【文章內容簡介】 控制系統(tǒng)的權變因素。4． 討論當代控制問題。第十九章 作業(yè)及價值鏈管理本章介紹作業(yè)及價值鏈管理的基本方法。描述轉換過程在作業(yè)管理中的地位說明為什么作業(yè)管理對于所有類型的組織都是重要的定義價值鏈管理及詳述目的說明價值鏈管理對于組織和管理的要求描述進行價值鏈管理的優(yōu)點和障礙 討論作業(yè)管理中技術的作用敘述質量是如何影響作業(yè)管理的說明ISO9000和6σ（六西格瑪） 第二十章 控制組織績效 本章重點介紹組織績效的定義及衡量方法。 定義組織績效，說明為什么衡量組織績效是重要的 描述不同的組織績效衡量方法。 區(qū)別用來監(jiān)控和衡量組織績效的財務控制工具說明怎樣用管理信息系統(tǒng)來監(jiān)控和衡量組織績 描述平衡計分卡是怎樣監(jiān)控和衡量組織績效的講述怎樣用最佳實踐的標桿比較來監(jiān)控和衡量組織績效討論在協(xié)助組織獲得更高績效過程中管理者的作用五、教學學時安排序號教學內容教學時數理論教學實踐教學合計1第一章管理與組織導論332第二章管理的昨天與今天333第三章組織文化與環(huán)境334第四章全球環(huán)境中的管理335第五章社會責任與管理道德336第六章制定決策：管理工作者的本質337第七章計劃的基礎338第八章戰(zhàn)略管理339第九章計劃工作的工具與技術6610第十章組織結構與設計55第十一章管理溝通與信息技術33第十二章人力資源管理33第十三章變革與創(chuàng)新管理33第十四章行為的基礎33第十五章理解群體與團隊33第十六章激勵員工33第十七章領導33第十八章控制33第十九章作業(yè)及價值鏈管理33第二十章控制組織績效22綜合案例分析與討論22機動11總計6464六、考核方法本課程屬考試課，考核的目的是檢查學員對課程基本內容的掌握程度，檢測學員運用基本原理分析和解決問題的能力。采用平時考核和閉卷性考核相結合的方式。本門課程總成績中，閉卷考試成績占60%，平時成績占40%。七、建議教材及參考書目指定教材：[美]斯蒂芬?羅賓斯、瑪麗?庫爾特，《管理學》（第七版），中國人民大學出版社，2004。參考書目：[美] Stephen P?Robbins； Marry?Coulter: MANAGEMENT Qinghua university publication, 2005[美] 哈羅德?孔茨，海因茨?韋里克著，管理學（第10版）；張曉君等譯，經濟科學出版社，1998[美] 德魯克著，管理實踐；帥鵬等譯，工人出版社，1989[美] F?W?泰羅著，科學管理原理；胡隆祖等譯，中國社會科學出版社，1984——：上海人民出版社,1997參考專業(yè)刊物：《管理世界》、《經濟管理》、《南開管理評論》等。教學大綱制訂單位： 院 教研室執(zhí)筆人：（兩人） 審核：制（修）訂日期：  《服裝專賣店管理》課程教學大綱一、課程的基本信息課程代碼：BD1204課程英文名稱：Clothing store management課程類別：專業(yè)主干課課程學時：理論64課時適用專業(yè)：市場營銷先修課程：管理學基礎 基礎會計 人力資源管理開課單位：服裝商貿學院二、課程任務和目的性質：本書運用連鎖經營的管理理論，結合大量案例，針對服裝行業(yè)的現(xiàn)狀以及目前的形式和今后的發(fā)展，系統(tǒng)地分析了服裝的市場結構和特點，講述了服裝連鎖經營的基本原理。