【文章內(nèi)容簡介】 A、方C、行走間上身自然挺直、收腹D、兩手前后擺運(yùn)動幅度要小E、快步前進(jìn)走成曲線11 ..1. 舉止得當(dāng)度敞開式交談4. 交流式交談5. 表情..1. 悲傷場合的著裝要求有哪些.2. 怎樣注意化妝的禮貌.3. 簡述男性走路的正確姿勢。4. 簡述女性走路的正確姿勢。5. .6. 試述表情在人際交往中的作用。..1 、如何注重儀表之美.著裝應(yīng)怎樣與年齡諧調(diào).運(yùn)用眼神傳情達(dá)意一般應(yīng)注意哪些方面的問題...1. 儀表可以表現(xiàn)人的精神狀態(tài)和文明程度。.2. 正確的著裝與諧調(diào)的服裝配套可以使妝扮與身材形成一個和諧的整體美。.3. 。.長臉型的人宜配上長型領(lǐng)。: 練習(xí)題答案..一. 2A 3D 4B 5B 6D 7B 8D9A 10D 11C 12D 13C 14A15A .二. 2ABCDE 3ABC 4ABCD 5ABCD .、P145 P141 P147 P147 P149 .、P136 P139 P144 P144 P150 P149 .、 P131 P152 ..1. 。2. 。3. 。第八章言談禮儀第一節(jié)稱呼?！就篮?、。同志前可以職務(wù)、職業(yè)并稱。職務(wù)、職業(yè)、。職務(wù)稱呼時要省去“副”字。中國有“親屬化稱呼”、叔叔.。.。國際慣例的各種稱呼。、女士、小姐.、先生。.美、德、。. 、殿下、閣下。12 、職稱加先生、姓名加職稱都可以。日本人的“先生”、醫(yī)生、律師、國會議員。、越、朝、日、蒙、兇、阿富汗.。基督教名放在姓名的最前面.?！该?。——父名。、緬甸。緬甸的“吳”、“郭”、“貌”、大哥、小弟。、親切、得體。、. 用第三者關(guān)系稱呼。第二節(jié)介紹。把年輕者介紹給年長者、 男士介紹給女士、地位低者介紹給地位高者。、.、年長者先伸手、女士先伸手第三節(jié)寒暄。指人們相遇時說一些表明自己意識到對方存在的有好態(tài)度的話語。、贊揚(yáng)式、言他式、觸景生情式。其中言他式常用于陌生人見面。寒暄的要求。積極的心理準(zhǔn)備、精力集中、善選話題、注意場合、講究方式、注意避諱的話題。、婚姻、收入、住址、經(jīng)歷、工作、信仰。贊美的藝術(shù):出自真誠、明確具體、選準(zhǔn)時機(jī)、注意場合批評的藝術(shù):不要當(dāng)眾批評、以情動人批評、避談自己、認(rèn)真傾聽、富有耐心。、移花接木、誘導(dǎo)反問、先揚(yáng)后抑、尊敬師長上級、文明高雅、親疏有別、切合場情、逢人便訴苦、尖酸刻薄、過于沉默練習(xí)題...1. 緬甸人對平輩或年青人稱“郭”.意思是..。A、先生B、哥C、大哥D、老弟2. 古今中外在關(guān)系親密的人之章最親切最隨便的一種稱呼是..。A、直呼姓名B、直呼其姓C、直呼其名D、姓名前另加稱呼3. ..。A、自己的名加父親的姓B、自己的名加丈夫的姓C、自己的姓加丈夫的姓D、仍用自己的姓名4. “吳”這一稱呼在緬甸的意思是..。A、“先生”或“伯叔”B、“大哥”C、小弟D、醫(yī)生5. 俄羅斯人表示客氣和尊敬時稱呼..。A、名B、姓C、名加父名D、姓和名6. 社交中正式介紹必須注意的原則是..。A、把女士介紹給男士B、把老者介紹給年輕人C、把地位高者介紹給地位低者D、若女方是自己妻子應(yīng)先介紹對方7. 人人都有自己的缺憾、..。A、理解B、同情C、避諱D、大度8. 常用于陌生人見面彼此間一時難以找到話題時的寒暄方式是..。13 A、問候式B、贊揚(yáng)式C、言他式D、觸景生情式9. ..。A、移花接木B、誘導(dǎo)反問C、無效回答D、先揚(yáng)后抑..1. 在日本.“先生”一詞一般只用于稱呼..。A、教師B、律師C、醫(yī)生D、國會議員E、企業(yè)老板2. ..。A、問候式B、贊揚(yáng)式C、言他式D、觸景生情式E、恭維式3. 贊美是對美好的人或事稱贊。贊美時要注意..。 A、真誠B、明確具體C、選準(zhǔn)時機(jī)D、注意場合E、注意特色4. 批評的藝術(shù)要求是..。A、當(dāng)眾批評B、不要當(dāng)眾批評C、避諱話題D、以情動人E、幽默委婉5. 開玩笑、講笑話要注意..。A、男女有別B、親疏有別C、文明高雅D、尊敬師長和上級E、切合場景6. 令人生厭的談話的方式有..。A、喋喋不休B、逢人便訴苦C、尖酸刻薄D、過于沉默E、過于拘謹(jǐn)外國人姓在前名在后的國家有..A、法國B、朝鮮、越南C、日本、蒙古D、阿富汗、匈牙利E、葡萄牙、西班牙..1. 