【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶的在多個(gè)公管中心下屬小區(qū)擁有房屋時(shí)，對(duì)享受補(bǔ)貼的房屋進(jìn)行變換的過(guò)程管理。采取申報(bào)制，并在屬地辦理（系統(tǒng)不自動(dòng)處理）。由業(yè)主主動(dòng)到需要變更的公管中心申請(qǐng)變動(dòng)內(nèi)容并提供相應(yīng)證明文件，卡務(wù)中心接受申請(qǐng)，并根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)處理。如果是跨公管中心的變動(dòng)，上報(bào)礦服部審批，審批通過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)取消業(yè)主在其他公管中心及小區(qū)的補(bǔ)貼，然后對(duì)應(yīng)公管中心根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置補(bǔ)貼。水電氣擬收費(fèi)數(shù)據(jù)的生成1）各單位可自行設(shè)置水電氣費(fèi)的收取，共分為六個(gè)項(xiàng)目“水、電、氣、水費(fèi)附加、電費(fèi)附加、氣費(fèi)附加”，附加費(fèi)用為固定的二次供水費(fèi)、附加電費(fèi)、輸損公攤等。2）收費(fèi)人員審核。3）各單位可依據(jù)實(shí)際設(shè)置分時(shí)段計(jì)費(fèi)、階梯計(jì)費(fèi)規(guī)則。4）針對(duì)不同用能區(qū)域的商業(yè)、住戶能源價(jià)格，生成收費(fèi)數(shù)據(jù)。5）各單位可依據(jù)實(shí)際設(shè)置困難群體的收費(fèi)價(jià)格折扣或沖抵部分金額。6）生成水電氣繳費(fèi)數(shù)據(jù)。計(jì)算規(guī)則：水電氣費(fèi)：?jiǎn)蝺r(jià)*耗量水電氣附加費(fèi)：需要各單位先行選擇是固定費(fèi)用還是按量變化費(fèi)用，如為固定費(fèi)用的則為固定值，如為按量變化費(fèi)用的則為單價(jià)*耗量。水電氣費(fèi)用的計(jì)算需要各個(gè)公管中心首先按自身的制定標(biāo)準(zhǔn)，包括階梯單價(jià)、分段計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、滯納金等。然后再自動(dòng)讀取具有遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的表具本期讀書(shū)。對(duì)于不具有遠(yuǎn)抄系統(tǒng)的需要人工抄取并錄入進(jìn)系統(tǒng)。本期讀書(shū)進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行預(yù)警判斷，如正常，則經(jīng)過(guò)審核進(jìn)入算費(fèi)向?qū)?。通過(guò)系統(tǒng)成批計(jì)算水電氣費(fèi)，最后進(jìn)行成批的應(yīng)收費(fèi)用審核。物管費(fèi)擬收費(fèi)數(shù)據(jù)生成1）初始化物管費(fèi)收取金額，依據(jù)其職務(wù)職級(jí)，計(jì)算出應(yīng)交費(fèi)面積，然后按照應(yīng)交面積、各地物業(yè)服務(wù)單價(jià)形成每月應(yīng)交物管費(fèi)。如有多套房的內(nèi)住戶，需要確認(rèn)補(bǔ)貼享受的位置。內(nèi)住戶物管費(fèi)減免標(biāo)準(zhǔn)：參照集團(tuán)公司住房控制面積標(biāo)準(zhǔn)，一般職工70平方米；科級(jí)干部、中級(jí)職稱（技師）、25年以上工齡的職工80平方米；副處級(jí)干部、高級(jí)工程師、高級(jí)技師90平方米；正處級(jí)干部（教授級(jí)高工）105平方米；副局級(jí)干部120平方米；正局級(jí)干部140平方米。 2） 如發(fā)生內(nèi)住戶變更（產(chǎn)權(quán)過(guò)戶，出租）為外住戶的情況，及時(shí)更新住戶身份，系統(tǒng)自動(dòng)按全面積、物業(yè)服務(wù)單價(jià)生成新的月待交。3） 如發(fā)生外住戶變更為內(nèi)住戶的情況，需內(nèi)住戶提供工作單位的證明，由收費(fèi)人員和物管科對(duì)其進(jìn)行住戶信息審核。4）審核通過(guò)，系統(tǒng)在礦服部層面按家庭（含雙職工各有一套房或多套、單職工有多套房的情況）比對(duì)新住戶是否有多套房。