從基本概念到連鎖運營，從服裝連鎖企業(yè)經營戰(zhàn)略到服裝連鎖企業(yè)店鋪開發(fā)策略再到服裝連鎖企業(yè)經營策略，從服裝連鎖企業(yè)加盟系統(tǒng)到招募服裝連鎖受許人、選擇合適的服裝連鎖特許人，從服裝連鎖企業(yè)物流管理到服裝連鎖企業(yè)的其他管理項目。任務：了解服裝連鎖經營的基本原理，掌握服裝連鎖企業(yè)經營，掌握服裝連鎖企業(yè)加盟，掌握服裝連鎖企業(yè)的日常管理。三、理論教學的內容及基本要求第一章 連鎖經營概述（8）第一節(jié)：連鎖經營的起源及發(fā)展第二節(jié)：連鎖經營的概念及特點第三節(jié)：連鎖經營的類型第四節(jié)：連鎖經營的行業(yè)分布及業(yè)態(tài)選擇第五節(jié)：連鎖經營的優(yōu)勢與風險第六節(jié)：連鎖經營的發(fā)展趨勢重點：連鎖經營的起源及發(fā)展、連鎖經營的概念及特點、連鎖經營的類型、連鎖經營的行業(yè)分布及業(yè)態(tài)選擇；難點：連鎖經營的優(yōu)勢與風險、連鎖經營的發(fā)展趨勢。第二章：服裝概述（4）第一節(jié)：服裝商品概述第二節(jié)：服裝店概述第三節(jié)：服裝專業(yè)常識重點：服裝商品概述、服裝店概述、服裝專業(yè)常識第三章：服裝連鎖企業(yè)經營戰(zhàn)略（8）第一節(jié)：服裝連鎖企業(yè)運營戰(zhàn)略第二節(jié)：服裝連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第三節(jié)：服裝連鎖企業(yè)競爭戰(zhàn)略第四節(jié)：服裝連鎖企業(yè)品牌戰(zhàn)略重點：服裝連鎖企業(yè)運營戰(zhàn)略、服裝連鎖企業(yè)品牌戰(zhàn)略；難點：服裝連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、服裝連鎖企業(yè)競爭戰(zhàn)略。第四章：服裝連鎖企業(yè)店鋪開發(fā)策略（8）第一節(jié)：店鋪開發(fā)計劃第二節(jié)：服裝連鎖店經營網點選擇第三節(jié)：店鋪的開設過程第四節(jié)：服裝店鋪設計重點：店鋪開發(fā)計劃、店鋪的開設過程、服裝店鋪設計；難點：服裝連鎖店經營網點選擇。第五章：服裝連鎖企業(yè)經營策略（8）第一節(jié)：服裝連鎖經營的商品策略第二節(jié)：服裝連鎖經營的價格策略第三節(jié)：服裝連鎖經營的促銷策略重點：服裝連鎖經營的商品策略、服裝連鎖經營的價格策略；難點：服裝連鎖經營的促銷策略。第六章：服裝連鎖企業(yè)加盟系統(tǒng)（8）第一節(jié)：服裝連鎖店的特許加盟第二節(jié)：服裝連鎖店的自愿加盟第三節(jié)：服裝特許加盟存在的問題第四節(jié)：加盟雙方利益分析重點：服裝連鎖店的特許加盟、服裝連鎖店的自愿加盟；難點：服裝特許加盟存在的問題、加盟雙方利益分析。第七章：招募服裝連鎖受許人（4）第一節(jié)：服裝連鎖受許人的基本條件第二節(jié)：服裝連鎖受許人的招募方法第三節(jié)：服裝連鎖受許人的招募步驟重點：服裝連鎖受許人的基本條件、服裝連鎖受許人的招募方法；難點：服裝連鎖受許人的招募步驟。第八章：選擇合適的服裝連鎖特許人（4）第一節(jié)：正確選擇服裝連鎖特許人第二節(jié)：建立連鎖系統(tǒng)評估體系第三節(jié)：服裝連鎖加盟合同重點：正確選擇服裝連鎖特許人、服裝連鎖加盟合同；難點：建立連鎖系統(tǒng)評估體系。