【正文】 通業(yè)務(wù)平臺，梳理目前已存在的歷史數(shù)據(jù)，并整合現(xiàn)有的硬件及軟件。 《建筑及居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用》（GB／T 202992006）216。 《入侵探測器通用技術(shù)條件》（GB ）216。 《通信電纜的一般要求》（GB/T 742787）216。 《電子計算機機房設(shè)計規(guī)范》（GB 501742008）216。 《電力裝置的電測儀表裝置設(shè)計規(guī)范》（GB/T 500632008）216。 《建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB 503032002）216。 《工業(yè)企業(yè)通訊接地技術(shù)規(guī)范》（GBJ 7985）216。 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》（GB/T 503112007）216。六、項目建設(shè)規(guī)范本設(shè)計方案適應(yīng)于四川石油管理局川西南公管中心數(shù)字化改造工程。兼顧電子產(chǎn)品技術(shù)更新升級趨勢的要求。同時，本系統(tǒng)提供專門的通信接口，以利于與信息系統(tǒng)的接口。監(jiān)控室主電源能滿足系統(tǒng)正常供電，備份電源在主電源斷電后能維持系統(tǒng)一小時以上應(yīng)急工作的能力。滿足系統(tǒng)的安全性、電磁兼容性要求。系統(tǒng)具有視頻安防監(jiān)控、停車場管理、圖像記錄功能，滿足對案、事件過程的記錄和查證需要。 住戶使用一卡通系統(tǒng)完成身份識別、門禁、停車、食堂消費、繳費（IC卡身份認(rèn)證后）等業(yè)務(wù)。 礦服部礦服部的使用人群主要以查詢總體八個公管中心的卡務(wù)及收費業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表及圖表為主，使用者主要為礦服部領(lǐng)導(dǎo)層，及各個相關(guān)業(yè)務(wù)科室的管理者。按照以上業(yè)務(wù)范圍，本系統(tǒng)需要整合目前小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)系統(tǒng)、440報修系統(tǒng)、門禁、停車場管理系統(tǒng)及遠(yuǎn)程集抄收費系統(tǒng)已有的數(shù)據(jù)，預(yù)留與銀行、第三方支付及天網(wǎng)系統(tǒng)等系統(tǒng)做數(shù)據(jù)接口。實現(xiàn)一卡通用，即業(yè)主持有一張卡即可在礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部下屬各小區(qū)實現(xiàn)門禁、停車場、（IC卡身份認(rèn)證后）繳費等等，各種終端設(shè)備都可以識別這張卡片，方便了持卡人。二、項目目標(biāo)(一) 在川西南公管中心建立數(shù)字化小區(qū)管理調(diào)度中心平臺；管理調(diào)度中心平臺由物業(yè)管理調(diào)度系統(tǒng)、生產(chǎn)經(jīng)營管理調(diào)度系統(tǒng)、綜合安保管理系統(tǒng)（具備應(yīng)急指揮調(diào)度功能）?？蓪ぶ酚芯€電視收費系統(tǒng)的現(xiàn)狀：川西南公管中心通過有線電視收費系統(tǒng)的客戶端進(jìn)行收費，系統(tǒng)獨立運行、獨立收費（數(shù)據(jù)信息不能共享）。 物業(yè)管理440平臺的現(xiàn)狀：川西南公管中心物業(yè)管理440平臺（數(shù)據(jù)信息不能共享），為單一的人工接線方式，人工處理報修、投訴等工作，有效信息查詢緩慢，處理反饋不及時，管理效率低。