ,眨眼 . 5,瞳子蓼 :眼尾外 .主治 :近視 ,神經(jīng)萎縮 ,急性結(jié)膜炎 ,偏頭痛 ,清除黑 眼圈 . 6,承泣 :前眼尾中下位置 ,正視時(shí)眼球正下方 .主治 :清除眼袋 ,明目 ,夜 盲 ,口眼歪斜 . 7,睛明 :眼球部位 ,眼內(nèi)角邊 .主治 :視力減退 ,色盲 ,夜盲 ,保持眼部皮 膚彈性 . 8,攢竹 :眉頭部位起皺處 .主治 :頭痛 ,目眩 . 9,四白 :承泣下面 .主治 :增強(qiáng)皮膚彈性 ,防止色斑 . 10,顴蓼 :顴骨正中下 . 11,下關(guān) :顴骨側(cè)面中部 . 12,頰車 :牙齒咬緊 ,在兩塊硬肉外 . 13,迎香 :鼻子兩邊 ,鼻翼外側(cè) 寸處 .主治 :慢性鼻炎 ,面癱 ,三 叉神經(jīng)痛 ,面部痙攣 ,膽道回蟲癥 . 14,人中 :鼻下正中 .主治 :癲狂 ,昏迷 ,牙關(guān)緊閉 ,嘴歪腰背酸痛 . 15,地倉(cāng) :嘴角兩邊 .主治流口水 ,預(yù)防唇紋 ,感冒 ,支氣管炎 . 16,承漿 :下巴正中 .主治 。癲狂 ,牙痛 ,排毒 ,消雙下巴 . 17,聽宮 :耳朵骨內(nèi)凹陷處 .主治 :耳鳴 ,耳聾 ,牙痛 ,面癱 . 18,醫(yī)風(fēng) :耳環(huán)后 .主治 :面腫 ,耳鳴 ,聾啞 ,牙痛 . 19,風(fēng)池 :后脖子上 . 20,百會(huì) :雙耳尖向上交叉處 . 二 ,***專業(yè)按摩手法 (一 ),面部按摩手法 : 額頭 :1,大安撫 .2,捏 按額部 ,按一下太陽(yáng)穴 .3,捏按額中部 (按壓睛明 , 神庭 )4,交叉打滑 .5,拉鋸齒 ,延伸至臉部 .6,輕拍額頭 . 眼部 :1,安撫眼部 (反圈 ).2,舒緩眼角 (拉眼角皺紋 )美容拍 .3,提按 眼袋 (推眼袋 ,包眼袋 )4,舒按眼袋 (推眼袋 ,包眼袋 )5,點(diǎn)按眼周 穴位 (打小圈按 ,然后滑按 )6,交替安撫 (單手小八 ,雙手大八 ) 面頰 :1,打小圈走三線 (四白 太陽(yáng) 迎香 聽宮 地倉(cāng) 聽會(huì) )2,點(diǎn)按面部穴位 , 四白 ,太陽(yáng) ,耳門 ,顴僚 ,巨僚 ,上官 ,下關(guān) ,聽宮 ,迎香 ,人中 ,乘漿 , 地倉(cāng)頰車翳風(fēng) .3,搭房子 ,大魚鱭揉捏 .4,彈指 ,正彈 :單指 ,雙指 , 反彈 .5,美容指提捏面頰 .6,正反手交替拉抹 . 口周 :1,鯉魚翻身 (橫托 ,豎托 ,交叉托 ,鯉魚翻身 太陽(yáng)穴 )2,正反手拉抹 . 3,扣撫下巴 帶到面頰 .4,揉捏下巴 .5,唇部吻合 ,彈指 .6,按揉下 巴 ,托帶 7,按揉嘴周 ,打刮弧 . 鼻 :1,按揉鼻翼 .2,按揉鼻側(cè) .3,按揉鼻唇溝 .4,刮拉鼻梁 . 結(jié)束動(dòng)作 :1,提按面部 .2,拉抹下巴 ,面頰 .3,鯉魚翻身 .4,大安撫 . (二 ),***耳部按摩手法 : 第一節(jié) :由上而下反復(fù)搓拉耳朵四次 . 第二節(jié) :由耳垂開始揉捏至耳輪廓 ,反復(fù)四次 . 第三節(jié) :輕提醫(yī)風(fēng)穴 ,由醫(yī)風(fēng) 聽會(huì) 聽宮 耳門 角孫 顱骨 竅陰 脈 完骨 ,依次揉按穴位四次 . 第四節(jié) :沿耳洞上下左右提按四次 . 第五節(jié) :輕翻耳廓四次 . 第六節(jié) :用掌心輕捂耳朵揉按兩次打開 ,反復(fù)四次 . 第七節(jié) :輕彈耳垂八次結(jié)束 . 第十一章 ,銷售工作指導(dǎo) 一 ,護(hù)膚時(shí)的話術(shù) (顧客心理學(xué) ): 讓顧客躺在美容床上 ,做好做美容前的一切準(zhǔn)備工作 ,向顧客了解 :是否做過美容 用過哪種產(chǎn)品 ,現(xiàn)在 還在用哪種產(chǎn)品 對(duì)哪種品牌的產(chǎn)品感興趣 效果如何 等 . 