5）如內(nèi)住戶擁有多套房的，需住戶確認(rèn)物管費(fèi)減免享受的位置。6）系統(tǒng)生產(chǎn)物管費(fèi)減免費(fèi)用和實(shí)際應(yīng)收費(fèi)用。計(jì)算規(guī)則：（房屋產(chǎn)權(quán)面積補(bǔ)貼面積）*物業(yè)單價(jià)，如果（房屋產(chǎn)權(quán)面積補(bǔ)貼面積）小于0的，則按0計(jì)算。 補(bǔ)貼減免流程：首先由住戶發(fā)起補(bǔ)貼申請(qǐng)，然后由各個(gè)收費(fèi)點(diǎn)提交申請(qǐng)，接著由礦服部的服務(wù)器進(jìn)行判斷是否能享受補(bǔ)貼，判斷條件包含但不限于雙職工及已經(jīng)在其他小區(qū)享受補(bǔ)貼的情況。礦服部服務(wù)器經(jīng)過(guò)處理后返回給收費(fèi)站，然后收費(fèi)站根據(jù)返回?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，同時(shí)報(bào)公管中心審核。最后上場(chǎng)礦服部服務(wù)器。由公管中心的應(yīng)收費(fèi)用管理部門成批進(jìn)行計(jì)費(fèi)。在計(jì)費(fèi)過(guò)程中系統(tǒng)對(duì)于未單獨(dú)申請(qǐng)補(bǔ)貼的內(nèi)住戶進(jìn)行成批判斷是否享受補(bǔ)貼。判斷完后，完成自動(dòng)物業(yè)費(fèi)計(jì)算，接著通過(guò)系統(tǒng)對(duì)生成的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行成批的預(yù)收款沖銷的過(guò)程，沖銷完成后進(jìn)入費(fèi)用審批流程。審批完成后生成賬單。 對(duì)于特定的住戶，如特困戶，可以享受指定收費(fèi)項(xiàng)目的折扣。首先需要困難住戶申請(qǐng)，再根據(jù)公管中心制定的享受困難群體補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定，如滿足要求，則在系統(tǒng)中對(duì)費(fèi)用補(bǔ)貼進(jìn)行設(shè)定，如不符合標(biāo)準(zhǔn)，則按照正常的費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。設(shè)定后由公管中心進(jìn)行審核確認(rèn)。最后上傳至礦服部服務(wù)器。衛(wèi)生費(fèi)、收視費(fèi)等代收代繳費(fèi)用的生成1）計(jì)算規(guī)則：依據(jù)第三方提供的收費(fèi)明細(xì)，錄入系統(tǒng)，如是變化數(shù)據(jù)可用EXCEL導(dǎo)入，如是幾檔固定費(fèi)用收取的可由系統(tǒng)自動(dòng)生成。對(duì)于收視費(fèi)，收費(fèi)大廳可根據(jù)用戶選擇包計(jì)算費(fèi)用，生成一個(gè)返盤(pán)文件，導(dǎo)入收費(fèi)系統(tǒng)。2）分項(xiàng)形成各類代收代繳數(shù)據(jù)。停車費(fèi)擬收費(fèi)數(shù)據(jù)的生成1）“對(duì)車、對(duì)人、對(duì)卡”、分租用車位戶（租戶）、購(gòu)買車位戶（業(yè)主）建立機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)檔案。2）住戶繳納水電氣物管費(fèi)時(shí)，確認(rèn)是否需繼續(xù)繳納當(dāng)月停車費(fèi)。如不繳納停車費(fèi)的，卡片不能開(kāi)啟對(duì)應(yīng)的道閘系統(tǒng)。3）形成收費(fèi)數(shù)據(jù)。計(jì)算規(guī)則，該項(xiàng)費(fèi)用為長(zhǎng)期固定費(fèi)用。4）如是臨時(shí)停車，則由門崗收取后，系統(tǒng)將收費(fèi)金額匯總到收費(fèi)中心，形成日?qǐng)?bào)及月報(bào)。各門崗領(lǐng)取的發(fā)票應(yīng)在系統(tǒng)中登記，做到“錢、票、表”一致。系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)定額發(fā)票管理。臨時(shí)停車計(jì)算規(guī)則：如有免費(fèi)時(shí)間的，在免費(fèi)時(shí)間段內(nèi)停放不收費(fèi)，如超過(guò)免費(fèi)停車時(shí)間，未超過(guò)初始停車費(fèi)包含停車時(shí)長(zhǎng)的，按照初始停車費(fèi)收取，如超過(guò)初始停車費(fèi)包含時(shí)長(zhǎng)的按照：初始停車費(fèi)+（停車時(shí)間初始停車費(fèi)包含時(shí)長(zhǎng)）*每小時(shí)單價(jià)5）按月或日進(jìn)行收費(fèi)金額和應(yīng)收金額進(jìn)行對(duì)賬。