川西南公管中心濱河石油小區(qū)數(shù)字化改造工程技術(shù)方案項目負(fù)責(zé)人： 項目編制人： 項目審核人： 中國電子系統(tǒng)工程總公司129 / 132目錄一、項目概況 1二、項目目標(biāo) 2三、項目范圍 3 3 3 3 3 4四、系統(tǒng)建設(shè)原則 5五、設(shè)備選型原則 6六、項目設(shè)計規(guī)范 6七、需求分析 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10 44八、項目內(nèi)容 46 46 46 47 52 77 安全性 80 管理調(diào)度中心平臺 83 83 85 90 104 管理調(diào)度中心 109 109 110 111： 120九、系統(tǒng)培訓(xùn)計劃 123 123 123 126 127 127 127 128 128 128十、系統(tǒng)維護(hù) 129一、項目概況 項目名稱項目名稱：川西南公管中心濱河小區(qū)數(shù)字化改造工程 建設(shè)單位：川西南公管中心 項目概述根據(jù)《西南油氣田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部治安安全防范系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（試行）》的要求,川西南公管中心原視頻監(jiān)控設(shè)備選型較為低端，信號衰減大，圖像不清晰，需要進(jìn)行升級改造；原物業(yè)管理收費點和管理點分散，住戶報修采用人工方式處理，管理人員無法進(jìn)行有效的跟蹤、評價，各種設(shè)備臺帳采用紙質(zhì)文件管理，沒有在計算機信息化平臺統(tǒng)一錄入、存儲和查詢，水、電、氣集抄由物管科管理，有線電視由新聞中心收費，礦區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)管理信息系統(tǒng)、 HSE信息查詢系統(tǒng)、離退休職工管理信息系統(tǒng)沒有在一個統(tǒng)一的平臺上。 住戶報修管理的現(xiàn)狀：川西南公管中心物業(yè)管理站住戶報修處理流程：住戶通過440電話報修，440電話服務(wù)人員將報修服務(wù)請求通過290平臺通知維修班組調(diào)度，調(diào)度員通知班組長，維修班組長根據(jù)維修人員在班情況，分派維修派工單，維修人員根據(jù)派工單執(zhí)行維修工作，住戶在維修工作完成后簽字，派工單返回維修班組調(diào)度。職工交費方式的現(xiàn)狀：川西南公管中心住戶需要分別到不同的地點交納物業(yè)管理費、水、電、氣費、有線電視費；這些收費項目分別設(shè)立人員收取，沒有統(tǒng)一查詢和收費平臺；不僅增加財務(wù)統(tǒng)計的工作量，而且增加人工的投入（數(shù)據(jù)信息不能共享）。(二) 為有關(guān)部門提供實時監(jiān)控信息的平臺、實現(xiàn)智能化在指定的范圍為住戶及管理人員提供適當(dāng)?shù)谋憷?。統(tǒng)一收費平臺，實現(xiàn)各個公管中心各自的統(tǒng)一收費，包括水電氣費及物業(yè)費等。 除了應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)外，還包括系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計（含信息流設(shè)計、總體技術(shù)架構(gòu)、接口設(shè)計方案）和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)設(shè)計（含門禁、停車場設(shè)備、服務(wù)器、存儲設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、平臺軟件等）。 公管中心公管中心的使用人群主要以查詢公管中心下屬小區(qū)的各種卡務(wù)及收費業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。四、系統(tǒng)建設(shè)原則根據(jù)《西南油氣田礦區(qū)服務(wù)部治安安全防范系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（試行）》中的規(guī)定，安全防范系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)遵從以下原則：系統(tǒng)的防護(hù)級別與被防護(hù)對象的風(fēng)險等級相適應(yīng)。