無效回答2. 誘導(dǎo)反問..1. 簡述禮貌稱呼的些原則。2. 人際稱呼有哪些原則.3. 寒暄的要求有哪些.4. 簡述寒暄避諱的問題.5. 西方人在言談方面有哪七忌.6. 怎樣掌握贊美的藝術(shù)規(guī)則.7. 怎樣掌握安慰的藝術(shù)規(guī)則.8. 舉例說明拒絕的藝術(shù)。9. ...論述介紹的基本禮節(jié)...1. 。.2. 在日本.“先生”一般只用于稱呼文職官員。.3. “教名”.教名一般放在姓名后面。.4. 。.5. 。: 6. 禮貌稱呼是中國傳統(tǒng)文化中的一種美德。: 練習(xí)題答案..一. 2C 3B 4A 5C 6D 7C 8C 9C .二. 2ABCD 3ABCD 4BD 5ABCDE 6ABCD 7BCD .三. 、P186 P187 .四. 、P167 P177 P179 P180 P181 P184 P186 P155 、169 14 .五. .六. 判斷題.1. 。2. 。理由.“先生”一般只用于稱呼教師、律師、醫(yī)生、國會議員。3. 。4. 。5. 。6. 。第九章往來禮儀第一節(jié)邀請與約會、請?zhí)?。發(fā)請柬應(yīng)注意的事項(xiàng).寫明“請柬”、交待活動事項(xiàng)、結(jié)尾“具禮”、注明邀請者事項(xiàng)、語言要求應(yīng)邀做客的9 。P193第二節(jié)拜訪與接待。 系先約優(yōu)先嚴(yán)守時間。日本、。、. 掌握交談技. . 講究告辭藝術(shù)。、表關(guān)系、表贊賞、表了解。、幽默爭取主動.、注意送客禮節(jié)。4. 關(guān)心客人日常接待禮儀.人、慢待客人、下逐客令第三節(jié)迎送禮儀。 公里迎接。忌諱用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花。 、19 、17 分別為國家元首、政府首腦、副總理等級別的官員鳴放。、。練習(xí)題...1. ..。A、三天預(yù)約B、一周預(yù)約C、二周預(yù)約D、三周預(yù)約..1. 。日本人約會的基本原則是..。A、事先聯(lián)系B、先約優(yōu)先C、要有信用D、嚴(yán)守時間E、要偕夫人或丈夫2. ..。A、表思念B、表關(guān)心C、表贊賞D、表了解E、表熱情3. 拜訪者一般應(yīng)注意..。A、表情B、態(tài)度C、談吐D、行為E、禮物...1. 拜訪的禮節(jié)有哪些要求.2. 客套話的表達(dá)形式有哪些方面.3. 如何對待不受歡迎的客人.15 4. ...1. 試述日常接待禮儀中要注意哪些方面。2. 。..約會是交際行為中的一種預(yù)先約定。.練習(xí)題答案.. . 2ABCD 3ABCD (三)、P196 P201 .、P198 P205 P207 P189 . P205 .。第十章通訊禮儀第一節(jié)書信禮儀、問候、正文、祝頌、具名、日期、信封組成。、祝頌要誠懇、具名要謙虛、細(xì)節(jié)要嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度要認(rèn)真、回復(fù)要及時.第三節(jié)柬、貼、卡、片的禮儀特殊功 、請?zhí)?、賀卡、名片。、名紙、名片。、拜訪、祝賀、答謝、挽悼打電話的要求.禮貌、起始語、為對方、稱呼、語調(diào)、呼應(yīng)、要點(diǎn)、道別、效率、時間.第五節(jié)英文書信、信頭、信內(nèi)址、稱呼、正文、結(jié)尾套語、簽名。.。稱呼. 。、接受邀請的回信、辭謝信都不可用打字機(jī)打。信的署名也不可以用打字機(jī)打。練習(xí)題...1. 英國人習(xí)慣在書信的稱呼后..。A、加冒號B、加句號C、加逗號D、加感嘆號2. ..。A、右上角B、左下方C、右下方D、左上角..1. 在社會交往中經(jīng)常運(yùn)用的具有特殊功能的書信形式有..A、請柬B、請?zhí)鸆、名片D、賀卡E、電報2. 名片可用于如下場合..。A、會見B、拜訪C、祝賀D、答謝E、挽悼3. ..。16 A、祝賀信B、慰問信C、商業(yè)信D、邀請信及回函E、謝函..1. 試述名片的由來、用途及使用禮儀。2. 試述打電話的禮儀。3. 試述書信的一般禮儀規(guī)范。..1. 信封上的稱謂是對收信人而言的。.2. 。.3. 名片的使用是清宋時期由英國引進(jìn)來的