顧客回答 : 1,我從不做護(hù)理 ,在家里只用一些很普通的產(chǎn)品 . 美容顧問針對(duì)這種顧客 ,主要介紹皮膚護(hù)理的重要性和老化角質(zhì)沉積對(duì)皮膚的傷害 .舉例說明 :如果不經(jīng)常祛除老化的角質(zhì)層 ,它會(huì)造成毛孔堵塞和皮膚表面暗淡 ,無光澤 ,時(shí)間長(zhǎng)了 ,很容易形成粉刺和疙瘩 ,皮膚過早衰退老 . 2,我經(jīng)常做護(hù)理 ,我用的 XX品牌 ,使用效果還可以 . 美容顧問回答 :像您經(jīng)常做護(hù)理的皮膚 ,您的皮膚保養(yǎng)得挺好 ,您應(yīng)該好好地保養(yǎng)下去 .像您這種年齡 ,要比不做皮 膚護(hù)理相同年齡的人最少看上去要小五歲 ,這就是護(hù)理的好處 ,您以前用的產(chǎn)品是不是根據(jù)皮膚分類的 回答是或不是 ,美容顧問要跟她講清她的皮膚是哪種類型 . 1),假如是油性皮膚 ,就要對(duì)她講 :您不能用一些含油脂過高的產(chǎn)品 ,因?yàn)槟煤椭^高的產(chǎn)品 ,用了以后 ,您感覺到臉部會(huì)有更油膩的感覺 ,還會(huì)堵塞毛孔 ,會(huì)形成粉刺疙瘩 ,您該用一些清爽型的產(chǎn)品 ,用后不會(huì)有那種油膩感 ,但需要加一些保濕類的產(chǎn)品 ,油脂旺盛 ,不能說明皮膚不缺水 . 2),假如顧客是干性皮膚 ,你要對(duì)顧客說 :您屬于干性皮膚 ,像您這種皮膚需要大量補(bǔ)充水份 ,您不應(yīng)該用清爽型的產(chǎn)品 ,您需要用一些含油脂量較高的產(chǎn)品 ,這樣才會(huì)補(bǔ)充您皮膚的油脂和水份 . 3),假如顧客是混合性皮膚 ,你就要針對(duì)她的皮膚來說 :像您這種皮膚選擇化妝品時(shí) ,既不能選擇含油量過高的產(chǎn)品 ,也不能選擇含油量過低的產(chǎn)品 ,您要選擇混合型的產(chǎn)品 ,如果油脂過高太油 ,油脂過低又發(fā)干 .因?yàn)檫@種皮膚是隨著季節(jié)變化而隨之變化的 . 以上話語(yǔ)說完后 ,美容顧問要對(duì)顧客講 :我是一名受過專業(yè)培訓(xùn)的美容顧問 ,我叫 XX,大姐您貴姓 現(xiàn)在我開始給您做護(hù)理 ,您先感受一下我的手法 ,如果有什么意見和建議您盡管跟我提出 來 ,我會(huì)讓您絕對(duì)地滿意 . (一 ),潔面 : 護(hù)理的第一步潔面時(shí) ,你要看出她的額頭部位 ,眼角部位 ,脖子部位是否有皺紋 ,如果有皺紋的話你要斷定是真性皺紋 ,還是假性皺紋 ,如果假性皺紋 ,你就要對(duì)顧客講 :XX大姐 ,您看您某個(gè)部位已有細(xì)小皺紋出現(xiàn) ,您要抓緊時(shí)間做皮膚護(hù)理 ,如果您不抓緊做護(hù)理 ,等到形成真性皺紋時(shí) ,就很難去掉了 .做皮膚護(hù)理不是說能把 70 歲的做成 50 歲的 ,它只是延緩衰老 ,最起碼您和您不做護(hù)理的同齡人站在一起 ,看上去您比她起碼要小幾歲 ,而且您的皮膚的光澤度和白嫩程度要比不做護(hù)理的同齡人好得多 .舉 例說明 :(在舉例時(shí) ,要拿自己和自己的同學(xué) ,同事 ,朋友 ,親屬 )你要說 :我有個(gè)同學(xué) ,以前從不做護(hù)理 ,自從我來了 ***以后 ,她看到我的皮膚特別有光澤 ,而且感覺到特別白嫩 ,她就問我 :你用的什么產(chǎn)品皮膚這么好 因?yàn)槲覀儌z是同齡人 ,我們倆個(gè)在一起對(duì)比她要比我感覺大很多 .后來 ,我就叫她過來也經(jīng)常做一做護(hù)理 ,現(xiàn)在她的皮膚特別好 ,比我的還好 ,她只做了一個(gè)月 ,現(xiàn)在沒事她老氣我 ,她說 :你看我的皮膚現(xiàn)在比你要好多了 . 