同時結(jié)合石油系統(tǒng)的管理模式，專門配置并培訓(xùn)相關(guān)人員，建立嚴(yán)格的管理制度和防控體系。系統(tǒng)保證操作者人體健康、安全和設(shè)備本身安全；電磁兼容設(shè)計應(yīng)從設(shè)備選型、傳輸介質(zhì)選擇和傳輸路由等多方面考慮自身的抗干擾性和對其他設(shè)備的電磁凈化。滿足系統(tǒng)的先進(jìn)性、兼容性、可擴展性要求。滿足系統(tǒng)的經(jīng)濟性、適用性要求。以上幾點是系統(tǒng)設(shè)計所遵循的基本原則，本公司將結(jié)合現(xiàn)場的實際情況和用戶需求，采用先進(jìn)而成熟的技術(shù)，可靠而適用的設(shè)備，全力為用戶構(gòu)建先進(jìn)、實用、可靠和高性價比的安防系統(tǒng)，最大程度地保護(hù)建設(shè)方的投資。 系統(tǒng)易管理、易安裝、易檢測、易維護(hù)。 所選設(shè)備符合至少一項下列國際公認(rèn)的安全標(biāo)準(zhǔn)（如ＵＬ、ＣＳＡ、ＣＥ、ＩＥＣ、ＢＳ、ＪＩＳ等）和ＦＣＣ、ＢＳ等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，線纜選用通過國家強制認(rèn)證的產(chǎn)品，具有3C認(rèn)證證書。我方提供的設(shè)備及其附屬設(shè)備的制造、檢查、試驗和驗收依據(jù)并遵守下列最新的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但不僅限于下列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》（GB/T 503122007）216。 《接地裝置安裝 03D5014》（中華人民共和國建設(shè)部）216。 《計算機場地技術(shù)條件》（GB 28872000）216。 《遠(yuǎn)動設(shè)備及系統(tǒng)第2部分工作條件第1篇電源和電磁兼容性》（GB/T ）216。 《電信線路遭受強電線路危險影響的容許值》（GB 683086）216。 《電氣安裝工程施工驗收規(guī)范》（GBJ 2322006）216。 《防盜報警探測器通用技術(shù)條件》（GB 126632001）216。 《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》（GB503952007）216。結(jié)合前文對四川油氣田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部概況和信息技術(shù)現(xiàn)狀分析，為實現(xiàn)四川油氣田一卡通信息化管理水平獲得飛躍式提升，本系統(tǒng)應(yīng)滿足一下管理需求：l 支持和服務(wù)四川油氣田公司統(tǒng)一信息化發(fā)展策略本系統(tǒng)作為四川油氣田信息化建設(shè)的重要組成部分，需要順應(yīng)外部宏觀環(huán)境變化，支持集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略。l 實現(xiàn)四川油氣田公司生活區(qū)一卡通通過“一卡通”系統(tǒng)串聯(lián)現(xiàn)有的小區(qū)門禁系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)、收費系統(tǒng)，整合遠(yuǎn)抄系統(tǒng)，模塊化設(shè)計，有較好的擴展性和兼容性。系統(tǒng)功能按鈕點擊后的響應(yīng)，一般需在2秒之內(nèi)，最低限度不能超過10秒。要求定期進(jìn)行完全數(shù)據(jù)備份，備份介質(zhì)場外存放。業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在應(yīng)用服務(wù)上，客戶可以通過瀏覽器登錄到系統(tǒng)中，登錄后，系統(tǒng)的運行結(jié)構(gòu)如下圖所示： 系統(tǒng)平臺采用Java技術(shù)實現(xiàn)，符合J2EE規(guī)范，中間件可部署在目前流行的多數(shù)操作系統(tǒng)如：Windows,Linux,AIX等?！