即提供實(shí)收應(yīng)收月明細(xì)及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。其他費(fèi)用的成批應(yīng)收款生成類同與物業(yè)費(fèi)，只是費(fèi)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的差異化，可通過(guò)周期費(fèi)計(jì)算向?qū)瓿?，也可通過(guò)臨時(shí)費(fèi)生成向?qū)瓿?。最后判斷預(yù)收沖銷，然后審批應(yīng)收、生成賬單。小額房租收費(fèi)數(shù)據(jù)的生成1）系統(tǒng)中形成本單位可用于出租的公房信息，含房屋位置、面積、管理人員等。2）簽訂租房合同，合同簽訂部門將租房的基本信息，包括承租者姓名、身份證號(hào)、擬租房位置、租房押金、每月租金、租房期限等信息提供給收費(fèi)大廳。3）將租房信息錄入系統(tǒng)。4）形成房租擬收金額，收取押金和租金。計(jì)算規(guī)則：房屋產(chǎn)權(quán)面積*每平方米租金*應(yīng)交月份。小額房租計(jì)算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)主要來(lái)源于租賃合同，如需管理租賃合同可采用通過(guò)租賃合同自動(dòng)生成計(jì)劃應(yīng)收，然后在每個(gè)繳費(fèi)周期，計(jì)費(fèi)向?qū)ё詣?dòng)根據(jù)計(jì)劃應(yīng)收生成實(shí)際租金應(yīng)收。如不采用租賃合同管理，則可以直接對(duì)該住戶設(shè)定租金的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，然后每個(gè)繳費(fèi)周期進(jìn)行自動(dòng)租金計(jì)算。最后對(duì)租金進(jìn)行審核并生成賬單。小額房租計(jì)算流程滯納金的產(chǎn)生1）各單位可對(duì)各單項(xiàng)欠費(fèi)按設(shè)置滯納金收取規(guī)則，按百分比收，按固定金額收，不收取。2）需收取滯納金的單位，可自行設(shè)置按天或按月收取。3）系統(tǒng)按規(guī)則生成當(dāng)月滯納金金額。計(jì)算規(guī)則：由各單位先行設(shè)置滯納金為固定費(fèi)用，還是日收取、按月收取。如果為固定費(fèi)用的則滯納金為固定值如為按日收取的則為，應(yīng)交費(fèi)總額*滯納金收取率*欠費(fèi)天數(shù)。如為按月收取的則為，應(yīng)交費(fèi)總額*滯納金收取率*欠費(fèi)月數(shù)。滯納金計(jì)算首先需要判斷是否有欠費(fèi)，如有欠費(fèi)，則通過(guò)各個(gè)公管中心設(shè)定的不同費(fèi)用的滯納金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成批算費(fèi)，最后進(jìn)行費(fèi)用審核，并追加滯納金進(jìn)入賬單系統(tǒng)，并上傳至礦服部服務(wù)器。 繳費(fèi)管理用戶繳費(fèi)住戶繳費(fèi)時(shí)可自由選擇繳費(fèi)的具體明細(xì)，如只繳水費(fèi)、電費(fèi)，其它費(fèi)用不繳。能夠查詢繳費(fèi)記錄與費(fèi)用明細(xì)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如一筆300塊的繳費(fèi)明細(xì)對(duì)應(yīng)哪些費(fèi)用。繳費(fèi)后要為住戶收據(jù)。物品交接要能在系統(tǒng)中管理，如多班收款人員之間的發(fā)票、印章、備用金交接，收款人的現(xiàn)金到出納的交接。對(duì)于外住戶、租住戶，超過(guò)設(shè)定繳費(fèi)期限未繳的費(fèi)用要加收滯納金，超過(guò)設(shè)定斷供期限未繳費(fèi)的要實(shí)行斷供，水、電、氣的斷供先生成斷供指令，確認(rèn)后才能通過(guò)遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)執(zhí)行（需要水、電、氣集抄廠家提供封裝完整的通斷接口）。所有的費(fèi)用明細(xì)、繳費(fèi)信息、住戶帳戶變動(dòng)信息都可以收費(fèi)中心、公管中心查詢。住戶繳費(fèi)可出示一卡通卡，收費(fèi)人員進(jìn)行刷卡操作，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出改住戶的收費(fèi)明細(xì)然后進(jìn)行收費(fèi)處理。