第九章：服裝連鎖企業(yè)物流管理（6）第一節(jié)：服裝連鎖企業(yè)物流概述第二節(jié)：服裝連鎖企業(yè)物流的配送中心第三節(jié)：服裝連鎖企業(yè)的庫存控制第四節(jié)：服裝連鎖企業(yè)的運輸與配送管理第五節(jié)：服裝連鎖店的物流管理重點：服裝連鎖企業(yè)物流概述、服裝連鎖企業(yè)的運輸與配送管理、服裝連鎖店的物流管理；難點：服裝連鎖企業(yè)的庫存控制。第十章；服裝連鎖企業(yè)的其他管理項目（6）第一節(jié)：服裝連鎖企業(yè)的人力資源管理第二節(jié)：服裝連鎖企業(yè)的財務管理第三節(jié)：服裝連鎖企業(yè)的信息管理系統(tǒng)重點：服裝連鎖企業(yè)的人力資源管理、服裝連鎖企業(yè)的財務管理；難點：服裝連鎖企業(yè)的信息管理系統(tǒng)。四、實踐教學（實驗）的內容、要求及學時分配實踐教學內容：8課時服裝連鎖專賣店的網點選擇和店鋪設計。服裝連鎖專賣店的日常經營，包括商品、價格、促銷策略。要求：分好小組，35人成一組。以小組為單位完成相關的市場調查和市場報告的撰寫工作。選擇一個或幾個相近的且小組熟悉的品牌服裝專賣店為例，來進行有針對性的實踐調研和觀摩，直觀地完成相關實踐工作。選擇適當的市場調查方法，調查工作結束之后完成市場調查報告。五、教學學時安排序號教學內容教學時數理論教學實踐教學合計第一章 連鎖經營概述88第二章 服裝概述44第三章 服裝連鎖企業(yè)經營戰(zhàn)略88第四章 服裝連鎖企業(yè)店鋪開發(fā)策略448第五章 服裝連鎖企業(yè)經營策略448第六章 服裝連鎖企業(yè)加盟系統(tǒng)88第七章 招募服裝連鎖受許人44第八章 選擇合適的服裝連鎖特許人44第九章 服裝連鎖企業(yè)物流管理66第十章 服裝連鎖企業(yè)的其他管理項目66總計56864六、考核方法本課程采取全校統(tǒng)考 閉卷 平時40% 考試60%七、建議教材及參考書目教材：《服裝連鎖店經營與管理》李濱、鄧汝春主編 中國紡織出版社教參：1.《復制連鎖帝國》作者，馬瑞光，東方出版社 (第2版)(高等服裝專業(yè)教材)，作者：王曉云李寬王健，中國紡織出版社 3. 店鋪商品管理手冊進．銷．存，作者：黎恩，經濟科學出版社，出版時間：2012 4. 服裝應該這樣賣(升級版)，作者：王建四，出 版 社：北京大學，出版時間：2010教學大綱制訂單位： 院 教研室執(zhí)筆人：（兩人） 審核：制（修）訂日期：  《經濟法》課程教學大綱 一、課程的基本信息課程代碼：課程英文名稱：Economic Law課程類別：專業(yè)基礎課課程學時：理論課時30課時，實踐課時4課時適用專業(yè)：市場營銷先修課程：思想道德修養(yǎng)與法律基礎開課單位：服裝商貿分院二、課程任務和目的經濟法課程是作為市場營銷專業(yè)的基礎課設置的。是教育部規(guī)定的市場營銷專業(yè)的核心課程。通過這門課程的學習，要求學生了解和掌握法的基礎知識，學習和了解與經濟法相關的法律知識，正確理解經濟法在我國法律體系中的地位和國家在協(xié)調、管理社會主義市場經濟運行過程中的重要作用，掌握經濟法的基本理論，并且做到理論聯(lián)系實際，將其運用到生活與工作實踐中。通過本課程的學習，學生掌握相關的經濟法律知識和處理相關問題的法律實務技能，從而勝任相關專業(yè)的經濟管理工作。