胺瘛眲t禁止進(jìn)入，由門衛(wèi)核對用戶信息，卡片未在白名單中的，門衛(wèi)告知住戶到卡務(wù)中心查詢、開通后重新刷卡進(jìn)入。如果住戶在家并同意接待，則門衛(wèi)登記訪客信息（可以手寫也可以使用電腦登記），點擊軟件上開閘按鈕，訪客進(jìn)入小區(qū)。有異常情況，門衛(wèi)聯(lián)系被訪住戶確認(rèn)，沒有問題做好情況記錄，然后開門讓訪客離開小區(qū)。對于有固定車位住戶，系統(tǒng)在確認(rèn)出場時是否欠費，如欠費不予放行，住戶須到收費中心補繳停車費用后，再刷卡離開小區(qū)。消防車、救護(hù)車、應(yīng)急搶險車等特殊車輛執(zhí)行完任務(wù)需離開小區(qū)，由值班門崗直接放行并做好記錄備查。住戶提交申請材料（租房合同、房屋買賣合同或房產(chǎn)證明、身份證等），刷卡讀出住戶信息，有權(quán)限工作人員查詢礦服部數(shù)據(jù)庫，取得該住戶詳細(xì)信息，修改相關(guān)權(quán)限。再確認(rèn)如果是住戶本人則開始新卡信息的輸入發(fā)行，更新服務(wù)器數(shù)據(jù)后，住戶就可以使用這張新卡實現(xiàn)所有一卡通功能。退卡后，系統(tǒng)會同步更新礦服部數(shù)據(jù)庫，確保這個卡的信息在四川油氣田生活區(qū)數(shù)據(jù)同步。礦服部的超級卡申請?zhí)峤晃锕芴?。先提供一個成熟的門禁、車場數(shù)據(jù)，物管收費和水電氣收費成熟的數(shù)據(jù)表。最后由礦服部相關(guān)部門審核確認(rèn)。目前已統(tǒng)計的住戶信息包括所屬小區(qū)、樓宇名稱、單元數(shù)、樓層數(shù)、房屋編號、房屋類別（已出售住房、未出售住房、已出售門面、未出售門面、已出售辦公室、未出售辦公室）、房主姓名、房主身份證號碼、房主所在單位、房主所在部門、房主職務(wù)、房主職稱、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（房改房、公房、集資房、經(jīng)濟適用房、商品房）、建筑面積、配偶姓名、配偶身份證號碼、配偶所在單位（不在中石油則為外單位）、配偶所在部門、配偶職務(wù)、配偶職稱。唯一不同在于，未持卡內(nèi)住戶需要進(jìn)行發(fā)卡業(yè)務(wù)流程。自動抄表時會存在異常的數(shù)據(jù)，需要手動抄表后對比確認(rèn)，異常的數(shù)據(jù)通常存在三種情況：（1）水電氣中有一項特別大或特別小。 當(dāng)住戶或公區(qū)的表具發(fā)生變化時首先判斷該表是否具有遠(yuǎn)抄功能，如有，則初始化設(shè)定與遠(yuǎn)抄系統(tǒng)的接口，同時后期讀書由遠(yuǎn)抄系統(tǒng)自動推送。設(shè)費管理繳費的種類包括水費、電費、燃?xì)赓M、物管費、垃圾清運費、收視費、房租、滯納金等，其中有一些是自主收費，如物業(yè)管理費，有一些是代收費，如水費、電費等，還有將來可能增加的一些收費種類，如自行車停放費等。新增收費項目需要各個公管中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，對是否享受補貼，如在補貼范圍內(nèi)費項，則按礦服部的要求進(jìn)行設(shè)定。礦服部確認(rèn)小區(qū)是否享受補貼并下發(fā)文件到公管中心，公管中心根據(jù)文件來設(shè)置補貼范圍。采取申報制，并在屬地辦理（系統(tǒng)不自動處理）。2）收費人員審核。6）生成水電氣繳費數(shù)據(jù)。對于不具有遠(yuǎn)抄系統(tǒng)的需要人工抄取并錄入進(jìn)系統(tǒng)。如有多套房的內(nèi)住戶，需要確認(rèn)補貼享受的位置。4）審核通過，系統(tǒng)在礦服部層面按家庭（含雙職工各有一套房或多套、單職工有多套房的情況）比對新住戶是否有多套房。 補貼減免流程：首先由住戶發(fā)起補貼申請，然后由各個收費點提交申請，接著由礦服部的服務(wù)器進(jìn)行判斷是否能享受補貼，判斷條件包含但不限于雙職工及已經(jīng)在其他小區(qū)享受補貼的情況。在計費過程中系統(tǒng)對于未單獨申請補貼的內(nèi)住戶進(jìn)行成批判斷是否享受補貼。