收費(fèi)完成后系統(tǒng)判定是否交清欠費(fèi)，如交清則通過(guò)控?cái)嘞到y(tǒng)對(duì)水電氣供應(yīng)進(jìn)行開(kāi)通。同時(shí)開(kāi)建收據(jù)，如需發(fā)票則進(jìn)行發(fā)票開(kāi)具。最后對(duì)實(shí)收款進(jìn)行審核并上傳礦服部服務(wù)器。上門收費(fèi)上門收費(fèi)主要的差異化在于需要預(yù)先打印收款收據(jù)，然后由工作人員攜帶上門收費(fèi)，收費(fèi)完成后回到管理站對(duì)實(shí)收款進(jìn)行錄入收費(fèi)系統(tǒng)。系統(tǒng)對(duì)這部分費(fèi)用明細(xì)生成收款單。最后對(duì)實(shí)收款進(jìn)行審核并上傳。預(yù)存費(fèi)收費(fèi) 預(yù)存費(fèi)收費(fèi)也稱為預(yù)收款處理，主要為住戶通過(guò)直接到收費(fèi)中心進(jìn)行費(fèi)用預(yù)存，在收費(fèi)系統(tǒng)中需要對(duì)預(yù)存的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)收掛賬處理，生成預(yù)收款收款單，并用于該住戶后期繳費(fèi)的自動(dòng)沖銷以及人為確認(rèn)沖銷。退款業(yè)務(wù)退款業(yè)務(wù)主要管理住戶繳費(fèi)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)或是對(duì)預(yù)存款提出退款時(shí)需要對(duì)已交的費(fèi)用進(jìn)行退款業(yè)務(wù)處理。對(duì)于實(shí)收款和預(yù)收款的退款在業(yè)務(wù)流程商定區(qū)別在于，實(shí)收款退款會(huì)通過(guò)紅字收款單來(lái)完成對(duì)沖，預(yù)收款的退款會(huì)生成退款記錄。押金收取押金收取業(yè)務(wù)主要是在處理一些其他業(yè)務(wù)的時(shí)候如辦理裝修或辦卡時(shí)需繳納押金時(shí)進(jìn)行。管理站（卡務(wù)中心）根據(jù)住戶辦理的業(yè)務(wù)差異生成對(duì)應(yīng)的押金，然后對(duì)住戶進(jìn)行收款。收款同時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)生成一筆應(yīng)付款。同時(shí)打印收款收據(jù)，最后審核并上傳。退押金住戶申請(qǐng)退押金（提供收據(jù)），管理站（卡務(wù)中心）根據(jù)收據(jù)確認(rèn)無(wú)誤進(jìn)行退押金操作，系統(tǒng)生成實(shí)付款單憑證，最后審核并上傳。固定車位收費(fèi)固定車位收費(fèi)主要是在住戶辦理車卡新增、延期等業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生。系統(tǒng)根據(jù)各個(gè)公管中心制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車位費(fèi)設(shè)定。住戶繳費(fèi)后，系統(tǒng)自動(dòng)將繳費(fèi)信息下發(fā)到小區(qū)停車場(chǎng)系統(tǒng)服務(wù)器，對(duì)卡時(shí)間授權(quán)進(jìn)行更新。同時(shí)打印收據(jù)給住戶。最后對(duì)實(shí)收款審核，上傳。遠(yuǎn)程的控?cái)噙h(yuǎn)程的控?cái)嘀饕謨煞N情況：控?cái)嚓P(guān)閉水電氣供應(yīng)。即在管理站（卡務(wù)中心）進(jìn)行催費(fèi)后住戶還未繳費(fèi)的，通過(guò)內(nèi)部審批通過(guò)對(duì)欠費(fèi)住戶進(jìn)行水電氣的停止供應(yīng)控?cái)嗖僮??？財(cái)嚅_(kāi)啟水電氣供應(yīng)。即在管理站（卡務(wù)中心）催款后住戶交清了欠費(fèi)，通過(guò)內(nèi)部審批對(duì)欠費(fèi)住戶進(jìn)行水電氣的開(kāi)啟供應(yīng)控?cái)嗖僮鳌? 安保人員可在監(jiān)控中心對(duì)毛家壩及匯東小區(qū)的視頻監(jiān)控、周界報(bào)警系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)歷史的車輛、人員進(jìn)出記錄進(jìn)行查詢分析，對(duì)突發(fā)的報(bào)警事件能第一時(shí)間知曉，并且系統(tǒng)能按設(shè)置的預(yù)案自動(dòng)進(jìn)行處理。