眼護(hù) : 做眼部按摩時(shí) ,要對(duì)顧客介紹眼部護(hù)理的重要性 :因?yàn)槿说难鄄科つw是最薄的皮層 ,肌肉分布特 別密集 ,它在皮膚當(dāng)中就像人體中的心臟 ,需要特殊原料護(hù)理眼部皮膚 ,普通的護(hù)理產(chǎn)品眼部皮膚是絕對(duì)吸收不了的 .為什么任何一家美容院做臉部面膜時(shí) ,不做眼睛部位 就是因?yàn)檫@些原料的營(yíng)養(yǎng)成分眼部皮膚吸收不了 ,就像一個(gè)嬰兒她需要的母乳 ,你給她喝豆?jié){是代替不了母乳的 .我們這里專門有一套眼部護(hù)理 ,效果特別好 .舉例說明 :上次有個(gè)顧客 ,她來做護(hù)理時(shí) ,黑眼圈特別重 ,我推薦她買了一套眼部護(hù)理 ,才剛做了兩次 ,第三個(gè)星期來時(shí) ,黑眼圈就沒有了 ,眼袋和眼角皺紋也明顯減輕了 ,這個(gè)產(chǎn)品的效果真的很好 .因?yàn)檫@套產(chǎn)品它也有面磨 ,按摩膏 ,護(hù)理程度跟臉 部基本相似 ,所用材料都特別精細(xì) . (二 ),祛斑 : 做臉部護(hù)理時(shí) ,如果顧客臉上有斑 ,首先要斷定斑是由什么原因引起的 ,假設(shè)日曬斑 ,黃褐斑還是妊娠斑 ,老年斑和遺傳斑 .一定要判斷準(zhǔn)確是什么斑 .要問顧客以前用過什么祛斑產(chǎn)品 ,效果怎么樣 顧客回答 :使用了很多祛斑的 ,效果都不怎么樣 ,有的產(chǎn)品祛了 ,后來又長(zhǎng)出來了 .這樣的話人要對(duì)顧客說 :您使用的任何產(chǎn)品不能單一使用祛斑產(chǎn)品 ,假設(shè)單一使用祛斑產(chǎn)品 ,既使能夠祛掉 ,也還會(huì)再長(zhǎng)出來 ,因?yàn)榘叩男纬稍蚴嵌喾N多樣的 ,有的是內(nèi)分泌紊亂失調(diào) ,光靠外界中藥 ,調(diào)理一下內(nèi)分泌 ,加上外界的祛斑配套產(chǎn)品都有一種強(qiáng)制脫落老化的角質(zhì)層 ,所謂脫落老化的角質(zhì)層就是沒有神經(jīng)的這層表皮 ,因?yàn)檫@層表皮是隔離紫外線直接照射到真皮 ,因?yàn)檫@層表皮被祛掉后 ,沒有任何東西隔離紫外線了 ,所以要加防曬 ,來代替剛剛祛掉的這層表皮 ,直到另一層表皮長(zhǎng)出后再脫落 ,脫落以后再長(zhǎng)出 ,一直到真皮上這層斑的黑色素脫掉 ,脫掉后 ,就可以停止再用祛斑產(chǎn)品 ,但防曬不能停 ,一定要等到新的表皮形成才可停止 .只加防曬也不算全套祛斑產(chǎn)品 ,因?yàn)榉罆癫荒苤苯油坑谄つw表面 ,要加隔離霜 ,隔離霜起的作用就是把防曬霜和皮膚隔離 ,起隔離作用 ,不加隔離直接涂 防曬很容易引起過敏 ,再加上防過敏產(chǎn)品 ,但又容易發(fā)干 ,起皮 ,一定要加上保濕 ,這一系列下來后 ,才是一個(gè)完整的祛斑配套產(chǎn)品 . 以上沒有介紹到的產(chǎn)品要根據(jù)顧客的不同皮膚推薦不同的產(chǎn)品 .首先一點(diǎn) ,你不能讓顧客感覺到人在推銷產(chǎn)品 ,要像以上講到的那樣先給顧客講一些皮膚保養(yǎng)知識(shí) ,讓顧客對(duì)你所說的話產(chǎn)生興趣 ,顧客感覺你說的話 ,很有科學(xué)性和理論性 .一定要記住不能上去就介紹你的產(chǎn)品怎么怎么好 ,貶低其它產(chǎn)品 ,在給顧客做完護(hù)理時(shí) ,美容顧問要親自領(lǐng)著顧客到展柜前 ,由前廳介紹或親自介紹剛才使用過的產(chǎn)品 ,介紹時(shí)要觀察顧客的眼神是否 對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣 ,觀察顧客此時(shí)心里在想什么 ,抓住顧客的心理去說 ,如果顧客稍有興趣