首先需要困難住戶申請，再根據(jù)公管中心制定的享受困難群體補貼的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定，如滿足要求，則在系統(tǒng)中對費用補貼進(jìn)行設(shè)定，如不符合標(biāo)準(zhǔn)，則按照正常的費用收取標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。對于收視費，收費大廳可根據(jù)用戶選擇包計算費用，生成一個返盤文件，導(dǎo)入收費系統(tǒng)。如不繳納停車費的，卡片不能開啟對應(yīng)的道閘系統(tǒng)。各門崗領(lǐng)取的發(fā)票應(yīng)在系統(tǒng)中登記，做到“錢、票、表”一致。其他費用的成批應(yīng)收款生成類同與物業(yè)費，只是費項標(biāo)準(zhǔn)的差異化，可通過周期費計算向?qū)瓿桑部赏ㄟ^臨時費生成向?qū)瓿伞?）將租房信息錄入系統(tǒng)。如不采用租賃合同管理，則可以直接對該住戶設(shè)定租金的計費標(biāo)準(zhǔn)，然后每個繳費周期進(jìn)行自動租金計算。3）系統(tǒng)按規(guī)則生成當(dāng)月滯納金金額。滯納金計算首先需要判斷是否有欠費，如有欠費，則通過各個公管中心設(shè)定的不同費用的滯納金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成批算費，最后進(jìn)行費用審核，并追加滯納金進(jìn)入賬單系統(tǒng)，并上傳至礦服部服務(wù)器。物品交接要能在系統(tǒng)中管理，如多班收款人員之間的發(fā)票、印章、備用金交接，收款人的現(xiàn)金到出納的交接。收費完成后系統(tǒng)判定是否交清欠費，如交清則通過控斷系統(tǒng)對水電氣供應(yīng)進(jìn)行開通。系統(tǒng)對這部分費用明細(xì)生成收款單。對于實收款和預(yù)收款的退款在業(yè)務(wù)流程商定區(qū)別在于，實收款退款會通過紅字收款單來完成對沖，預(yù)收款的退款會生成退款記錄。同時打印收款收據(jù)，最后審核并上傳。住戶繳費后，系統(tǒng)自動將繳費信息下發(fā)到小區(qū)停車場系統(tǒng)服務(wù)器，對卡時間授權(quán)進(jìn)行更新。即在管理站（卡務(wù)中心）進(jìn)行催費后住戶還未繳費的，通過內(nèi)部審批通過對欠費住戶進(jìn)行水電氣的停止供應(yīng)控斷操作。所有的資產(chǎn)臺帳在系統(tǒng)中統(tǒng)一管理，生成各種所需的臺帳報表，并進(jìn)行資產(chǎn)的狀態(tài)跟蹤。八、項目內(nèi)容系統(tǒng)采用集中式部署一卡通集成平臺的服務(wù)器部署在礦服部，各公管中心通過企業(yè)專網(wǎng)與礦服部進(jìn)行通信；各小區(qū)的服務(wù)器通過ADSL與礦服部的服務(wù)器進(jìn)行通信。小區(qū)級主要為住戶，使用一卡通系統(tǒng)完成身份識別、門禁、停車、食堂消費、繳費（IC卡身份認(rèn)證后）等業(yè)務(wù)。l 地圖服務(wù)器：地圖服務(wù)器主要為平臺系統(tǒng)中的地圖監(jiān)控提供地圖服務(wù)，地圖服務(wù)器可與WEB服務(wù)器部署在一起。通過文件下發(fā)至各個公管中心，并同時設(shè)置進(jìn)福利管理模塊中的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到在礦服部層面對個各公管中心收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析以及同比環(huán)比。（5）、決策支持平臺：通過對主數(shù)據(jù)及收費收據(jù)的分析形成各種常用指標(biāo)，如：收費率（物業(yè)費、能源費），當(dāng)期收繳率、本年累計收繳率、往年欠費追繳率等。（其他指標(biāo)用于后期整體擴展用）（6）、系統(tǒng)管理中心系統(tǒng)管理中心包括用戶授權(quán)管理、集成配置管理兩大功能模塊?！?權(quán)限組管理權(quán)限組是功能點權(quán)限的集合，