所有的資產(chǎn)臺(tái)帳在系統(tǒng)中統(tǒng)一管理，生成各種所需的臺(tái)帳報(bào)表，并進(jìn)行資產(chǎn)的狀態(tài)跟蹤。統(tǒng)一的報(bào)修管理流程，可在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)修的處理進(jìn)度，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。按需要對(duì)各個(gè)小區(qū)的信息發(fā)布屏的顯示內(nèi)容進(jìn)行管理。對(duì)云舒佳苑A、B區(qū)的公共能耗進(jìn)行采集，分析公共能耗的使用。八、項(xiàng)目?jī)?nèi)容系統(tǒng)采用集中式部署一卡通集成平臺(tái)的服務(wù)器部署在礦服部，各公管中心通過(guò)企業(yè)專網(wǎng)與礦服部進(jìn)行通信；各小區(qū)的服務(wù)器通過(guò)ADSL與礦服部的服務(wù)器進(jìn)行通信。一卡通系統(tǒng)在業(yè)務(wù)上為3級(jí)架構(gòu)，通過(guò)權(quán)限的不同來(lái)配置，一級(jí)主要以查詢總體八個(gè)公管中心的卡務(wù)及收費(fèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及圖表為主，使用者主要為礦服部領(lǐng)導(dǎo)層，及各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)科室的管理者?？▌?wù)中心級(jí)使用人群主要以查詢公管中心下屬小區(qū)的各種卡務(wù)及收費(fèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。使用者主要為公管中心領(lǐng)導(dǎo)層，及卡務(wù)處理、收費(fèi)業(yè)務(wù)處理的管理者，同時(shí)包括公管中心系統(tǒng)管理員。小區(qū)級(jí)主要為住戶，使用一卡通系統(tǒng)完成身份識(shí)別、門禁、停車、食堂消費(fèi)、繳費(fèi)（IC卡身份認(rèn)證后）等業(yè)務(wù)。（一）系統(tǒng)架構(gòu)如以上系統(tǒng)架構(gòu)圖所示，系統(tǒng)各模塊功能如下：l 應(yīng)用服務(wù)器：也就是WEB服務(wù)器，通過(guò)與地圖服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通信，為所有用戶提供WEB服務(wù)。l 集成服務(wù)器：系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)通信的核心，通過(guò)與卡務(wù)中心、集成前置系統(tǒng)的通信完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上傳、下發(fā)。l 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：提供數(shù)據(jù)服務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的服務(wù)器，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器保存了大量的重要數(shù)據(jù)，需要提供備份服務(wù)器，進(jìn)行雙機(jī)熱備，同時(shí)建立多種備份保存機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全。l 地圖服務(wù)器：地圖服務(wù)器主要為平臺(tái)系統(tǒng)中的地圖監(jiān)控提供地圖服務(wù)，地圖服務(wù)器可與WEB服務(wù)器部署在一起。（二）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)（三）系統(tǒng)功能礦服部一卡通管理平臺(tái)主要包括以下功能模塊：（1）、主數(shù)據(jù)管理（2）、虛擬補(bǔ)貼管理（3）、收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（4）、動(dòng)態(tài)電子地圖（5）、決策支持平臺(tái)（五）功能詳述（1）、主數(shù)據(jù)管理：主數(shù)據(jù)主要指礦服部所轄的八個(gè)公管中心的各種基本元數(shù)據(jù)。其中主要包括各個(gè)公管中心基本信息、管理站（卡務(wù)中心）基本信息、小區(qū)基本信息、樓棟基本信息、房屋基本信息、住戶基本信息、一卡通卡信息等。