三、理論教學的內容及基本要求第一章 經濟法基礎理論第一節(jié) 經濟法的概念及其調整對象一、經濟法的概念和特征二、經濟法的調整對象第二節(jié) 經濟法律關系一、經濟法律關系的概念二、經濟法律關系的構成要素三、經濟法律關系的發(fā)生、變更和消滅第三節(jié) 經濟法律行為一、經濟法律行為的概念二、經濟法律行為的特征三、經濟法律行為的分類第四節(jié) 經濟法律責任一、經濟法律責任的概念二、經濟法律責任的構成條件三、經濟法律責任的形式本章重點：經濟法的概念、特征及調整對象；經濟法律關系。本章難點：經濟法律行為和責任。 第二章 企業(yè)法律制度第一節(jié) 合伙企業(yè)法一、合伙企業(yè)的概念和原則二、普通合伙企業(yè)三、有限合伙企業(yè)四、合伙企業(yè)的解散和清算五、合伙企業(yè)的法律責任第二節(jié) 個人獨資企業(yè)法一、個人獨資企業(yè)法概述二、個人獨資企業(yè)的設立三、個人獨資企業(yè)的投資人及事務管理四、個人獨資企業(yè)的解散和清算五、個人獨資企業(yè)的法律責任本章重點：國有企業(yè)、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、外商投資企業(yè)、企業(yè)破產法本章難點：（1）廠長負責制的含義、廠長作為法定代表人的積極條件和消極條件；（2）按企業(yè)的組織形式分類時，可就三種企業(yè)的投資者人數、是否具備法人資格、是否采用三會鼎立的組織形式進行比較。另外，切忌將其中的“合伙企業(yè)”誤為“合資企業(yè)”；（3）新的《破產法》中的規(guī)定，相對于試行法，內容增加了很多，課堂講授中幫助學生對比理解。第三章 公司法律制度第一節(jié) 公司法概述一、公司和公司法的概念二、公司的登記管理第二節(jié) 有限責任公司的設立和組織機構一、有限責任公司的設立條件二、有限責任公司的組織機構三、一人有限責任公司的特別規(guī)定四、國有獨資公司的特別規(guī)定五、有限責任公司的股權轉讓第三節(jié) 股份有限公司的設立和組織機構一、股份有限公司的設立二、股東大會三、董事會、經理四、監(jiān)事會五、上市公司組織機構的特別規(guī)定第四節(jié) 公司董事、監(jiān)事、高級管理人員的資格和義務一、公司董事、監(jiān)事、高級管理人員的資格二、公司董事、監(jiān)事、高級管理人員的義務第五節(jié) 公司債券與財務、會計一、公司債券二、公司財務、會計第六節(jié) 公司合并、分立、增資、減資一、公司合并二、公司分立三、公司注冊資本的減少和增加第七節(jié) 公司解散和清算一、公司解散的原因二、公司解散時的清算本章重點：公司一般法律制度和規(guī)定、有限責任公司、股份有限公司的法律規(guī)定。本章難點：（1）修改后公司法如何理解，幫助學生與修改前的公司法對比，加深對公司法基礎知識的理解；（2）《公司法》中股東的權利、公司董事、監(jiān)事、經理的資格限制；（3）股份的概念及特征、有面值股票與無面值股票及有關禁止性規(guī)定、股份發(fā)行價格、新股發(fā)行的概念及條件、股份轉讓的概念及限制、股票上市的條件。第四章 知識產權法律制度第一節(jié) 知識產權法概述一、知識產權的概念和特點二、知識產權法的概念第二節(jié) 商標法一、商標和商標法的概念二、商標的注冊三、商標權法律關系四、注冊商標的期限、續(xù)展和使用的管理五、商標專用權的保護第三節(jié) 專利法一、專利和專利法的概念二、專利權