（2）、虛擬補(bǔ)貼管理：礦服部制定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，然后進(jìn)行審核。通過(guò)文件下發(fā)至各個(gè)公管中心，并同時(shí)設(shè)置進(jìn)福利管理模塊中的標(biāo)準(zhǔn)。管理站（卡務(wù)中心）在具體處理業(yè)務(wù)時(shí)通過(guò)系統(tǒng)流程自動(dòng)判斷是否享受補(bǔ)貼以及享受補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行下一步業(yè)務(wù)處理。最后生成補(bǔ)貼的相關(guān)報(bào)表歸集至礦服部服務(wù)器。（3）、收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析： 礦服部一卡通平臺(tái)通過(guò)各個(gè)公管中心對(duì)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的匯總上傳。達(dá)到在礦服部層面對(duì)個(gè)各公管中心收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析以及同比環(huán)比。包括：l 各個(gè)公管中心的年度收費(fèi)情況完成情況、往年欠費(fèi)追繳完成情況；l 費(fèi)用收繳率的橫向統(tǒng)計(jì)分析對(duì)比；l 住戶/業(yè)主的分類統(tǒng)計(jì)情況；l 年度應(yīng)收統(tǒng)計(jì)表；(可自定義統(tǒng)計(jì)區(qū)間)l 年度實(shí)收統(tǒng)計(jì)表；(可自定義統(tǒng)計(jì)區(qū)間)l 年度欠收統(tǒng)計(jì)表；(可自定義統(tǒng)計(jì)區(qū)間)數(shù)據(jù)處理流程：卡務(wù)中心完成對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)的處理、公管中心審核并進(jìn)行加工處理、上傳至礦服部服務(wù)器、最后經(jīng)過(guò)加工形成領(lǐng)導(dǎo)查閱的分析統(tǒng)計(jì)圖表。（4）、動(dòng)態(tài)電子地圖：通過(guò)對(duì)主數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)收費(fèi)數(shù)據(jù)及KPI數(shù)據(jù)的分析，自動(dòng)生成動(dòng)態(tài)的電子地圖，并在地圖中實(shí)時(shí)的反應(yīng)出各級(jí)（公管中心、管理站、小區(qū)）數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析。對(duì)于動(dòng)態(tài)分析的內(nèi)容要求可以定制。（5）、決策支持平臺(tái)：通過(guò)對(duì)主數(shù)據(jù)及收費(fèi)收據(jù)的分析形成各種常用指標(biāo)，如：收費(fèi)率（物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)），當(dāng)期收繳率、本年累計(jì)收繳率、往年欠費(fèi)追繳率等。公房出租率、主要通過(guò)圖表實(shí)施展現(xiàn)各個(gè)公管中心的入住率、收費(fèi)率等KPI，并可以自定義預(yù)警參數(shù)。在KPI方面需要自定義各種預(yù)警指標(biāo)。如：收繳率預(yù)警指標(biāo)、服務(wù)投訴指標(biāo)、維修處理及時(shí)率指標(biāo)等。（其他指標(biāo)用于后期整體擴(kuò)展用）（6）、系統(tǒng)管理中心系統(tǒng)管理中心包括用戶授權(quán)管理、集成配置管理兩大功能模塊。①、用戶授權(quán)管理用戶授權(quán)管理主要用于對(duì)系統(tǒng)用戶及其操作權(quán)限的管理，包括用戶管理、角色管理、權(quán)限組管理?！?用戶管理用于管理系統(tǒng)的操作用戶，包括用戶的增刪改查及權(quán)限控制。● 角色管理對(duì)系統(tǒng)中的角色進(jìn)行管理，為角色分配相應(yīng)的權(quán)限、權(quán)限組。● 權(quán)限組管理權(quán)限組是功能點(diǎn)權(quán)限的集合，權(quán)限組管理主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)功能點(diǎn)權(quán)限的分配管理。②、集成配置